Hvordan Forberede Sykehjem / Omsorgsbolig for En Cqc Inspeksjon?
hvis du gir voksen sosiale tjenester som er regulerte aktiviteter under Helse-Og Sosialhjelpsloven 2008, må du være registrert hos Care Quality Commission (CQC).
det er to hovedforskrifter CQC fokuserer på:
- Helse-Og Sosialhjelpsloven 2008 (Regulerte Aktiviteter) Forskrift 2010
- Kvalitetskommisjonens (Registrerings) Forskrift 2009.
Begge disse forskriftene stave ut de grunnleggende standarder for kvalitet og sikkerhet folk i omsorg har rett til å forvente.
Avhengig av sektoren du er i inspeksjoner, holdes årlig eller hvert 2. år. Du kan bli gitt varsel, eller du vil bli gitt ingen. Hvis CQC får rapporter om eventuelle brudd eller problemer, vil de også dukke opp uanmeldt.
de forskjellige typer inspeksjoner
CQC utfører hovedsakelig tre typer inspeksjoner:
en responsiv inspeksjon utføres når som helst som svar på identifiserte bekymringer. Dette skjer normalt hvis en tjeneste ikke lenger oppfyller en eller flere av standardene.
en temakontroll ser på spesifikke temaer som er satt nasjonalt som svar på aktuelle problemer eller bekymringer.
en planlagt inspeksjon er planlagt AV CQC på forhånd og kan utføres når som helst.
et sykehjem / omsorgsbolig faller normalt innenfor den planlagte inspeksjonsbraketten. QCQ vil sikte på å gjøre dette minst en i året. Deres inspeksjoner mesteparten av tiden er uanmeldt, noe som betyr at du ikke vet at de kommer.
derfor er det viktig at alle ansatte kjenner til og overholder forskrifter og beste praksis.
5 nøkkelspørsmål
det er 5 hovedspørsmål SOM cqc-inspeksjonen vil ha svar på. Disse fokuserer hovedsakelig på opplevelsen folk i din omsorg har, og virkningen dette har på deres helse og velvære. Alle dommer QCC gjør er vil være mot forskrifter, dommer vil bli informert av disse erfaringene.
så, hvis du lurer på hvorfor inspektører bruker mye tid direkte observere omsorg og snakke med de som mottar det og de familie. Det er derfor. De kan også sjekke noen poster eller snakke med ansatte for å sjekke sine funn.
de fem spørsmålene fra CQC om tjenester er som følger:
- er de trygge?
- er de effektive?
- bryr de seg?
- reagerer de på folks behov?
- er de godt ledet?
Lagt TIL AT CQC vil gjennomgå sikkerhetsstandarder forventer å se effektive smitteverntiltak.
disse typer inspeksjoner er mer fokusert på å oppdage manglende overholdelse. Men hvor du blir sett på å gjøre en god jobb, brukes den til å gi en balansert rapport til fordel for din overordnede ledelse.
Inspektører vil spesielt se etter bevis på at lokalene dine holdes hygienisk rene. Viser prosedyrer som beskytter mot spredning av infeksjon. Det vil også være viktig at alle ansatte forstår sitt personlige ansvar i denne forbindelse.
Du må også være klar til å demonstrere retningslinjer og prosedyrer angående infeksjonskontroll. Du må vise at disse opprettholdes og følges i henhold til nasjonal veiledning.
den beste måten å forberede En Care Quality commission inspeksjon er … holde standarder høy, hver dag, for svært tålmodig.
Det er egentlig ikke mye mer til det. Du vet reglene og viktigheten av å holde dem.
hvis du holder standardene dine høye hver dag, kommer du ikke til å bli tatt ut av en inspeksjon. Enkel.
Sørg for at du bruker de riktige produktene, for eksempel sengevaskere og vaskedesinfektorer. Sørg for at alle ansatte vet at behovet for å bruke dem er klar til å svare på spørsmål. Hvis du har en sluse rom sikre det er strengt vedlikeholdt.
det er visse ting du kan gjøre for å sikre at inspeksjonen går så jevnt som mulig skjønt. Her er våre 8 beste tips for en vellykket cqc inspeksjon:
- Sørg for at du har bevis for å vise at du oppfyller standarder.
Tenk på hvilken informasjon de kommer til å ønske. QOF ytelse statistikk, noen politikk, trening poster, ansatte kvalifikasjoner etc.
- Forutse problemene SOM CQC inspector sannsynligvis vil konsentrere seg om.
Infeksjonskontroll vil være en stor en her, spesielt i årene som kommer etter virkningen corona har hatt.
DU må også vurdere CRB / DBS sjekker er oppdatert. Pasientens engasjement blir sett på. Hvordan du holder poster, og standarden på utstyret som brukes og pasientsikkerhet i praksis.
- Opplær dine ansatte om ROLLEN SOM CQC
Inspektører kan be om å snakke med et hvilket som helst medarbeider, så det vil være best hvis de alle har en forståelse av HVILKEN rolle CQC spiller.
Ansatte er juridisk ansvarlig for SINE cqc forpliktelser. De trenger å vite om de essensielle qcq-standardene og hva omsorgsboligen din gjør for å møte dem
- Prøv Å Ikke tenke over det.
Lettere sagt enn gjort jeg vet. CQC vil ønske å se pleiehjemmet «som det er» på en vanlig driftsdag. Ikke prøv å gjøre noe overbord eller fake noe. Du kan ordne en mock inspeksjon for å hjelpe noen ansatte angst.
- ikke glem at resultatene dine blir offentlige.
så det er best å bli enige om en kontakt som kan håndtere eventuelle presse-eller mediehenvendelser. Hvis du trenger å utarbeide en pressemelding. Bruk nettstedet ditt til å skissere eventuelle nødvendige forbedringer vil bli gjort.
pass på at du også retter eventuelle feil i utkastet til inspeksjonsrapport med tillatt tidsskala.
- hva er risikoen dine tjenester presenterer? Hva er risikoen ved ikke å oppfylle CQC-standardene?
på slutten av dagen er dette hva inspeksjonen handler om. De prøver ikke å «ta deg ut».
Sørg for at du er på toppen av ting ting som:
– konfidensialitet
– hvordan telefonen blir besvart
– informasjon til pasienter
– hvordan ansatte snakker til folk
– om full forklaring om omsorg er gitt
– om anstand tilbys når det er hensiktsmessig.
det kan være en god ide å ha regelmessige personalmøter for å forstå fra deres synspunkt hva som kan forbedres.
- Har viktige dokumenter på klar.
pasientjournaler, DBS sjekker, alt de kunne be om.
Pass på at de holdes opp til riktig standard, er i riktig format og er så komplette som de trenger å være.
- Sørg for at alt papirarbeid er oppdatert
Sørg for at alle viktige papirer, retningslinjer osv.er oppdatert. Et viktig dokument er din «erklæring om formål». Hvis noe har endret seg i din praksis, nye tjenester eller nye ansatte for eksempel dette må gjenspeiles. Du må gjøre dette innen 28 dager etter endringene.
- Gjør pasienter oppmerksomme på at de blir snakket med.
inspektørene vil også ønske å snakke med pasienter, så det vil være best å gi dem hodet opp også. Bare en kort oversikt OVER CQC og hva er gjør, og det faktum inspeksjoner holdes bør være nok.
Sammendrag
ikke behandle CQC som din fiende. Behandle dem med respekt, og det vil bli gjengjeldt.
Ikke gå på defensiven. Bare vis hvordan du tar vare på pasienter på alle nivåer.
Og hvis de kommer på en ubeleilig dag? – Sug den opp. Du bør ikke ha noe å bekymre deg for.