vad är ISO 9001 och varför är det viktigt?
ett kvalitetsledningssystem (QMS) är i sin tur en inspelad och kodifierad uppsättning processer och metoder som är utformade för att säkerställa en konsekvent hög kvalitet på dina produkter eller tjänster. En QMS bör hjälpa dig att uppfylla kundernas förväntningar och även alla statliga regler som krävs av din bransch.
ISO 9001 är den internationella standarden för kvalitetsledningssystem som fastställts av International Organization for Standardization (ISO). ISO-standarder tar upp alla typer av affärsproblem; 9001 fokuserar på kvalitetskontroll och ISO 9001:2015-versionen är den senaste uppdateringen.
ISO 9001 främjar en processinriktning för hantering och undersöker mer än 20 processer. Genom att implementera standardens rekommendationer kan en organisation försäkra sig om att den tillhandahåller kvalitetsprodukter och tjänster.
varför ISO 9001 är viktigt
ISO-standarder är globalt erkända, vilket möjliggör en konsekvent ram för kvalitetshantering oavsett var ditt företag är beläget. Det gör också att göra affärer med organisationer i andra länder mycket enklare, eftersom du arbetar med en standarduppsättning av föreslagna metoder. Även om ditt företag är strikt inhemskt är det fördelaktigt att förstå ISO 9001: s krav och hur de kan gälla för ditt företag.
att följa ett ramverk för din kvalitetshantering kan effektivisera processen och eliminera förvirring om förväntningar. Ett ramverk kan också förbättra effektiviteten och uppmuntra framsteg medan ditt företag växer. Dessa ständiga förbättringar kan skapa förtroende hos dina kunder, såväl som din styrelse och andra intressenter.
de sju Kvalitetsstyrningsprinciperna
sju kvalitetsstyrningsprinciper (QMP) utgör ryggraden i ISO 9001 och andra ISO-kvalitetsstyrningsstandarder. Dessa principer kan hjälpa din organisation att optimera sina QMS.
principerna (listade nedan) rankas inte i ordning. Snarare är de alla lika viktiga, och deras betydelse kan variera beroende på behoven och prioriteringarna för din organisation.
- kundfokus. Kvalitetsledningens primära fokus är kundnöjdhet: att möta kundernas krav och sträva efter att överträffa kundernas förväntningar.
- ledarskap. Ledare på alla nivåer skapar enhet av syfte och riktning och skapar förutsättningar där människor är engagerade i att uppnå organisationens kvalitetsmål.
- engagemang. Kompetenta, bemyndigade och engagerade människor på alla nivåer i hela organisationen är väsentliga för kvalitetshanteringsprocessen.
- processinriktning. Konsekventa och förutsägbara resultat uppnås mer effektivt och effektivt när affärsprocesser fungerar tillsammans som ett sammanhängande system.
- förbättring. Framgångsrika organisationer förbinder sig till ständig förbättring.
- evidensbaserat beslutsfattande. Beslut baserade på analys och utvärdering av information är mer benägna att ge önskade resultat.
- relationshantering. För fortsatt framgång hanterar en organisation sina relationer med intresserade parter, till exempel leverantörer.
ska jag få ISO 9001-certifiering?
ISO 9001-standarden är en del av ISO 9000-familjen av standarder, som alla adresserar kvalitetshantering. Bland dessa är dock endast ISO 9001 berättigad till certifiering.
certifiering för ISO 9001 krävs inte enligt lag, och revisions-och certifieringsprocessen kan vara kostsam beroende på organisationens storlek och omfattning. Ändå väljer många organisationer att bli ISO 9001-certifierade eftersom de inser de viktiga fördelarna med ISO-certifiering.
att uppnå ett intyg om ISO-överensstämmelse från ett certifieringsorgan som är ackrediterat av ISO: s Committee on conformity Assessment (CASCO) visar att ditt företag menar allvar med kvalitetssäkring. Det förbättrar ditt rykte och kan ge dig en konkurrensfördel gentemot icke-certifierade organisationer.
certifiering säkerställer också att ditt QMS fungerar fullt ut, vilket innebär att dina processer körs effektivt och effektivt. Dina varor och tjänster kommer att uppfylla kundernas krav samt lagstadgade och lagstadgade krav.Vissa kunder kommer att leta specifikt efter certifiering när du handlar efter tjänster, och om du inte är certifierad kan du missa nya affärer.
ZenGRC hjälper organisationer att upprätthålla efterlevnad och certifieringar
Efterlevnadsrevisioner för ISO (eller något annat regelverk) kan vara en förvirrande och arbetsintensiv process. Att förstå vad som krävs av dig, utföra interna revisioner och dokumentera dina ansträngningar kan alla verka skrämmande — men användbara resurser finns tillgängliga.
ZenGRC är en helt integrerad plattform som låter dig övervaka hela livscykeln för ditt efterlevnads-och riskhanteringsprogram. Med ZenGRC kan du spåra utestående krav, centralisera din dokumentation och bestämma vilka uppgifter som måste prioriteras för att uppnå och upprätthålla efterlevnad.
Schemalägg en demo idag och lär dig hur ZenGRC kan hjälpa dig att bygga ditt företags efterlevnadsprogram.