Comment Les Villes Peuvent mettre en œuvre des Technologies Intelligentes Pour Améliorer La Qualité de vie des Citoyens
La technologie de la ville intelligente a le potentiel d’améliorer les facteurs clés de la qualité de vie des résidents de la ville.
Les recherches en cours suggèrent que les initiatives de villes intelligentes améliorent la qualité de vie (QV) des citadins — souvent de manière non triviale. En 2018, le McKinsey Global Institute a analysé des dizaines d’applications de villes intelligentes dans 50 villes et a découvert que de telles initiatives peuvent améliorer la qualité de vie urbaine de 10 à 30 %. L’analyse de McKinsey a porté sur des applications telles que la police prédictive, les feux de circulation intelligents, le stationnement intelligent et les interventions de santé publique axées sur les données.
De toute évidence, les avantages des initiatives « intelligentes » vont au-delà des économies de coûts et des améliorations de l’efficacité. Lorsqu’elles sont mises en œuvre de manière stratégique, les technologies émergentes peuvent également avoir un impact mesurable sur les facteurs qualitatifs. La technologie de la ville intelligente commence déjà à changer des vies pour le mieux, et d’autres changements sont en cours. Pour générer un retour sur investissement par rapport aux indicateurs de qualité de vie, les planificateurs municipaux et les agences municipales doivent leur accorder autant d’attention que des facteurs tels que la consommation d’énergie et la qualité de l’air.
Pourquoi la qualité de vie est importante
La qualité de vie ne mesure pas un seul aspect de la vie urbaine — du temps que les résidents passent assis dans la circulation à la sécurité qu’ils ressentent en se promenant dans le centre-ville, la mesure a de nombreuses dimensions. Bien qu’il n’y ait pas de rubrique convenue pour la QV, un certain nombre d’organisations ont utilisé une combinaison de facteurs objectifs et subjectifs pour définir le concept.
Par exemple, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) propose sa WHOQOL comme une évaluation internationale et interculturelle. Cette mesure met l’accent sur les statistiques liées à la santé, y compris la sécurité, les loisirs, la circulation, la pollution, les transports, la mobilité et le soutien communautaire. De même, une étude publiée en 2018 dans Journal of Cleaner Production a identifié quatre domaines principaux qui pourraient constituer la QV: services sociétaux et structuration, santé environnementale, bien-être matériel et communauté.
Chaque année, de nombreuses organisations classent les villes les plus habitables. L’indice de qualité de vie du World Report 2018 des États-Unis News & classait les villes en fonction de facteurs tels que l’abordabilité, les perspectives d’emploi et le bien-être. Austin, TX en tête de liste, suivi de Colorado Springs, CO., et Denver, CO. Le site participatif Numbeo collecte des données sur des facteurs de qualité de vie tels que le coût de la vie, la pollution, les taux de criminalité, la qualité des soins de santé et la durée des trajets. Par ces mesures, Raleigh, NC., Madison, WI., et Dallas, TX., en tête de liste des villes les plus habitables.
Mercer, une société mondiale de conseil en ressources humaines, crée un indice annuel de qualité de vie, analysant et classant les villes du monde entier pour des facteurs tels que les loisirs, la santé, la disponibilité des biens de consommation, les services publics et les transports. En tête de liste de Mercer figurent Vienne, en Autriche, et Zürich, en Suisse.
Et bien sûr, il est possible de classer les villes les moins habitables, en fonction de facteurs tels que la valeur médiane de la maison, le taux de pauvreté, la criminalité, les infrastructures et l’éducation. Selon certaines statistiques, les villes les moins habitables incluent Salt Lake City, UT. et Atlanta, Géorgie. – en grande partie en raison des taux de criminalité élevés — ainsi que des villes économiquement déprimées comme Baltimore, MD. et Cleveland, OH.
Bien sûr, la grande majorité des villes se situent quelque part au milieu — et celles-ci pourraient très bien être les villes qui ont le plus de potentiel d’amélioration grâce aux initiatives de ville intelligente. Une qualité de vie positive signifie plus que des résidents heureux. Cela signifie attirer de nouveaux résidents, retenir ceux de grande valeur et prévenir la « fuite des cerveaux ». »Cela contribue également à réduire les coûts liés aux soins de santé et aux services publics. Idéalement, créer une qualité de vie élevée stimulera même les perspectives économiques d’une ville.
