8 Façons d’Optimiser Votre Page Facebook
En mars 2017, Facebook rapportait 1,94 milliard d’utilisateurs actifs par mois (1,28 milliard d’utilisateurs actifs par jour). De toute évidence, c’est le canal marketing qu’aucune entreprise ne peut ignorer. Pourtant, trop de petites entreprises ne comprennent pas comment utiliser correctement la plate-forme: En mai 2017, une étude menée auprès de plus de 4 700 petites entreprises américaines a révélé que seulement 24% voyaient un retour sur investissement positif sur Facebook.
Le problème est qu’il n’y a pas de réponse simple à la façon de traduire les likes Facebook en ROI. Tout se résume à des mois (et des années) de renforcement de votre présence sur les médias sociaux à l’aide d’une stratégie solide. Mais avant de commencer à travailler sur cette stratégie et de commencer à investir dans des publicités, il y a un travail de base à faire. Vous devez optimiser votre page Facebook pour traduire ces efforts en clics et conversions réels. Vous devez configurer votre page pour aider vos nouveaux abonnés à comprendre rapidement en quoi consiste votre entreprise et comment cela peut les aider.
Voici huit étapes pour vous guider dans le processus d’optimisation de la page Facebook.
Une étude de plus de 4.7K petites entreprises ont constaté que seulement 24% voyaient un retour sur investissement positif sur Facebook Cliquez pour Tweeter
Travaillez sur les détails de votre Page, une liste de contrôle
Ajoutez une photo de profil. C’est beaucoup plus important que votre image de couverture, car elle accompagnera chaque mise à jour de la page, même lorsqu’elle est partagée avec la chronologie de quelqu’un d’autre.
- La photo de profil doit être d’au moins 180 x 180 pixels (et carrée).
- La photo de profil doit être lisible lorsqu’elle est visualisée à 40 x 40 pixels (ce à quoi elle ressemble dans le fil d’actualité).
Ajoutez une photo de couverture. Une photo de couverture est un bon moyen de rendre votre page plus accrocheuse.
- Essayez de changer votre photo de couverture de façon saisonnière ou lorsque votre entreprise a des nouvelles importantes.
- Au lieu d’une photo de couverture, vous pouvez maintenant utiliser une vidéo. Il peut durer de 20 à 90 secondes et doit mesurer au moins 820 x 312 pixels.
Activez une URL personnalisée ou un « nom d’utilisateur » pour votre page. Un nom d’utilisateur aide les gens à trouver et à se souvenir de votre page. Lorsque vous créez un nom d’utilisateur, il apparaît dans une adresse Web personnalisée (par exemple, facebook.com/yourcompany ) pour votre page, ce qui facilite la saisie de l’URL. Cela aide également un classement de page plus élevé pour ce nom d’utilisateur. Votre nom d’utilisateur doit correspondre autant que possible au nom de votre page
Remplissez toujours votre champ « Description », en vous assurant d’utiliser tous les 250 caractères autorisés pour le contenu original. Le contenu original aide votre page à se classer plus haut.
Ajoutez votre site web. C’est explicite; nous voulons toujours que les utilisateurs de Facebook accèdent facilement à votre site.
Astuce bonus: Créez également un lien vers votre page à partir de votre site Web. Cela permettra d’obtenir ce classement de page plus élevé pour le nom de votre entreprise, vous aidant dans vos efforts de gestion de la réputation. (Voici une grande collection d’icônes à choisir.)
En dehors des principaux composants énumérés ci-dessus, il y a plus d’informations que vous pouvez (et devriez) ajouter:
- Vos coordonnées professionnelles (numéro de téléphone et e-mail).
- Vos autres comptes de médias sociaux (Instagram, Twitter, Snapchat, Youtube, Pinterest, etc.).
- Une brève liste de vos produits.
- Vos récompenses professionnelles.
- Votre histoire d’entreprise.
Permettez-moi de détailler cette dernière chose de la liste plus en détail. Alors que le champ de description principal vous limitera à 250 caractères, la section Histoire d’entreprise vous permettra d’en savoir plus sur votre entreprise. Ceci est très utile car plus vous avez de texte original ici, plus vous avez d’opportunités de classer votre page pour les requêtes de recherche liées à l’entreprise. Vous pouvez utiliser ce champ pour:
- Ajouter des mentions légales.
- Ajoutez une courte FAQ commerciale.
- Décrivez vos processus et services.
- Racontez l’histoire de votre fondateur.
Sélectionnez le meilleur modèle
Facebook propose des modèles de page prédéfinis pour vous aider à optimiser votre page en fonction des types d’entreprise que vous exploitez, notamment:
- Services
- Shopping (Celui-ci a l’onglet Shopping intégré qui vous permet de présenter des produits sur Facebook.)
- Entreprises
- Lieux
- Organisations à but non lucratif
- Politiciens
- Restaurants et cafés
Le modèle dicte simplement la disposition des boutons et des onglets qui ont été jugés les plus efficaces pour des types d’entreprises spécifiques. Vous pouvez les modifier et les personnaliser autant que vous le souhaitez après en avoir choisi un.
Sélectionnez la Page CTA
L’appel à l’action de votre page se trouve sous votre photo de couverture. Vous pouvez choisir un CTA parmi quatre sections principales, alors recherchez celui qui est le plus pertinent pour votre entreprise:
- Services de livres
- Contactez-nous
- En savoir plus
- Faire un achat ou un don
Pour personnaliser votre bouton CTA, cliquez dessus et sélectionnez le bouton « Modifier ». »Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options de CTA. Voici quelques exemples d’ACT Facebook ::
- Réservez maintenant
- Démarrer la commande
- Appelez maintenant
- Envoyez maintenant
Pour chaque CTA, vous devrez ajouter la page de destination la plus appropriée où l’utilisateur effectuera l’action suggérée.
Ajouter des onglets de page pour promouvoir vos Produits ou Services
Les onglets sont des sections du contenu de votre page qui apparaissent sous son nom:
Les onglets standard sont Accueil, Publications, Vidéos, Groupes, etc. Cependant, vous pouvez également ajouter d’autres onglets qui correspondent mieux à votre activité. Par exemple, vous pouvez choisir d’ajouter les boutons suivants:
- Offres, pour mettre en surbrillance vos offres actuelles
- Boutique, pour lister les produits que vous souhaitez proposer
- Services, pour mettre en surbrillance vos services
Pour changer les onglets, allez dans « Sections », puis dans « Modifier » et faites défiler vers le bas de la page pour afficher la liste des onglets actuels et la possibilité d’ajouter un onglet.
Téléchargez votre (Chaud, Saisonnier, etc.) Produits
En parlant d’onglets, vous pouvez configurer une section Shopping et ajouter vos produits, un par un, en précisant leurs noms et prix et en téléchargeant leurs photos.
L’énorme avantage de faire cela (en plus de donner à votre public Facebook une section d’achat séparée où il peut accéder aux offres saisonnières et aux bonnes affaires) est que vous pourrez étiqueter vos produits dans vos photos et vidéos de page. De cette façon, si votre vidéo devient virale sur Facebook, les utilisateurs pourront cliquer sur la liste des produits directement depuis la vidéo.
Activer les avis
Presque tous les clients potentiels consultent les évaluations et les avis en ligne avant de faire un achat. Je suis l’un de ces clients et j’ai remarqué que les avis sur Facebook ont tendance à être plus positifs que ceux sur d’autres plateformes. Cela peut être dû au fait que Facebook est une plate—forme très personnelle – les gens n’y vont pas d’abord pour exprimer leur frustration envers les entreprises. Au contraire, ils sont là pour parler à la famille et aux amis.
Cela étant dit, Facebook est parfait pour faire connaître les avis de vos clients. Pour ce faire, allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Modifier » à côté de « Revoir » pour permettre aux visiteurs de consulter votre page. Si les choses tournent mal (et cela peut arriver aux meilleurs d’entre nous), vous pourrez annuler ces critiques à l’avenir.
Mise à jour et engagement
Aucune tactique d’optimisation ne peut sauver votre page Facebook à moins de la mettre à jour souvent et de vous engager avec votre public. Il y a quelques hacks de renforcement de l’audience que vous pouvez essayer:
- Posez des questions pour engager vos abonnés dans des discussions.
- Publiez du contenu organisé (à l’aide d’outils comme DrumUp qui économise des tonnes de temps).
- Téléchargez des vidéos courtes et bien annotées.
- Diffusez des vidéos en direct à partir d’événements (virtuels).
- Étiquetez d’autres pages commerciales vous (outils industriels et organismes à but non lucratif).
- Télécharger des images (Collages, citations, photos d’équipe, etc.).
Vous pouvez utiliser des visuels pour commercialiser davantage votre entreprise, sans être « salésien » ou intrusif. J’utilise Bannersnack pour créer du contenu visuel pour mes comptes de médias sociaux. Vous pouvez créer des visuels en plusieurs tailles à la fois et marquer ces images à l’aide de votre logo. L’édition en masse est une bouée de sauvetage!
De plus, vous devez répondre à vos clients en quelques minutes sur Facebook, même s’il ne s’agit que d’un message standard poli pour leur faire savoir que vous y êtes. Vos Facebook followers verront à quelle vitesse vous avez tendance à répondre sur Facebook:
Recherche Facebook Stratégie de vos concurrents
Vous pouvez obtenir un excellent aperçu de la façon dont vos concurrents développent leur présence sur Facebook en utilisant ces deux outils.
Serpstat
Serpstat vous permettra de voir quelles requêtes de recherche génèrent du trafic vers les pages Facebook de vos concurrents. Contrairement à d’autres solutions similaires, Facebook affiche des données de classement au niveau d’une page (au lieu d’un domaine), ce qui signifie que vous pouvez simplement taper l’URL de la page de votre concurrent pour voir où il se classe pour les mots clés populaires.
Savoir pour quelles phrases la page de votre concurrent se classe dans Google vous aidera à comprendre le type de contenu dont vous avez besoin.FaceBook est une fonctionnalité utile qui analyse les pages Facebook populaires et vous permet de voir quelles mises à jour ont obtenu le plus de likes, de commentaires et de partages. Vous pouvez utiliser ses filtres pour trouver des types particuliers de mises à jour que votre concurrent utilise. Par exemple, saisissez le nom d’utilisateur Facebook de votre concurrent, puis limitez les résultats à des « Questions » pour voir comment votre concurrent engage les fans dans des discussions pertinentes.
Cette analyse vous donnera une tonne d’idées supplémentaires sur la façon dont vous devez optimiser votre page Facebook pour créer des abonnés et de l’engagement.