jak ocenić stronę internetową pod kątem skuteczności
przyjaciel i mentor rozmawiał kiedyś z klientami o swoich trzech pytaniach (trzech zasadach Yapp), na które musi odpowiedzieć każda strona główna. Byli:
kim jesteś?
co robisz?
dla kogo to robisz?
te pytania są najważniejszymi celami do osiągnięcia na każdej stronie głównej, ponieważ musisz szybko komunikować się z użytkownikami o swojej marce i dlaczego powinna być dla nich istotna.
po co ten pośpiech?
cóż, dla każdego nowego lub niedoinformowanego użytkownika, spędzą prawdopodobnie w sumie < 3 sekundy na przeglądaniu witryny w zależności od tego, skąd pochodzą i dlaczego tam są. Ważne jest, aby zrozumieli Twoją markę i co ona dla nich znaczy. Jest to część problemu marki i przesyłania wiadomości, z którym boryka się większość stron internetowych. Nie rozumieją, kim są i co chcą przekazać swoim klientom.
nie staraj się być wszystkim dla wszystkich
drugie wspólne wyzwanie na wielu stronach internetowych jest częścią nieodłącznej wartości sieci i prowadzi nas do następnego zestawu trzech zasad: Focus, focus, focus! Większość firmowych stron internetowych próbuje przekazać odbiorcom wszystko, co firma chce, aby usłyszeli. Dwa wyzwania nieodłącznie związane są z brakiem priorytetu i nie skupianiem się na potrzebach użytkownika.
dla każdej witryny-e-commerce, witryna marketingowa itp. – istnieje wiele odbiorców, którzy przychodzą na stronę. Firma musi priorytetyzować swoich odbiorców w hierarchii i priorytetyzować swoje wiadomości i nieruchomości na stronie głównej, aby komunikować się z nimi. Ma to tyle wspólnego z komunikacją, co projektowaniem i doświadczeniem użytkownika, ale lekcja jest taka sama: skup się na najważniejszych użytkownikach i powiedz, co muszą usłyszeć, aby działać na tym, na czym chcesz, aby działali.
drugie wyzwanie wynika z samej natury sieci. Strona internetowa jest dostępna dla każdego. Nie musi jednak rozmawiać ze wszystkimi, którzy mogliby przyjść do twojej witryny. Najczęstszymi wtórnymi odbiorcami większości witryn firmowych są analitycy Prasy &, a także osoby poszukujące pracy. Oba te typy użytkowników są zmotywowane do interakcji z witryną i nie potrzebują cennej nieruchomości na stronie głównej poświęconej im. Wiedzą, gdzie znaleźć sekcje Aktualności i kariery (w O nas) Twojej witryny przy niewielkim wysiłku, o ile twoja nawigacja jest przejrzysta i masz mapę witryny.
chodzi o twoich odbiorców-nie o Ciebie
moje organizacje projektują swoje strony internetowe jako odzwierciedlenie ich wewnętrznych struktur i hierarchii. To częsty błąd. Strony internetowe powinny być zaprojektowane do potrzeb odbiorców w sposób, w jaki chcą angażować się w Twoją markę i ich potrzeby. Brak zaprojektowania architektury witryny, przesyłania wiadomości, propozycji wartości i nawigacji do potrzeb głównych odbiorców spowoduje frustrację i niższy poziom zaangażowania.
najpierw myśl mobilnie
większość ruchu w witrynie pochodzi zazwyczaj z urządzeń mobilnych lub tabletów. Dlatego musisz upewnić się, że strona internetowa jest równie skuteczna w formacie mobilnym, ponieważ prawdopodobnie będzie to pierwsze wrażenie, jakie Twoja marka ma z grupą docelową. Zaprojektowanie strony internetowej tak, aby była skuteczna w mniejszym formacie jest wyzwaniem i wymaga szczególnej staranności, aby właściwie opowiedzieć historię twojej marki i zwiększyć zaangażowanie. Firmy, które zaniedbują mobilną obsługę, popełniają duży błąd. Wciąż jednak znajdujemy wiele firm, które nie są przygotowane na mobilny pierwszy świat.
doświadczenie marki musi być spójne poza stroną internetową
kiedy nasz zespół ocenia ekosystemy cyfrowe i stronę internetową dla naszych klientów, chętnie badamy ścieżki pływania w podróży klienta. Facebook Instagram, Facebook, LinkedIn, e-mail, Landing Page, Whitepapers, aplikacje mobilne i nie tylko. Jeśli doświadczenie i historia marki zostaną rozdzielone między te różne zasoby, stworzysz zamieszanie i stracisz zdolność do kierowania do domu kluczowymi wrażeniami marki, które chcesz osiągnąć.
podstawowe wskaźniki oceny stron internetowych:
- jasno wyartykułuj swoją propozycję wartości marki poprzez ustrukturyzowaną architekturę wiadomości, która odpowiada na trzy główne pytania:
- kim jesteś?
- co robisz?
- dla kogo to robisz?
- skoncentruj swoje wysiłki na swojej stronie głównej, aby przekonać głównych użytkowników twojej witryny do tego, co chcesz, aby zrobili.
- nadawaj priorytet swoim wiadomościom dzięki przejrzystemu projektowi i doświadczeniu użytkownika, skupiając się na wiadomościach dla użytkowników spełniających to, co muszą wiedzieć i jak chcesz, aby działali.
- czy Twoja strona internetowa jest zaprojektowana w pierwszej kolejności do potrzeb Twoich odbiorców?
- czy Twoja mobilna zoptymalizowana strona internetowa jest skuteczna?
- czy wszystkie Twoje cyfrowe właściwości działają w synergii, aby wzmocnić Twoją markę?
nasza oferta
jeśli potrzebujesz dodatkowej recenzji i oceny Twojej witryny, z przyjemnością ocenimy Twoją witrynę i przedstawimy kilka spostrzeżeń i przemyśleń. Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza: