annullering af kontrakt

annullering af kontrakt

• tøv ikke med at kontakte os eller deltage i samtalen i vores kundefællesskab

annullering via prioritetsmeddelelse
du har mulighed for at indstille din prioritetsmeddelelse online i vores kundecenter (“Mein o2).

• Indstil din prioritetsmeddelelse (Log-in nødvendig)
• Hvordan registrerer jeg eller logger ind for “Mein o2”? (Ofte stillede spørgsmål: Administration af din konto online)

din prioritetsmeddelelse er gyldig i 10 dage.
hvis du ikke bekræfter din prioritetsmeddelelse inden for 10 dage via telefon eller online-chat (et servicenummer vil blive givet til dig med din meddelelse og vil gratis), udløber den automatisk, og din kontrakt fortsætter.

annullering via skriftligt brev

adresse:
telefon Prisnica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 N Rrnberg
……………………………………………………….

Opsigelsesperioder:

Mobiltariffer med en minimumskontraktperiode på 24 måneder har en opsigelsesperiode på 3 måneder. Hvis du ikke annullerer din kontrakt i tide, løber din kontrakt i yderligere 12 måneder.
Mobiltariffer med en kontraktvarighed på en måned (“fleks-Vertrag”) har en opsigelsesperiode på en måned. Hvis du ikke annullerer din kontrakt i tide, løber den i endnu en måned.
nogle særlige takster har forskellige opsigelsesperioder. Vores kundeservice vil gerne informere dig i detaljer.

Hvordan finder jeg ud af min kontraktfornyelsesdato?

du kan administrere din kontrakt i “Mein o2″. Klik venligst på” Mein O2 Pritbersicht ” for at kontrollere din kontrakt varighed eller takst.

hvordan fortryder jeg min annullering?

vores kundeservice hjælper dig med at trække dig tilbage fra din annullering.

Hvordan kan en anden person vedtage min kontrakt?

dette er muligt med vores såkaldte “Vertragsinhabertvechsel”. Se hvordan dette fungerer her.

jeg vil ændre individuelle indstillinger i min takst

du kan ændre individuelle indstillinger og pakker her:

• Mein o2
• via telefon via vores kundeservice

Prioritetsmeddelelse

du kan indstille din prioritetsmeddelelse i vores kundecenter her.
hvis du har til hensigt at beholde dit telefonnummer, skal du ikke annullere via ovennævnte måder. I dette tilfælde annullerer din nye netværksoperatør din O2-kontrakt. Vi vil gerne rådgive dig via telefon mandag til Fredag, 8am til 10pm, lørdag 9am til 10pm samt søndag/ferie 10am til 10pm.

annullering via skriftligt brev

adresse:
telefon Larsnica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 N Pristrnberg

Opsigelsesperioder

opsigelsesperioden for takster og optioner uden minimum kontraktperiode er 4 uger til udgangen af en måned.
opsigelsesperioden for takster og optioner med minimumsvarighed er 3 måneder eller 4 uger til slutningen af din kontraktvarighed (afhængigt af din kontrakt). Du kan tjekke din opsigelsesperiode i dit bekræftelsesbrev på “allgemeine Infos”.
din kontrakt kan forlænges automatisk, afhængigt af din takst. Hvis du har en kontrakt med minimum varighed sigt, du kan tjekke din kontrakt varighed online på “Produktinfo”.

annullering på grund af tekniske fejl?

ring til os gratis: K Larsen technischer St Larsen im Festnet

annullering på grund af flytning?

du kan tage din DSL-forbindelse med dig uden at annullere: Umsug

annullering af individuelle pakker og muligheder?

få mere information her: Optionen und Packs

adgang til vores kundecenter efter annullering

efter din annullering vil du være i stand til at logge ind på vores Online Portal i yderligere 6 måneder for at kontrollere dine regninger. For at logge ind skal du bruge dine adgangsdata som normalt.

tilbagetrækning fra en annullering?

du kan fortryde en annullering op til 6 dage før din opsigelsesdato.
hvis du ønsker at fortryde en annullering, herunder nummerportabilitet, hvilket er en annullering, der nåede os via en anden netværksudbyder, bedes du henvende dig til denne udbyder for at fortryde din annulleringsordre. Ved annullering af nummerportabiliteten kasseres annulleringsordren med o2 automatisk.
i alle andre tilfælde bedes du ringe til vores kundeservice for at fortryde din annullering.

Ejerændring af din kontrakt

se her, hvordan en anden person kan vedtage din kontrakt: DSL: Vertragsinhabertechsel
Lejeenhed – Router, modemer &Mediadevices
generelt leverede enheder såsom DSL-modemer,-Router eller Mediemodtager osv.) er udlejningsenheder og skal derfor returneres til os efter annullering af din kontrakt med os. Du modtager en Return note sammen med din bekræftelse på annullering for at sende os dine enheder gratis.
gem venligst indbetalingskvitteringen, som du modtager ved afsendelse af enhederne.
hvis du har mistet din returseddel, kan du generere en anden via vores partner DHL. Besøg derfor: For at udskrive retursedlen skal du bruge dit kundenummer. Du finder det på din regning. Hvis du har udskrevet din returseddel, kan du sende din pakke Porto gratis i enhver filial af Deutsche Post AG. Sørg for at du også sende i tilbehør tilhører dine enheder.

annullering via prioritetsmeddelelse
du har mulighed for at indstille din prioritetsmeddelelse online i vores kundecenter (“Mein o2).

• Indstil din prioritetsmeddelelse (Log-in nødvendig)
• hvordan tilmelder jeg mig “Mein O2”? (Ofte stillede spørgsmål)
• Hvordan logger jeg ind på min kundeportal på “Mein O2”? (Ofte stillede spørgsmål)

din prioritetsmeddelelse er gyldig i 10 dage.
hvis du ikke bekræfter din prioritetsmeddelelse inden for 10 dage via telefon (et servicenummer vil blive givet til dig med din meddelelse og vil gratis), udløber den automatisk, og din kontrakt fortsætter.

annullering via skriftligt brev

adresse:
telefon Prisnica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 N Rrnberg

………………..

Kontraktfornyelsesdato

du kan administrere din kontrakt i “Mein O2″. Klik venligst på” Mein O2 Prisbersicht ” kontroller din kontraktvarighed eller takst.

tilbagetrækning fra en annullering?

ring venligst til vores kundeservice for at fortryde din annullering.

Ejerændring af din kontrakt

se her, hvordan en anden person kan vedtage din kontrakt: DSL: Vertragsinhabertjekker

Annuller venligst via telefon Vi er her for dig 7 dage / uge.
i tilfælde af nummerportabilitet annullerer din nye netværksudbyder din kontrakt. Vi vil gerne rådgive dig i dette tilfælde via telefon.

adgang til vores kundecenter efter annullering

efter din annullering vil du være i stand til at logge ind på vores Online Portal i yderligere 6 måneder for at kontrollere dine regninger. For at logge ind skal du bruge dine adgangsdata som normalt.

tilbagetrækning fra en annullering?

ring venligst til vores kundeservice for at fortryde din annullering: Kontakt os

du når os telefonisk fra 8am til 10pm.
en annullering via e-Mail er ikke mulig. Du kan også sende en mail til os.
: 01805 – 88 00 88
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnet. Mobilfunkh Krpreis: 0,42 Kr / Min. Preise inkl. Mvst.)