Cómo las Ciudades Pueden Implementar la Tecnología Inteligente Para Mejorar La Calidad de Vida de los Ciudadanos
La tecnología de ciudad inteligente tiene el potencial de mejorar los factores clave de calidad de vida para los residentes de la ciudad.
La investigación en curso sugiere que las iniciativas de ciudades inteligentes están mejorando la calidad de vida de los residentes urbanos, a menudo de formas no triviales. En 2018, el McKinsey Global Institute analizó docenas de aplicaciones de ciudades inteligentes en 50 ciudades y descubrió que tales iniciativas pueden mejorar la calidad de vida urbana hasta en un 10-30%. El análisis de McKinsey analizó aplicaciones como la vigilancia predictiva, las señales de tráfico inteligentes, el estacionamiento inteligente y las intervenciones de salud pública basadas en datos.
Claramente, las ventajas de las iniciativas «inteligentes» van más allá del ahorro de costes y la mejora de la eficiencia. Cuando se implementan estratégicamente, las tecnologías emergentes también pueden tener un impacto mensurable en factores cualitativos. La tecnología de ciudades inteligentes ya está empezando a cambiar vidas para mejor, y hay más cambios en camino. Para impulsar el retorno de la inversión en comparación con las métricas de calidad de vida, los planificadores municipales y las agencias de la ciudad deben prestarles tanta atención como a factores como el uso de energía y la calidad del aire.
Por qué la calidad de vida importa
La calidad de vida no mide solo un aspecto de la vida urbana: desde el tiempo que los residentes pasan sentados en el tráfico hasta lo seguros que se sienten al caminar por el centro, la métrica tiene muchas dimensiones. Aunque no hay una rúbrica acordada para la CV, varias organizaciones han utilizado una combinación de factores objetivos y subjetivos para definir el concepto.
Por ejemplo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) propone su WHOQOL como una evaluación internacional e intercultural. Esta medida hace hincapié en las estadísticas relacionadas con la salud, incluidas la seguridad, la recreación, el tráfico, la contaminación, el transporte, la movilidad y el apoyo comunitario. De manera similar, un estudio de 2018 en Journal of Cleaner Production identificó cuatro dominios principales que podrían constituir la CV: servicios sociales y estructuración, salud ambiental, bienestar material y comunidad.
Cada año, muchas organizaciones clasifican las ciudades más habitables. El índice de calidad de vida de U. S. News & World Report 2018 clasificó a las ciudades en función de factores como la asequibilidad, las perspectivas de empleo y el bienestar. Austin, TX encabezó la lista, seguido por Colorado Springs, CO. y Denver , CO. El sitio de colaboración colectiva Numbeo recopila datos sobre factores de calidad de vida como el costo de vida, la contaminación, las tasas de delincuencia, la calidad de la atención médica y la duración de los desplazamientos. Por estas medidas, Raleigh, Carolina del Norte. Madison, WI. y Dallas, TX., encabezan la lista de las ciudades más habitables.
Mercer, una consultora global de recursos humanos, crea un índice anual de calidad de vida, analizando y clasificando ciudades de todo el mundo en función de factores como la recreación, la salud, la disponibilidad de bienes de consumo, los servicios públicos y el transporte. Encabezan la lista de Mercer Viena, Austria, y Zúrich, Suiza.
Y, por supuesto, es posible clasificar las ciudades menos habitables, en función de factores como el valor medio de la vivienda, la tasa de pobreza, la delincuencia, la infraestructura y la educación. Según algunas estadísticas, las ciudades menos habitables incluyen Salt Lake City, UT. y Atlanta, GA. – en gran parte debido a las elevadas tasas de criminalidad — junto con ciudades económicamente deprimidas como Baltimore, MD. y Cleveland, OH.
Por supuesto, la gran mayoría de las ciudades se encuentran en algún lugar intermedio — y estas podrían ser las ciudades con mayor potencial de mejora a través de iniciativas de ciudades inteligentes. Una calidad de vida positiva significa más que residentes felices. Significa atraer a nuevos residentes, retener a los de alto valor y prevenir la «fuga de cerebros».»También contribuye a reducir los costos relacionados con el cuidado de la salud y los servicios públicos. Idealmente, la creación de una alta calidad de vida incluso impulsará las perspectivas económicas de una ciudad.
La tecnología de ciudad inteligente y la CV
Las iniciativas de ciudad inteligente establecen redes inteligentes de activos conectados que permiten a las ciudades comprender mejor y satisfacer los deseos y necesidades de sus ciudadanos. Desde servicios públicos como el suministro de energía, el transporte y la conectividad a Internet hasta sistemas de infraestructura como parques, carreteras y viviendas, las ciudades de los Estados Unidos son responsables de una gran cantidad de «ingredientes» urbanos que afectan la calidad de vida de sus ciudadanos.
- Seguridad: Los residentes quieren sentirse seguros, y las evaluaciones de calidad de vida pueden ser insuficientes debido a la alta delincuencia. McKinsey descubrió que la tecnología de ciudades inteligentes podría tener un gran impacto en la seguridad, reduciendo las muertes urbanas por homicidio, accidentes de tráfico e incendios en un 8-10%. Ya se utiliza en 90 Estados Unidos. en las ciudades, los sensores de detección de disparos, cuando se configuran para una respuesta policial inmediata, pueden desempeñar un papel importante en la reducción de la delincuencia. Del mismo modo, las herramientas inteligentes de lucha contra incendios podrían incorporar datos de sensores, videos aéreos, planos digitales de edificios y otra información relevante para permitir operaciones de rescate más rápidas y efectivas.
- Protección contra desastres: Cada año, las ciudades son dañadas por desastres naturales como huracanes, inundaciones e incendios. Pero los sensores pueden ayudar a proteger a los residentes antes, durante y después de estos eventos, y en algunos casos prevenir los peores efectos del desastre por completo. Por ejemplo, los sensores de los sistemas de gestión del agua pueden alertar a las autoridades sobre desagües y alcantarillas obstruidos antes de una gran tormenta. Buenos Aires ya cuenta con un sistema de este tipo.
- Transporte público: Un sistema de transporte público eficaz puede inclinar la balanza para la habitabilidad. Por ejemplo, con el conjunto adecuado de sensores, señalización digital e interoperabilidad móvil, los sistemas de metro pueden coordinar el servicio y proporcionar estimaciones de tiempo y alertas a los pasajeros. Como se señaló en Forbes India, para las muchas ciudades indias sin transporte público actual, los nuevos sistemas habilitados para datos podrían ser transformadores desde cero, aliviando la congestión y la contaminación del aire, y mejorando la calidad de vida de millones de personas.
- Tiempo de viaje reducido: El tiempo de viaje es una parte diaria de la vida, y todo ese tiempo en el tráfico se suma. Las grandes ciudades, de Seúl a Los Ángeles, tienen que trasladar a un número extraordinario de personas dos veces al día. McKinsey descubrió que las ciudades con herramientas de movilidad inteligentes podrían aliviar la congestión y mitigar el tráfico, lo que podría reducir los tiempos de viaje hasta en un 20%. Junto con las señales de tráfico inteligentes y las alertas de navegación en tiempo real, las medidas simples como el estacionamiento inteligente, implementadas recientemente en Atenas, pueden informar a los automovilistas de los lugares abiertos y ayudar con la congestión general.
- Servicios públicos mejorados: Los bajos costos de los servicios públicos, el aire y el agua limpios y la gestión eficaz de los residuos son fáciles de dar por sentado, pero los ciudadanos definitivamente notan si hay un problema. Con más presión sobre estos servicios que nunca, los dispositivos IoT pueden ofrecer soluciones altamente efectivas. Los sistemas inteligentes de agua pueden reducir el consumo y las fugas, mientras que los sensores de agua pueden detectar sustancias peligrosas, como algas tóxicas, metales pesados e incluso explosivos, y permitir una respuesta inmediata. Y aunque el ambicioso despliegue de medidores inteligentes en Gran Bretaña se retrasó, se han instalado millones, un 80% está satisfecho con la elección, y todos esos datos de servicios públicos ayudarán a ahorrar energía y mejorar la calidad del aire.
- Reparaciones y mantenimiento: Las reparaciones municipales pueden no encabezar la lista de medidas de CV, pero pueden marcar la diferencia. La infraestructura no reparada, como baches, luces de calle rotas y señales de tráfico caídas, puede representar molestias (e incluso peligros), y puede reducir el valor y el encanto de un vecindario. En este caso, los sensores de la infraestructura de la ciudad inteligente, como puentes y farolas, podrían enviar automáticamente solicitudes de mantenimiento a una agencia de reparación centralizada. Del mismo modo, los ciudadanos podrían informar proactivamente sobre problemas de reparación utilizando una aplicación de la ciudad. Los residentes de Trikala, Grecia, ya han visto estos beneficios en acción.
