hur man utvärderar en webbplats för effektivitet
en vän och mentor talade en gång till kunder om sina tre frågor (Yapps tre regler) som en hemsida måste svara på. De var:
Vem är du?
Vad gör du?
vem gör du det för?
dessa frågor är de viktigaste målen att uppnå med någon hemsida, eftersom du snabbt behöver kommunicera med användarna om ditt varumärke och varför skulle det vara relevant för dem.
varför brådskande?
Tja, för alla nya eller oinformerade användare kommer de att spendera kanske totalt < 3 sekunder på att granska webbplatsen beroende på var de kom ifrån och varför de är där. Det är viktigt att de förstår ditt varumärke och vad det betyder för dem. Detta är en del av varumärkes-och Meddelandeproblemet som de flesta webbplatser står inför. De förstår inte vem de är och vad de vill kommunicera med sina kunder.
försök inte vara allt för alla
den andra gemensamma utmaningen på många webbplatser är en del av det inneboende värdet på webben och leder oss till vår nästa uppsättning av tre regler: fokus, fokus, fokus! De flesta företagswebbplatser försöker kommunicera till sin publik allt som företaget vill att de ska höra. De två utmaningarna här är brist på prioritet och inte fokusera på vad användarens behov är.
för en Webbplats-E-handel, marknadsföring webbplats, etc. – det finns flera målgrupper som kommer till webbplatsen. Ett företag måste prioritera sin publik i en hierarki och prioritera sina meddelanden och hemsida fastigheter att kommunicera med dem. Detta har lika mycket att göra med meddelanden som design och användarupplevelse, men lektionen är densamma: fokusera på de viktigaste användarna och berätta vad de behöver höra för att agera på vad du vill att de ska agera på.
den andra utmaningen härrör från själva naturen på webben. En webbplats är tillgänglig för alla. Det behöver dock inte prata med alla som eventuellt kan komma till din webbplats. Vanliga sekundära målgrupper för de flesta företagswebbplatser är press & analytiker samt arbetssökande. Båda dessa typer av användare är motiverade att interagera med din webbplats och behöver inte värdefulla hemsida fastigheter tillägnad dem. De vet var de kan hitta avsnitten nyheter och karriärer (i Om oss) på din webbplats med liten ansträngning så länge din navigering är tydlig och du har en webbplatskarta.
det handlar om din publik – inte du
mina organisationer arkitekt sina webbplatser som en återspegling av deras interna strukturer och hierarki. Detta är ett vanligt misstag. Webbplatser bör utformas efter publikens behov på det sätt de vill engagera sig i ditt varumärke och deras behov. Att inte utforma din webbplats arkitektur, meddelanden, värdeförslag och navigering till din primära publiks behov kommer att skapa frustration och lägre engagemang.
Tänk mobil först
majoriteten av webbplatstrafiken idag är vanligtvis från mobila enheter eller surfplattor. Därför måste du se till att webbplatsen är lika effektiv i mobilformatet eftersom det sannolikt kommer att vara det första intrycket ditt varumärke har med din målgrupp. Att utforma en webbplats för att vara effektiv i ett mindre format är utmanande och kräver extrem noggrannhet för att korrekt berätta din varumärkeshistoria och driva engagemang. Företag som försummar mobilupplevelsen gör ett stort misstag. Men vi hittar fortfarande många företag som inte är beredda på en mobil första Värld.
varumärkesupplevelsen måste vara konsekvent utöver webbplatsen
när vårt team utvärderar digitala ekosystem och webbplats för våra kunder är vi angelägna om att undersöka simbanorna i kundens resa. Anledningen är att dina kunder sannolikt kommer att besöka olika digitala egenskaper som representerar ditt varumärke från Instagram, Facebook, LinkedIn, e-post, målsidor, Whitepapers, mobila applikationer och därefter. Om varumärkesupplevelsen och berättelsen kopplas bort över dessa olika tillgångar kommer du att skapa förvirring och förlora förmågan att köra hem de viktigaste varumärkesintryck du hoppas uppnå.
grundläggande riktmärken för utvärdering av webbplatser:
- tydligt formulera ditt varumärkesvärde Proposition genom en strukturerad Meddelandearkitektur som tar upp de viktigaste tre frågorna:
- Vem är du?
- Vad gör du?
- vem gör du det för?
- fokusera dina ansträngningar på din hemsida på att övertyga de primära användarna av din webbplats om vad du vill att de ska göra.
- prioritera dina meddelanden genom tydlig design och användarupplevelse på fokuserade meddelanden till dina användare som uppfyller vad de behöver veta och hur du vill att de ska agera.
- är din webbplats utformad för dina målgruppers behov först?
- är din mobiloptimerade webbplats effektiv?
- arbetar alla dina digitala fastigheter i synergi för att stärka ditt varumärke?
vårt erbjudande
om du vill ha en kompletterande granskning och bedömning av din webbplats, skulle vi gärna utvärdera din webbplats och ge några insikter och tankar. Kontakta oss med formuläret nedan: