hogyan működik hatékonyan a tanácsadók

hogyan működik hatékonyan a tanácsadók

Jennie bezárja Simone bejárati ajtaját, és visszasétál az autóhoz. Meleg fényt érez. Simone az új kisfiával van elfoglalva, Jennie pedig nem teljesen lep meg, hogy úgy döntött, otthon marad, hogy teljes munkaidős anya legyen.

de ahogy Jennie visszamegy a városba, nem tud segíteni, de kissé sértettnek érzi magát. Nem Simone – nal, hanem Gus-szal, egy hat hónappal ezelőtt behozott tanácsadóval, hogy előmozdítsa szervezete “átalakulás 2020” programját.

Jennie elismeri, hogy Gus feladatának része az, hogy felrázza a dolgokat, és keresztülvigye a változásokat. De úgy érzi, hogy a durva és arrogáns modora rossz a csapatának.

Gus fontos másodlagos tényező volt Simone döntésében, hogy nem tér vissza a munkába. És ő a harmadik csapattag, aki annyi hónapon belül kilépett, mind Gus-ra hivatkozva.

a tanácsadók felvétele kétségtelenül előnyökkel járhat a szervezetek számára, mint például a speciális szakértelem és a jobb hatékonyság. De, ahogy Jennie felfedezte, kockázatot is hordoz, például neheztelést és nyugtalanságot okoz a meglévő alkalmazottak körében.

ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan lehet hatékony munkakapcsolatot kialakítani a tanácsadókkal, és hogyan lehet Ön, csapata és szervezete a legjobbat kihozni belőlük.

mi a Tanácsadó?

a tanácsadók szakértői útmutatást és készségeket nyújtanak egy adott területen vagy iparágban. Emiatt a szervezetek gyakran felveszik őket, hogy segítsenek vagy tanácsot adjanak konkrét projektekben vagy problémákban.

ily módon hasonlóak a szabadúszókhoz és a vállalkozókhoz, mert a szervezetekkel való munkájuk általában rövid távú és rugalmas.

a tanácsadók és a két másik szakembercsoport közötti különbség a szakértelem szintje. A szabadúszókat általában egy adott feladat elvégzésére alkalmazzák, például egy brosúra tervezésére. A tanácsadókat viszont inkább a választott területtel kapcsolatos szakértői ismereteik miatt veszik fel. És mint ilyen, az idejük gyakran nagyon drága.

tanácsadók típusai

a tanácsadó bármely olyan területre szakosodhat, ahol az ügyfeleknek mélyreható szakértelemre van szükségük, például:

• változás menedzsment .
• Pénzügy és számvitel .
• Emberi Erőforrások .
• információs technológia .
• vezetői fejlesztés .
• szervezeti tervezés .
• közösségi média .
• stratégia .

a tanácsadók egy adott helyzetre is összpontosíthatnak. Például segíthetnek a szervezetnek a PR-válság leküzdésében, egyesülésben vagy felvásárlásban, vagy akár a vállalat vezetésében, miközben az igazgatóság új vezérigazgatót keres.

a tanácsadókkal való munka előnyei és hátrányai

egy adott kérdéssel kapcsolatos szakértelmükön és tapasztalatukon túl a tanácsadók bizonyos előnyöket kínálhatnak az állandó alkalmazottakkal szemben.

először is, objektivitást hozhatnak egy szervezetbe. Friss gondolkodásuk segíthet újraindítani azokat a projekteket, amelyek elvesztették a lendületet, vagy amelyek a harcok miatt elakadtak.

másodszor, a tanácsadók egy projektre vagy kérdésre összpontosíthatnak. Ez azért van, mert nincsenek más felelősségekkel terhelve, mint a házon belüli vezetők. Ez egyértelművé teheti a projektet, különösen akkor, ha a határidő közeledik.

harmadszor, egy tanácsadó rövid ideig dolgozik veled, azzal a céllal, hogy konkrét eredményt érjen el. Ha nem kapja meg a szükséges eredményeket, akkor általában könnyebb felmondani a szerződést egy tanácsadóval, mint egy állandó alkalmazottal.

a tanácsadókkal való együttműködésnek azonban vannak hátrányai is. Gyakran független gondolkodásúak, és szeretnek a maguk módján dolgozni. Ha a projekt nincs jól definiálva, vagy ha nem hoz létre eredményeket és ütemtervet előre, előfordulhat, hogy nem kapja meg a keresett eredményeket, mert a tanácsadó nem világos a napirendjével kapcsolatban.

a tanácsadók szintén drágák. Ez azt jelenti, hogy gondosan kell kezelnie munkájuk körét, különben gyorsan felhasználhatja, sőt meghaladhatja a költségvetését.

az állandó munkatársak moráljára is hatással lehetnek, mivel a csapattagok könnyen neheztelhetnek egy “kívülállóra”, aki egy olyan probléma megoldására jön be, amelyet nem tudtak megoldani. emellett a szakértelem szintje miatt a tanácsadók nem látják szükségét annak, hogy jó kapcsolatokat alakítsanak ki munkatársaikkal, különösen, ha rövid a szerződésük. Ez még tovább csökkentheti a morált.

tanácsadó keresése

ha részt vesz a külső szakértők felvételének folyamatában, fontos annak biztosítása, hogy meghatározta a problémát.

gyakran a jó tanácsadók megtalálásának legjobb módja a szájról szájra történő használat. Kérjen referenciákat a korábbi ügyfelektől,és alaposan kövesse ezeket. Kérdezd meg, hogy ez a tanácsadó mit segített nekik elérni, és hogy újra felvennék-e őket.

hasznos a tanácsadók LinkedIn profiljainak és blogbejegyzéseinek beolvasása is. Sokat tanulhat személyiségükről, etikájukról és értékeikről, amelyeket esetleg nem láthat egy interjú során.

figyeljen a tanácsadók személyiségére és tanácsadói stílusára. Illeszkedniük kell a vállalati kultúrához és a csapathoz, csakúgy, mint az új munkatársaknak. Jól hallgatnak? Magas az érzelmi intelligenciájuk?

amikor készen áll a szerződés megfogalmazására, feltétlenül állítson be egyértelmű elvárásokat. Gondosan határozza meg a projektet, és kérje meg a tanácsadókat, hogy részletezzék az általuk nyújtott szolgáltatásokat, beleértve azt is, hogy pontosan ki fog dolgozni a projekten és az önéletrajzukon, és mit számítanak fel további munkákért vagy értekezletekért. Győződjön meg arról, hogy költségvetése fedezi az esetleges többletköltségeket.

Külső szakértők lényegében professzionális szolgáltatást nyújtanak a szervezet számára. Itt Ray Carter üzleti tanácsadó 10 Cs beszállítói értékelése hasznos eszköz lehet a szervezet igényeinek jobb megértéséhez, függetlenül attól, hogy a tanácsadó kompetenciája és készségkészlete megfelel-e nekik, és végül, hogy ő lesz-e a megfelelő erőforrás az Ön számára.

Nyolc Lépés A tanácsadás sikeréhez

Jennie és csapata nyilvánvalóan nehézségekbe ütközött Gus-szal. De a következő nyolc lépéssel elkerülheti a lehetséges problémákat:

1. építsen kiegyensúlyozott kapcsolatot. A tanácsadóknak más irányítási megközelítésre van szükségük, mint a szabadúszó, vállalkozó vagy állandó csapattagok esetében. Fontos megtalálni a megfelelő egyensúlyt: mivel drága erőforrások, a tanácsadókat gondosan kell irányítani, de ha túl sok ellenőrzést próbálsz gyakorolni, akkor megterhelheti a velük való kapcsolatot és befolyásolhatja termelékenységüket.
2. tisztázza a szerepet. Győződjön meg arról, hogy a projektben vagy feladatban részt vevő mindenki tisztában van azzal, hogy miért vették fel a tanácsadót, beleértve magát a tanácsadót is. És adjon neki másolatot a vállalat küldetéséről és jövőképéről, valamint más kulcsfontosságú dokumentumokról, hogy segítsen neki látni a nagyobb képet. Azt is tudnia kell a mögöttes kérdésekről, amelyeket esetleg nem lehet nyíltan megvitatni. Például befolyásolhatja-e az irodai politika a projektjét? És kik azok a legfontosabb érdekeltek, akikről tudnia kell?
3. határozza meg az irányt. A tanácsadóknak mérhető célokra van szükségük, ezért dolgozzon velük az intelligens célok kitűzése érdekében . Ezek nem csak tisztázzák, hogy mit vársz, hanem lehetővé teszik a fejlődésük és a teljesítményük mérését is.
4. gyakorlati hatókör-ellenőrzés. A projektek az idő múlásával és az igények növekedésével növekedhetnek. Lehet, hogy olyan tanácsadókkal is meg kell küzdenie, akik aktívan igyekeznek bővíteni szerepüket, hogy további munkát szerezzenek. Ezért fontos a hatókör-ellenőrzés gyakorlása . Győződjön meg arról, hogy meghatározta a projekt jövőképét és céljait, meghatározta a költségvetést és világos prioritásokat határozott meg. Cikkünk, “Igen” az illetőnek, “nem” a feladatnak”, segít abban, hogy határozottan “nemet” mondjon a kiegészítő munkára, miközben fenntartja a jó kapcsolatot a tanácsadóval.
5. kap őket, és gyorsan fut. Gondoljon arra, milyen elsöprő ez, amikor új munkát kezd. A tanácsadók minden alkalommal átélik ezt a tapasztalatot, amikor új projektet indítanak, tehát jónak kell lenniük a “gyorsasághoz”.”Bár nekik nem lesz szükségük annyi beszállásra, mint az új alkalmazottaknak, segíteniük kell őket abban, hogy megismerkedjenek a szervezettel, a csapattal, amellyel együtt fognak dolgozni, és a projekttel, amelyen dolgozni fognak.
6. Cement bizalom a csapattal. Kihívást jelenthet a tanácsadók integrálása egy meglévő csapatba, különösen, ha olyan probléma megoldására hívják be őket, amelyet a csapattagok önmagukban nem tudnak megoldani. A feszültség akkor alakulhat ki, amikor az emberek aggódnak munkájuk vagy hírnevük elvesztése miatt. Ezért fontos kommunikálni, hogy a tanácsadó szükségessége nem tükrözi senki kudarcát. Legyen őszinte arról, hogy a tanácsadó mit tud és nem tud elérni a csapattagok segítsége nélkül, és összpontosítson arra, hogy csapata hogyan tanulhat ebből a projektből.
7. adjon visszajelzést. A tanácsadóknak visszajelzésre van szükségük a teljesítményükről, hogy tudják, mit csinálnak jól, és hol kell javítaniuk, csakúgy, mint a csapat többi tagja.
8. legyen éber. A tanácsadó ipar a szerződések megnyeréséről és a projektek megvalósításáról szól. De, ugyanabban az időben, ha a szerződés nyert, meg kell győződnie arról, hogy a tanácsadó cég nem kihasználva azt a tényt, hogy te most “aláírt és lezárt”, ha ez még nem teljes mértékben teljesíteni az ígéreteket, hogy tett neked. Ez természetesen visszatér a hatékony teljesítmény-és szállítási menedzsmenthez.
   de arról is szól, hogy figyeljünk arra a kockázatra, hogy a szolgáltatási szintek leeshetnek, mivel más időnyomás vagy más, talán jövedelmezőbb ügyfelek és szerződések jönnek létre. Sok tanácsadó nagy tapasztalattal rendelkező személyzettel nyer üzletet, de aztán gyorsan helyettesíti ezeket az embereket olcsóbb, kevésbé tapasztalt juniorokkal. Győződjön meg arról, hogy van egy konkrét, megnevezett tanácsadó, aki felelős a projekt megvalósításáért, és hogy ezt a személyt nem hívják fel más kérdések kezelésére.

a jövő menedzselése

nem függhetsz örökké a tanácsadódtól, és amint távozik, a csapattagjaidnak felelősséget kell vállalniuk a projektért. Ők lesznek azok, akik megoldják a problémákat vagy kiigazításokat végeznek a jövőben, ezért meg kell érteniük a tanácsadó munkáját, és fejleszteniük kell azokat a készségeket, amelyekre szükségük lesz a folytatáshoz.

vegye fel a tudásmenedzsment terv kidolgozását a tanácsadó feladataiba, és vonja be a csapat tagjait annak biztosítása érdekében, hogy ez a terv sikeres legyen. Győződjön meg róla, hogy a tanácsadó keresztezi a csapatot a technikáiról és megközelítéséről.

építsen be egy tudásátadási folyamatot a projektbe annak biztosítása érdekében, hogy ne kerüljön ki, amikor a tanácsadó befejezi. Minél korábban kezdődik ez a folyamat, annál több kérdést tehetnek fel a csapattagok, és annál több készséget és tudást szereznek.