계약취소
- 고객 커뮤니티에서 언제든지 문의하거나 대화에 참여하시기 바랍니다
최소 계약 기간으로 모바일 관세를 취소하는 방법
우선권 통지를 통한 취소
고객센터에서 온라인으로 우선권 통지를 설정할 수 있습니다.
- 우선 순위 알림 설정(로그인 필요)
- “내 2″에 등록하거나 로그인하려면 어떻게 해야 합니까? (자주하는 질문: 온라인 계정 관리)
귀하의 우선 순위 통지는 10 일 동안 유효합니다.
전화 또는 온라인 채팅으로 10 일 이내에 우선 순위 통지를 확인하지 않으면(서비스 번호는 통지와 함께 제공되며 무료입니다)자동으로 만료되며 계약은 계속됩니다.
서면 편지를 통해 취소
주소:
OHG
Kundenbetreuung
90345 뉘른베르크
……………………………………………………….
공지 기간:
최소 계약 기간이 24 개월인 모바일 관세는 통지 기간이 3 개월입니다. 당신이 시간에 계약을 취소하지 않는 경우,계약은 또 다른 12 개월 동안 실행됩니다.
계약 기간이 1 개월인 모바일 요금(“플렉스-베르트래그”)에는 1 개월의 통지 기간이 있습니다. 당신은 시간에 계약을 취소하지 않는 경우,그것은 다른 달 동안 실행됩니다.
일부 특별 관세에는 다양한 통지 기간이 있습니다. 우리의 고객 서비스는 기꺼이 당신을 자세히 알릴 것입니다.
계약 갱신 날짜를 어떻게 알 수 있습니까?
당신은”나의 오 2″에서 계약을 관리 할 수 있습니다. 당신의 계약 기간 또는 관세를 검사하기 위하여”2017 년 10 월 27 일”를 클릭하십시오.
취소 취소는 어떻게 하나요?
우리의 고객 서비스는 취소에서 철수와 함께 당신을 도울 것입니다.
다른 사람이 내 계약을 어떻게 채택 할 수 있습니까?
이것은 우리의 소위”척추”에서 가능합니다. 이 여기에 어떻게 작동하는지 참조하십시오.
내 관세에서 개별 옵션을 변경하려면
여기에서 개별 옵션과 팩을 변경할 수 있습니다:
- 우리의 고객 서비스를 통해 전화로
많은 사람들이 소문의 출현에 주목합니다.
우선 공지
고객센터에서 우선 공지사항을 설정할 수 있습니다.
당신이 당신의 전화 번호를 유지하려는 경우,위에서 언급 한 방법을 통해 취소하지 마십시오. 이 경우 새로운 네트워크 사업자는 귀하의 계약을 취소 할 것입니다. 월요일부터 금요일,오전 8 시부 터 오후 10 시까 지,토요일 오전 9 시부 터 오후 10 시까 지,일요일/공휴일 오전 10 시부 터 오후 10 시까 지 전화로 기꺼이 조언 해드립니다.
서면 편지를 통해 취소
주소:
최소 계약 기간이없는 관세 및 옵션에 대한 통지 기간은 한 달 말까지 4 주입니다.
최소 기간 기간의 관세 및 옵션에 대한 통지 기간은 계약 기간이 끝날 때까지 3 개월 또는 4 주입니다(계약에 따라 다름). “알게마이네 인포스”에서 확인 편지에서 통지 기간을 확인할 수 있습니다.
귀하의 계약은 귀하의 관세에 따라 자동으로 연장 될 수 있습니다. 계약 기간이 최소인 경우,”프로덕틴포”에서 온라인으로 계약 기간을 확인할 수 있습니다.
기술적 오작동으로 인한 취소?
무료로 문의 전화:
이사 때문에 취소?
당신은 취소하지 않고,당신과 함께 디에스엘 연결을 취할 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오:옵션 엔 및 팩
취소 후 고객 센터에 액세스
취소 후 당신은 당신의 청구서를 확인하기 위해 또 다른 6 개월 동안 우리의 온라인 포털에 로그인 할 수 있습니다. 로그인을 위해 평소와 같이 액세스 데이터를 사용하십시오.
취소 철회?
당신은 당신의 종료 날짜 6 일 전에 취소를 철회 할 수 있습니다.
다른 네트워크 공급자를 통해 당사에 도달 한 취소 인 번호 이동성을 포함하여 취소를 철회하려는 경우 취소 주문을 철회하려면 해당 공급자에게 문의하십시오. 번호 이동성의 취소와 함께 산소 2 와 취소 순서는 자동으로 삭제됩니다.
기타 모든 경우에 귀하의 취소를 철회하기 위해 우리의 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
계약의 소유자 변경
다른 사람이 계약을 채택 할 수있는 방법을 여기에서 확인하십시오.: 일반적으로,모뎀,라우터 또는 미디어 수신기 등과 같은 장치가 제공된다.)임대 장치이며,따라서 우리와 계약을 취소 한 후 우리에게 반환해야합니다. 당신은 무료로 우리에게 당신의 장치를 전송하기 위해 취소의 확인과 함께 반환 메모를 받게됩니다.
장치를 보낼 때 받는 입금 영수증을 보관해 주십시오.
반품 전표를 분실 한 경우 파트너 디딜 방아를 통해 다른 하나를 생성 할 수 있습니다. 따라서 방문하십시오: 반환 전표를 인쇄하려면 고객 번호가 필요합니다. 당신은 당신의 청구서에 그것을 찾을 수 있습니다. 당신은 당신의 반환 전표를 인쇄하는 경우,당신은 당신의 패키지 우표를 보낼 수 있습니다 무료 도이치 포스트 중앙의 모든 지점에서. 당신은 또한 당신의 장치에 속하는 모든 액세서리에 보낼 수 있는지 확인하십시오.
이 제품은 이전에 광고 된 것 외에도 기능적으로 작동합니다
우선권 통지를 통한 취소
고객센터에서 온라인으로 우선권 통지를 설정할 수 있습니다.
- 우선 순위 알림 설정(로그인 필요)
- “내 2″에 어떻게 등록합니까? (자주 묻는 질문)
- 내 고객 포털에 로그인하려면 어떻게 해야 합니까? (자주하는 질문)
귀하의 우선 순위 통지는 10 일 동안 유효합니다.
전화로 10 일 이내에 우선 통지를 확인하지 않으면(서비스 번호는 통지와 함께 제공되며 무료입니다)자동으로 만료되며 계약은 계속됩니다.
서면 편지를 통해 취소
주소:
OHG
Kundenbetreuung
90345 뉘른베르크
………………..
계약 갱신일
“내 2″에서 계약을 관리할 수 있습니다. 계약 기간 또는 관세를 확인 마십시오.
취소 철회?
귀하의 취소를 철회하기 위해 우리의 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
계약의 소유자 변경
다른 사람이 계약을 채택 할 수있는 방법을 여기에서 확인하십시오.: 버트
모바일 전용 및 옵션 모바일
전화로 취소하십시오 우리는 당신을 위해 여기에 있습니다 7 일/주.
번호 이동의 경우,새 네트워크 공급자는 계약을 취소합니다. 이 경우 전화로 기꺼이 조언 해 드리겠습니다.
취소 후 고객 센터에 액세스
취소 후 당신은 당신의 청구서를 확인하기 위해 다른 6 개월 동안 우리의 온라인 포털에 로그인 할 수 있습니다. 로그인을 위해 평소와 같이 액세스 데이터를 사용하십시오.
취소 철회?
취소를 철회하려면 고객 서비스에 문의하십시오.
관세
당신은 오전 8 시부 터 오후 10 시까 지 전화로 우리를 도달 할 수 있습니다.
전자 메일을 통한 취소는 불가능합니다. 당신은 또한 우리에게 팩스를 보낼 팬드 수 있습니다.
팩스: 01805 – 88 00 88
(0,14 €/최소. 오스 뎀 펠 라 티 오 페스트네츠 Mobilfunkhöchstpreis:0,42€/Min. 프리즈 잉크. 1990 년대)