obszerny przewodnik po procesach biznesowych

obszerny przewodnik po procesach biznesowych

wszyscy mówią o procesach biznesowych, ale pozostaje wiele nieporozumień dotyczących nich. Aby zapewnić jasność, oto wszystkie potrzebne informacje dotyczące tego, czym są i dlaczego Twoja firma musi je zrozumieć.

co to jest proces biznesowy?

proces biznesowy to szereg kroków wykonywanych przez grupę interesariuszy w celu osiągnięcia konkretnego celu. Każdy krok w procesie biznesowym oznacza zadanie przypisane do uczestnika. Jest to podstawowy budulec dla kilku powiązanych pomysłów, takich jak zarządzanie procesami biznesowymi, automatyzacja procesów itp.

podczas gdy istnieje Potop rzeczy napisanych i powiedzianych na temat zarządzania procesami biznesowymi, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego są one tak ważne dla Twojej firmy.

znaczenie procesów biznesowych

potrzeba i zalety procesu biznesowego są dość widoczne w dużych organizacjach. Proces stanowi koło ratunkowe dla każdej firmy i pomaga usprawnić poszczególne działania, zapewniając optymalne wykorzystanie zasobów.

najważniejsze powody, dla których należy dobrze zdefiniować procesy biznesowe

• określ, jakie zadania są ważne dla Twoich większych celów biznesowych
• Popraw wydajność
• Usprawnij komunikację między ludźmi/funkcjami/działami
• Ustaw zatwierdzenia, aby zapewnić odpowiedzialność i optymalne wykorzystanie zasobów
• zapobieganie chaosowi w codziennych operacjach
• standaryzacja zestawu procedur w celu wykonania zadań, które naprawdę mają znaczenie dla Twojej firmy

przykład działalności proces

jako przykład rozważmy proces zatrudniania działu HR. Proces ten obejmuje wiele etapów, począwszy od opublikowania oferty pracy, a skończywszy na wdrożeniu pracownika. Chociaż może się to różnić w zależności od organizacji, prosty przepływ pracy może wyglądać następująco:

• HR Executive publikuje aktualizację pracy
• wielu kandydatów aplikuje w portalu
• HR executive sprawdza kandydatów i filtruje najlepszych kandydatów
• wybrani kandydaci są powoływani do kolejnych etapów rekrutacji
• właściwy kandydat jest wybierany na ostatnim etapie rekrutacji
• negocjacje płacowe i polityczne się
• list ofertowy jest wysyłany, a kandydat akceptuje

następnie następuje długi proces onboardingu pracownika.

Here oto przykłady 6 rzeczywistych procesów biznesowych.

7 etapów cyklu życia procesów biznesowych

Krok 1: Określ swoje cele

jaki jest cel tego procesu? Dlaczego został stworzony? Skąd będziesz wiedzieć, czy to się powiedzie?

Krok 2: Zaplanuj i zmapuj swój proces

jakie są strategie potrzebne do osiągnięcia celów? Jest to szeroka Mapa Drogowa tego procesu.

Krok 3: Ustaw działania i przydziel interesariuszy

Zidentyfikuj poszczególne zadania, które zespoły i maszyny muszą wykonać, aby wykonać plan.

Krok 4: Przetestuj proces

Uruchom proces na małą skalę, aby zobaczyć, jak działa. Obserwuj wszelkie luki i dokonuj korekt.

Krok 5: zaimplementuj proces

rozpocznij uruchamianie procesu w środowisku rzeczywistym. Właściwie komunikować się i szkolić wszystkich zainteresowanych stron.

Krok 6: Monitoruj wyniki

przejrzyj proces i przeanalizuj jego wzorce. Dokumentuj historię procesów.

Krok 7: Powtórz
jeśli Proces jest w stanie osiągnąć wyznaczone dla niego cele, powtórz go dla przyszłych procesów.

korzyści płynące z używania oprogramowania do procesów biznesowych

rozwiązania BPM są unikalnie zaprojektowane w celu zwiększenia wydajności procesów w różnych branżach i organizacjach. Wdrożenie ich przynosi wiele korzyści biznesowych, takich jak:

redukcja ryzyka

oprogramowanie BPM pomaga zapobiegać i naprawiać błędy i wąskie gardła, minimalizując tym samym ryzyko.

eliminacja zwolnień

procesy monitorowania pozwalają na identyfikację i eliminację powielonych zadań. Wdrożenie oprogramowania BPM zwiększa również alokację zasobów, aby zapewnić, że wysiłek ludzki jest inwestowany tylko w odpowiednie zadania.

