8 Formas de Usar las Redes Sociales para Hacer Crecer Tu Pequeña Empresa
¿Aún no estás convencido del poder de las redes sociales? ¿Se pregunta cuál es el beneficio para su pequeña empresa?
Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, sus clientes ya están allí. Eso hace que las redes sociales sean una parte crucial de la estrategia de marketing de tu marca.
Pero aunque deberías estar en las redes sociales, saber por dónde empezar es más fácil decirlo que hacerlo.
A continuación, echaremos un vistazo a 8 formas en las que puedes comenzar a usar las redes sociales para expandir y hacer crecer tu negocio.
8 Formas de Usar las Redes Sociales para Hacer Crecer Su Pequeña Empresa
Aumentar los Leads
Según el Informe de la Industria de Marketing de Redes Sociales de 2017 de Social Media Examiner, más del 65% de las pequeñas empresas están en las redes sociales para aumentar los leads.
Pero la mayor ventaja de usar las redes sociales no son solo los leads. Es la capacidad de generar leads altamente cualificados a través de la segmentación avanzada.
Y, sin embargo, en los hallazgos de Ascend2, mejorar la calidad de los clientes potenciales demostró ser una gran barrera para el éxito.
Entonces, ¿cómo puedes usar las redes sociales para superar esa barrera y mejorar la calidad de los clientes potenciales para tu pequeña empresa?
Un gran lugar para comenzar es promoviendo contenido cerrado en las redes sociales. Para esto, necesitas contenido que sea compatible con los intereses de tus seguidores.
Para entender esto mejor, veamos un ejemplo de MarketingProfs. Una de sus últimas publicaciones dirige a los seguidores a su conferencia virtual.
La imagen es relevante para el contenido (y su audiencia), es clara y fácilmente comprensible, estableciendo las expectativas de sus seguidores en Twitter.
Usted puede hacer lo mismo:
- Diseño de gráficos que sean» de marca » y visualmente atractivos
- Escribir para su lector y audiencia de redes sociales
- Incluyendo una llamada a la acción que crea una sensación de urgencia
Mejorar el ranking de los motores de búsqueda
Hay mucho debate sobre este tema, pero la conclusión es la siguiente… las redes sociales pueden (y mejorarán) tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
¿Cómo? La autoridad de dominio de tu sitio web aumenta cuando aumenta la tasa de participación en redes sociales. Esto conduce a una mejor clasificación de tus páginas en los motores de búsqueda.
Pero es más que eso. Muchos consumidores visitan sus perfiles de redes sociales antes de dirigirse a su sitio web para obtener una mejor comprensión de su marca antes de realizar una compra.
Más visitas a tus perfiles de redes sociales aumentarán el ranking de tu página de redes sociales y mejorarán sus posibilidades de aparecer entre las páginas mejor clasificadas.
Utiliza herramientas gratuitas como Pro Rank Tracker o Tiny Rocket para hacer un seguimiento de tu clasificación.
Si no estás creando contenido visualmente atractivo que capte la atención de la audiencia, tu competencia lo hará. ¡Así es como el marketing visual puede ayudarte a destacar en línea!
Dirigir el tráfico
En general, las pequeñas empresas utilizan las redes sociales con el objetivo de aumentar el tráfico a un sitio web.
Esta teoría fue apoyada por el mismo informe del Examinador de Redes Sociales que mencioné anteriormente, con el 78% de las pequeñas empresas diciendo que usan las redes sociales para aumentar el tráfico de su sitio web.
Si no tienes una fuerte presencia en las redes sociales, estás perdiendo tráfico generado orgánicamente. Esto significa que tu tráfico se genera a partir del mismo número limitado de personas que te siguen actualmente.
Mala idea. Necesitas expandir el alcance de tu marca si quieres generar más tráfico.
Pero ¿por dónde empezar? Especialmente teniendo en cuenta el informe de Estado de Entrada de 2017, que encontró que el 63% de las empresas enfrentan el desafío de generar tráfico y clientes potenciales.
Entonces, ¿cómo generas tráfico? ¿Cuál es la forma más efectiva?
Primero, crea un perfil para tu pequeña empresa en cada plataforma de redes sociales relevante. Luego, aprovecha estas plataformas compartiendo contenido personalizado con cada una de ellas.
Una presencia efectiva en las redes sociales animará a tus seguidores a pasar por tu embudo de leads y, finalmente, llegar a tu página de compra de productos.
