7 Perguntas para Obter Grandes Testemunhos
Aqui está um simples passo 3 fórmula que você pode usar para escrever incríveis testemunhos
- Problema
- Solução
- Sucesso
Olhar para o inquérito que enviou o seu cliente. Passaremos por ele para criar seu belo testemunho de construção de autoridade.
1. Comece com o problema.
Use as duas primeiras perguntas da pesquisa para identificar o problema externo do seu cliente e seu problema interno (a maneira como ele os fez sentir).
Clique aqui para ler mais sobre problemas externos e internos (e toda a estrutura StoryBrand).
você não precisa incluir os problemas externos e internos, mas precisa ter certeza de que o problema está claro—ou seja, pode um espectador, alguém que não comprou seu produto, entender que problema essa pessoa estava enfrentando?
não avance até que seja um SIM sólido.
2. Vá para a solução.
a solução é o seu produto ou serviço, então você já tem uma boa ideia de como funciona. Mas olhe para a pergunta três para obter algumas informações sobre a experiência de seu cliente em sua solução.
lembre-se, você vai enviar isso para eles para feedback e aprovação, então se apoiar em sua experiência. Queremos que eles sintam que este depoimento representa sua experiência.
3. Termine com sucesso.Esta última parte é toda sobre a pintura de uma imagem de como sua vida se parece agora. Que sucesso seu produto ou serviço os ajudou a alcançar?
para meus clientes, o principal sucesso que procuro é o crescimento de seus negócios. Isso é visto principalmente em seu fluxo de receita. Portanto, o melhor sucesso que posso incluir em um depoimento é que a receita subiu.
o que é para seus clientes? Olhe para a pergunta quatro. Não há problema em dobrar e fazer algumas perguntas de acompanhamento se a resposta deles não for clara o suficiente.
veja esses exemplos de ótimos depoimentos:
“quando contratei inicialmente Miriam, nossa empresa estava lutando com conflitos interpessoais e má comunicação entre as equipes. Com a ajuda da Miriam, instituímos mudanças que melhoraram nossa comunicação e nos permitiram desenvolver colaborativamente um produto de simulação líder global. Recentemente, fomos adquiridos pela ANSYS e estamos no caminho para um sucesso ainda maior.”
” antes de trabalhar com Patty, eu me senti tão estagnada e não tinha visão para o futuro que eu queria. Patty me fez fazer um inventário pessoal e me ajudou a criar passos claros em direção aos meus objetivos. Dentro de algumas semanas, não só descobri que quero iniciar um negócio, mas também criei minha LLC e comecei a elaborar um plano de negócios. Eu tenho a clareza que sempre quis!”
e é isso! Agora você tem as ferramentas para criar ótimos depoimentos que criam confiança com seus clientes e demonstram claramente como sua empresa ajuda seus clientes a resolver seus problemas.
boa sorte enquanto você obtém ótimos depoimentos para o seu site!
para o seu sucesso,
Ryan
P. S. Se você quiser que seu depoimento seja curto, você pode pular as duas primeiras partes, problema e solução, e incluir apenas o sucesso. Este é o aspecto mais importante do depoimento.