Cómo Ser un Reclutador de Conductores Exitoso
Ser un reclutador de conductores no es caminar por el parque. Te esfuerzas y te dedicas todos los días a contratar lo mejor de lo mejor. Aun así, el gran jefe te recuerda todos los días cuántos camiones vacíos hay en tu lote. Estamos aquí para decirte que no eres el único que vive en ese mundo. De hecho, casi todas las compañías de transporte en Estados Unidos luchan por contratar suficientes conductores. El problema de los conductores empeora cada año con más conductores que salen de la industria que los que entran.
3 Formas de Reclutar Conductores de manera efectiva
Nunca habrá una bala de plata. El problema del conductor es un fenómeno nacional, que afecta prácticamente a todas las empresas de la industria del transporte. Tiene un impacto negativo en todo, desde la rotación hasta la seguridad, y es demasiado complicado de solucionar con un solo enfoque. Dicho esto, apuntalar sus esfuerzos de reclutamiento es un buen lugar para comenzar. Compartiremos tres tácticas que pueden ayudarte a convertirte en un reclutador de pilotos exitoso: preparar, planificar y probar.
Prepare
Cuando está reclutando a un candidato, está tratando de venderlo para trabajar para su empresa de transporte. Los conductores quieren hablar con alguien que sepa lo que venden. Cuanto más sepa sobre la industria del transporte por carretera, su empresa, las rutas y los clientes, más creíble parecerá. Y si pareces creíble, serás un recluta exitoso. Es por eso que muchas empresas tienen ex conductores involucrados en el proceso de reclutamiento y contratación. Si nunca has estado al volante, el mejor lugar para comenzar es pedirle a un conductor que te deje hacer un viaje con él durante un día. Haga muchas preguntas y se interese en su trabajo. Cuando lo haga, aprenderá más sobre el día a día de los conductores y los candidatos se sentirán más seguros de sus opiniones. Es más probable que confíen en ti y quieran trabajar para tu empresa.
También debe prepararse haciendo una investigación competitiva para descubrir lo que ofrecen sus competidores y lo que no. Luego, resalte las fortalezas de su empresa en función de las oportunidades únicas que ofrece driving for you. Sin golpear a tu competencia, serás educado cuando describas su situación actual y compares cómo eres superior.
Plan
Si estás contratando conductores todo el día, sin duda tienes un embudo de candidatos. Pero, ¿cuándo fue la última vez que le echaste un vistazo crítico? ¿Dónde están los cuellos de botella? Si puedes eliminar o reducir los cuellos de botella, aumentarás tus tasas de conversión y más candidatos se convertirán en conductores para tu empresa.
Haga que cada paso sea de bajo riesgo y fácil de decir «sí».»Por ejemplo, después de una pantalla de teléfono, una pregunta de bajo riesgo es: «¿puedo enviarle un enlace a una aplicación amigable para dispositivos móviles para el puesto que discutimos?»Es más probable que los candidatos digan que sí cuando se trata de un siguiente paso claramente definido, breve y conciso. Antes de que se den cuenta, están a un paso de ser contratados. Todo comienza con una mirada crítica a su plan en su proceso de contratación para medir:
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El porcentaje de caída para cada etapa
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El tiempo que tardan los candidatos en completar cada etapa
Una vez que conozca sus deficiencias, investigue el Software de Reclutamiento de Conductores como A-Suite. Pueden ayudar a acelerar las partes más lentas de su proceso, como la captura de datos y el pedido de MVR y Verificaciones de antecedentes.
Sonda
Los reclutadores son casamenteros. Está tratando de conectar a los conductores con el trabajo correcto y a su empresa con los conductores correctos. Puede asegurarse de que sus candidatos se adapten bien a su trabajo al descubrir sus puntos débiles. ¿Qué mantiene despiertos a sus candidatos por la noche? Qué valor? Tienes que investigar para llegar al núcleo de lo que tus candidatos buscan en un trabajo.
Una manera efectiva de conocer los puntos débiles de sus candidatos es usar una lista de preguntas de descubrimiento para cada candidato. Adaptarlo a cada persona según su controlador personas. Haga cinco preguntas para cada candidato para determinar si encajan bien. Algunos buenos ejemplos son: ¿Qué está buscando para un nuevo trabajo? ¿Qué trabajo sería adecuado para ti? ¿Qué le llamó la atención sobre unirse a nuestra compañía? Una vez que sepas lo que duele en su vida, puedes proporcionar una evaluación precisa de cómo puedes ayudarlos con su carrera.
Un bocado a la Vez
El problema del conductor ha creado un millón de problemas para las compañías de transporte en todo el país. Prácticamente cada uno de esos problemas tiene su propia solución, desde la necesidad de aumentar su grupo de conductores hasta estrategias para retener a sus conductores estrella. Si tratas de resolverlo todo a la vez, te volverás loco sin hacer un centímetro de progreso. Toma a este elefante un bocado a la vez y asigna estas tres tareas a tu equipo de reclutamiento. O bien, llámenos y vea lo que AvatarFleet puede hacer para evaluar cómo puede mejorar el reclutamiento de conductores.
Recluta conductores de camiones Para Retención
Suena redundante, pero si recluta conductores de camiones con la retención ya en mente y como parte de la estrategia de reclutamiento, sus posibilidades de retención serán mucho mayores. ¿Qué queremos decir con eso? Nos referimos a emplear algunas estrategias básicas que pueden significar un mundo de diferencia cuando reclutas a un nuevo conductor.
Aquí hay cuatro ejemplos:
Tomar tiempo con un cliente potencial calificado.
Cualquier persona involucrada en el reclutamiento le dirá que un lead calificado es cualquier persona con un interés pasajero en conducir para su empresa. Es posible que aún no hayan llenado una solicitud; tal vez solo hayan solicitado información.
Es fundamental que todos y cada uno de estos conductores se sientan deseados. Lo más probable es que estén buscando en otro lugar porque no se sienten preocupados en su trabajo actual. Así que demuéstrales que te preocupas. Escúchelos hablar de sí mismos y de su situación. Todavía estarán más que felices de darle la información necesaria sobre su situación actual y sus deseos de mejor paga, tiempo en casa, etc. Pero tener una conversación simple y natural en torno a todo eso muestra una compasión humana por ellos como persona y eso hace una gran diferencia para un conductor.
Una entrevista con la persona, no con la solicitud.
Lo entendemos. Tienes que hacer las preguntas generales. Por ejemplo, por qué serían una buena adición al equipo y por qué conducen un camión. Esas son respuestas importantes para tener. Pero te dicen poco sobre el tipo de persona que son.
Enfócate más en ese aspecto de la entrevista. Pregúntales sobre sus intereses externos y su vida en el hogar. Hará que ambos se relajen e informen sobre lo que les importa en sus vidas. ¿Importa la familia y la comunidad? ¿Les apasiona algo? Esas cosas importan tanto como la experiencia cuando reclutas a un nuevo conductor.
Pregunte sobre una situación de resolución de problemas cuando se enfrentaron a un problema. Muchos lugares hacen esta pregunta en el acto; intente colocarla en la aplicación en su lugar. Los conductores tendrán más tiempo para pensar y responder adecuadamente a la pregunta y aprenderás incluso más que si tuvieran que revolotear en una entrevista.
Manténgase en contacto.
Una vez que un candidato entra en el proceso de contratación, tiende a pasarse a recursos humanos o a otra persona dentro de la empresa. En su lugar, haga que el mismo reclutador que manejó la solicitud y la entrevista se mantenga en contacto. Esto reforzará el hecho de que te preocupas por la persona; no solo estás llenando un camión.
Esto también permite al conductor obtener ayuda si hay problemas durante la contratación y al reclutador guiarlo hasta su primer día en el trabajo. Por ejemplo, una reclutadora dijo que siempre llama antes de la orientación de un conductor para asegurarse de que están listos y tienen todos sus documentos listos y no tienen preguntas.
4. Esfuérzate por una tasa de respuesta del 100%.
Mientras que muchas aplicaciones vienen a través de Internet ahora, no es menos esencial que los reclutadores llamen a los conductores y respondan sus llamadas telefónicas. Nunca se sabe qué conductor será el próximo que contrates, por lo que debes recordar que todos los conductores son importantes.
Asegúrese de que su equipo de reclutamiento intente responder cada llamada en tiempo real. 100% puede parecer imposible. Pero eso no lo hace menos digno de un objetivo.
Pruebe uno o un par de estos. Pueden parecer obvias, pero te sorprendería saber cuántas empresas dan por sentado uno o dos de estos. Una cosa es segura. Si contrata conductores de camiones con retención ya como parte del plan, mantendrá a más conductores alrededor.