So bewerten Sie eine Website auf Effektivität
Ein Freund und Mentor sprach einmal mit Kunden über seine drei Fragen (die drei Regeln von Yapp), die jede Homepage beantworten muss. Sie waren:
Wer bist du?
Was machst du?
Für wen machst du das?
Diese Fragen sind die wichtigsten Ziele, die Sie mit jeder Homepage erreichen müssen, da Sie den Nutzern schnell über Ihre Marke kommunizieren müssen und warum sie für sie relevant sein sollte.
Warum die Dringlichkeit?
Nun, für jeden neuen oder uninformierten Benutzer werden sie vielleicht insgesamt < 3 Sekunden damit verbringen, die Website zu überprüfen, je nachdem, woher sie kamen und warum sie dort sind. Es ist wichtig, dass sie Ihre Marke verstehen und was sie für sie bedeutet. Dies ist Teil des Marken- und Messaging-Problems, mit dem die meisten Websites konfrontiert sind. Sie verstehen nicht, wer sie sind und was sie ihren Kunden mitteilen wollen.
Versuchen Sie nicht, alles für jeden zu sein
Die zweite häufige Herausforderung auf vielen Websites ist Teil des inhärenten Wertes des Webs und führt uns zu unserem nächsten Satz von drei Regeln: Fokus, Fokus, Fokus! Die meisten Unternehmenswebsites versuchen, ihrem Publikum alles zu vermitteln, was das Unternehmen von ihnen hören möchte. Die beiden inhärenten Herausforderungen sind mangelnde Priorität und mangelnde Konzentration auf die Bedürfnisse des Benutzers.
Für jede Website – E-Commerce, Marketing-Website usw. — es gibt mehrere Zielgruppen, die auf die Website kommen. Ein Unternehmen muss seine Zielgruppen in einer Hierarchie priorisieren und seine Messaging- und Homepage-Immobilien priorisieren, um mit ihnen zu kommunizieren. Dies hat genauso viel mit Messaging zu tun wie mit Design und Benutzererfahrung, aber die Lektion ist dieselbe: Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Benutzer und sagen Sie, was sie hören müssen, um auf das zu reagieren, worauf sie reagieren sollen.
Die zweite Herausforderung ergibt sich aus der Natur des Webs. Eine Website steht jedem zur Verfügung. Es muss jedoch nicht mit jedem gesprochen werden, der möglicherweise auf Ihre Website kommt. Gemeinsame sekundäre Zielgruppen für die meisten Unternehmenswebsites sind Presse & Analysten sowie Arbeitssuchende. Beide Arten von Benutzern sind motiviert, mit Ihrer Website zu interagieren, und benötigen keine wertvollen Immobilien auf der Startseite. Sie wissen, wo Sie die Nachrichten- und Karrierebereiche (in der Über uns) Ihrer Website mit geringem Aufwand finden, solange Ihre Navigation klar ist und Sie über eine Sitemap verfügen.
Es geht um Ihr Publikum – nicht um Sie
Meine Organisationen gestalten ihre Websites als Spiegelbild ihrer internen Strukturen und Hierarchie. Dies ist ein häufiger Fehler. Websites sollten auf die Bedürfnisse Ihres Publikums zugeschnitten sein, damit es mit Ihrer Marke und ihren Bedürfnissen interagieren kann. Wenn Sie die Architektur, das Messaging, das Wertversprechen und die Navigation Ihrer Website nicht auf die Bedürfnisse Ihrer primären Zielgruppe ausrichten, führt dies zu Frustration und geringerem Engagement.
Think mobile first
Der Großteil des Website-Traffics stammt heute in der Regel von Mobilgeräten oder Tablet-Geräten. Daher müssen Sie sicherstellen, dass die Website im mobilen Format genauso effektiv ist, da dies wahrscheinlich der erste Eindruck ist, den Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe hat. Das Entwerfen einer Website in einem kleineren Format ist eine Herausforderung und erfordert äußerste Sorgfalt, um Ihre Markengeschichte richtig zu erzählen und das Engagement zu fördern. Unternehmen, die das mobile Erlebnis vernachlässigen, machen einen großen Fehler. Wir finden jedoch immer noch viele Unternehmen, die nicht auf eine mobile erste Welt vorbereitet sind.
Das Markenerlebnis muss über die Website hinaus konsistent sein
Wenn unser Team digitale Ökosysteme und Websites für unsere Kunden bewertet, möchten wir die Schwimmspuren in der Customer Journey untersuchen. Instagram Facebook, LinkedIn, E-Mail, Landing Pages, Whitepapers, Mobile Anwendungen und darüber hinaus. Wenn das Markenerlebnis und die Story über diese unterschiedlichen Assets hinweg getrennt sind, werden Sie Verwirrung stiften und die Fähigkeit verlieren, die wichtigsten Markenimpressionen, die Sie erreichen möchten, nach Hause zu bringen.
Grundlegende Benchmarks für die Bewertung von Websites:
- Artikulieren Sie Ihr Markenwertversprechen klar durch eine strukturierte Messaging-Architektur, die die drei wichtigsten Fragen beantwortet:
- Wer sind Sie?
- Was machst du?
- Für wen machst du das?
- Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf Ihre Homepage, um die Hauptnutzer Ihrer Website davon zu überzeugen, was sie tun sollen.
- Priorisieren Sie Ihre Nachrichten durch klares Design und Benutzererfahrung auf fokussierte Nachrichten an Ihre Benutzer, was sie wissen müssen und wie sie handeln sollen.
- Ist Ihre Website zuerst auf die Bedürfnisse Ihres Publikums zugeschnitten?
- Ist Ihre für Mobilgeräte optimierte Website effektiv?
- Arbeiten alle Ihre digitalen Immobilien in Synergie zusammen, um Ihre Marke zu stärken?
Unser Angebot
Wenn Sie eine ergänzende Überprüfung und Bewertung Ihrer Website wünschen, würden wir uns freuen, Ihre Website zu bewerten und einige Einblicke und Gedanken zu geben. Kontaktieren Sie uns mit dem untenstehenden Formular: