O Extenso Guia para Processos de Negócios

O Extenso Guia para Processos de Negócios

todo mundo fala sobre processos de negócios, mas ainda há muita confusão com relação a elas. Para fornecer alguma clareza, aqui estão todas as informações de que você precisa sobre o que são e por que sua empresa precisa entendê-las.

o que é um processo de negócios?

um processo de negócios é uma série de etapas realizadas por um grupo de partes interessadas para atingir um objetivo concreto. Cada etapa em um processo de negócios denota uma tarefa atribuída a um participante. É o bloco de construção fundamental para várias ideias relacionadas, como gerenciamento de processos de negócios, automação de processos, etc.Embora haja um dilúvio de coisas escritas e ditas sobre gerenciamento de processos de negócios, é essencial entender por que eles são tão importantes para o seu negócio.

a importância dos processos de negócios

a necessidade e as vantagens de um processo de negócios são bastante evidentes nas grandes organizações. Um processo forma a linha de vida para qualquer negócio e ajuda a agilizar as atividades individuais, certificando-se de que os recursos sejam colocados em uso ideal.

principais razões para ter bem definido de processos de negócios

• Identificar quais as tarefas que são importantes para a sua maior metas de negócios
• Melhorar a eficiência
• Agilizar a comunicação entre as pessoas/funções/departamentos
• Conjunto de aprovações para garantir a responsabilização e a um melhor uso dos recursos
• Impedir que o caos rastejando no seu dia-a-dia das operações
• Padronizar um conjunto de procedimentos para concluir tarefas que realmente importam para o seu negócio

Um exemplo de uma empresa processo

como exemplo, vamos considerar o processo de contratação de um departamento de RH. Desde a publicação da abertura do trabalho até a integração do funcionário, existem várias etapas envolvidas no processo. Embora isso possa variar de organização para organização, um fluxo de trabalho simples pode ser assim:

• RH, cargos executivos, o trabalho de atualização
• Vários candidatos em um portal
• HR executivo telas de candidatos e filtros de melhor se encaixa
• Os candidatos selecionados são chamados para as próximas fases do processo de recrutamento
• O direito de o candidato ser escolhido na última fase de recrutamento
• Salários e a política de negociação
• A carta é enviada e o candidato aceita

Esta é seguida por uma longa funcionário do processo de acolhimento.

☛ Aqui estão 6 exemplos de processos de negócios do mundo real.

as 7 etapas do ciclo de vida do processo de negócios

Etapa 1: Defina seus objetivos

Qual é o objetivo do processo? Por que foi criado? Como você saberá se é bem sucedido?

Passo 2: planeje e mapeie seu processo

quais são as estratégias necessárias para atingir os objetivos? Este é o amplo roteiro para o processo.

Passo 3: Defina ações e atribua stakeholders

identifique as tarefas individuais que suas equipes e máquinas precisam fazer para executar o plano.Etapa 4: Teste o processo

execute o processo em pequena escala para ver como ele funciona. Observe quaisquer lacunas e faça ajustes.Etapa 5: implemente o processo

comece a executar o processo em um ambiente ativo. Comunicar e treinar adequadamente todas as partes interessadas.

Etapa 6: monitore os resultados

revise o processo e analise seus padrões. Documente o histórico do processo.

Passo 7: Repita
se o processo for capaz de atingir as metas estabelecidas para ele, replicá-lo para processos futuros.

os benefícios do uso de software de processo de negócios

as soluções BPM são projetadas exclusivamente para aumentar a eficiência dos processos em verticais e organizações. Implementá-los traz uma série de benefícios comerciais, como:

redução de riscos

o software BPM ajuda a prevenir e corrigir erros e gargalos, minimizando os riscos.

a eliminação de redundâncias

os processos de monitorização permitem a identificação e Eliminação de tarefas duplicadas. A implementação do software BPM também melhora a alocação de recursos para garantir que o esforço humano seja investido apenas em tarefas relevantes.

custos minimizados

a visibilidade aprimorada dos processos ajuda a reduzir o desperdício. Desta forma, os custos são reduzidos ao mínimo e as economias são aumentadas.

colaboração aprimorada

a transparência promovida pelo software BPM aumenta a colaboração entre equipes internas, bem como fornecedores e compradores externos. Todos estão cientes das responsabilidades, bem como cronogramas e gargalos.

agilidade

processos otimizados permitem maior agilidade nas operações organizacionais. Erros minimizados, gargalos e duplicação facilitam tempos de resposta mais rápidos.

produtividade aprimorada

quando os processos são shipshape, as aprovações são mais rápidas e a recuperação de informações é mais fácil. As tarefas são encaminhadas sequencialmente sem intervenção humana. Esses benefícios aumentam significativamente a produtividade das equipes.

maior eficiência

painéis abrangentes no software BPM fornecem uma visão panorâmica do desempenho do processo. Isso ajuda os gerentes a garantir que os tempos de resposta sejam curtos e os níveis de precisão sejam altos.

maior conformidade

com o software BPM, é mais fácil e metódico criar trilhas de auditoria e cumprir os regulamentos e padrões do setor.Quais são os atributos essenciais de um processo de negócios ideal?

existem 4 atributos essenciais que constituem um processo de negócios ideal:

1. Finito – um bom processo de negócios tem um ponto de partida e um ponto final bem definidos. Ele também tem um número finito de etapas.

2. Repetível – um bom processo de negócios pode ser executado um número indefinido de vezes.

3. Cria valor-em última análise, visa traduzir a criação de valor em tarefas executáveis e não tem nenhuma etapa no processo apenas por causa disso. Em outras palavras, se alguma etapa do processo não está agregando valor, ela não deve existir.

