Hoe bereidt u uw verzorgingshuis voor op een CQC-inspectie?

Hoe bereidt u uw verzorgingshuis voor op een CQC-inspectie?

als u sociale zorgdiensten voor volwassenen aanbiedt die onder de Health and Social Care Act 2008 vallen, moet u geregistreerd zijn bij de Care Quality Commission (CQC).

er zijn twee belangrijke verordeningen de CQC richt zich op:

1. de Health and Social Care Act 2008 (Regulated Activities) Regulations 2010
2. de Quality Commission (Registration) Regulations 2009.

in beide verordeningen worden de essentiële normen voor kwaliteit en veiligheid uiteengezet die mensen in de zorg mogen verwachten.

afhankelijk van de sector waarin u zich bevindt, worden jaarlijks of om de 2 jaar inspecties uitgevoerd. Je krijgt misschien bericht, of je krijgt er geen. Als de CQC meldingen krijgt van eventuele inbreuken of problemen zullen ze ook onaangekondigd verschijnen.

de verschillende soorten inspecties

de CQC voert hoofdzakelijk drie soorten inspecties uit:

een responsieve inspectie wordt op elk moment uitgevoerd als reactie op vastgestelde problemen. Dit gebeurt normaal gesproken als een dienst niet meer voldoet aan een of meer van de normen.

een thematische inspectie onderzoekt specifieke thema ‘ s die op nationaal niveau worden vastgesteld als antwoord op actuele kwesties of problemen.

een geplande inspectie wordt vooraf door het CQC gepland en kan te allen tijde worden uitgevoerd.

een verzorgingstehuis valt normaal gesproken binnen de geplande inspectieschaal. Het QCQ zal ernaar streven dit ten minste één keer per jaar te doen. Hun inspecties zijn meestal onaangekondigd, wat betekent dat je niet weet dat ze komen.

daarom is het van vitaal belang dat alle medewerkers de regels en beste praktijken kennen en naleven.

5 kernvragen

er zijn 5 hoofdvragen waarvoor de CQC-inspectie antwoorden wil. Deze richten zich vooral op de ervaring die mensen in uw zorg hebben en de impact die dit heeft op hun gezondheid en welzijn. Alle uitspraken van het QCC zullen tegen regelgeving zijn, de uitspraken zullen worden geà nformeerd door deze ervaringen.

dus, als u zich afvraagt waarom inspecteurs veel tijd besteden aan het direct observeren van de zorg en het praten met degenen die de zorg ontvangen en ze familie. Dit is waarom. Zij kunnen ook alle gegevens controleren of spreken met het personeel om hun bevindingen te controleren.

de vijf vragen van het CQC over diensten zijn als volgt::

1. zijn ze veilig?
2. zijn ze effectief?
3. geven ze om elkaar?
4. reageren zij op de behoeften van de mensen?
5. zijn ze goed geleid?

hieraan toegevoegd zal de CQC uw veiligheidsnormen herzien in de verwachting dat er effectieve maatregelen tegen infecties zullen worden genomen.

deze inspecties zijn meer gericht op het opsporen van niet-naleving. Echter, waar u wordt gezien als het doen van een goed werk wordt gebruikt om een evenwichtig verslag ten gunste van uw algehele management te bieden.

inspecteurs zullen specifiek zoeken naar bewijs dat uw gebouwen hygiënisch schoon worden gehouden. Het tonen van procedures die beschermen tegen de verspreiding van de infectie. Het is ook belangrijk dat alle medewerkers hun persoonlijke verantwoordelijkheden in dit opzicht begrijpen.

u moet ook klaar staan om het beleid en de procedures met betrekking tot infectiebeheersing aan te tonen. Je moet laten zien dat deze worden onderhouden en gevolgd in overeenstemming met de nationale richtlijnen.

de beste manier om u voor te bereiden op een inspectie door de Commissie voor de kwaliteit van de zorg is… houd uw normen elke dag hoog, voor zeer patiënten.

er is eigenlijk niet veel meer aan de hand. Je kent de regels en het belang om je eraan te houden.

als u uw normen elke dag hoog houdt, wordt u niet betrapt door een inspectie. Eenvoudig.

zorg ervoor dat u de juiste producten gebruikt, zoals bedpan washers en wasmachine desinfectors. Zorg ervoor dat alle medewerkers weten dat de behoefte om ze te gebruiken klaar zijn om vragen te beantwoorden. Als u een sluis ruimte zorg ervoor dat het strikt wordt onderhouden.

er zijn bepaalde dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat de inspectie zo soepel mogelijk verloopt. Hier zijn onze 8 top tips voor een succesvolle CQC inspectie:

1. zorg ervoor dat u bewijs hebt dat u aan de normen voldoet.

denk na over welke informatie ze zullen willen. QOF performance stats, alle beleid, training records, kwalificaties van het personeel etc.

