ce este ISO 9001 și de ce este Important?
un sistem de management al calității (SMC), la rândul său, este un set înregistrat și codificat de procese și metode concepute pentru a asigura calitatea înaltă constantă a produselor sau serviciilor dvs. Un SMC ar trebui să vă ajute să îndepliniți așteptările clienților și, de asemenea, orice reglementări guvernamentale care sunt necesare industriei dvs.
ISO 9001 este standardul internațional pentru sistemele de management al calității stabilit de Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO). Standardele ISO abordează tot felul de probleme de afaceri; 9001 se concentrează pe controlul calității, iar versiunea ISO 9001:2015 este cea mai recentă actualizare.
ISO 9001 promovează o abordare procesuală a managementului, examinând mai mult de 20 de procese. Prin implementarea recomandărilor standardului, o organizație se poate asigura că oferă produse și servicii de calitate.
de ce este important ISO 9001
standardele ISO sunt recunoscute la nivel global, ceea ce permite un cadru consistent pentru managementul calității, indiferent de locul în care se află compania dvs. De asemenea, face mult mai ușor să faci afaceri cu organizații din alte țări, deoarece lucrezi cu un set standard de practici sugerate. Chiar dacă afacerea dvs. este strict internă, este benefic să înțelegeți cerințele ISO 9001 și modul în care acestea se pot aplica afacerii dvs.
urmarea unui cadru pentru managementul calității poate simplifica procesul și elimina confuzia cu privire la așteptări. Un cadru poate, de asemenea, să îmbunătățească eficiența și să încurajeze progresul în timp ce compania dvs. crește. Aceste îmbunătățiri continue pot inspira încredere în rândul clienților dvs., precum și în consiliul dvs. de administrație și în alte părți interesate.
cele șapte principii de Management al calității
șapte principii de management al calității (QMPs) formează coloana vertebrală a ISO 9001 și a altor standarde ISO de management al calității. Aceste principii vă pot ajuta organizația să își optimizeze SMC-ul.
principiile (enumerate mai jos) nu sunt clasificate în ordine. Mai degrabă, toate sunt la fel de importante, iar semnificația lor poate varia în funcție de nevoile și prioritățile organizației dvs. particulare.
- orientarea către Client. Obiectivul principal al managementului calității este satisfacția clienților: satisfacerea cerințelor clienților și efortul de a depăși așteptările clienților.
- conducere. Liderii de la toate nivelurile stabilesc unitatea scopului și direcției și creează condiții în care oamenii sunt implicați în atingerea obiectivelor de calitate ale organizației.
- angajament. Persoanele competente, împuternicite și angajate la toate nivelurile din întreaga organizație sunt esențiale pentru procesul de management al calității.
- abordarea procesului. Rezultatele consecvente și previzibile sunt obținute mai eficient și mai eficient atunci când procesele de afaceri funcționează împreună ca un sistem coerent.
- îmbunătățire. Organizațiile de succes se angajează să îmbunătățească continuu.
- luarea deciziilor bazate pe dovezi. Deciziile bazate pe analiza și evaluarea informațiilor sunt mai susceptibile de a produce rezultatele dorite.
- managementul relațiilor. Pentru un succes susținut, o organizație își gestionează relațiile cu părțile interesate, cum ar fi furnizorii.
ar trebui să obțin certificarea ISO 9001?
standardul ISO 9001 face parte din familia de standarde ISO 9000, care se adresează tuturor managementului calității. Dintre acestea, numai ISO 9001 este eligibil pentru certificare.
certificarea ISO 9001 nu este obligatorie din punct de vedere legal, iar procesul de audit și certificare poate fi costisitor în funcție de dimensiunea și domeniul de aplicare al organizației dvs. Cu toate acestea, multe organizații aleg să devină certificate ISO 9001, deoarece realizează beneficiile importante ale certificării ISO.
obținerea unei atestări de conformitate ISO de la un organism de certificare acreditat de Comitetul ISO pentru evaluarea conformității (CASCO) demonstrează că întreprinderea dvs. este serioasă în ceea ce privește asigurarea calității. Acest lucru vă îmbunătățește reputația și vă poate oferi un avantaj competitiv față de organizațiile necertificate.
certificarea asigură, de asemenea, că sistemul dvs. de management al calității funcționează la întregul său potențial, ceea ce înseamnă că procesele dvs. funcționează eficient și eficient. Bunurile și serviciile dvs. vor satisface cerințele clienților, precum și cerințele legale și de reglementare.Unii clienți vor căuta în mod special certificarea atunci când cumpără servicii, iar dacă nu sunteți certificat, ați putea pierde o afacere nouă.
ZenGRC ajută organizațiile să mențină conformitatea și certificările
auditurile de Conformitate pentru ISO (sau orice alt cadru de reglementare) pot fi un proces confuz și intensiv în muncă. Înțelegerea a ceea ce vi se cere, efectuarea auditurilor interne și documentarea eforturilor dvs. pot părea descurajante — dar sunt disponibile resurse utile.
ZenGRC este o platformă complet integrată care vă permite să monitorizați întregul ciclu de viață al programului dvs. de Conformitate și gestionare a riscurilor. Cu ZenGRC puteți urmări cerințele restante, centraliza documentația, și de a determina ce sarcini trebuie să fie prioritizate pentru a atinge și menține conformitatea.
programați un demo astăzi și aflați cum ZenGRC vă poate ajuta să construiți programul de Conformitate al companiei dvs.