Formas Sencillas De Comprobar el Saldo de Vodacom, Recargar el Tiempo de Emisión y Transferir el Crédito
Conocer los datos, el tiempo de emisión y el saldo de SMS en tu línea Vodacom nunca ha sido tan fácil. El proveedor de servicios ha puesto a disposición varios métodos que funcionan y se pueden utilizar en diferentes situaciones.
Vodacom también ha encontrado una manera de brindar alta calidad y facilidad al proceso de recarga de su línea con tiempo de aire. Uno de sus mejores productos es la capacidad de transferir crédito de una línea de Vodacom a otra, en el caso de que haya comprado más tiempo de aire del que realmente necesita.
Formas disponibles de Verificar el Saldo de Tiempo de uso de Vodacom
Los suscriptores de Vodacom ahora tienen varias formas de determinar su saldo de tiempo de uso. Se puede acceder fácilmente a estas formas disponibles en cualquier lugar donde se encuentre sin costo alguno. Los pasos para cada una de estas formas se describen a continuación:
A través de USSD
Si está en el plan Vodacom prepagado, puede verificar rápida y fácilmente su saldo utilizando el código corto *135#. Esta es la forma más fácil de comprobar su saldo de tiempo de aire de Airtel Kenya; tampoco necesita estar conectado a Internet para usar este método. Todo lo que necesita hacer incluye:
- Abra el marcador en su teléfono y escriba * 135#.
- Si su teléfono es un teléfono con doble SIM, asegúrese de seleccionar la SIM Vodacom para el código que ha marcado antes de enviar.
- Después de enviar el código USSD, aparece un cuadro de diálogo con instrucciones, seleccione 1.
- Luego espere unos segundos para que se muestre su saldo de tiempo de aire.
2. A través de Mi aplicación Vodacom
Para poder comprobar tu saldo de Vodacom en la aplicación Vodacom, primero debes descargar la aplicación y, si no tienes la aplicación, puedes descargarla en el sitio web de Vodacom, Google Play Store o Apple Store.
Para los usuarios nuevos, debe registrar su perfil, pero los usuarios antiguos de la aplicación pueden simplemente iniciar sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña. Después de iniciar sesión, vaya a «Verificar saldo» y se mostrará un resumen de sus saldos de tiempo de emisión, datos y SMS en la pantalla de inicio.
A través del sitio web de Vodacom
Los suscriptores de Vodacom también pueden decidir consultar sus saldos de tiempo de uso directamente en línea iniciando sesión en el sitio web de Vodacom con su nombre de usuario y contraseña (para miembros registrados). Si aún no se ha registrado, hay una opción para hacerlo. Simplemente haga clic en el botón «Registrarse» y siga las instrucciones.
Cuando tenga acceso a la página Mi Vodacom, seleccione la opción para ver saldo. Se mostrará un resumen de su saldo de tiempo de uso.
Ponerse en contacto con la Unidad de Atención al Cliente
También puede ponerse en contacto con la unidad de atención al cliente de Vodacom en caso de que tenga problemas para acceder a su saldo de tiempo de uso. El número general para ponerse en contacto con la unidad de atención al cliente de Vodacom es el 135. Si llama desde una red que no sea Vodacom, marque 082135 (para los que están en Sudáfrica), mientras que los que están fuera de Sudáfrica pueden hablar con un agente de Vodacom marcando 0027 82 135.
Una vez que su llamada llegue al agente de atención al cliente, simplemente dé a conocer su solicitud. Le proporcionarán la información que está buscando.
¿Cómo Puedo Recargar Mi Línea Vodacom?
Cumpliendo con su iniciativa de servicio fácil, Vodacom ha puesto a disposición múltiples canales desde los que puede recargar su línea Vodacom y se enumeran a continuación:
- Marcando 136 desde tu teléfono: Este método se realiza usando tu SIM Vodacom. Una vez que haya marcado 136, siga las indicaciones de voz. Esta llamada es gratuita.
- Use el código USSD: Puede usar el código USSD (*136#) para las compras de tiempo de aire. Marque esto y podrá recargar su teléfono.
- A través de la aplicación Vodacom: La aplicación My Vodacom también es una opción y todo lo que necesita hacer es simplemente iniciar sesión y hacer clic en el icono «Comprar». Podrá comprar tiempo de emisión para su línea o cualquier otra línea.
- Comprar un vale a un vendedor: Otra alternativa es comprar un vale físico a un vendedor. El cupón mostrará el valor del tiempo de aire y un pin de recarga. Marcar *100*01*Recarga el PIN # de tu teléfono celular Vodacom y envíalo. Se acreditará inmediatamente a tu línea el valor del tiempo de emisión que compraste.
- Usando El Comprobante De La Caja Registradora: Se puede comprar un comprobante de recibo de caja a cualquier minorista.
Transferir tiempo de aire De un Teléfono a Otro
Hay varias formas de transferir tiempo de aire de una línea de Vodacom a otra. El precio de la transferencia de tiempo de uso se cargará a su cuenta si es un usuario contratado y, si no lo es, se deducirá de su tiempo de uso. Para usar este servicio, debe tener la cantidad que desea transferir en su saldo de tiempo de uso. Tenga en cuenta también que solo puede transferir hasta el 80% de su saldo de tiempo de uso y el proceso es totalmente gratuito. Aquí detallamos algunas de las formas en que puede hacer esto:
Usando un código USSD
Para este método, asegúrese de tener el número de la persona a mano antes de comenzar el proceso.
Paso 1: Abra el marcador de su teléfono e ingrese *135#.
Paso 2: Una serie de comandos seguirán, elija la opción que dice » avanzar transferencias &.»
Paso 3: Se le pedirá que proporcione el número al que desea realizar la transferencia, hágalo.
Paso 4: Una notificación de que su transferencia se realizó correctamente se enviará poco después de que haya enviado el número del destinatario.
Usar mi aplicación Vodacom
Usar la aplicación Vodacom también es otra forma fácil de compartir tiempo de aire con otras personas. El siguiente procedimiento será necesario para este método:
- En primer lugar, inicie la aplicación en su teléfono e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
- Una vez que haya obtenido acceso a la página, seleccione transferencia de tiempo de aire.
- Proceda a escribir el número al que desea transferir el tiempo de aire.
- A continuación, introduzca la cantidad que desea transferir.
- Envíe los detalles para completar la transacción.
¿Puedo transferir Tiempo de emisión de Vodacom a Otras Redes?
La norma para la transferencia de tiempo de aire es que el intercambio solo se puede realizar entre personas que usan la misma red. Sin embargo, para Vodacom, todos sus clientes (por contrato, Prepago y Recarga) pueden hacer uso de este servicio y transferirse a otras redes, y esto es sin costo alguno.