Technologie de la ville intelligente et QOL
Les initiatives de ville intelligente établissent des réseaux intelligents d’actifs connectés qui permettent aux villes de mieux comprendre les désirs et les besoins de leurs citoyens et de mieux y répondre. Des services publics tels que la livraison d’énergie, le transport et la connectivité Internet aux systèmes d’infrastructure tels que les parcs, les routes et le logement, les villes américaines sont responsables d’une multitude d ‘ »ingrédients » urbains qui ont un impact sur la qualité de vie de leurs citoyens.
- Sécurité: Les résidents veulent se sentir en sécurité et une criminalité élevée peut entraîner des évaluations de la QV. McKinsey a constaté que la technologie des villes intelligentes pourrait avoir un impact majeur sur la sécurité, en réduisant de 8 à 10% le nombre de décès dus aux homicides, aux accidents de la circulation et aux incendies en milieu urbain. Déjà utilisé dans 90 États-Unis dans les villes, les capteurs de détection de coups de feu, lorsqu’ils sont configurés pour une intervention policière immédiate, peuvent jouer un rôle majeur dans la réduction de la criminalité. De même, les outils intelligents de lutte contre l’incendie pourraient intégrer des données de capteurs, des vidéos aériennes, des plans de construction numériques et d’autres informations pertinentes pour permettre des opérations de sauvetage plus rapides et plus efficaces.
- Protection contre les catastrophes: Chaque année, les villes sont endommagées par des catastrophes naturelles telles que des ouragans, des inondations et des incendies. Mais les capteurs peuvent aider à protéger les résidents avant, pendant et après ces événements et, dans certains cas, prévenir les pires effets de la catastrophe. Par exemple, les capteurs du système de gestion de l’eau peuvent alerter les autorités des égouts pluviaux et des égouts bouchés avant une grande tempête. Buenos Aires dispose déjà d’un tel système.
- Transport en commun: Un système de transport en commun efficace peut faire pencher la balance pour l’habitabilité. Par exemple, avec la bonne gamme de capteurs, d’affichage dynamique et d’interopérabilité mobile, les systèmes de métro peuvent coordonner le service et fournir des estimations de temps et des alertes aux usagers. Comme l’a noté Forbes India, pour les nombreuses villes indiennes sans transports en commun actuels, de nouveaux systèmes basés sur les données pourraient être transformateurs à partir de zéro, atténuer la congestion et la pollution de l’air et améliorer la qualité de vie pour des millions de personnes.
- Temps de trajet réduit: Le temps de trajet fait partie de la vie quotidienne — et tout ce temps dans le trafic s’additionne. Les grandes villes, de Séoul à Los Angeles, doivent déplacer un nombre extraordinaire de personnes deux fois par jour. McKinsey a constaté que les villes dotées d’outils de mobilité intelligents pouvaient en fait réduire la congestion et la circulation, réduisant potentiellement les temps de trajet jusqu’à 20%. Outre les feux de circulation intelligents et les alertes de navigation en temps réel, des mesures simples telles que le stationnement intelligent, récemment mises en œuvre à Athènes, peuvent informer les automobilistes des endroits ouverts et aider à réduire la congestion globale.
- Services publics améliorés: Les faibles coûts des services publics, la qualité de l’air et de l’eau et une gestion efficace des déchets sont faciles à tenir pour acquis, mais les citoyens remarquent définitivement s’il y a un problème. Avec plus de pression que jamais sur ces services, les appareils IoT peuvent offrir des solutions très efficaces. Les systèmes d’eau intelligents peuvent réduire la consommation et les fuites, tandis que les capteurs d’eau peuvent détecter les substances dangereuses — comme les algues toxiques, les métaux lourds et même les explosifs — et permettre une réponse immédiate. Et bien que le déploiement ambitieux des compteurs intelligents en Grande-Bretagne ait pris du retard, des millions ont été installés, environ 80% sont satisfaits du choix, et toutes ces données sur les services publics aideront à économiser de l’énergie et à améliorer la qualité de l’air.
- Réparations et entretien : Les réparations municipales ne figurent peut-être pas en tête de liste des mesures de QV, mais elles peuvent faire une différence. Les infrastructures non réparées comme les nids—de-poule, les lampadaires brisés et les panneaux de signalisation tombés peuvent poser des nuisances (et même des dangers) – et peuvent réduire à la fois la valeur et le charme d’un quartier. Dans ce cas, les capteurs des infrastructures de la ville intelligente, tels que les ponts et les lampadaires, pourraient automatiquement envoyer des demandes de maintenance à une agence de réparation centralisée. De même, les citoyens peuvent signaler de manière proactive les problèmes de réparation à l’aide d’une application de la ville. Les habitants de Trikala, en Grèce, ont déjà vu ces avantages en action.
