Jak być skutecznym rekruterem kierowców
bycie rekruterem kierowców to nie spacer po parku. Każdego dnia poświęcasz się zatrudnianiu najlepszych z najlepszych. Mimo to, wielki szef każdego dnia przypomina Ci, ile pustych ciężarówek stoi na Twojej działce. Chcemy Ci powiedzieć, że nie tylko ty żyjesz na tym świecie. W rzeczywistości prawie każda firma transportowa w Ameryce walczy o zatrudnienie wystarczającej liczby kierowców. Problem kierowców pogarsza się z każdym rokiem, gdy więcej kierowców opuszcza branżę niż wchodzi.
3 sposoby na skuteczne rekrutowanie kierowców
nigdy nie będzie srebrnej kuli. Problem kierowcy jest zjawiskiem krajowym, dotykającym praktycznie każdą firmę w branży transportowej. Ma to negatywny wpływ na wszystko, od obrotu po Bezpieczeństwo i jest zbyt skomplikowane, aby naprawić je jednym podejściem. Biorąc to pod uwagę, wspieranie wysiłków rekrutacyjnych jest dobrym miejscem, aby rozpocząć. Podzielimy się trzema taktykami, które pomogą Ci odnieść sukces w rekrutacji kierowców: przygotuj się, zaplanuj i zbadaj.
przygotuj
rekrutując kandydata, starasz się sprzedać go na pracę dla Twojej firmy przewozowej. Kierowcy chcą rozmawiać z kimś, kto wie, co sprzedają. Im więcej wiesz o branży przewozowej, swojej firmie, trasach i klientach, tym bardziej wydajesz się wiarygodny. Jeśli będziesz wiarygodny, będziesz skutecznym rekrutem. To dlatego wiele firm ma byłych kierowców zaangażowanych w proces rekrutacji i zatrudniania. Jeśli nigdy nie byłeś za kierownicą, najlepszym miejscem na rozpoczęcie jest poproszenie kierowcy, aby pozwolił ci jeździć z nimi przez jeden dzień. Zadawaj wiele pytań i interesuj się ich pracą. Gdy to zrobisz, dowiesz się więcej o codziennych kierowcach, a kandydaci będą czuć się pewniej w twoich opiniach. Będzie bardziej prawdopodobne, że zaufają ci i będą chcieli pracować dla Twojej firmy.
musisz również przygotować się, wykonując badania konkurencyjne, aby dowiedzieć się, co oferują twoi konkurenci, a czego nie. następnie podkreśl mocne strony Twojej firmy w oparciu o unikalne możliwości, jakie oferuje dla ciebie. Bez bicia konkurencji, będziesz wykształcony, gdy opisz ich obecną sytuację i porównaj, jak jesteś lepszy.
Plan
jeśli zatrudniasz kierowców przez cały dzień, bez wątpienia masz lejek kandydata. Ale kiedy ostatnio przyjrzałeś się temu krytycznie? Gdzie są wąskie gardła? Jeśli uda ci się wyeliminować lub zmniejszyć wąskie gardła, zwiększysz Współczynnik konwersji i sprawisz, że więcej kandydatów stanie się kierowcami Twojej firmy.
spraw, aby każdy krok był niski i łatwy do powiedzenia „tak”.”Na przykład, po ekranie telefonu, pytanie o niskie ryzyko jest: „czy mogę wysłać ci link do aplikacji mobilnej na omawiane stanowisko?”Kandydaci są bardziej skłonni powiedzieć tak, gdy jest to jasno określony, krótki i zwięzły następny krok. Zanim się zorientują, są o krok od zatrudnienia. Wszystko zaczyna się od krytycznego spojrzenia na plan w procesie rekrutacji, aby zmierzyć:
-
procent spadków dla każdego etapu
-
czas potrzebny kandydatom na ukończenie każdego etapu
gdy poznasz swoje niedociągnięcia, zbadaj oprogramowanie rekrutacyjne kierowców, takie jak A-Suite. Mogą one pomóc przyspieszyć wolniejsze części procesu, takie jak przechwytywanie danych i zamawianie MVR i sprawdzanie przeszłości.
Sonda
Próbujesz połączyć kierowców z właściwym zadaniem, a twoją firmę z odpowiednimi kierowcami. Możesz upewnić się, że twoi kandydaci dobrze pasują do swojej pracy, odkrywając ich punkty bólu. Co sprawia, że kandydaci nie śpią w nocy? Co cenią? Trzeba zbadać, aby dotrzeć do sedna tego, czego kandydaci szukają w pracy.
skutecznym sposobem na poznanie punktów bólu kandydatów jest użycie listy pytań odkrywczych dla każdego kandydata. Dostosuj go do każdej osoby na podstawie personaliów kierowcy. Wymyśl pięć pytań, aby zapytać każdego kandydata, czy pasuje. Kilka dobrych przykładów to: czego szukasz nowej pracy? Jaka praca będzie dla ciebie odpowiednia? Co zwróciło twoją uwagę na dołączenie do naszej firmy? Gdy już wiesz, co boli w ich życiu, możesz podać dokładną ocenę tego,jak możesz pomóc im w karierze.
jeden kęs na raz
problem kierowcy stworzył milion problemów dla firm transportowych w całym kraju. Praktycznie każdy z tych problemów ma swoje własne rozwiązanie, od konieczności zwiększenia puli kierowców do strategii utrzymania kierowców all-star. Jeśli spróbujesz rozwiązać to wszystko na raz, doprowadzasz się do szaleństwa, nie robiąc nawet centymetra postępu. Weź tego słonia jeden kęs na raz i przydziel te trzy zadania swojej drużynie rekrutacyjnej. Możesz też zadzwonić do nas i zobaczyć, co AvatarFleet może zrobić, aby ocenić, jak usprawnić rekrutację kierowców.