1. anticiperen op de problemen waarop de CQC-inspecteur zich waarschijnlijk zal concentreren.

Infectiebestrijding zal hier een belangrijke rol spelen, vooral in de komende jaren na de impact die corona heeft gehad.

u moet er ook rekening mee houden dat CRB / DBS-controles up-to-date zijn. Er wordt gekeken naar de betrokkenheid van de patiënt. Hoe u gegevens bijhoudt, en de standaard van de gebruikte apparatuur en patiëntveiligheid in de praktijk.

1. Informeer uw personeel over de rol van het CQC

inspecteurs kunnen vragen om met elk personeelslid te praten, zodat het het beste is als ze allemaal inzicht hebben in de rol van het CQC.

personeelsleden zijn wettelijk verantwoordelijk voor hun CQC-verplichtingen. Zij moeten op de hoogte zijn van de essentiële QCQ-normen en wat uw zorginstelling doet om hieraan te voldoen

1. probeer er niet te veel over na te denken.

makkelijker gezegd dan gedaan Weet ik. Het CQC wil het verzorgingstehuis “zoals het is” zien op een normale werkdag. Probeer niets overboord te gooien of te doen alsof. Je zou een schijninspectie kunnen regelen om de bezorgdheid van het personeel te helpen.

1. vergeet niet dat uw resultaten Openbaar zullen zijn.

het is dus het beste om een contactpersoon overeen te komen die eventuele vragen van de pers of de media kan behandelen. Als je een persverklaring moet opstellen. Gebruik uw website om eventuele vereiste verbeteringen worden gedaan schetsen.

zorg ervoor dat u ook fouten in het ontwerp-inspectieverslag corrigeert binnen de toegestane termijn.

1. welke risico ‘ s houdt uw dienstverlening in? Wat zijn de risico ‘ s van het niet voldoen aan de CQC-normen?

aan het eind van de dag is dit waar de inspectie om draait. Ze proberen je niet te vangen.

zorg ervoor dat u op de hoogte bent als:

– vertrouwelijkheid

– hoe de telefoon wordt beantwoord

– informatie voor patiënten

– hoe medewerkers met mensen spreken

– of volledige uitleg over zorg wordt gegeven

– of chaperones worden aangeboden indien van toepassing.

het kan een goed idee zijn om regelmatig personeelsvergaderingen te houden om uit hun oogpunt te begrijpen wat er verbeterd kan worden.

1. beschikken over belangrijke documenten.

patiëntendossiers, DBS-controles, alles waar ze om konden vragen.

zorg ervoor dat ze voldoen aan de juiste standaard, in het juiste formaat zijn en zo compleet zijn als nodig is.

1. zorg ervoor dat alle papierwerk up-to-date is

zorg ervoor dat alle belangrijke papierwerk, beleid enz.up-to-date zijn. Een belangrijk document is uw “verklaring van doel”. Als er iets is veranderd binnen uw praktijk, nieuwe diensten of nieuwe medewerkers bijvoorbeeld moet dit worden weerspiegeld. U moet dit doen binnen 28 dagen na de wijzigingen.

1. laat patiënten weten dat ze moeten worden aangesproken.

de inspecteurs zullen ook met patiënten willen praten, dus het is het beste om hen ook op de hoogte te stellen. Slechts een kort overzicht van het CQC en wat het doet, en het feit inspecties worden gehouden moet genoeg zijn.

samenvatting

behandel de CQC niet als uw vijand. Behandel ze met respect en het zal worden beantwoord.

ga niet in de verdediging. Laat zien hoe je op elk niveau voor patiënten zorgt.

en als ze op een ongelegen dag aankomen? – Hou je in. Je hoeft je geen zorgen te maken.