チームのパフォーマンスを向上させる11の創造的な方法
あなたのビジネスのニッチや業界が何であれ、偉大な指導者は常にチームのパフォーマンスを向上させる方法を見つけるために探しています。 この記事では、私たちは11の創造的なアイデアを見ていきます–あなたが始めるために必要なヒント、トリックやツールに触れます。
あなたはトム-ブレイディのことを聞いたことがあるスポーツバフである必要はありません。
彼はNFL史上最も成功した選手であり、スーパーボウルで6勝を挙げ、歴史上のどの選手よりも多くの個人的な称賛を受けています。
誰かが少し自我駆動されているための言い訳を持っていた場合、それはブレイディだろう。
しかし、2019年初頭に発表された彼の最新のスーパーボウル勝利へのリードアップでは、ブレイディのリーダーとしての偉大さだけでなく、チームとしてのペイトリオッツの偉大さに大きな光を当てました。
この物語は、Adam KilgoreがWashington Postで書いたもので、Bradyがチームに新たに加わったときに使用する4つの簡単な言葉について話しました：「こんにちは、私はTom Bradyです。」。こんにちは、彼がチームに加わったときに、Bradyが使用する4つの簡単な言葉について話しました。”
導入の単純さと謙虚さは、彼が誰であるかを間違いなく知っていて、おそらく彼を生涯にわたって偶像化してきた人々に、彼の謙虚さを示しています。
しかし、それはまた、チームの重要性のブレイディの認識を代表しています。 彼の個々のパフォーマンスは、集団の（しばしば継承されていない）努力を反映していることを理解しています。
チームが勝てば、彼は勝ちます。 チームが改善すれば、彼は改善する。
それがチームを改善するために私たち全員がチャネルする必要がある精神です; それらの小さい、限界利益を見つけ、彼らのベストにあるために私達の人々に権限を与えることはほとんど常に私達が指導的役割でどれだけうまく行うかの決定の要因である。
チームの改善、発展、勝利を支援するいくつかの方法を以下に示します。
記事の内容
1. 訓練と開発
「知識は力である」とよく言われていますが、多くの点で効果的な訓練と開発は優れたチームパフォーマンスの基礎となっています。
最も基本的な意味では、チームの役割を効果的に遂行するために必要な知識とスキルをチームに装備することが重要です。
しかし、彼らが自分の野望に向かって成長するのを助けるために訓練時間を許すことも非常に重要です。
研究は一貫して、訓練と開発への投資は十分に費やされたお金であり、労働者の最大68％が最も重要な職場政策としてそれを引用していることを示
これは、従業員の解約の減少と生産性の向上に強く関連しています。
理想的なトレーニングがどのように見えるか、それがどのように提供されるべきかについての記事を書くことができますが、トレーニングの重要な要素は次のとおりです。
トレーニングニーズを特定する:まず第一に、従業員が日常の仕事の”ナットとボルト”に優れているのを妨げている知識/スキルのギャップを特定することが重要です。 あなたは定期的に（隔週/毎月）レビューやキャッチアップ中にこれを行うことができます。 チームの不確実性の一般的な領域をカバーする一種のナレッジバンクを作成し、これらの領域をブラッシュアップするのに役立つ”オンデマンド”コンテンツを作成することを検討するかもしれません。
トレーニング”望んでいる”を特定する：あなたは彼らの通常の仕事の出力でそれを粉砕している従業員を持っているとき、それは次の何を尋ねることによ 従業員にこのプロセスを運転させ、情熱と関心のある分野を特定してプッシュすることができます。 明らかに、これが既存の役割とビジネスの包括的な目標にどれだけ密接に結びついているかはあなた次第です。 あなたの星の実行者の把握を保つために、これで適用範囲が広い必要がある時がある–最終的に–長期野心の収容によってより長くのための技術の利
時間の割り当て：トレーニングプログラムに資金を割り当てることができるかどうかにかかわらず、間違いなく：トレーニングに関して最も貴重な資源 私たちは、従業員のカレンダーで定期的なトレーニングタイムアウトを予約することをお勧めします–多分一日、または半日、毎月。 この時間が予約されると、それを尊重する必要があります。 それは離れてスリップさせてはいけません。 それは絶対に重要でない限り、ポップアップし、彼らのトレーニング時間を中断することを脅かすものに”ノー”と言うためにあなたの従業員に権限を与 物事が干渉しない場合は、彼らが月の他の場所で静かな呪文の間に戻ってその時間を得ることを確認してください。
ここから、定期的に（できれば一対一で）従業員に追いつくようにして、トレーニングを見直し、一緒に設定した目標に向かって取り組んでいるこ 会話をマップするために使用することができ、この単純な、まじめなレビューフォームをチェックしてくださ （マネージャーおよび従業員は両方あらゆる議論ポイントの意見を与える。)
2. 目標を設定（および測定）する
私たちは皆、目標がより多くを達成するために私たちをやる気にさせ、奨励することを知っています。 チームのパフォーマンスを向上させるためには、目標が重要な要素であることは間違いありません。
しかし、それでも、人々は目標設定が間違っています。
私たちは羊の束のようなもので、特定の、測定可能な、達成可能な、現実的な、時間に縛られたスマートな目標の話を逆流させています。
しかし、あまりにも多くの人々は、彼らがそれを達成する方法の行動ではなく、達成したいものに焦点を当てるので、彼らのコントロールを超えている目標
これを例で説明しましょう。 あなたが形になるために探しているとしましょう。 明らかに、”形になる”だけではひどい目標です。
だから、スマートな哲学を使用して、あなたは良い目標は次のようになると思うかもしれません：次の8週間で10ポンドを失う、右？ それは具体的です、それは測定可能です、それは達成可能です、それは現実的です、そしてそれは時間が縛られています。 それで問題は何ですか？
さて、あなたがそれについてどうやって行くかを考えてみましょう。 あなたは8週間を持っているので、最初の週か二、あなたはおそらく僧侶のように生きて、例えば、3-4ポンドを失うだろう。 素晴らしいスタート。 しかし、次の週、あなたは少しワゴンから落ちて、いくつかの背中を置くかもしれません。 カップルより良い週は、あなたの目標に向かって戻ってあなたを取る–しかし、あなたは一週間の休日に離れている、と完全に5ポンドを獲得し、緩んで
たとえあなたがシーソーイングとコントロールの欠如によって完全に落胆されないように管理していても、それはおそらくあなたの目標体重を作ろうとする土壇場のスプリントになってしまうでしょう-純粋なチャンスが重要な要因です。 あなたの体があらゆる種類のさまざまな要因にどのように反応するかを心配することになります。 あなたはそれを作るかもしれない、あなたはしないかもしれません。
本当に、あなたがすべきことは、あなたが”形になる”ために何をする必要があるのか、またはあなたの目的が何であれ、あなたがする必要があるタス したがって、’X’を達成するには、’Y’を実行する必要があります。’
だからあなたの目標は’8週間で10ポンドを失うべきではありません。”むしろ、あなたは自分自身に言うかもしれません：”次の8週間、私は週に3回ジムに行き、一度に45-60分間運動します。”これは完全に制御可能であり、完全に責任があります–それは単純なyesまたはnoの質問です：あなたは時間を入れましたか、それとも入れませんでしたか？ あなたのコントロールに完全にある–実際の減量は、あなたの目標を打つあなたに基づいて、自分自身の世話をします。
ゴールデンルール：”あなたが完全に制御できる目標を設定するだけです。”このプロセスを通してあなたを助けるために私たちのダウンロード可能なフォームをチェックしてください…
3. パフォーマンスを奨励する
あなたが改善にコミットしているのと同じように、これは双方向の通りであるという事実を回避することはありません。
第34代アメリカ合衆国大統領ドワイト-D-アイゼンハワーはかつて、”モチベーションは、人々にあなたがやりたいことをしたいので、人々にやりたいことをさせる芸術である”と述べ、それはこの問題の中心を切っている。
良い従業員は、一般的にプロの誇りの感覚によって達成し、実行するために動機づけられていますが、彼らは彼らの貢献をアップするための具体的な理 これは従業員の刺激が入るところである。
これは単なるお金を投げる練習だと思うかもしれませんが、それは一般的にはそうではありません。 インセンティブマーケティング協会が実施した調査では、従業員のほぼ三分の二（65％）が実際に非現金インセンティブを好むことがわか あなたの従業員に非現金インセンティブを提供する創造的な方法がたくさんあります-時間オフ、旅行インセンティブ、スポーツイベントへのチケッ
だからここに質問があります：あなたが彼らのゲームをアップするために依存している人々に動機を与えるものは何ですか？ あなたの期待を超えて行くことを奨励することを知っているそれらを何を提供することができますか？ 知らなければ、見つける必要がある。 一対一の環境で彼らと一緒にトピックを持ち、彼らができる限り正直であることを奨励します。 いくつかは純粋にお金によって動機づけられますが、これは問題ありません。 他はより少なく働きたいと思うか、社会的なでき事を楽しむか、または管理からの認識によって単に動機を与えられる。
本当に彼らのレバーを引っ張るものを理解したら、あなたは彼らのユニークな特性に合わせた適切なインセンティブを提供することによって、これに応
覚えておいてください：インセンティブは常に明確で測定可能な方法でパフォーマンスに結びついているべきです。 さもなければ彼らの仕事をしている人々のために全く与えられる’期待された’刺激で終わる。 このようにして、あなたはまだ支払うことになります–しかし、あなたは本当のパフォーマンスの向上を逃します。
また、彼らは彼らの光沢を失うポイントにインセンティブを”やり過ぎ”しないように注意する必要があります。 彼らはパフォーマンスを高めるために短期的な必要性を持っているときに特にうまく動作します-忙しい期間中に,または会社の期限に近づいて.
4. 優れた内部コミュニケーションを促進する
それは単純な、不幸な事実であれば、ほとんどの人は素晴らしいコミュニケーターではないということです。 リーダーとチームの間のコミュニケーションは基本的に重要であるため、これは本当の恥です。
コミュニケーションは明快さを与え、信頼を構築し、焦点の方向を保証します。
あなたのチームの周りに簡単に情報を流したいのと同じくらい、これは自動的に起こることはほとんどありません。 優れたコミュニケーションを容易にするためにシステムやプロセスを配置しないと、物事は見逃され、重要な情報は失われます。
これには二つの角度があります。
まず、対人関係;定期的に一対一の会議をスケジュールし、議題なしであなたと一緒に部屋にあなたの人々を取得し、彼らがどのようにしているかを尋ね 彼らがオープンで正直であることを奨励し、彼らが提起した問題に対応する。 必要に応じてエスカレートし、ビジネスの他の部分に自分たちの利益を表します。
ビジネス思考リーダーとしてゲイリー Vaynerchukは言う：”あまりにも多くのマネージャーは、人々が彼らのために働いていると思います。”一対一は、あなたの従業員のために働き、彼らの信頼を勝ち取り、彼らのコーナーを戦っていることを実証する重要な機会です。 あなたが話すよりも多くを聞いて、彼らが持っている問題を解決することにコミットします。 そうすることで、従業員としての可能性を最大限に引き出す障壁を排除します。
誰もが彼らの問題に非常に近いだろうとは限らないので、重要な問題を解凍するために匿名の調査を実行することを検討するかもしれません。 SurveyMonkeyのようなシンプルなツールを使用すると、迅速かつ簡単にこれを行うことができます。
フィードバック/提案ボードを設置するか、単に古い学校に行って提案ボックスを持っています。 人々は常に彼らの懸念やアイデアを大声で発声するのが快適ではないことに注意してください。’
5. 会議を生産的にする
これは前のポイントの続きではありませんか？ まあ、いや、そうではありません。 私たち全員がおそらく経験したように、会議は常にコミュニケーションと同じではありません！
真実は、私たち全員が完全に切り取るために立つことができる非生産的な会議では、恐ろしい時間が費やされ、しばしば無駄になります。
それは会議全体が悪い考えであると言っているわけではありません–全く反対です。 彼らは、多くの場合、コラボレーション、創造性と革新の非常に有益なソースを表す、組織に信じられないほどの価値を追加することができます。
しかし、時間の無駄を避けるために、これらの単純なポインタに従うことが常に最善です:
- 質問：会議は本当に必要ですか？ たとえば、電子メールで何かを議論したり、Google Docで共同作業したりするのは生産的でしょうか？
- そこにいる必要がある人だけを招待するようにしてください。 招待リストを制御！
- オフトピックに漂う会話を避けるために議題を設定する（そしてそれに固執する）。
- 会議のためのより少ない時間をスケジュールし、割り当てられた時間を強制します。 完全な時間の代りに15か30分を割り当てることを考慮し、事を集中させておきなさい。
- 誰もが話題になっていることを確認するために、電話やラップトップを会議から禁止します。
- 会議中に行動ポイントを設定し、全員がやるべきことを忘れないようにしてください。
ビジネスでの会議のあり方を根本的に再考する方法はいくつかあります。
たとえば、会議に対するOprah Winfreyのアプローチをエミュレートすることを選択することができます。 基本的に彼女は簡単な質問ですべての会議を開始します：”私たちはこれから何を離れて来るつもりですか？”
その結果、あなたが過去の間にしてきたことをそれぞれの脳がダンプし、何も本当に合意されない任意の”キャッチアップ”ではなく、単一の価値の高い
議論のポイントには、
“どのように顧客満足度を向上させることができますか？”
または…
“製品Aがリリーススケジュールに従って発売されるようにするにはどうすればよいですか？”
ボトムライン–あなたは質の高い議論に基づいてアクションポイントを離れて来ます。 あなたのビジネスの内で重要である事を改良する一致させた考え。
単一の議論ポイントを念頭に置いていない場合は、プロセスを民主化してみませんか？ あなたのチームは彼らに重要な問題に投票してみましょう。 Sprint agency Wilyは、あなたが役に立つかもしれない会議のための式を持っています。
6. 効果的なプロジェクト管理
私たちのチームは、多くの場合、独自の働き方を持っている多様でユニークな人々で構成されています。
これは一般的に良いことです; それは新しいアプローチの多くを持って来、創造的で、創意に富む解決に貢献する。
しかし、それも問題を引き起こす可能性があります。
特定のファイルやメッセージを探しているのは、誰かのデスクトップや個人の受信トレイに閉じ込められていることを何時間も後に認識するた （ボーナスポイントは、彼らがビジネスを去った後、またはちょうど彼らが2週間の休暇に去った後にこれを実現した場合！)
このような問題は、頻繁に発生するのと同じくらい迷惑です。
プロジェクト管理は、すべての人が単一のメッセージストリーム、合意されたタイムラインとタスクで、一つのシステムで作業することについ
適切なプロジェクト管理システムを使用することで、管理者に重要なプロジェクトの可視性を与えることができます。
また、すべての内部および外部のコミュニケーションのための一つの場所を提供します。
誰か病気ですか？
誰かがビジネスを辞めますか？
問題ありません！ プロジェクト管理システムを使用すると、すべてが一つの場所に保存されます–情報の共有を最適化し、顧客の繰り返しの必要性を減らし、最終的には皆のためのより簡単で簡単な体験につながります。
7. 共有された目的、ビジョン、文化
私たちはすでに動機づけの重要性に触れています。 しかし、人々が外因性報酬のためにパフォーマンスを向上させる動機づけをしているだけではないことを区別することが重要です。
言い換えれば、人々はお金や成功によって動機づけられているだけではありません。 私達は私達の仕事に何かを意味してほしい。
もちろん、これについて新しいことは何もありません。
ケネディ大統領が1961年にNASA本部を初めて訪問したことについての古い話があります。 訪問中、彼はトイレの床を拭く管理人に自分自身を紹介し、彼がNASAで何をしたのか尋ねました。 管理人は、おそらく床、トイレ、再ストッキングトイレットロールとハンドソープを洗浄関与し、彼の毎日の役割の細部に触れていませんでした。 彼は単に答えた：”私は月に男を置くのを助けています。”
私たちの毎日の仕事は孤立して存在するのではなく、広く高貴な目的の一部として本当に重要であるという考えは、私たちが個人的に果たす役割
あなたのチームは、彼らが買収されている”より広い”目的意識を持っていますか？ あなたのブランドは、あなたが作成しようとしているより良い世界のビジョンを持っています,そして、一人一人がその高貴な旅で再生しなければな そうでない場合は、これを変更するのに時間がかかることがあります。
文化は現代の職場のもう一つの基盤であり、あなたのチームのパフォーマンス（そして士気に大きな違いをもたらすことができます。）それは頻繁に雇用者としてあなたの中心の差別化要因である。
カルチャと、そのカルチャを記述する一連の値が定義されていない場合は、独自のブランドのために行った以下の演習をお勧めします:
部屋にあなたのチーム全体を取得します。 彼らが最高の状態にあるときにあなたのチームを説明する行動/態度/信念であると信じているものを書き留めるように奨励してください。 これらを通過します。 最も一般的なものを分離し、それらを祀る。 ポスター/アートワークのあなたのオフィスのまわりでそれらを掛けなさい。 彼らはあなたの文化であり、それはあなたのビジネスの地面の人々によって決定されているので、それはすべてのより強力です。
このようにあなたの文化を定義したら、あなたのビジネスのあらゆる側面にそれを埋め込むことができます–雇用、オンボーディング、保持、パフォーマ
8. 認識を与える
パフォーマンスを奨励することについてはすでに話しましたが、インセンティブは機能しますが、ここにチェックするより多くの”ベース”
人間は本質的に認識を切望しています。 繰り返しますが、私たちは違いを生み出していること、そして私たちの仕事が高く評価されている/気づいていることを知りたいと思っています。
直感に反して、私的認識は、経験から言えば、しばしば公的に与えられた認識よりも影響力がある傾向があります。
公的な認識は派手に感じ、時には受信者を困らせることがありますが、私的な認識は人間的、個人的、予期せぬものと感じます。 明らかに、あなたはそれが期待されるようになるポイントにそれをやり過ぎていないことを確認する必要があります–しかし、人々は上記と超えて行く
これは複雑である必要はありません：個人的なタッチを試してみてください。 停止を引き出している誰かにテキストメッセージか私用電子メールを送り、器械であり、ハードワークは認められるそれらを言いなさい。 あなたはその反応に驚くかもしれません。
9. 柔軟に
あなたが管理する”人”は実際には”人”であることを覚えておくことは常に役に立ちます！ 私たちのチームの一人一人が、私たちと同じように、バランスをとるために他の何十ものものを持っていることを忘れることができます。
今の私たちの仕事の世界で支配的な傾向の一つは、柔軟性の需要です。 そして、それは意識することが重要です。
オンライン技術と共同作業ツールの台頭により、人々は大陸やタイムゾーンを越えて、いつでも、どこでも、ますます働くことができます。
多くの企業にとっては大きなジャンプですが、時間や場所の面で柔軟な作業は驚くほど簡単に実装できます。
シンプルなスプレッドシートで柔軟な時間を管理し、誰もが契約した時間を確実に実行し、Googleドライブ、プロジェクト管理システムなどの共同ツールを使 -人々がそれらに便利である位置から働くことを可能にするため。
時間と場所に柔軟性を与えることで、チームにもっと多くのことを提供することができ、その関与と動機付けが向上します。 この種の柔軟性は、保持を最適化し、あなたが世界のどこからでも雇うことができるように、あなたの雇用基準を開くのに役立ちます。 それはあなたが引き付けるのに役立ちます,そして保持,偉大な才能–あなたが専門家のスキルを扱っている場合は特に、時間をかけてあなたの全体的なチームのパフォーマンスにのみ利益をもたらすことができます.
10. 素晴らしいフィードバックを与える
フィードバックは、私たち全員にとって、継続的な改善の不可欠な部分です。
リーダーとして、私たちのチームが行う仕事について質の高いフィードバックを与えることは極めて重要です。 これは、彼らが良い仕事や悪い仕事をしたときに彼らに伝えるだけではなく、支持と優しさの精神の両方を提供することを意味します。
負のフィードバックを与えることは、特に肯定的な職場関係を構築しようとしているときに、常に世界で最も簡単なことではありません。 しかし、誰かがあなたに本当に建設的で批判的なフィードバックを与えた時を考えてみてください。
殺したのか？ それはあなたがその人を憎むようにしましたか？ もちろんそうではありません。
あなたが作品が気に入らないときに言う自信を持っていて、彼らの思考を説明し、あなたの推論について明確にするように彼らに招待してくださ あなたができる最悪のことは、それが本当にそうでないときに仕事が素晴らしいふりをすることです。
ピアツーピアのフィードバックは、正しい方法で配信され、受信されたときにも本当に価値があります-例えば、仕事を批判し、レビューすることができ、グルー
11. 自動化できる場所
柔軟な作業が仕事の世界で支配的な傾向の一つであるならば、自動化とAIは間違いなく他のものです。
当然のことながら、自動化が人間の労働力にどのように影響するかについては大きな懸念があります。
しかし、自動化が人間の労働者を大規模に支援し、より人間的なタッチを必要とするタスクと責任に集中するように解放し、組織全体にはるかに大き
間違いなく–AIの周りに歴史的に存在していた制限は、アイロンをかけられているか、プロセス中です。 たとえば、Google Assistantが実際に地元のビジネスに電話をかけて予約をする方法を確認してください…
しかし、これを行うにはどうすればよいですか？ 最初に、あなたの人々が彼らの時間をいかに使うか質問;何が生産的であり、何が転換されるか/自動化されることができるか。
常に新しいことが可能であるため、AIや機械学習の刻々と変化する分野に目を離さないでください。
たとえば、顧客サービスチームは、現在、すべての顧客からの問い合わせに対処している可能性があり、非常に迅速に行うための巨大な圧力の下で–例えば、平均
しかし、チャットボットの実装、またはビデオやFaqなどのコンテンツ/リソースの作成を検討して、顧客が自分の問題を解決するのに役立ちます。
読んでくれてありがとう
私たちは皆完璧になることを目指しています。 しかし、古い格言が行くように–完全さは移動ターゲットである。
すべてが完璧であるチームのポイントに到達することは本当にありそうもありません。
代わりに、継続的な改善の習慣を構築することに焦点を当てます。 目標の設定、パフォーマンスの測定、トレーニングの提供、優れたフィードバックの提供、チームとのコミュニケーションなど、この記事で概説した手順を使用して、生活を楽にするためにどのようなツールやプロセスを導入できるかについて説明します。
これらの小さな改善がどれだけ時間をかけてあなたを取るか驚くかもしれません！
そして、忘れないでください、あなたはいつでも頼ることができますProject.co 大規模にあなたのチームのためのコミュニケーションとタスク管理を向上させます。