4. Flexibilidade-tem uma natureza embutida para ser flexível para mudar e não é rígida. Quando há algum escopo de melhoria identificado, o processo permite que essa mudança seja absorvida dentro de si mesmo sem afetar operacionalmente seus stakeholders tanto.

quais são alguns termos relacionados ao processo de negócios?A automação de processos de negócios é uma estratégia orientada por tecnologia para automatizar um processo de negócios, a fim de realizá-lo com custo mínimo e em um tempo menor. É extremamente útil para processos de negócios simples e complexos. Algumas áreas onde a automação de processos de negócios é muito útil são:

• a Obtenção de uma maior eficiência
• Redução de erros humanos
• de se Adaptar a novas necessidades de negócio
• Clarificação de funções e responsabilidades

BPM é uma abordagem sistemática para tornar uma organização de processos mais eficientes e dinâmico, a fim de atender às necessidades de negócios. A melhoria contínua é uma das principais filosofias subjacentes do BPM e Visa colocá-lo no centro de todas as iniciativas do BPM. O BPM é uma abordagem contínua para melhorar continuamente a execução dos processos de negócios. Várias soluções de software na nuvem e no local estão disponíveis para implementar BPM.A modelagem de processos de negócios é uma representação diagramática / estrutural do fluxo de atividades de negócios em uma organização ou função dentro de uma organização. Seu principal uso é documentar e basear o fluxo atual de atividades, a fim de identificar melhorias e aprimoramentos para a rápida realização de Tarefas. Normalmente, eles seguem um padrão como Business Process Modeling Notation (BPMN), que é um padrão globalmente aceito com o qual a maioria dos profissionais de processos se identifica facilmente. No entanto, software de modelagem de processos como o Kissflow permite que até mesmo um usuário de negócios modele um processo com base em etapas de negócios, sem precisar conhecer nenhuma notação de modelagem.A melhoria de processos de negócios é uma iniciativa de planejamento estratégico que visa remodelar processos de negócios com base em operações, níveis de complexidade, habilidades de funcionários, etc. a fim de tornar todo o processo mais significativo, eficiente e contribuir para o crescimento geral dos negócios. É uma maneira bastante drástica de redescobrir maneiras mais eficientes de executar um processo de negócios, em vez de tomar pequenas etapas incrementais. Geralmente começa com o mapeamento de processos e seu principal objetivo é alinhar os recursos de TI com os objetivos de negócios organizacionais. Existem muitas ferramentas de melhoria de processos no mercado que o ajudarão com isso.

a reengenharia de processos de negócios é um redesenho completo dos processos de negócios após uma análise completa, a fim de trazer um impacto drástico. Envolve identificar o núcleo da ineficiência, eliminar tarefas que não agregam nenhum valor e até mesmo implementar uma mudança de cima para baixo na maneira como um processo é projetado para trazer uma transformação geral.A otimização de processos de negócios leva um processo existente e usa ferramentas de análise e Mineração de processos de negócios para eliminar gargalos e outras ineficiências significativas em um processo.O mapeamento de processos de negócios é um procedimento para documentar, esclarecer e dividir sequências de processos em etapas lógicas. O mapeamento é feito em formato escrito ou visualizado usando fluxogramas. Escolha um software de mapeamento de processos que permita aos usuários de negócios mapear todos os processos com base em etapas lógicas com uma interface visual intuitiva.

a análise de processos de negócios é o processo de identificação de requisitos de negócios e decisão de soluções que melhor resolvam problemas de negócios. Isso pode consistir em melhoria de Processos, Desenvolvimento de políticas, mudança organizacional ou planejamento estratégico.

integração de processos de negócios é a capacidade de definir um modelo de processo que define a sequência, hierarquia, eventos e lógica de execução e movimento de informações entre sistemas residentes na mesma empresa.A simulação de processos de negócios é uma ferramenta para a análise de processos de negócios para medir o desempenho, testar o design do processo, identificar gargalos, testar mudanças e descobrir como um processo opera em diferentes condições ambientais com diferentes conjuntos de dados.Transformação de processos de negócios é um termo que significa mudar radicalmente uma série de ações necessárias para atender a uma meta de negócios específica. Isso visa garantir que os funcionários, objetivos, processos e tecnologias de uma empresa estejam alinhados entre si.

fluxo de processo de negócios é uma representação do processo que você está criando. Geralmente parece um formulário ou fluxograma. Todo fluxo de processo de negócios é composto por etapas e, dentro de cada etapa, há campos (ou etapas) a serem concluídos.O monitoramento de processos de negócios é o monitoramento ativo de processos e atividades para ajudar o gerenciamento a obter informações sobre transações e processos importantes dentro de uma empresa. Isso ajuda a administração a entender como seus processos estão funcionando e se estão alinhados com os objetivos de negócios da empresa.

tempo para criar seus processos de negócios

processos de negócios bem projetados configure suas equipes no caminho do sucesso. Todos são claros sobre seus papéis e responsabilidades e trabalham com uma visão clara em direção ao objetivo final.

as situações em que as empresas contrataram consultores caros para projetar processos de negócios estão desaparecendo. Você não quer que outra pessoa crie um processo de negócios para você quando você é o especialista que conhece a entrada e a saída do seu negócio.

você sabia que pode criar um processo de negócios em 15 minutos com o processo Kissflow? A plataforma sem código mantém isso simples, permitindo que você projete processos de negócios sofisticados. Experimente e veja como é fácil.