8 módon vonzhatja az ügyfelek figyelmét
az alábbiakban Michael Dean vendégbejegyzése található.
a Modern ügyfelek e-kereskedelmi figyelemfelkeltéssel rendelkeznek, ami a figyelmük megragadását az első számú prioritássá teszi online tulajdonosként. Webhelyének arra kell késztetnie az ügyfeleket, hogy reagáljanak, amint leszállnak, nehogy máshová költözzenek.
figyelemfelkeltő e-kereskedelmi webhely létrehozása nem könnyű feladat. Ez egy gondos egyensúlyozás a webhely működőképessé tétele között, vonzó, informatív. Ha túl messzire megy bármely irányba, akkor frusztrálja a potenciális ügyfeleket, és elveszíti az értékesítést.
szerencsére az e-kereskedelmi szektor elmúlt években történő bővülésével az e-kereskedelmi webhelytulajdonosok jó néhány leckét megtanultak próbálkozással és hibával. Ennek eredményeként most már nagyon jó elképzelésünk van arról, hogy az ügyfelek mit várnak el egy weboldaltól a tervezés és a funkcionalitás szempontjából.
ha az e-kereskedelmi webhelye nem hoz annyi ügyfelet, amennyit szeretne, akkor a figyelemfelkeltő potenciál optimalizálásán kell dolgoznia. És ha nem biztos benne, hol kezdje, próbálja ki a következő nyolc taktikát.
A Betöltés időtartamának minimalizálása
az első néhány másodperc, miután a látogató megérkezik az Ön webhelyére, döntő fontosságú. Ebben a rövid idő alatt eldöntik, hogy maradnak-e az oldalon, vagy visszatérnek-e a SERP-hez, amely az Ön webhelyére vezeti őket. És ha ezeket az értékes néhány másodpercet arra várják, hogy a webhely betöltődjön, akkor nem fognak jóindulatot táplálni Ön felé. Tehát győződjön meg arról, hogy webhelye villámgyorsan töltődik be dedikált tárhely, képtömörítés és szkriptminifikáció használatával.
használjon szemet gyönyörködtető színeket
az emberek a látás teremtményei, és a szín az első dolog, amit érzékeink észrevesznek, amikor új környezetbe érkeznek, például egy olyan weboldalra, amelyet még nem látogattak meg. A webhelyén használt színséma azonnali benyomást kelt a látogatókra, és ha zavarónak találják, akkor ugrálnak. Ahhoz, hogy vonzó színsémát hozzon létre webhelyéhez, a tervezési folyamat során szem előtt kell tartania a színelmélet alapelveit. Válasszon olyan színeket, amelyek kiegészítik és/vagy ellentétesek egymással, finomhangolják árnyalatukat és telítettségüket, és kihasználják a szín pszichológiáját.
funkcionális elrendezés létrehozása
ha a webhely látogatóit passzív megfigyelőként kezeli, kevés esélye van arra, hogy ügyfelekké váljon. A weboldal az interakció eszköze, elrendezése meghatározza, hogy ezek az interakciók frusztrálóak vagy élvezetesek-e. Két dolgot kell szem előtt tartani a funkcionális elrendezés tervezésekor: az interaktív elemek logikai elhelyezése és az érzékenység. A hasonló funkciókat ellátó gombokat és linkeket ki kell emelni és csoportosítani kell, és késedelem vagy zavaró tényező nélkül kell reagálniuk a felhasználói bevitelre.
kiváló minőségű képek használata
az ismertség elengedhetetlen ahhoz, hogy az ügyfelek a webhelyére összpontosítsanak, és a képek azonnal felismerhetők még azok számára is, akik nem tudják, hogyan működik a webhelye. Használja a képeket a termékek bemutatására, az információk tömörített formátumban történő megadására, valamint a márka mögött álló emberek bemutatására. Adja meg őket a különböző méretű, hogy megfeleljen eszközök különböző képernyőkön, és ne felejtsük el, hogy adjunk alt-text, hogy segítse a látássérültek.
stílus hozzáadása tipográfia segítségével
amikor eltávolítja a képeket és az interaktív elemeket a webhelyéről, többnyire egyszerű szöveg marad. A tipográfia hatékony használatával pedig sokat tehet a szöveggel. A betűtípusok hasznosak a tartalom hangjának beállításához, valamint a szöveg olvashatóbbá tételéhez. A betűtípusok négy fő típusa a Serif, Sans-Serif, tábla és szkript. Korlátozza a választást legfeljebb az egyikre, vagy próbáljon meg egyet használni a különböző változataiban (félkövér, dőlt).
Use a Greeting Chatbot
az e-kereskedelmi weboldalaknak számos előnye van a téglaüzletekkel szemben, de egy nagy hátránya: hiányzik belőlük az emberi kommunikáció eleme. Van egy világ különbség az üdvözlő cím elolvasása és a bolt tulajdonosa személyesen üdvözölni. A chatbot technológiának köszönhetően azonban most megismételheti azt az érzést, hogy beszélget egy üzlet üdvözletével. Miután létrehozott egy üdvözlő chatbotot, készen áll arra, hogy 24/7-ben üdvözölje az ügyfeleket a webhelyén, valamint egyéb hasznos szolgáltatásokat, például ügyfélszolgálatot és termékjavaslatokat.
Kiemelt ajánlatok és promóciók
az e-kereskedelmi weboldal célja termékek értékesítése. Az ügyfelek pedig hajlamosabbak lesznek vásárolni, ha jó üzletet találnak. Tehát ahelyett, hogy kiterjedt terméklistákon böngészne, hogy találjon valamit, amire szüksége lehet, ki kell emelnie a legfontosabb ajánlatokat a kezdőlapon. Adjon hozzá egy dedikált ajánlati részt a hajtás felett, ahol korlátozott idejű ajánlatokat, flash értékesítéseket és mély kedvezményeket tesz közzé a népszerű cikkekre.
beszámolók és vélemények
csalások burjánzó az e-kereskedelmi térben, így a látogatók nem szívesen vásárolnak, hacsak nem érzik magukat biztonságban a webhely használatával. Az egyik módja annak, hogy jelezze, hogy webhelye megbízható, az, hogy véleményeket és ajánlásokat tartalmaz. A kiválasztott vélemények és ajánlások kiemelésével megmutatja, hogy hajlandó meghallgatni az ügyfelek visszajelzéseit. A vélemények az Ön javára is működhetnek, ha hasznos információkat szolgáltatnak, például szállítási határidőket adott országokba, új Felhasználási forgatókönyveket vagy ajánlásokat a webhely más termékeire vonatkozóan.
következtetés
az ügyfelek figyelmének felkeltése az egyik legrégebbi létező üzleti probléma. A kereskedelem online térbe való átmenetével továbbra is releváns, és nem vagyunk közelebb a végleges megoldáshoz. A fent vázolt taktikák használatával azonban továbbra is növekményes fejlesztéseket hajthat végre. Próbáld ki őket, és kezdj el még ma több ügyfelet vonzani.
szeretne többet megtudni az ügyfelek elkötelezettségéről? Nézze meg, mit tesznek az iqmetrix integrált Partnerei, hogy segítsék a vásárlókat az Ön vállalkozásának kiválasztásában, minden alkalommal.
Michael Deane a qeedle, egy kis üzleti magazin egyik szerkesztője. Amikor nem blogol (vagy dolgozik), általában észreveszik a pályán, köröket csinál, vagy orrával mélyen a legújabb John Grishamban.