- Santé: L’IoT pourrait être une percée pour la santé des citoyens. Les procédures d’intervention d’urgence pourraient être rationalisées: des capteurs dans le paysage urbain pourraient détecter des événements tels que des accidents de voiture et envoyer immédiatement les services d’urgence appropriés. Les équipes EMS et les hôpitaux pourraient être plus efficaces s’ils ont un accès plus rapide et plus complet aux données pertinentes des patients. La technologie de la ville intelligente pourrait également améliorer les mesures de santé préventives. Par exemple, Pékin a réduit la pollution atmosphérique de 20% en environ un an en tirant parti des données de capteurs sur les sources de pollution et le trafic.
- Loisirs et culture: Il est facile de considérer les activités culturelles et récréatives comme les mesures « subjectives » de la vie en ville. Mais en fait, ces activités sont relativement mesurables, en particulier avec la bonne collecte de données. Par exemple, une initiative pilote du département des parcs de New York mesure l’utilisation des piétons dans un parc du Bronx, afin d’évaluer si les changements de programmation et d’infrastructure ont un impact positif. Les spectacles, les festivals, les musées et la musique sont tous essentiels à la qualité de vie, et de meilleures données peuvent aider les villes à améliorer de tels événements.
- Coût de la vie: Le rapport McKinsey a révélé qu’avec les bonnes initiatives, le coût de la vie peut être réduit de 1% à 3%. En améliorant l’efficacité des horaires des trains, les villes peuvent réduire les coûts de transport; les initiatives de compteurs intelligents peuvent réduire les dépenses énergétiques des maisons; et la technologie de la ville intelligente conçue pour traiter des problèmes tels que la qualité de l’air peut avoir un impact positif sur les coûts des soins de santé. En outre, la numérisation des processus tels que l’acquisition de terrains, les études environnementales et les permis pourrait encourager la construction et l’offre de logements plus rapides, ce qui pourrait réduire les coûts de location.
- Participation du Public: Bien qu’il s’agisse d’une mesure » subjective » de la QV, la capacité de participer publiquement aux affaires municipales peut faire une différence quant à la façon dont les résidents perçoivent leur expérience globale d’une ville. À Santa Monica, les autorités de la ville utilisent en fait une application pour mesurer l’opinion publique sur tout, du mobilier urbain aux nouveaux bâtiments. Pour de nombreux citoyens, cela représente une amélioration massive par rapport aux processus bureaucratiques typiques et crée également une autre source de données précieuse pour les agences municipales.
Développement d’une plate-forme de ville intelligente
Pour bon nombre des solutions de ville intelligente ci-dessus, la puissance de cette collecte de données améliorée est qu’elle peut être rendue exploitable. Les fonctionnaires et les travailleurs de la ville peuvent consulter les données immédiatement et réagir de manière appropriée. Mais cela soulève quelques questions— comment les bonnes personnes vont-elles réellement collecter et visualiser ces données? Cela peut-il arriver assez rapidement pour faire la différence? Par exemple, si les rues sont sur le point de déborder, l’équipe de prévention des inondations a besoin d’un accès mobile aux informations en évolution rapide provenant d’un réseau de capteurs d’égouts. Pour les villes qui espèrent vraiment tirer parti de la technologie des villes intelligentes, il ne suffit pas d’installer des capteurs et de collecter des données pour une analyse historique. Les ministères et les organismes ont besoin d’outils qui les aident à utiliser toutes ces données en temps réel, tout en restant réellement utiles.
Cela signifie la mise en œuvre de solutions logicielles conçues pour fournir une meilleure connaissance de la situation et, surtout, rendre les données exploitables. Avec la bonne plateforme, les responsables peuvent intégrer toutes les sources de données pertinentes, partager cette visibilité au sein de leur équipe, rester au courant des changements et des alertes et prendre de meilleures décisions. Cela peut signifier tout, d’un meilleur service ferroviaire à des flux de travail plus efficaces pour les réparateurs, en passant par une meilleure disponibilité du stationnement. Et entre les mains des services d’urgence, des informations en temps réel peuvent sauver des vies. Les villes véritablement intelligentes aborderont la qualité de vie avec autant de soin que le contrôle des coûts, et pour avoir un impact réel sur la qualité de vie, les villes devront commencer par des données exploitables et une connaissance de la situation en temps réel.