7 Motivi per cui la tua azienda ha bisogno di un’app mobile
Negli anni ’50 quando hai interagito con un cliente, la richiesta iniziale che è emersa era” Dove si trova il tuo ufficio?’
Negli anni ’60 la domanda si spostò su:’ hai un telefono a cui possiamo rivolgerci?”Questa transizione su biglietti da visita, brochure aziendali, opuscoli, helpdesk, e ha continuato a siti Web. La domanda corrente durante l’esame di un’organizzazione è, ‘ Qual è l’applicazione mobile per i vostri servizi? ‘
Indipendentemente dal fatto che la tua azienda sia un fornitore di servizi B2B o B2C, avere un’app mobile è un mandato oggi, che significa l’agilità con cui opera la tua azienda e la convenienza offerta ai clienti.
Il mercato dello sviluppo di app mobili sta aumentando rapidamente a causa del crescente numero di organizzazioni che inventano app mobili. Il numero totale di app mobili scaricate in 2018 era 205.4 Bil e la cifra dovrebbe salire a 258.2 Bil da 2022. Al di là del mercato in espansione, questo descrive l’accettazione mostrata dai clienti verso le app mobili come un portale per assorbire i loro servizi.
Questo è quello di convincere le imprese, indipendentemente dalla scala e le dimensioni a venire con applicazioni mobili che si rivolgono ai loro servizi.
Nuove finestre per le entrate
Le sedi per le vendite sono per lo più negozi fisici o uffici. Questi punti vendita transizione a siti web dove è possibile usufruire direttamente i prodotti o servizi di screening i dettagli on-line. Gli sforzi per raggiungere direttamente il cliente non sono praticabili in quanto comportano vendite porta a porta. Quindi per raggiungere personalmente il cliente un’app mobile è il mezzo più rilevante. L’app mobile consente al cliente di usufruire rapidamente del prodotto o dei servizi, in un flusso di lavoro predefinito con un clic di un pulsante. Questo apre un nuovo canale di entrate praticabile, semplice ed esteso per il business. Utilizzando le app mobili, le aziende possono raggiungere un vasto numero demografico di clienti, oltre i confini e con costi minimi.
Crea un’immagine di marca
Il marketing è un ingrediente importante per comunicare e diffondere la tua attività su più dati demografici. Un passo necessario per costruire un’immagine di marca è quello di fornire servizi adeguati, abili e di qualità su un lato e mantenere la vostra presenza nel mercato su un altro lato. I clienti dovrebbero riconoscere voi come il go-to destinazione per le loro esigenze. Questa presenza viene raggiunta in base alla disponibilità e alla raggiungibilità della tua organizzazione. Un’app mobile fornisce questo senso di presenza al cliente essendo disponibile sulla punta delle dita. Questo propaga l’immagine di un’entità accessibile, disponibile, frequentemente avvicinata nel mercato; contribuendo alla costruzione di un’immagine di marca.
Ottieni informazioni sui clienti
Conoscere i comportamenti dei clienti, delineare i loro personaggi e richiedere feedback è un compito passivo. È considerato noioso, dispendioso in termini di tempo e un’attività overhead per i clienti da eseguire. Quindi o viene eluso o l’organizzazione deve fare sforzi espliciti per farlo. Con le app mobili, questo feedback viene compilato regolarmente. I modelli di ricerca del cliente, i loro requisiti specifici e il feedback possono essere acquisiti da un’unica strada. Inoltre, combinate con l’apprendimento automatico, le app mobili possono fornire analisi predittive su un ampio livello di direzione del mercato. A livello personale, può suggerire raccomandazioni al cliente in base ai loro modelli di ricerca. Le applicazioni mobili sono uno strumento efficace per raccogliere i comportamenti e le tendenze degli utenti finali.