- Salud: El IoT podría ser un gran avance para la salud de los ciudadanos. Los procedimientos de respuesta a emergencias podrían simplificarse: los sensores dentro del paisaje urbano podrían detectar eventos como accidentes automovilísticos y enviar inmediatamente los servicios de emergencia adecuados. Los equipos de EMS y los hospitales podrían ser más eficaces si tuvieran un acceso más rápido y completo a los datos relevantes de los pacientes. La tecnología de ciudades inteligentes también podría mejorar las medidas de salud preventiva. Por ejemplo, Beijing redujo la contaminación del aire en un 20% en aproximadamente un año al aprovechar los datos de los sensores sobre las fuentes de contaminación y el tráfico.
- Ocio y Cultura: Es fácil considerar las actividades culturales y recreativas como las medidas «subjetivas» de la vida en la ciudad. Pero, de hecho, estas actividades son comparativamente mensurables, especialmente con la recopilación de datos adecuada. Por ejemplo, una iniciativa piloto del Departamento de Parques de Nueva York mide el uso peatonal en un parque del Bronx, para evaluar si los cambios de programación e infraestructura están teniendo un impacto positivo. Las actuaciones, los festivales, los museos y la música son cruciales para la calidad de vida, y una mejor información puede ayudar a las ciudades a mejorar estos eventos.
- Costo de vida: El informe McKinsey encontró que con las iniciativas adecuadas, el costo de vida se puede reducir entre un 1% y un 3%. Al mejorar la eficiencia de los horarios de trenes, las ciudades pueden reducir los costos de transporte; las iniciativas de medidores inteligentes pueden reducir los gastos de energía en el hogar; y la tecnología de ciudades inteligentes diseñada para abordar cosas como la calidad del aire puede tener un impacto positivo en los costos de atención médica. Además, los procesos de digitalización como la adquisición de tierras, los estudios ambientales y los permisos podrían alentar la construcción y el suministro de viviendas más rápidos, lo que podría reducir los costos de alquiler.
- Participación del Público: Aunque es una medida «subjetiva» de la CV, la capacidad de participar públicamente en los asuntos municipales puede marcar la diferencia en términos de cómo los residentes ven su experiencia general de una ciudad. En Santa Mónica, las autoridades de la ciudad están usando una aplicación para medir la opinión pública sobre todo, desde muebles urbanos hasta edificios nuevos. Para muchos ciudadanos, esto representa una mejora masiva con respecto a los procesos burocráticos típicos y, del mismo modo, crea otra fuente de datos valiosa para las agencias municipales.
Desarrollo de una plataforma de ciudad inteligente
Para muchas de las soluciones de ciudad inteligente anteriores, el poder de esta recopilación de datos mejorada es que puede ser procesable. Los funcionarios y trabajadores de la ciudad pueden ver los datos de inmediato y responder adecuadamente. Pero eso plantea algunas preguntas: ¿cómo recopilarán y verán esos datos las personas adecuadas? ¿Puede suceder lo suficientemente rápido como para marcar la diferencia? Por ejemplo, si las calles están a punto de desbordarse, el equipo de prevención de inundaciones necesita acceso móvil a la información que cambia rápidamente proveniente de una serie de sensores de alcantarillado. Para las ciudades que esperan aprovechar realmente la tecnología de ciudades inteligentes, no es suficiente instalar sensores y recopilar datos para el análisis histórico. Los departamentos y agencias necesitan herramientas que les ayuden a usar todos esos datos en tiempo real, mientras que todavía son útiles.
Eso significa implementar soluciones de software diseñadas para proporcionar un mejor conocimiento de la situación y, lo más importante, hacer que los datos sean procesables. Con la plataforma adecuada, los funcionarios pueden integrar todas las fuentes de datos relevantes, compartir esa visibilidad en todo su equipo, mantenerse al tanto de los cambios y alertas y tomar mejores decisiones. Esto puede significar todo, desde un mejor servicio de tren hasta flujos de trabajo más eficientes para los reparadores y una mejor disponibilidad de estacionamiento. Y en manos de los servicios de emergencia, la información en tiempo real puede salvar vidas. Las ciudades verdaderamente inteligentes abordarán la calidad de vida con la misma atención que controlan los costos, y para tener un impacto real en la calidad de vida, las ciudades deberán comenzar con datos procesables y conocimiento de la situación en tiempo real.