4 Mejores Prácticas para Aumentar la Participación de los Miembros
¿Dónde estaría su asociación sin la participación de los miembros? Los miembros activos y comprometidos renuevan sus membresías y ayudan a atraer aún más miembros al redil.
Pero conseguir que los miembros se involucren más no siempre es fácil de lograr.
Es muy fácil involucrarse en las operaciones diarias de su asociación. Lo siguiente que sabrás, es que tu papel como campeón de los miembros podría pasar a un segundo plano.
Aquí hay cuatro formas efectivas de lograr que los miembros se involucren más y los mantengan alrededor durante los próximos años:
Hacer que los Nuevos Miembros se sientan bienvenidos
Las primeras interacciones con su asociación establecen el tono de cómo sus nuevos miembros perciben su organización. Asegúrese de que los miembros de su amor a sus socios, y los tendrás comprometidos y mantenerlos en el largo plazo.
Los correos electrónicos de bienvenida son una forma efectiva de iniciar su relación con los nuevos miembros. Considere enviar una serie de correos electrónicos de incorporación que:
- Gracias a los miembros por unirse
- Les recuerda los beneficios que ahora reciben como miembro de su asociación
- Proporciona enlaces a recursos clave para miembros, como contenido en línea y su tienda en línea
- Les notifica las fechas importantes, como su conferencia anual
- Les informa qué comunicaciones les enviará
Utilice su sistema de software de gestión de asociaciones (AMS) para crear y realizar un seguimiento de estas nuevas campañas de correo electrónico para miembros.
Entrega contenido fresco y relevante.
Utilice su sistema AMS para recopilar datos útiles y enviar mensajes específicos y relevantes a los miembros en función de sus intereses y necesidades a lo largo del recorrido del miembro. Por ejemplo, use datos sobre las etapas profesionales, los intereses y los comportamientos de sus miembros para proporcionarles recomendaciones para nuevos informes de la industria o nuevos servicios ofrecidos por su organización para ayudarlos en su etapa profesional específica.
La clave es continuar proporcionando información fresca, significativa y oportuna a los miembros en todas las etapas de su membresía. Por ejemplo, si su organización es una asociación profesional, puede ofrecer una herramienta en su sitio web que permita a los miembros calcular cuánto les ayudaría un título avanzado en términos de ganancias de por vida. Si su organización es una asociación comercial, puede proporcionar una serie de videos instructivos o guías prácticas.
Simplemente sigue entregando contenido relevante para ayudar a tus miembros a obtener valor de su membresía, y verás que la participación de los miembros aumenta.
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Construir una Comunidad Activa
Una cosa que realmente refuerza la participación de los miembros es lograr que los miembros se comuniquen entre sí. Ayude a sus miembros a lograr este vínculo a través de una comunidad activa local o en línea.
Para los grupos locales, esto se ha logrado a menudo a través de reuniones regulares en persona. Pero en asociaciones nacionales o internacionales con miembros esparcidos por todo el mundo (y durante una pandemia), este tipo de tiempo presencial no es tan fácil. Por estas razones, construir una comunidad en línea activa es crucial para mantener a los miembros comprometidos durante todo el año.
Añadir nuevas ofertas virtuales.
La investigación de la industria de asociaciones de Marcas Comunitarias también muestra que la mayoría de los miembros han estado participando virtualmente y esperan continuar el año pasado. La investigación sugiere que los miembros que se han involucrado más lo han hecho porque su organización ofrece más recursos en línea. Incluso los miembros que solían interactuar más o totalmente en persona ahora dicen que se moverán hacia un equilibrio de interacción en persona y virtual.
Tenga en cuenta que, si bien es posible que haya trasladado su conferencia anual a una conferencia virtual en 2020, sigue siendo importante involucrar a los miembros en una variedad de oportunidades de aprendizaje durante todo el año para abordar los presupuestos, los horarios, las necesidades educativas y de certificación y las preferencias de aprendizaje de los miembros.
Por ejemplo, tómese el tiempo para revisar sus programas de capacitación y certificación para ver qué nuevas ofertas virtuales podría proporcionar. Además, asegúrese de que su centro de carreras en línea vaya más allá de las ofertas de trabajo para ofrecer una gran cantidad de oportunidades y recursos de avance profesional para sus miembros.
Obtenga más información sobre cómo Aptify puede ayudar a aumentar la participación de los miembros en su organización.