Rekrutuj kierowców ciężarówek do retencji
wydaje się to zbędne, ale jeśli rekrutujesz kierowców ciężarówek z myślą o retencji i jako część strategii rekrutacyjnej, Twoje szanse na retencję będą znacznie wyższe. Co przez to rozumiemy? Mamy na myśli zastosowanie kilku podstawowych strategii, które mogą oznaczać wielką różnicę podczas rekrutacji nowego kierowcy.
oto cztery przykłady:
poświęcenie czasu z kwalifikowanym leadem.
każdy zaangażowany w rekrutację powie Ci, że wykwalifikowany lead to każdy, kto ma przejściowe zainteresowanie jazdą dla Twojej firmy. Może nawet nie wypełnili jeszcze wniosku; może po prostu zażądali informacji.
ważne jest, aby każdy z tych kierowców czuł się poszukiwany. Są szanse, że szukają gdzie indziej, ponieważ nie czują się otoczeni swoją obecną pracą. Więc pokaż im, że ci zależy. Posłuchaj, jak mówią o sobie i swojej sytuacji. Nadal będą bardziej niż szczęśliwi, aby nakarmić cię potrzebnymi informacjami na temat ich obecnej sytuacji i pragnień lepszego wynagrodzenia, czasu domowego itp. Ale prosta, naturalna rozmowa wokół tego wszystkiego pokazuje ludzkie współczucie dla nich jako osoby i to robi ogromną różnicę dla kierowcy.
rozmowa z osobą, a nie podanie.
Musisz zadać ogólne pytania. Na przykład, dlaczego będą dobrym dodatkiem do zespołu i dlaczego jeżdżą ciężarówką. To ważne odpowiedzi. Ale niewiele ci mówią o tym, kim są.
skup się bardziej na tym aspekcie wywiadu. Zapytaj ich o ich zewnętrzne zainteresowania i życie rodzinne. To sprawi, że zarówno zrelaksują się, jak i poinformują o tym, co jest dla nich ważne w ich życiu. Czy rodzina i społeczność mają znaczenie? Pasjonują się czymś? Te rzeczy są ważne tak samo jak doświadczenie, gdy rekrutujesz nowego kierowcę.
zapytaj o sytuację rozwiązywania problemów, gdy mieli do czynienia z problemem. Wiele miejsc zadaje to pytanie na miejscu; zamiast tego spróbuj umieścić je w aplikacji. Kierowcy będą mieli więcej czasu na przemyślenie i poprawną odpowiedź na pytanie, a Ty nauczysz się nawet więcej, niż gdyby musieli się spierać w rozmowie kwalifikacyjnej.
pozostań w kontakcie.
gdy kandydat wchodzi w proces zatrudniania, ma tendencję do przekazywania go do działu kadr lub kogoś innego w firmie. Zamiast tego niech ten sam rekruter, który obsługiwał aplikację i rozmowę, będzie w kontakcie. Wzmocni to fakt, że zależy ci na osobie; nie tylko napełniasz ciężarówkę.
pozwala to również kierowcy uzyskać pomoc, jeśli wystąpią problemy podczas zatrudniania, a rekruter poprowadzi ich aż do pierwszego dnia pracy. Na przykład jeden z rekruterów powiedział, że zawsze dzwoni przed orientacją kierowcy, aby upewnić się, że są gotowi i mają wszystkie dokumenty i nie mają pytań.
4. Staraj się o 100% wskaźnik odpowiedzi.
podczas gdy wiele aplikacji przychodzi teraz przez internet, nie mniej istotne jest, aby rekruterzy dzwonili do kierowców i odbierali ich połączenia telefoniczne. Nigdy nie wiesz, który kierowca będzie następnym, którego zatrudnisz, więc musisz pamiętać, że wszyscy kierowcy są ważni.
upewnij się, że twój zespół rekrutacyjny próbuje odpowiedzieć na każde połączenie w czasie rzeczywistym. 100% może wydawać się niemożliwe. Ale to nie czyni go mniej godnym celu.
wypróbuj jeden lub kilka z nich. Mogą wydawać się oczywiste, ale zdziwiłbyś się, ile firm uważa jedną lub dwie z nich za pewnik. Jedno jest pewne. Jeśli rekrutujesz kierowców ciężarówek z retencją już w ramach planu, zatrzymasz więcej kierowców.