como avaliar um site para eficácia
um amigo e mentor uma vez falou com os clientes sobre suas três perguntas (três regras do Yapp) que qualquer página inicial deve responder. Eles eram:
quem é você?
O que você faz?
para quem você faz isso?
essas perguntas são os objetivos mais importantes a serem alcançados com qualquer página inicial, pois você precisa se comunicar rapidamente com os usuários sobre sua marca e por que ela deve ser relevante para eles.
por que a urgência?
bem, para qualquer usuário novo ou desinformado, eles gastarão talvez um total de < 3 segundos revisando o site, dependendo de onde vieram e por que estão lá. É importante que eles entendam sua marca e o que isso significa para eles. Isso faz parte do problema de marca e mensagens que a maioria dos sites enfrenta. Eles não conseguem entender quem são e o que querem se comunicar com seus clientes.
não tente ser tudo para todos
O segundo desafio comum em muitos sites é parte do valor inerente da web e nos leva à nossa próxima conjunto de três regras: Foco, foco, foco! A maioria dos sites da empresa tenta comunicar ao seu público tudo o que a empresa deseja que ele ouça. Os dois desafios inerentes aqui são a falta de prioridade e não se concentrar em quais são as necessidades do Usuário.
para qualquer site — e-commerce, site de Marketing, etc. — existem vários públicos que chegam ao site. Uma empresa precisa priorizar seu público em uma hierarquia e priorizar suas mensagens e imóveis de home page para se comunicar com eles. Isso tem muito a ver com mensagens como design e experiência do usuário, mas a lição é a mesma: concentre-se nos usuários mais importantes e diga o que eles precisam ouvir para agir sobre o que você deseja que eles atuem.
o segundo desafio decorre da própria natureza da web. Um site está disponível para todos. No entanto, não precisa falar com todos que possam vir ao seu site. Públicos secundários comuns para a maioria dos sites da empresa são analistas de imprensa &, bem como candidatos a emprego. Ambos os tipos de usuários estão motivados a interagir com seu site e não precisam de imóveis preciosos dedicados a eles. Eles sabem onde encontrar as seções de notícias e carreiras (no Sobre nós) do seu site com pouco esforço, desde que sua navegação seja clara e você tenha um mapa do site.
é sobre o seu público-não você
minhas organizações arquitetam seus sites como um reflexo de suas estruturas internas e hierarquia. Este é um erro comum. Os sites devem ser projetados de acordo com as necessidades do seu público da maneira que eles desejam se envolver com sua marca e suas necessidades. Não projetar a arquitetura, as mensagens, a proposta de valor e a navegação do seu site para as necessidades do seu público principal criarão frustração e níveis mais baixos de engajamento.
pense mobile primeiro
a maioria do tráfego do site hoje são tipicamente de dispositivos móveis ou tablets. Portanto, você precisa garantir que o site seja igualmente eficaz no formato móvel, pois essa provavelmente será a primeira impressão que sua marca terá com seu público-alvo. Projetar um site para ser eficaz em um formato menor é um desafio e requer extrema diligência para contar adequadamente a história da sua marca e impulsionar o engajamento. As empresas que negligenciam a experiência móvel estão cometendo um grande erro. No entanto, ainda encontramos muitas empresas que não estão preparadas para um primeiro mundo móvel.
a experiência da marca precisa ser consistente além do site
quando nossa equipe avalia ecossistemas digitais e sites para nossos clientes, estamos ansiosos para examinar as pistas de natação na jornada do cliente. Facebook, Instagram, LinkedIn, e-mail, Landing pages, Whitepapers, aplicativos móveis e muito mais.o motivo é que seus clientes provavelmente visitarão várias propriedades digitais que representam sua marca no Instagram, Facebook, LinkedIn, e-mail, Landing pages, Whitepapers, aplicativos móveis e muito mais. Se a experiência e a história da marca estiverem desconectadas desses ativos variados, você criará confusão e perderá a capacidade de levar para casa As principais impressões da marca que espera alcançar.
benchmarks básicos de avaliação de sites:
- articule claramente Sua Proposta de valor de marca por meio de uma arquitetura de mensagens estruturada que aborda as três principais questões:
- quem é você?
- o que você faz?
- para quem você faz isso?
- concentre seus esforços em sua página inicial para convencer os principais usuários do seu site sobre o que você deseja que eles façam.
- priorize suas mensagens por meio de design claro e experiência do usuário em mensagens focadas para seus usuários, satisfazendo o que eles precisam saber e como você deseja que eles ajam.
- seu site é projetado para as necessidades de seu público em primeiro lugar?
- seu site otimizado para celular é eficaz?
- todas as suas propriedades digitais estão trabalhando em sinergia para reforçar sua marca?
nossa oferta
se você quiser uma revisão e avaliação complementares do seu site, teremos o maior prazer em avaliar seu site e fornecer alguns insights e pensamentos. Contacte – nos com o formulário abaixo: