Consumer Electronics Marketing: Tipps für E-Commerce-Marken

Consumer Electronics Marketing: Tipps für E-Commerce-Marken

Der Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts für Unterhaltungselektronik ist schwierig. Sie müssen nicht nur Ihre Preisstrategie festlegen, sondern auch genau herausfinden, welche Marketingstrategie Sie verwenden werden, um Ihre Online-Verkäufe auf einem guten Niveau zu halten.

Ihr Marketingbudget ist nicht unbegrenzt, und in vielen Fällen müssen Sie möglicherweise zwischen verschiedenen Marketingstrategien wählen. Wenn Sie jedoch ein breites Verständnis von allen haben, können Sie eingrenzen, was Ihrem Unternehmen am besten zugute kommt. Besonders wenn der gesamte Markt so gesättigt ist, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, sich abzuheben, indem Sie sich zu dünn ausbreiten.

In diesem Blogbeitrag werden wir uns verschiedene Marketingtipps für die E-Commerce-Unterhaltungselektronikbranche ansehen.

Um besser zu verstehen, wie Sie diese Tipps auf Ihre eigene Elektronik-E-Commerce-Marke anwenden können, werden wir einen tiefen Einblick in Erfolgsgeschichten von Verkäufern von Unterhaltungselektronik geben. Lassen Sie uns mit einer der Best Practices gehen – Fitbits Marketing.

Fitbit ist eine tragbare Technologie, die eine Verbindung zu einer App auf Ihrem Telefon oder Tablet herstellt und Daten wie die Anzahl der zurückgelegten Schritte, die Herzfrequenz, die Schlafqualität, die erklommenen Schritte und andere persönliche Kennzahlen misst.

Lass uns eintauchen!

Verstehen Sie Ihr Publikum

Alles beiseite, selbst mit der größten Marketingkampagne der Welt, wenn Sie Ihr Publikum nicht kennen, wird es nicht an Zugkraft gewinnen und Sie werden Ihre Ideen nicht vor die Menschen bringen, die wirklich wichtig sind: Ihr Publikum.

Der beste Weg für Sie, Ihr Publikum zu verstehen, besteht darin, es zu studieren. Wo hängen sie ab? Was wollen sie vom Leben? Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie verstehen müssen, wie sich die Verwendung Ihres Produkts anfühlt.

Wenn Sie ein gründliches Verständnis davon haben, können Sie Ihre Inhalte anpassen und auf verschiedenen Kanälen (dazu später mehr) genau auf die Art von Inhalten abstimmen, an denen sie interessiert sind.

Fitbit macht das in vielerlei Hinsicht sehr gut. Zuallererst verstehen sie die Art von Person, die ein Fitbit kauft.

Sie wollen auf die eine oder andere Weise gesünder werden. Sie wissen das, weil jemand, der ein Fitbit kauft, daran interessiert ist, einige oder viele der vom Gerät angebotenen Metriken zu verfolgen.

Aus diesem Grund verwendet Fitbit ihren Blog, um Inhalte zu erstellen, die ihr Publikum genießen würde. Fitbit verfolgt nicht, wie viele Liegestütze ein Benutzer ausführen kann, versteht jedoch, dass Benutzer, denen es wichtig ist, fit zu werden, möglicherweise die richtigen Techniken kennen möchten.

Obwohl diese Art von Inhalten jemanden nicht direkt zum Kauf eines Fitbit ermutigt, ermutigt es diejenigen, die bereits einen haben, Befürworter des Unternehmens zu werden. Es gibt Kunden einen Grund, auf die Website zurückzukehren und mit dem Inhalt zu interagieren, lange nachdem sie ihren Kauf getätigt haben.

Durch den Einsatz von Videomarketing versucht Fitbit potenziellen Neukunden, die den Sprung zum Kauf eines Fitbit noch nicht geschafft haben, genau zu zeigen, wie sie sich mit einem Fitbit fühlen würden.

Schließlich versteht Fitbit, dass es eine große Investition ist, in sich selbst und Ihr Wohlbefinden zu investieren. Vergiss die Kosten für den Kauf eines Fitbit. Eine clevere Partnerschaft mit Marken wie „Pure Gym“, um Wettbewerbe anzubieten, ist ein sicherer Weg, um das Interesse ihrer Kunden auch nach dem Kauf ihres Fitbit zu wecken.

Fitbit versteht nicht nur seine Kunden, sondern auch, dass Sie, wenn Sie eine dauerhafte Marke aufbauen möchten, auch kein Warenprodukt erstellen können und der Marketingprozess nicht aufhören kann, sobald jemand den Kauf getroffen hat.

Durch die kontinuierliche Erstellung ansprechender Inhalte, die ihr Publikum mag, schafft es Fitbit, an der Spitze der Köpfe der Menschen zu bleiben, und wenn die Leute an „Fitness Tracker“ denken, denken sie auch: Fitbit.

Frage: Was tun Sie, um Ihr Publikum besser kennenzulernen?

Soziale Medien

Es sollte Sie nicht überraschen, dass soziale Medien für jeden E-Commerce-Shop wichtig sind, insbesondere für Elektronik. Ihre Kunden möchten, dass Sie auf so vielen sozialen Kanälen präsent sind, wie Sie es sich leisten können.Facebook Instagram

Fitbit als Unternehmen ist ein riesiges Unternehmen und kann es sich leisten, auf einer Reihe von sozialen Kanälen präsent zu sein, darunter Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und Youtube.

Jeder Kanal hat einen anderen Anwendungsfall und in diesem Abschnitt werden wir die soziale Strategie von Fitbit aufschlüsseln und analysieren, warum sie jeden Kanal verwenden.

Fitbit’s Video Marketing strategy

Wir haben bereits erwähnt, dass Fitbit ein wirklich starkes Verständnis für seine Kunden hat, was ihre Kunden erreichen wollen und wie sich ihre Kunden mit ihrem Produkt fühlen werden.

Ihr Youtube-Kanal ist ein großartiges Beispiel dafür.

Sie produzieren eine Reihe von verschiedenen Videos rund um das Thema „finding your fit“.

Videos haben eine Länge von 30 Sekunden bis 3 Minuten, wobei sich jedes eher wie ein Kurzfilm als wie eine Werbung anfühlt.

Was die Verbraucher vielleicht nicht wissen, ist, dass Fitbit ihren Youtube-Kanal nutzt, um ihr Produkt zu verkaufen, es ist jedoch geschickt durch Storytelling getarnt. Jedes Video erzählt eine Geschichte von gewöhnlichen bis phänomenalen Menschen, die das Fitbit benutzen und wie es ihr Leben verändert hat.

Sie sehen Menschen, die ihren Diabetes verbessern, indem sie einfach ihre Fitnessstatistiken verfolgen, Sie sehen Athleten, die Medaillen gewinnen, indem sie ein besseres Verständnis für ihre allgemeine Gesundheit gewinnen.

Videos wie diese beantworten die Frage nach dem „Warum“.

Wenn es also darum geht, einen Kauf zu tätigen, sind Sie bereits auf halbem Weg zum Verkauf. Es ist nicht mehr ein Fall von „will ich dieses Produkt?“ aber „Möchte ich so fühlen, wie sich die Leute im Video gefühlt haben?“

In den meisten Fällen lautet die Antwort „Ja“.

Social-Marketing-Strategie für Consumer Electricals

Bis zu 24% der Verbraucher, die Social Media nutzen, nutzen es, um Produkte und Kanäle nachzuschlagen, bevor sie einen elektronischen Kauf tätigen. Bei Nutzern, die Social Media mehr als 13,5 Stunden pro Woche nutzen, überprüfen 65% von ihnen soziale Kanäle, bevor sie ein elektrisches Verbrauchergut kaufen.

Verbraucher nutzen Ihre sozialen Kanäle, um ihren Entscheidungsprozess zu steuern. Sie suchen nach Kommentaren zu sozialen Beiträgen, um sich einer Entscheidung darüber zu nähern, ob sie den Artikel kaufen werden oder nicht.

Für Unternehmen der Unterhaltungselektronik ist die Teilnahme an sozialen Medien von größter Bedeutung.

Bei Social Media geht es nicht nur darum, lustige Beiträge zu schreiben und Hashtags zu erstellen. Wir haben drei Kernansätze für Social Media identifiziert, die Sie für Ihr Elektronikunternehmen nutzen können:

Zuhören, lehren, engagieren.

Social Media ist mehr als alles andere ein Hörwerkzeug. Es gibt Ihnen einen Einblick in Ihre Kunden, Ihren Markt und Ihre Wettbewerber. Wenn Sie sich etwas Zeit nehmen, um zu hören, was in den sozialen Medien diskutiert wird, haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, strategisch neue Bereiche für Verbesserungen in Ihrem eigenen elektrischen Verbraucherprodukt zu navigieren.

Wenn Sie dem Markt zugehört haben, ist es Zeit, sich zu engagieren. Sie sollten auf an Sie gerichtete Beiträge antworten und die Suchfunktion von Twitter verwenden, um Beiträge zu erstellen, die nicht an Sie gerichtet sind, für Ihr Unternehmen jedoch von Vorteil sein könnten.

Eine einfache Suche nach „Fitness Tracker empfiehlt“ auf Twitter gab mir diesen Tweet. Sie sollten ähnliche Suchbegriffe auf Twitter verwenden, um potenzielle Kunden zu finden, die Sie mit Mehrwert erreichen können.

Aber denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, sich zu engagieren, ist es ein fortlaufender Prozess. 84% der Social-Media-Nutzer, die Twitter nutzen, erwarten eine Antwort am selben Tag, an dem sie ihre Tweets gesendet haben.

Endlich, wenn du zugehört und dich engagiert hast, ist es Zeit zu erziehen. Dies ist eine Chance für Sie, ein Branchenführer in der Welt der Unterhaltungselektronik zu werden. Es ist eine Chance für Sie, Ihr Publikum zu erziehen, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte auf Ihren sozialen Kanälen produzieren und verbreiten. Beispielsweise.

Fitbit ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen der Unterhaltungselektronik, das soziale Medien nutzt, um seine Reichweite zu erweitern, seine Marke zu verbessern und mehr Produkte zu verkaufen. Wenn Sie jedoch ein kleineres Unternehmen sind, bootstrapped vielleicht. Versuche nicht, überall gleichzeitig zu sein. Konzentrieren Sie sich zuerst darauf, einen sozialen Kanal zu nageln, bevor Sie zum nächsten übergehen. Vertrauen Sie uns, Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Vom Kunden erstellte Inhalte

Sie sagen oft, dass die besten Vermarkter Ihres Produkts Ihre Kunden sind, und dies gilt auch für die Unterhaltungselektronikbranche, in der Unternehmen von der Verwendung der Inhalte ihrer Kunden profitieren können, um weiter zu erklären, warum es eine gute Idee ist, sie zu kaufen.

Fitbit macht das gut.

Tatsächlich enthält ein Großteil ihrer Instagram-Posts Bilder ihrer tatsächlichen Kunden, die ihre Produkte verwenden. Wenn es um die Elektronikindustrie geht, möchten Ihre Kunden oft wissen, wie sie sich fühlen werden, wenn sie Ihr Produkt kaufen.

Das funktioniert so gut, weil es sich authentisch anfühlt. Im Bild oben sehen Sie, dass Sarah Fitbit benutzt, sie hat einen Hund und zusammen rennen sie.

Es ist etwas, mit dem die Leute an Bord kommen können, weil es sich nicht erfunden oder falsch anfühlt. Es sind echte Menschen, die die Produkte verwenden und sich daran erinnern:

Menschen kaufen nicht von Unternehmen, sie kaufen von Menschen.

Aus diesem Grund ist die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) eine großartige Möglichkeit, genau das zu präsentieren. Wenn Ihre Marke also nutzergenerierte Inhalte zulässt, sollten Sie diesen Ansatz wählen. Nicht nur das, sondern das Markieren Ihrer Inhalte mit ihren sozialen Handles ist eine Möglichkeit, den Leuten etwas zurückzugeben, die sich die Zeit nehmen, über Ihr Produkt zu schwärmen. Kundenservice ist Marketing

Sie denken es vielleicht nicht, aber Kundenservice fällt in die gleiche Kategorie wie Marketing.

Insofern, als ein schlechter Kundenservice eine negative Meinung über Ihre Marke erzeugt und ein guter Kundenservice andere dazu ermutigt, über Ihre Marke oder Ihr Produkt zu schreien und zu schreien.

Fitbit nutzt seine sozialen Kanäle als Teil seines Kundendienstes, um seine Kunden kontinuierlich zu begeistern.

Im folgenden Beispiel hatte ein Kunde Schwierigkeiten, zwischen zwei verschiedenen Fitbits zu wählen. Fitbit reagierte schnell auf sie und stellte ihnen einen Link zur Verfügung, um ihre Forschung voranzutreiben.

Auf diese Weise den Überblick über Ihre Kunden zu behalten, ist ein sicherer Weg, um lang anhaltende Fan-begeisterte Kunden zu generieren.

Aber nicht alle ihr feedback und kunden service wird gut sein.

Im obigen Beispiel hatte ein Kunde Probleme mit seinem Fitbit. Nichts, was das Unternehmen will, da bin ich mir sicher. Aber diese Dinge passieren. In diesen Situationen geht es darum, wie Sie mit dem Problem umgehen. Den meisten Kunden macht es nichts aus, wenn die Dinge nicht mehr funktionieren oder nicht mehr so funktionieren, wie sie sollten, solange das Unternehmen schnell und proaktiv ist, um das Problem zu lösen.

Elektronische Preisstrategie

Wir haben zu Beginn dieses Beitrags erwähnt, dass Sie beim Verkauf elektronischer Waren sowohl Ihre Preis- als auch Ihre Marketingstrategie festlegen müssen.

Es gibt eine breite Palette von Preisstrategien, die Sie kennen sollten, aber wenn es um elektronische Konsumgüter geht, ist der beste Preisansatz, den Sie in Betracht ziehen sollten, sich vom Markt zu unterscheiden. Wenn Ihre Marke zu einer Marke und weniger zu einem „Produkt“ wird, können Sie mehr verlangen.

Noch unsicher? Schauen wir uns ein Beispiel an.

Dieser Fitbit ist $ 298.95. Für manche wäre das viel zu teuer. Aber nicht für die 2.983 Leute, die diesen Artikel bei Amazon gekauft und eine Rezension hinterlassen haben.

Vergleichen Sie das jetzt mit diesem Produkt:

Ästhetisch unterscheidet es sich nicht so sehr vom Fitbit und in Bezug auf die Funktionen, die es enthält, auch nicht so sehr. Aber es gibt einen Grund, warum Fitbit $ 298.85 berechnen kann und trotzdem Verkäufe macht, obwohl dieses andere Unternehmen $ 10.99 für seinen Fitness-Tracker berechnet.

In der Welt der Unterhaltungselektronik passt Ihre Preisgestaltung zu Ihrem Branding. Aus diesem Grund können Unternehmen wie Apple fast 1000 US-Dollar für ein Telefon verlangen.

Wenn Ihre Marke solide ist, steigen Ihre Preise.

Marketingtipps für die Unterhaltungselektronikindustrie

Marketing in der Unterhaltungselektronikindustrie ist schwierig. Vor allem, wie gesättigt der Markt ist und wie viele Konkurrenten auch um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums wetteifern.

Wenn Sie in dieser Nische auffallen möchten, müssen Sie die Leistungen Ihrer Kunden teilen und den Inhalt an jede Plattform anpassen, um ihn an das Publikum und den Anwendungsfall anzupassen. Kurz gesagt, Sie müssen Ihre Marketingstrategie modernisieren.

Mit welchen Methoden haben Sie Ihr Unterhaltungselektronikprodukt vermarktet? Oder hast du welche gesehen? Hinterlasse unten einen Kommentar.