Hvordan Sosiale Medier Har Endret Måten Virksomheten Opererer På (Og Hva Er Neste)

Hvordan Sosiale Medier Har Endret Måten Virksomheten Opererer På (Og Hva Er Neste)

opprøret av sosiale medier blant tusenårene har vært drastisk over hele verden, spesielt i det siste tiåret.

denne befolkningen og utstrakt bruk av sosiale medier har påvirket mange sektorer ulikt både positivt og negativt – blant dem næringslivet.

vår observasjon som et sosialt media markedsføringsselskap er at sosiale medier dominans har gjort det sentralt for bedrifter å stole på disse plattformene, og dette har endret hvordan bedrifter opererer på mange måter. Her er noen av de viktigste endringene vi har sett.

hvordan sosiale medier har endret markedsføring

Markedsføring har tatt et nytt skifte med sosiale medier som tar senter. Dette er den viktigste måten bedrifter bruker sosiale medier. Sosiale medier tilbyr bedrifter ulike tilnærminger til å markedsføre sine produkter enten via organisk markedsføring som er gratis eller betalt målrettet markedsføring.

Organisk markedsføring innebærer hovedsakelig adopsjon og utnyttelse av søkeord som ligner på søkemotoroptimalisering. Det krever å opprette kontoer eller sider på sosiale medier, navngi og beskrive siden eller kontoen ved hjelp av søkeordene og regelmessig opprette og dele søkeordoptimalisert innhold relatert til en bedrift. Hovedformålet med organisk markedsføring er å oppnå topprangeringer på søkeresultater enten på sosiale medier eller søkemotorer når et søk med søkeordene er satt. Bedrifter kan også annonsere ved å dele innlegg, direkte legge til grupper eller på influencer sider med store følgere.

Betalt målrettet markedsføring, derimot, innebærer hovedsakelig å betale for å sponse innholdet ditt. Det betalte innholdet vises øverst i den organiske søkeresultatrangeringen eller i nyhetsfeeden til brukere. Det sponsede innholdet som vises på nyhetsfeeder, kan vises tilfeldig eller utløste målrettende brukere som tidligere har gjort et søk eller besøkt et nettsted relatert til søkeordene i det sponsede innholdet. Bedrifter kan betale for å sponse innhold på deres sosiale medier eller innhold utenfor sosiale medier, for eksempel innhold fra deres nettside, YouTube eller fra en bedriftsapp blant andre kilder.

et eksempel på betalt markedsføring-et sponset tilbud som vises i nyhetsfeeden

Eksempel på en bedrift som sponser en videoannonse knyttet til nettstedet for å vises på en brukers nyhetsfeed.

utseendet Til Sponsede Annonser i Newsfeed-delen og annonseringsdelen (Bildekilde: Forstyrrende Reklame)

etter de nye behovene har hundrevis av sosiale medier markedsføringsbyråer blitt etablert over hele verden for å tilby profesjonelle sosiale medier markedsføringstjenester til bedrifter. Disse selskapene er avgjørende for bedrifter som har begrenset kompetanse i sosiale medier markedsføring og kan inngås for nesten alt om sosiale medier markedsføring.

hvordan sosiale medier har endret vår forbindelse med kunder i sanntid

Sosiale medier har også gitt en ny måte at bedrifter kan koble til og kommunisere med sine kunder eller klienter. Chatting direkte på sosiale medier har blitt en praktisk måte folk kontakte bedrifter for å gjøre en bestilling, forespørsel, heve klager eller bare søke hjelp.

Denne nye kanalen har blitt omfavnet så mye at bedrifter ansetter sosiale medier ledere og deltagere til å håndtere sine sosiale medier kontoer. Det har vist seg for å være en billigere måte å tilby kundeservice og til fleste et foretrukket valg i forhold til telefonsamtaler. Det er en rimelig investering i forhold til det tradisjonelle telefonsystemet som krevde stor innledende installasjonskapital og en betydelig drifts-og vedlikeholdskapital.

kundeservicetjenestene som tilbys på sosiale medier, er også mer tilfredsstillende, da kunden kan se tilbake til chatten senere, og i tilfelle endring eller skift kan den nye ledsageren enkelt referere til forrige chat og fremgang fra hvor forgjengeren stoppet.

chat-alternativet som tilbyr sanntidskommunikasjon

hvordan sosiale medier har endret åpenhet i driften

Sosiale medier har også bidratt til åpenhet i virksomheten gjennom forbrukergenererte anmeldelser, anbefalinger og kommentarer.

Bedrifter i dag knapt gå ubemerket hen hvis de deltar i noen tvetydighet eller gi substandard produkter eller tjenester. Forbrukerne går til deres side for å klage og fraråde eller advare andre mot å handle med enheten.

Sosiale medier kontoer også gi forbrukerne en mulighet til å vurdere og anbefale selskaper. Dette har i stor grad fremmet åpenhet i bedrifter. Bedrifter streber etter å tilby førsteklasses tjenester eller kvalitetsprodukter for å opprettholde positiv tilbakemelding, da selv en eneste negativ vurdering kan ha en stor skadelig og kostbar innvirkning.

Business Review Og Anbefaling På Facebook

hvordan sosiale medier har endret innhold kringkasting

Sosiale medier har også blitt en effektiv plattform for å dele kunnskap og gjøre kunngjøringer med flere fordeler over andre kanaler.

plattformen tilbyr en fleksibel måte å formidle informasjon i ulike former som videoer, bilder og tekst blant andre former. Bedrifter er heller ikke begrenset til formaliteter, de kan pakke innholdet enten formelt eller uformelt, for eksempel i form av vitser.

en større fordel er at sosiale medieplattformer som Facebook gir bedrifter en effektiv måte å ta innhold til massen, i motsetning til andre kanaler som er avhengige av å tiltrekke folk til innholdet. Ved å sponse innhold, bedrifter kan ta sitt innhold til en masse publikum vises på newsfeed av en spesielt målrettet befolkning. Målgruppen trenger ikke å gjøre noen innspill for å utløse sponset innhold til å vises på sin nyhetsfeed, de trenger bare å oppfylle de biografiske krav som er satt når du velger målgruppen som alder, kjønn, utdanningsnivå, interesser eller å være i den angitte geografiske sonen.

spredningen av innhold på sosiale medier er ubegrenset. Bedrifter gjør i dag alle slags kunngjøringer på sine sosiale medier, for eksempel lansering av nye produkter, produkttilbud, kampanjer, ledige stillinger og utgivelse av nye oppgraderinger. For eksempel programvareoppgraderinger og mange andre kunngjøringer relatert til bedriftene. Disse kunngjøringene kan enten være organiske eller sponsede innlegg. I tillegg til kunngjøringer deles generell og avansert kunnskap knyttet til bestemte virksomheter enten som direkte innlegg, innebygde innlegg eller lenker til det faktiske innholdet som en måte å kanalisere trafikk til nettsteder.

hvordan sosiale medier har endret salget

ja, du kan også kjøpe eller selge direkte på sosiale medier som På Facebook shop. Dette er en ny avenue hvor bedrifter kan sette opp butikker under sine sosiale medier kontoer. Butikkene er utstyrt med alle de viktigste funksjonene som er tilgjengelige i et e-handelsnettsted, inkludert priser og rabatter, produktbilder, produktbeskrivelser, inventar, leveringsalternativer, betalings-/utsjekkingsalternativer og andre funksjoner.

funksjonene er godt innarbeidet for enkel bruk, og bedrifter kan til og med planlegge når et innlegg skal publiseres og hvem som skal se innlegget. De kan også sponse de oppførte produktene for å nå flere personer under målmarkedet.

for bedrifter som allerede har et e-handelsnettsted, kan de integrere sine sosiale medier konto butikker med deres nettsted slik at en kunde gjør nesten alt på sosiale medier og er rettet til nettstedet bare når du sjekker ut. Med milliarder av daglige brukere over hele verden, disse butikkene er avgjørende veier bedrifter ikke har råd til å ignorere.

Selge direkte på En Facebook-side

hvordan sosiale medier har endret konkurransen

Sosiale medier har også oppskalert konkurransen mellom bedrifter. Små bedrifter har nå en sjanse til å konkurrere med selskaper gjennom sosiale medier markedsføring.

fordelen med målrettet markedsføring gir all virksomhet sårt tiltrengt lik sjanse til å markedsføre sine produkter og tjenester til en mye billigere pris. Slike like grunner på andre kanaler som aviser og TV-nettverk vil i stor grad være uoverkommelige for små bedrifter, og dermed vil bare de gigantiske selskapene trolig ha nytte av å gi dem en konkurransefortrinn. I dag med sosiale medier, som overraskende har en bredere rekkevidde enn tradisjonelle medier, har alle bedrifter en sjanse til å nå et godt antall forbrukere organisk eller til en liten avgift, og øker konkurransen.

hvordan sosiale medier har endret de sosiale aspektene av virksomheten

Sosiale medier gir også bedrifter et sosialt aspekt. Mens på offisielle nettsteder er bedrifter begrenset til offisielle og kjernevirksomheter, har de på sosiale medier mulighet til å løsne seg og engasjere forbrukerne sosialt. Det er ikke en overraskelse å se sosiale innlegg som har lite eller ingenting å gjøre med kjernevirksomheten til et selskap som blir lagt ut på selskapets sosiale medier. Slike sosiale innlegg er hovedsakelig ment for underholdning, inspirasjon, motivasjon og gode ønsker, blant annet sosiale-ikke-forretningsmessige formål. De sosiale aspektene ved virksomheten øker nærheten til forbrukeren, noe som gir dem en følelse av å tilhøre samfunnet som styrker forbrukernes lojalitet.

hvordan sosiale medier har endret virksomheten synlighet

Sosiale medier øker også bedrifter synlighet som er avgjørende for start-ups og små bedrifter. En god del start-ups er bare kjent lokalt og ta år å bli kjent og nå et bredere marked, men med sosiale medier, ting har endret seg. Oppstart og små bedrifter kan opprette sosiale medier kontoer eller sider, sponse innholdet for å nå flere mennesker og dele sidene eller innholdet på andre sider og grupper med store følgere, slik at det øker synligheten. Bedrifter før sosial hadde vanskeligheter med å informere massene om deres samfunnsansvar, men i dag med et enkelt sponset innlegg kan de nå et stort antall mennesker som holder dem informert.

Konklusjon

det er uten tvil sosiale medier har betydelig endret måten bedrifter opererer. Mange aspekter ved å gjøre forretninger, de ovennevnte åtte er bare noen få å nevne, har i stor grad påvirket adopsjonen av sosiale medier og drevet smarte selskaper til å investere milliarder i sosiale medier. I dag har ikke bedrifter råd til å ignorere sosiale medier.

som et resultat er det viktig å undersøke hvilke fordeler bedriften din kan ta fra sosiale medier og iverksette nødvendige tiltak for å innlemme sosiale medier i strategien din.

Tips: Du kan alltid ansette en ekspert på sosiale medier eller en frilanser På Fiverr.

gjesteforfatter: Abhimanyu Arora jobber For Minds Metricks, et ledende Sosiale Medier Markedsføringsselskap i Dubai som tilbyr En rekke Sosiale Medier markedsføringstjenester, inkludert kunstverk & grafikkopprettelse, konkurrentanalyse, sosiale medier revisjon, sideoppsett, innholdsoppretting & planlegging og fellesskapsstyring blant mange andre tjenester. Ta kontakt eller følg dem her – @mindsmetricks og /mindsmetricks/.