mi az ISO 9001 és miért fontos?
a minőségirányítási rendszer (QMS) viszont olyan folyamatok és módszerek rögzített és kodifikált halmaza, amelyek célja a termékek vagy szolgáltatások következetes magas minőségének biztosítása. A QMS – nek segítenie kell az ügyfelek elvárásainak, valamint az iparágtól megkövetelt kormányzati előírásoknak való megfelelést.
az ISO 9001 a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) által létrehozott minőségirányítási rendszerek nemzetközi szabványa. Az ISO szabványok mindenféle üzleti kérdéssel foglalkoznak; a 9001 a minőségellenőrzésre összpontosít, az ISO 9001:2015 verzió pedig a legfrissebb frissítés.
az ISO 9001 elősegíti a menedzsment folyamat-megközelítését, több mint 20 folyamatot vizsgálva. A szabvány ajánlásainak végrehajtásával a szervezet biztosíthatja, hogy minőségi termékeket és szolgáltatásokat nyújt.
miért fontos az ISO 9001?
az ISO szabványok világszerte elismertek, ami lehetővé teszi a minőségirányítás következetes keretrendszerét, függetlenül attól, hogy hol található a vállalat. Ezenkívül sokkal könnyebbé teszi az üzleti tevékenységet más országok szervezeteivel, mivel a javasolt gyakorlatok szabványos készletével dolgozik. Még akkor is, ha vállalkozása szigorúan belföldi, hasznos megérteni az ISO 9001 követelményeit, és hogyan alkalmazhatók az Ön vállalkozására.
a minőségirányítás keretrendszerének követése egyszerűsítheti a folyamatot és kiküszöbölheti az elvárásokkal kapcsolatos zavart. A keretrendszer javíthatja a hatékonyságot és ösztönözheti a fejlődést, miközben a vállalat növekszik. Ezek a folyamatos fejlesztések bizalmat kelthetnek az ügyfelek, valamint a testület és más érdekeltek körében.
a hét minőségirányítási elv
hét minőségirányítási elv (QMP) képezi az ISO 9001 és más ISO minőségirányítási szabványok gerincét. Ezek az elvek segíthetnek a szervezetnek a MIR optimalizálásában.
az alapelvek (az alábbiakban felsoroltak) nincsenek rangsorolva. Inkább mindegyik egyformán fontos, és jelentőségük az adott szervezet igényeitől és prioritásaitól függően változhat.
- ügyfélközpontúság. A minőségirányítás elsődleges célja az ügyfelek elégedettsége: az ügyfelek igényeinek kielégítése és az ügyfelek elvárásainak túllépése.
- vezetés. A vezetők minden szinten létrehozzák a cél és az irányítás egységét, és olyan feltételeket teremtenek, amelyekben az emberek részt vesznek a szervezet minőségi céljainak elérésében.
- Eljegyzés. Az illetékes, felhatalmazott és elkötelezett emberek a szervezet minden szintjén elengedhetetlenek a minőségirányítási folyamathoz.
- folyamat megközelítés. A következetes és kiszámítható eredmények hatékonyabban és eredményesebben érhetők el, ha az üzleti folyamatok koherens rendszerként működnek együtt.
- javulás. A sikeres szervezetek elkötelezik magukat a folyamatos fejlődés mellett.
- bizonyítékokon alapuló döntéshozatal. Az információk elemzésén és értékelésén alapuló döntések nagyobb valószínűséggel hozzák meg a kívánt eredményeket.
- kapcsolatkezelés. A tartós siker érdekében a szervezet kezeli kapcsolatait az érdekelt felekkel, például a beszállítókkal.
meg kell szereznem az ISO 9001 tanúsítványt?
az ISO 9001 szabvány az ISO 9000 szabványcsalád része, amely mind a minőségirányítással foglalkozik. Ezek közül azonban csak az ISO 9001 jogosult tanúsításra.
az ISO 9001 tanúsítása jogilag nem kötelező, és az auditálási és tanúsítási folyamat költséges lehet a szervezet méretétől és hatókörétől függően. Ennek ellenére sok szervezet úgy dönt, hogy ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkezik, mert felismerik az ISO tanúsítás fontos előnyeit.
az ISO megfelelőségértékelési Bizottsága (CASCO) által akkreditált tanúsító szervezet ISO megfelelőségi tanúsítványának megszerzése bizonyítja, hogy vállalata komolyan veszi a minőségbiztosítást. Ez növeli a hírnevét, és versenyelőnyt biztosíthat a nem tanúsított szervezetekkel szemben.
a tanúsítás azt is biztosítja, hogy a MIR-ek teljes mértékben működnek, ami azt jelenti, hogy a folyamatok hatékonyan és eredményesen működnek. Az Ön termékei és szolgáltatásai megfelelnek az ügyfelek igényeinek, valamint a törvényi és szabályozási követelményeknek.Egyes ügyfelek kifejezetten a tanúsítást keresik a szolgáltatások vásárlásakor, és ha nem rendelkezik tanúsítvánnyal, akkor kimaradhat az új üzletből.
a ZenGRC segíti a szervezeteket a Megfelelőség és tanúsítványok fenntartásában
az ISO (vagy bármely más szabályozási keret) megfelelőségi auditja zavaró és munkaigényes folyamat lehet. Annak megértése, hogy mi szükséges tőled, belső auditok elvégzése és erőfeszítéseinek dokumentálása mind ijesztőnek tűnhet — de hasznos források állnak rendelkezésre.
a ZenGRC egy teljesen integrált platform, amely lehetővé teszi a Megfelelőségi és kockázatkezelési program teljes életciklusának nyomon követését. A ZenGRC segítségével nyomon követheti a kiemelkedő követelményeket, központosíthatja dokumentációját, és meghatározhatja, hogy milyen feladatokat kell prioritásként kezelni a megfelelés elérése és fenntartása érdekében.
ütemezzen egy demót ma, és ismerje meg, hogyan segíthet a ZenGRC a vállalat megfelelőségi programjának felépítésében.