minimalizacja kosztów

lepszy wgląd w procesy pomaga ograniczyć marnotrawstwo wydatków. W ten sposób koszty są ograniczone do minimum i oszczędności są zwiększane.

lepsza współpraca

przejrzystość wspierana przez BPM software zwiększa współpracę między wewnętrznymi zespołami, a także zewnętrznymi dostawcami i kupującymi. Wszyscy są świadomi odpowiedzialności, terminów i wąskich gardeł.

zwinność

zoptymalizowane procesy umożliwiają większą zwinność w operacjach organizacyjnych. Zminimalizowane błędy,wąskie gardła i powielanie ułatwiają szybsze czasy realizacji.

Zwiększona produktywność

gdy procesy są dostarczane, zatwierdzenia są szybsze i łatwiejsze jest wyszukiwanie informacji. Zadania są kierowane sekwencyjnie bez interwencji człowieka. Korzyści te znacznie zwiększają produktywność zespołów.

wyższa wydajność

kompleksowe pulpity nawigacyjne w oprogramowaniu BPM zapewniają podgląd wydajności procesu z lotu ptaka. Pomaga menedżerom zapewnić krótki czas realizacji i wysoki poziom dokładności.

większa zgodność

dzięki oprogramowaniu BPM tworzenie ścieżek audytu oraz zgodność z przepisami i standardami branżowymi jest łatwiejsze i bardziej metodyczne.

jakie są podstawowe atrybuty idealnego procesu biznesowego?

Istnieją 4 podstawowe atrybuty, które stanowią idealny proces biznesowy:

1. Skończony-dobry proces biznesowy ma dobrze określony punkt początkowy i końcowy. Ma również skończoną liczbę kroków.

2. Powtarzalność-dobry proces biznesowy może być prowadzony nieokreśloną liczbę razy.

3. Tworzy wartość-ostatecznie ma na celu przełożenie tworzenia wartości na zadania wykonywalne i nie ma żadnego kroku w procesie tylko dla niego. Innymi słowy, jeśli jakikolwiek krok w procesie nie dodaje wartości, nie powinien istnieć.

4. Elastyczność-ma wbudowany charakter, aby być elastycznym do zmiany i nie jest sztywny. W przypadku zidentyfikowania jakichkolwiek możliwości poprawy, proces ten pozwala na wchłonięcie tej zmiany w sobie, nie wpływając operacyjnie na zainteresowane strony.

jakie są niektóre terminy związane z procesem biznesowym?

automatyzacja procesów biznesowych to oparta na technologii strategia automatyzacji procesu biznesowego w celu jego realizacji przy minimalnych kosztach i w krótszym czasie. Jest niezwykle przydatny zarówno w przypadku prostych, jak i złożonych procesów biznesowych. Niektóre obszary, w których automatyzacja procesów biznesowych jest bardzo pomocna, to:

• osiągnięcie większej wydajności
• redukcja błędów ludzkich
• dostosowanie do zmieniających się potrzeb biznesowych
• Wyjaśnienie ról i obowiązków zawodowych

BPM to systematyczne podejście do sprawienia, aby procesy organizacji były bardziej wydajne i dynamiczne, aby sprostać zmieniającym się potrzebom biznesu. Ciągłe doskonalenie jest jedną z podstawowych filozofii BPM i ma na celu umieszczenie go w centrum wszystkich inicjatyw BPM. BPM to stałe podejście do ciągłego doskonalenia realizacji procesów biznesowych. Do wdrożenia BPM dostępnych jest kilka rozwiązań w chmurze i oprogramowania lokalnego.

modelowanie procesów biznesowych to schematyczne/strukturalne przedstawienie przepływu działalności gospodarczej w organizacji lub funkcji w organizacji. Jego głównym zastosowaniem jest dokumentowanie i bazowanie na bieżącym przepływie działań w celu zidentyfikowania ulepszeń i ulepszeń w celu szybkiej realizacji zadań. Zwykle są zgodne ze standardem, takim jak notacja modelowania procesów biznesowych (BPMN), który jest akceptowanym na całym świecie standardem, z którym większość specjalistów ds. procesów łatwo się identyfikuje. Jednak oprogramowanie do modelowania procesów, takie jak Kissflow, umożliwia nawet użytkownikowi biznesowemu modelowanie procesu na podstawie kroków biznesowych, bez konieczności znajomości notacji modelowania.