Migliore servizio clienti
Una pronta risposta alle loro domande e un servizio rapido è ciò che i clienti si aspettano. Su siti web, helpdesk o call center il ciclo di comunicazione viene esteso e gli sforzi per raggiungere l’organizzazione sembra essere guidato dalla fine del cliente. Questo ritardo può essere notevolmente ridotto dall’uso di applicazioni mobili che consentono ai clienti di connettersi con gli assistenti e ottenere una risposta alle query in un istante. Inoltre, in base alle FAQ di un’azienda, questi processi possono essere automatizzati con Chatbot. I chatbot sono applicazioni di conversazione che imitano un essere umano mentre interagisce con i client per raggiungere una risoluzione delle loro query. Le app mobili che fungono da assistenti di helpdesk forniscono un servizio clienti avanzato fornendo risoluzioni istantanee ai problemi.
Uso nella pubblicità
Un’azienda cerca costantemente di reinventarsi proponendo nuove idee per attirare i clienti e attirare la loro attenzione. Un’app mobile viene utilizzata come mezzo per passare notifiche, informazioni, pubblicità e offerte ai clienti attraverso un singolo canale. Sulla base della risposta del cliente varie valutazioni possono essere fatte, feedback potrebbe essere attivato, e le tendenze dei clienti possono essere valutati quindi aiutando nella strategia pubblicitaria.
Migliore esperienza utente
Le esperienze dei clienti sono in continua evoluzione. Le aziende non possono fare affidamento su alcuna regola di base per il tipo di esperienze che l’utente finale troverebbe attraente e coinvolgente. Queste esperienze hanno subito una sostanziale transizione in un breve periodo. Un’esperienza arricchente dipende dal comfort e dalla facilità con cui l’utente finale può accedere ai tuoi servizi e dall’efficienza con cui vengono soddisfatti i requisiti. Un’app mobile è ottimizzata per le esigenze di base di un cliente e offre un’esperienza utente migliore rispetto ai siti Web o a qualsiasi altro mezzo di interazione. Poiché è pratico e senza soluzione di continuità, è considerato un’opzione accessibile e semplice per gli utenti finali.
Nuove tendenze tecnologiche
Le transizioni tecnologiche per un’azienda non si verificano istantaneamente. Sono il risultato di misure incrementali adottate che indirizzano il business nell’adozione di interfacce più recenti e nella fornitura di servizi migliori. Costruire un’applicazione mobile è un passo intermedio nella transizione verso processi, tecnologie e prospettive più recenti per migliorare i servizi forniti. Il mercato sta attualmente passando dalle applicazioni mobili all’IoT. Ciò introduce l’azienda ai dispositivi utilizzati quotidianamente in cui i servizi possono essere incorporati e forniti come prodotto confezionato, rendendo l’erogazione del servizio senza interruzioni. Esempi sono l’introduzione di servizi sanitari in un orologio da polso, mantenendo la vostra lista della spesa dal dispositivo di refrigerazione, una comunicazione verbale guidato dispositivo assistente che le coppie con tutti i dispositivi nella vostra casa. Costruire un app mobile per il vostro business sarebbe un trampolino di lancio per muoversi verso viali avanzati di erogazione del servizio.
Anche se questo sembra essere un elenco esaustivo, ci sono alcune prospettive minori aggiuntive che supportano e sottolineano la necessità di applicazioni mobili per un’azienda. Essendo il dispositivo più utilizzato, un’applicazione è diventata parte integrante della gerarchia di crescita di qualsiasi azienda che desideri espandersi e raggiungere un vasto pubblico. E man mano che il mercato dello sviluppo di app mobili cresce, diventa più economico e flessibile creare un’app e ottenerla sul pavimento nel più breve tempo possibile. La necessità del momento è quello di ottenere le vostre esigenze allineati per un app mobile e guardare fuori per un team apt che potrebbe ottenere i vostri servizi vivo e vegeto a costi minimi. Entra in contatto con i migliori sviluppatori iOS e Android oggi!