7 Spørsmål Å Stille For Å Få Gode Attester
her er en enkel 3-trinns formel du kan bruke til å skrive utrolige attester
- Problem
- Løsning
- Suksess
Se på undersøkelsen du sendte kunden. Vi går gjennom det for å lage din vakre, autoritetsbyggende anbefaling.
1. Begynn med problemet.
Bruk de to første spørsmålene fra undersøkelsen til å identifisere kundens eksterne problem og deres interne problem (slik det fikk dem til å føle seg).
Klikk her for å lese mer om eksterne og interne problemer(og Hele StoryBrand Framework).
Du trenger ikke å inkludere både eksterne og interne problemer—men du må sørge for at problemet er klart-dvs. kan en tilskuer, noen som ikke har kjøpt produktet, forstå hvilket problem denne personen opplevde?
ikke gå videre før det er et solid JA.
2. Flytt til løsningen.
løsningen er ditt produkt eller tjeneste, så du har allerede en ganske god ide om hvordan det fungerer. Men se på spørsmål tre for å få litt innsikt i kundens opplevelse av løsningen.
Husk at du skal sende dette til dem for tilbakemelding og godkjenning, så lene deg på deres erfaring. Vi vil at de skal føle at dette vitnesbyrdet representerer deres erfaring.
3. Avslutt med suksess.
Denne siste delen handler om å male et bilde av hvordan livet deres ser ut nå. Hvilken suksess hjalp produktet eller tjenesten dem med å oppnå?
for mine kunder, den viktigste suksessen jeg ser etter er deres virksomhet vokste. Dette er først og fremst sett i sin inntektsstrøm. Så den beste suksessen jeg kan inkludere i en anbefaling er at inntektene gikk opp.
Hva er det for kundene dine? Se på spørsmål fire. Det er greit å doble tilbake og stille noen oppfølgingsspørsmål hvis svaret ikke er klart nok.
Se på disse eksemplene på gode attester:
«da Jeg først ansatte Miriam, slet vårt firma med mellommenneskelige konflikter og dårlig kommunikasjon på tvers av team. Med Miriams hjelp innførte vi endringer som forbedret kommunikasjonen vår og gjorde det mulig for Oss å samarbeide om å utvikle et globalt ledende simuleringsprodukt. NYLIG ble VI kjøpt opp AV ANSYS og er på vei mot enda større suksess.»
» Før Jeg jobbet Med Patty, hadde jeg følt meg så stillestående og hadde ingen visjon for fremtiden jeg ønsket. Patty hadde meg ta en personlig opptelling og hjalp meg å skape klare skritt mot mine mål. Innen noen få uker oppdaget jeg ikke bare at jeg vil starte en bedrift, men jeg opprettet også MIN LLC og begynte å utarbeide en forretningsplan. Jeg har den klarheten jeg alltid ønsket!»
Og det er det! Nå har du verktøy for å lage gode attester som bygger tillit med kundene og tydelig demonstrere hvordan din bedrift hjelper kundene løse sine problemer.
Lykke til når du går om å få gode attester for nettstedet ditt!
Til din suksess,
Ryan
PS Hvis du vil at din anbefaling skal være kort, kan du hoppe over de to første delene, problem og løsning, og bare inkludere suksess. Dette er det viktigste aspektet av vitnesbyrdet.