business process improvement to inicjatywa planowania strategicznego, która ma na celu przekształcenie procesów biznesowych w oparciu o operacje, poziomy złożoności, umiejętności pracowników itp. aby cały proces był bardziej znaczący, wydajny i przyczynił się do ogólnego rozwoju firmy. Jest to dość drastyczny sposób na ponowne odkrycie bardziej wydajnych sposobów prowadzenia procesu biznesowego, a nie podejmowania małych kroków przyrostowych. Zwykle zaczyna się od mapowania procesów, a jego głównym celem jest dostosowanie zasobów IT do celów biznesowych organizacji. Istnieje wiele narzędzi usprawniających procesy na rynku, które pomogą Ci w tym.

przebudowa procesów biznesowych jest kompletnym przeprojektowaniem procesów biznesowych po dokładnej analizie w celu uzyskania drastycznego wpływu. Polega ona na zidentyfikowaniu rdzenia nieefektywności, wybraniu zadań, które nie dodają żadnej wartości, a nawet wprowadzeniu od góry do dołu zmiany w sposobie projektowania procesu w celu doprowadzenia do ogólnej transformacji.

optymalizacja procesów biznesowych wykorzystuje istniejący proces i wykorzystuje narzędzia analityczne i narzędzia do wydobywania procesów biznesowych, aby wyeliminować wąskie gardła i inne znaczące nieefektywności procesu.

mapowanie procesów biznesowych to procedura dokumentująca, wyjaśniająca i rozkładająca sekwencje procesów na logiczne kroki. Mapowanie odbywa się w formie pisemnej lub wizualizowane za pomocą wykresów blokowych. Wybierz oprogramowanie do mapowania procesów, które umożliwia użytkownikom biznesowym mapowanie wszystkich procesów w oparciu o logiczne kroki za pomocą intuicyjnego interfejsu wizualnego.

analiza procesów biznesowych to proces identyfikacji wymagań biznesowych i decydowania o rozwiązaniach, które najlepiej rozwiązują problemy biznesowe. Może to obejmować doskonalenie procesów, rozwój polityki, zmiany organizacyjne lub planowanie strategiczne.

integracja procesów biznesowych to możliwość zdefiniowania modelu procesu, który definiuje sekwencję, hierarchię, zdarzenia i logikę wykonania oraz przepływ informacji między systemami znajdującymi się w tym samym przedsiębiorstwie.

symulacja procesów biznesowych jest narzędziem do analizy procesów biznesowych w celu pomiaru wydajności, projektowania procesów testowych, identyfikacji wąskich gardeł, zmian testowych i znalezienia sposobu działania procesu w różnych warunkach środowiskowych z różnymi zestawami danych.

transformacja procesów biznesowych to termin, który oznacza radykalną zmianę szeregu działań potrzebnych do osiągnięcia określonego celu biznesowego. Ma to na celu zapewnienie, że pracownicy, cele, procesy i technologie firmy są ze sobą zgodne.

przepływ procesów biznesowych jest reprezentacją procesu, który tworzysz. Zwykle wygląda jak FORMULARZ lub SCHEMAT BLOKOWY. Każdy proces biznesowy składa się z etapów, a wewnątrz każdego etapu znajdują się pola (lub kroki) do wykonania.

monitorowanie procesów biznesowych to aktywne monitorowanie procesów i działań, aby pomóc zarządowi uzyskać wgląd w ważne transakcje i procesy w przedsiębiorstwie. Pomaga to kierownictwu zrozumieć, jak funkcjonują ich procesy i czy są one zgodne z celami biznesowymi firmy.

czas na tworzenie procesów biznesowych

dobrze zaprojektowane procesy biznesowe Skonfiguruj swoje zespoły na drodze do sukcesu. Każdy ma jasność co do swoich ról i obowiązków i pracuje z jasną wizją prowadzącą do celu końcowego.

znikają sytuacje, w których firmy zatrudniają drogich konsultantów do projektowania procesów biznesowych. Nie chcesz, aby inna osoba stworzyła dla ciebie proces biznesowy, gdy jesteś ekspertem, który zna wejście i wyjście z Twojej firmy.

Czy wiesz, że możesz stworzyć proces biznesowy w 15 minut dzięki procesowi Kissflow? Platforma bez kodu sprawia, że jest prosta, a jednocześnie umożliwia projektowanie zaawansowanych procesów biznesowych. Wypróbuj i przekonaj się, jakie to proste.