Kansellering Av Kontrakt

Kansellering Av Kontrakt

• ikke nøl med å kontakte oss eller delta i samtalen i kundefellesskapet vårt

Kansellering via priority notice
du har muligheten til å angi priority notice online på vårt kundesenter («Mein o2).

• Angi prioritetsmeldingen din (Logg inn nødvendig)
• hvordan registrerer jeg eller logger på for «Mein o2»? (STILTE: Administrere kontoen din på nettet)

din prioritetsmelding vil være gyldig i 10 dager.
hvis du ikke bekrefter prioritetsmeldingen din innen 10 dager via telefon eller nettprat (et servicenummer vil bli gitt til deg med varsel og vil gratis), utløper det automatisk og kontrakten din fortsetter.

Kansellering via skriftlig brev

Adresse:
Telefonó Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nü
……………………………………………………….

Varselperioder:

Mobile tariffer med en minimum kontrakt løpetid på 24 måneder har en oppsigelsestid på 3 måneder. Hvis du ikke avbryter kontrakten i tide, vil kontrakten løpe i ytterligere 12 måneder.
Mobile tariffer med en kontraktsvarighet på en måned («Flex-Vertrag») har en oppsigelsestid på en måned. Hvis du ikke avbryter kontrakten din i tide, vil den løpe i en annen måned.
noen spesielle tariffer har varierende varselperioder. Vår kundeservice vil gjerne informere deg i detalj.

hvordan finner jeg ut min kontrakt fornyelsesdato?

du kan administrere kontrakten din i «Mein o2». Vennligst klikk på «Mein o2 Ü» for å sjekke kontraktens varighet eller tariff.

hvordan trekker jeg meg fra kanselleringen?

vår kundeservice vil hjelpe deg med å trekke deg fra kanselleringen.

Hvordan kan en annen person vedta kontrakten min?

Dette er mulig med vår såkalte «Vertragsinhaberwechsel». Se hvordan dette fungerer her.

jeg vil endre individuelle alternativer i min tariff

du kan endre individuelle alternativer og pakker her:

• Mein o2
• via telefon via vår kundeservice

Priority Notice

du kan angi priority notice på vårt kundesenter her.
hvis du har til hensikt å beholde telefonnummeret ditt, må du ikke avbryte via ovennevnte måter. I dette tilfellet vil den nye nettverksoperatøren avbryte o2-kontrakten. Vi vil gjerne gi deg råd på telefon mandag til fredag, 8am til 10pm, lørdag 9am til 10pm samt søndag / Ferie 10am til 10pm.

Kansellering via skriftlig brev

Adresse:
Telefonó Germany GmbH & Co . OHG
Kundenbetreuung
90345 N Hryvnberg

Varselperioder

varselperioden for tariffer og opsjoner uten minimum kontraktsperiode er 4 uker til slutten av en måned.
oppsigelsestiden for tariffer og opsjoner med minimum varighet er 3 måneder eller 4 uker til slutten av kontraktens varighet (avhengig av kontrakten din). Du kan sjekke oppsigelsestiden i bekreftelsesbrevet ditt på «Allgemeine Infos».
kontrakten din kan utvides automatisk, avhengig av tariffen din. Hvis du har en kontrakt med minimum varighet sikt, kan du sjekke kontraktens varighet online på «Produktinfo».

Kansellering på grunn av tekniske feil?

Ring oss gratis: K Hryvndigung wegen technischer St Hryvrungen im Festnetz

Kansellering på grunn av flytting?

DU kan ta DSL-tilkoblingen med deg uten å avbryte: Umzug

Avbryte Individuelle Pakker og Alternativer?

vennligst få mer informasjon Her: Optionen und Packs

Tilgang Til Vårt Kundesenter Etter Avbestilling

etter avbestillingen vil du kunne logge inn på Vår Nettportal i ytterligere 6 måneder for å sjekke regningene dine. For å logge inn, vennligst bruk dine tilgangsdata som vanlig.

Trekke Seg fra en kansellering?

du kan trekke deg fra en kansellering opptil 6 dager før oppsigelsesdatoen.
hvis du vil trekke deg fra en kansellering, inkludert nummerportabilitet, som er en kansellering som nådde oss via en annen nettverksleverandør, må du henvende deg til denne leverandøren for å trekke deg fra kanselleringsordren. Ved kansellering av nummerportabiliteten vil avbestillingsordren med o2 automatisk bli kassert.
i alle andre tilfeller kan du ringe vår kundeservice for å trekke deg fra kanselleringen.

Eier Endring Av Kontrakten

vennligst sjekk her, hvordan en annen person kan vedta kontrakten: DSL: Vertragsinhaberwechsel
Utleie Enhet-Router, Modemer & Mediadevices
Generelt gitt enheter som DSL Modemer,-Router eller Media-Mottaker etc.) er utleieenheter og må derfor returneres til oss etter at du har kansellert kontrakten med oss. Du vil motta en return note sammen med din bekreftelse på kansellering for å sende oss dine enheter gratis.
vennligst behold innskuddskvitteringen, som du mottar ved sending av enhetene.
hvis du mistet returseddelen, kan du generere en annen via VÅR PARTNER DHL. Vennligst besøk: Rü DSL Maskinvare
for å skrive ut returseddelen trenger du ditt kundenummer. Du finner det på regningen din. Hvis du har skrevet ut returseddelen, kan du sende pakken din gratis i Enhver gren Av Deutsche Post AG. Pass på at du også sender inn noe tilbehør som tilhører enhetene dine.

Kansellering via priority notice
du har muligheten til å angi priority notice online på vårt kundesenter («Mein o2).

• Angi prioritetsmeldingen din (Logg inn nødvendig)
• hvordan registrerer jeg meg for «Mein o2»? (FAQ)
• hvordan logger jeg på kundeportalen min på «mein o2»? (FAQ)

din prioritetsmelding vil være gyldig i 10 dager.
hvis du ikke bekrefter prioritetsmeldingen din innen 10 dager via telefon (et servicenummer vil bli gitt til deg med varsel og vil gratis), utløper det automatisk og kontrakten din fortsetter.

Kansellering via skriftlig brev

Adresse:
Telefonó Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nü

………………..

Kontraktsfornyelsesdato

du kan administrere kontrakten din i «Mein o2». Vennligst klikk på «Mein o2 Ü» sjekk kontraktens varighet eller tariff.

Trekke Seg fra en kansellering?

ring vår kundeservice for å trekke deg fra kanselleringen.

Eier Endring Av Kontrakten

vennligst sjekk her, hvordan en annen person kan vedta kontrakten: DSL: Vertragsinhaberwechsel

vennligst avbryt via telefon Vi er her for deg 7 dager / uke.
ved Nummerportabilitet vil den nye nettverksleverandøren kansellere kontrakten. Vi vil gjerne gi deg råd i dette tilfellet via telefon.

Tilgang Til Vårt Kundesenter Etter Avbestilling

etter avbestillingen vil du kunne logge inn på Vår Nettportal i ytterligere 6 måneder for å sjekke regningene dine. For å logge inn, vennligst bruk dine tilgangsdata som vanlig.

Trekke Seg fra en kansellering?

ring vår kundeservice for å trekke deg fra din kansellering: Kontakt Oss

Du kommer til oss via telefon fra 8am til 10pm.
en avbestilling via e – Post er ikke mulig. Du kan også sende oss en faks.
Faks: 01805 – 88 00 88
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkh@chstpreis: 0,42 € / Min. Preise inkl. MwSt.)