8 Ways you Can Attract Customer Attention
the following is a guest post by Michael Dean.
Nykyasiakkailla on verkkokaupan keskittymiskyky, mikä tekee heidän huomionsa kiinnittämisestä ykkösprioriteettisi verkko-operaattorina. Sivustosi täytyy saada asiakkaat reagoimaan heti, kun he laskeutuvat, etteivät he muuta muualle.
huomiota herättävän verkkokauppasivuston luominen ei ole helppo tehtävä. Se on huolellinen tasapainottaminen teko tehdä sivuston toimiva, houkutteleva, ja informatiivinen. Jos menet liian pitkälle mihinkään suuntaan, päädyt turhauttavaa potentiaalisia asiakkaita, ja menettää myynnin prosessissa.
onneksi verkkokauppasektorin laajentuessa viime vuosina verkkokauppasivustojen omistajat ovat ottaneet melkoisesti opikseen yrityksen ja erehdyksen kautta. Tämän seurauksena meillä on nyt melko hyvä käsitys siitä, mitä asiakkaat odottavat verkkosivustolta muotoilun ja toiminnallisuuden osalta.
jos verkkokauppasivustosi ei tuo niin paljon asiakkaita kuin haluaisit, kannattaa pyrkiä optimoimaan sen huomiota herättävä potentiaali. Ja jos et ole varma mistä aloittaa, kokeile seuraavia kahdeksaa taktiikkaa.
minimoi lastauksen kesto
ensimmäiset sekunnit vierailijan saapumisen jälkeen ovat ratkaisevia. Tässä lyhyessä ajassa he päättävät, pysyykö sivulla tai pomppia takaisin SERP jotka johtavat heidät sivustoosi. Ja jos he viettävät nämä kallisarvoiset muutaman sekunnin odottaen sivustosi latautumista, he eivät kanna hyvää tahtoa sinua kohtaan. Joten varmista, että sivustosi latautuu salamannopeasti käyttämällä omistettua hostausta, kuvan pakkausta ja komentosarjan minifikaatiota.
käytä silmiä hiveleviä värejä
ihmiset ovat näköisiä olentoja ja väri on ensimmäinen asia, jonka aistimme huomaavat saapuessaan uuteen ympäristöön, kuten verkkosivulle, jossa he eivät ole ennen käyneet. Värimaailma, jota käytät sivustossasi, tekee välittömän vaikutuksen kävijöihin, ja jos he löytävät ärsyttäviä, he pomppivat. Voit luoda houkuttelevan värimaailman sivustollesi, sinun täytyy pitää väriteorian periaatteet mielessä suunnitteluprosessin aikana. Valitse värejä, jotka täydentävät ja / tai kontrastia toisiaan, hienosäätää niiden sävy ja kylläisyys, ja hyödyntää psykologian väri.
luo toimiva ulkoasu
jos kohtelet verkkosivustosi kävijöitä passiivisina tarkkailijoina, sinulla ei ole juurikaan mahdollisuuksia muuttaa heitä asiakkaiksi. Verkkosivusto on vuorovaikutuksen työkalu, sen ulkoasu määrittää, ovatko nämä vuorovaikutukset turhauttavia tai nautinnollisia. Toiminnallista asettelua suunniteltaessa on pidettävä mielessä kaksi asiaa: vuorovaikutteisten elementtien looginen sijoittelu ja reagointikyky. Painikkeet ja linkit, jotka suorittavat samanlaisia toimintoja, on korostettava ja koottava yhteen, ja niiden on vastattava käyttäjän syötteeseen ilman viiveitä tai häiriötekijöitä.
Käytä laadukkaita kuvia
perehtyneisyys on välttämätöntä, jotta asiakkaat pysyvät keskittyneinä verkkosivustoosi, ja kuvat ovat heti tunnistettavissa jopa sellaiselle, joka ei tiedä, miten verkkosivustosi toimii. Kuvien avulla voit esitellä tuotteitasi, tarjota tietoa tiivistetyssä muodossa sekä esitellä brändisi takana olevia ihmisiä. Tarjoa ne erikokoisina eri näyttöjä käyttäville laitteille, äläkä unohda lisätä alt-tekstiä näkövammaisten avuksi.
Lisää tyyli typografialla
kun poistat kuvat ja interaktiiviset elementit verkkosivustoltasi, jäljelle jää lähinnä pelkkää tekstiä. Ja tekstillä voi tehdä paljon typografian tehokkaalla käytöllä. Fontit ovat hyödyllisiä sisällön sävyn säätämiseen sekä tekstin helppolukuisuuden lisäämiseen. Kirjasinten neljä päätyyppiä ovat serifit, sans-serifit, levyt ja skriptit. Rajoita valintasi yhteen kustakin enintään, tai kokeile käyttää yhden sen eri variantteja (lihavoitu, kursivoitu).
käytä tervehdystä Chatbot
verkkokauppasivustoilla on monia etuja kivijalkakauppoihin verrattuna, mutta yksi suuri haittapuoli: niiltä puuttuu ihmisten välinen kommunikaatio. On aivan eri asia lukea tervetuliaisotsikko kuin ottaa kaupan omistaja tervehtimään sinua henkilökohtaisesti. Chatbot-tekniikan ansiosta voit kuitenkin nyt toistaa tunteen, kun puhut kaupan tervehdyksen vastaanottajalle. Kun olet määrittänyt tervehdys chatbot, he ovat valmiita toivottamaan asiakkaat tervetulleeksi sivustoosi 24/7, lisäksi tarjota muita hyödyllisiä palveluja, kuten asiakastuki ja tuoteehdotuksia.
Korosta tarjoukset ja kampanjat
verkkokauppasivuston tarkoituksena on myydä tuotteita. Ja asiakkaat ovat taipuvaisempia ostamaan, jos he törmäävät paljon. Joten sen sijaan, että ne selata laaja tuoteluettelot löytää jotain he saattavat haluta, kannattaa korostaa alkuun tarjoukset etusivulla. Lisää oma tarjoukset osio yläpuolella kertaiseksi, jossa voit lähettää rajoitetun ajan tarjouksia, flash myynti, ja syvä alennuksia suosittuja kohteita.
tarjoa suosittelut ja arvostelut
Huijaukset rehottavat verkkokaupassa, joten kävijät ovat haluttomia ostamaan, elleivät he tunne olonsa turvalliseksi käyttämällä verkkosivustoasi. Yksi tapa osoittaa, että sivustosi on luotettava on antaa arvosteluja ja suosittelut osiot. Korostamalla valikoituja arvosteluja ja suositteluja osoitat halukkuutesi kuunnella asiakaspalautetta. Arvostelut voivat myös toimia eduksesi tarjoamalla hyödyllistä tietoa, kuten toimitusajat tiettyihin maihin, Uusi käyttö skenaarioita, tai suosituksia muita tuotteita sivustossasi.
johtopäätös
asiakkaiden huomion herättäminen on yksi vanhimmista olemassa olevista liiketoiminnan ongelmista. Sillä on edelleen merkitystä kaupankäynnin siirtyessä verkkotilaan, emmekä ole yhtään lähempänä sen ratkaisemista pysyvästi. Kuitenkin, voit silti tehdä lisää parannuksia käyttämällä taktiikkaa olemme edellä. Kokeile niitä, ja alkaa houkutella enemmän asiakkaita tänään.
Haluatko tietää lisää asiakkaiden sitoutumisesta? Katso, mitä integroidut iqmetrix-kumppanit tekevät auttaakseen asiakkaita valitsemaan yrityksesi joka kerta.
Michael Deane on yksi pienyrityslehti Qeedlen toimittajista. Kun hän ei bloggaa (tai työskentele), hänet voi yleensä bongata radalla, tekemässä kierroksiaan tai nenä syvällä uusimmassa John Grishamissa.