mikä on ISO 9001 ja miksi se on tärkeä?
laadunhallintajärjestelmä (quality management system, QMS) on puolestaan tallennettu ja kodifioitu joukko prosesseja ja menetelmiä, joiden tarkoituksena on varmistaa tuotteidesi tai palvelujesi yhdenmukainen korkea laatu. QMS: n pitäisi auttaa sinua vastaamaan asiakkaiden odotuksiin ja myös kaikkiin alaltasi vaadittaviin viranomaismääräyksiin.
ISO 9001 on kansainvälisen standardointijärjestön (ISO) laatujärjestelmien kansainvälinen standardi. ISO-standardit käsittelevät kaikenlaisia liiketoimintakysymyksiä; 9001 keskittyy laadunvalvontaan, ja ISO 9001:2015-versio on viimeisin päivitys.
ISO 9001 edistää prosessilähestymistapaa johtamiseen ja tarkastelee yli 20 prosessia. Toteuttamalla standardin suosituksia organisaatio voi varmistaa, että se tarjoaa laadukkaita tuotteita ja palveluja.
miksi ISO 9001 on tärkeä
ISO-standardit tunnetaan maailmanlaajuisesti, mikä mahdollistaa yhtenäisen kehyksen laadunhallinnalle riippumatta siitä, missä yrityksesi sijaitsee. Se tekee myös liiketoiminnan järjestöjen muissa maissa paljon helpompaa, koska olet työskennellyt standardin joukko ehdotettuja käytäntöjä. Vaikka yrityksesi olisi täysin kotimainen, on hyödyllistä ymmärtää ISO 9001: n vaatimukset ja miten niitä voidaan soveltaa yritykseesi.
laatujohtamisen puitteiden noudattaminen voi sujuvoittaa prosessia ja poistaa odotuksiin liittyvät epäselvyydet. Puitteet voivat myös parantaa tehokkuutta ja edistää kehitystä samalla kun yrityksesi kasvaa. Nämä jatkuvat parannukset voivat herättää luottamusta asiakkaidesi, hallituksesi ja muiden sidosryhmien keskuudessa.
seitsemän Laadunhallintaperiaatetta
seitsemän laadunhallintaperiaatetta (Qmps) muodostavat ISO 9001: n ja muiden ISO: n laatustandardien selkärangan. Nämä periaatteet voivat auttaa organisaatiotasi optimoimaan QMS-järjestelmänsä.
periaatteet (lueteltu alla) eivät ole järjestyksessä. Sen sijaan ne ovat kaikki yhtä tärkeitä, ja niiden merkitys Voi vaihdella sen mukaan, mitkä ovat sinun järjestösi tarpeet ja tärkeysjärjestys.
- asiakaskeskeisyys. Laadunhallinnan ensisijainen painopiste on asiakastyytyväisyys: asiakkaiden vaatimusten täyttäminen ja pyrkimys ylittää asiakkaiden odotukset.
- johtajuus. Johtajat kaikilla tasoilla luoda yhtenäisyys tarkoitus ja suunta, ja luoda olosuhteet, joissa ihmiset ovat sitoutuneet saavuttamaan organisaation laatutavoitteet.
- kihlaus. Päteviä, valtuutettuja ja sitoutuneita ihmisiä kaikilla tasoilla koko organisaatiossa ovat olennaisia laadunhallintaprosessin kannalta.
- Process approach. Johdonmukaiset ja ennustettavat tulokset saavutetaan tehokkaammin ja tehokkaammin, kun liiketoimintaprosessit toimivat yhdessä yhtenäisenä järjestelmänä.
- paraneminen. Menestyvät organisaatiot sitoutuvat jatkuvaan parantamiseen.
- näyttöön perustuva päätöksenteko. Tiedon analysointiin ja arviointiin perustuvat päätökset tuottavat todennäköisemmin toivottuja tuloksia.
- Parisuhdehallinta. Kestävän menestyksen saavuttamiseksi organisaatio hoitaa suhteitaan kiinnostuneisiin osapuoliin, kuten tavarantoimittajiin.
Pitäisikö minun saada ISO 9001-sertifikaatti?
ISO 9001-standardi on osa ISO 9000-standardiperhettä, jossa kaikissa käsitellään laadunhallintaa. Näistä kuitenkin vain ISO 9001 on oikeutettu sertifiointiin.
ISO 9001-sertifiointi ei ole lakisääteinen vaatimus, ja auditointi-ja sertifiointiprosessi voi tulla kalliiksi organisaation koosta ja laajuudesta riippuen. Silti monet organisaatiot haluavat tulla ISO 9001-sertifioiduiksi, koska ne ymmärtävät ISO-sertifioinnin tärkeät edut.
Iso-vaatimustenmukaisuustodistuksen saaminen ISO: n vaatimustenmukaisuuden arviointikomitean (CASCO) akkreditoimalta sertifiointielimeltä osoittaa, että yrityksesi suhtautuu vakavasti laadunvarmistukseen. Se parantaa mainettasi ja voi antaa sinulle kilpailuetua sertifioimattomiin organisaatioihin verrattuna.
sertifiointi takaa myös sen, että QMS toimii täydellä potentiaalillaan, mikä tarkoittaa, että prosessisi toimivat tehokkaasti ja tehokkaasti. Tavarasi ja palvelusi täyttävät asiakkaiden vaatimukset sekä lakisääteiset ja lakisääteiset vaatimukset.Jotkut asiakkaat etsivät erityisesti sertifiointia ostaessaan palveluja, ja jos et ole sertifioitu saatat olla puuttuu ulos uutta liiketoimintaa.
ZenGRC auttaa organisaatioita ylläpitämään vaatimustenmukaisuutta ja sertifikaatteja
ISO: n (tai minkä tahansa muun sääntelykehyksen) vaatimustenmukaisuuden auditoinnit voivat olla hämmentävä ja työvoimavaltainen prosessi. Sen ymmärtäminen, mitä sinulta vaaditaan, sisäisten tarkastusten suorittaminen ja ponnistelujesi dokumentointi voivat kaikki tuntua pelottavilta — mutta hyödyllisiä resursseja on saatavilla.
ZenGRC on täysin integroitu alusta, jonka avulla voit seurata compliance-ja riskienhallintaohjelmasi koko elinkaarta. Zengrc: n avulla voit seurata jäljellä olevia vaatimuksia, keskittää dokumentaatiosi ja määrittää, mitä tehtäviä on priorisoitava vaatimustenmukaisuuden saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi.
Järjestä demo tänään ja opi, miten ZenGRC voi auttaa sinua rakentamaan yrityksesi compliance-ohjelman.