En segundo lugar, asegúrate de hacer que el público comparta tu contenido sin esfuerzo con los botones para compartir en redes sociales que se muestran de forma prominente en tu sitio web.
Además, puede agregar una función de Clic para twittear en una estadística, cita u otra información interesante para que sea más compartible. Ahora está a solo un clic de distancia para que los lectores compartan tu contenido.
Vigila a los competidores
Esto puede sonar extraño, pero las redes sociales son una excelente manera de vigilar a tus competidores.
Le da la oportunidad de monitorear y inspirarse en su rendimiento. Puedes ver qué tipo de contenido están publicando y cómo interactúan con sus seguidores.
Las redes sociales también pueden ayudarte a aprender de tus competidores. Tiene que haber una buena razón por la que sus competidores se están desempeñando mejor que usted.
Aprende sus estrategias, pero asegúrate de no solo copiarlas y seguirlas. Lo que funciona mejor para ellos no siempre es lo mejor para ti. En su lugar, modifica sus ideas y hazlas tuyas.
El análisis competitivo en redes sociales consiste en aprender de los éxitos y errores de sus competidores. También es útil e importante analizarse a sí mismo y ver dónde se encuentra en comparación con su competencia.
Hay una serie de herramientas que puede usar para realizar análisis competitivos. La herramienta que selecciones debe cumplir con los objetivos específicos de tu equipo de marketing.
Y antes de entrar y decidir qué herramienta usar, compruebe si la empresa ofrece un período de prueba gratuito.
Desarrolle confianza con los Clientes
Las redes sociales son mucho más que una plataforma para promocionar y vender servicios o productos para su pequeña empresa. Le da la oportunidad de generar confianza con los clientes y desarrollar clientes leales.
En la encuesta realizada por Social Media Examiner, casi el 79% de los marketers estuvieron de acuerdo en que las redes sociales son una forma efectiva de desarrollar seguidores leales.
Ahora que sabemos que las redes sociales se pueden usar para desarrollar una base de fans leales, veamos cómo se puede hacer.
Todo el contenido que publiques en tus perfiles de redes sociales debe ser auténtico, único, identificable y atractivo para tu audiencia.
Una forma de asegurarte de que tu contenido tenga estas cualidades es colaborar con un influencer para promocionar tu producto o servicio.
Los influencers comparten sus experiencias personales con respecto a tu producto y esta es una de las mayores ventajas de colaborar con ellos.
Sus historias son reales, atractivas y auténticas. Es fácil para un cliente relacionarse con sus historias y creerlas.
El principal obstáculo con este método, sin embargo, es encontrar y colaborar con un influencer relevante para tu marca. Hay muchas plataformas y herramientas disponibles que te ayudan a encontrar influencers adecuados para tu marca.
Plataformas como Grin y Buzzweb pueden hacer que el trabajo de encontrar influencers relevantes y confiables sea fácil para ti. Usando sus filtros avanzados, puedes buscar a los influencers más adecuados en función del número de seguidores, la tasa de interacción y el nicho.
Julie Sariñana es una blogger de moda con más de 4 millones de seguidores en su cuenta de Instagram. La marca de moda H& M colaboró con ella para promocionar su colección de otoño de 2017.
Julie amaba la colección de otoño y la promocionó en su cuenta de Instagram. Su publicación logró obtener más de 66,000 me gusta.
Crear Reconocimiento de marca
Para cualquier pequeña empresa, crear conciencia es un objetivo principal.
Este suele ser el caso porque sabemos que las personas prefieren comprar de marcas que reconocen.
Ahí es donde entran en juego las redes sociales.
En comparación con los medios tradicionales, las redes sociales pueden poner tu marca delante de tu público objetivo de forma más rápida y sencilla. Además, hace que tu público objetivo piense en tu empresa, incluso cuando no lo está.
Asegúrate de invertir tu tiempo en crear y publicar contenido relevante, imágenes de portada y fotos de perfil en plataformas sociales. Coloca tu logotipo estratégicamente para que deje un impacto duradero en la mente de los clientes potenciales.
No coloque su logotipo en un lugar que pueda distraer o abrumar. Además, no olvides centrarte en los elementos visuales de tu marca.
Por ejemplo, cuando mires la página de perfil de Twitter de Nike, notarás que está limpia y nítida. Las imágenes son simples.
Han añadido su logotipo como foto de perfil y su imagen de portada es su famoso eslogan.
Establezca Su Marca como Autoridad de actualidad
Las plataformas de redes sociales pueden ayudarlo a establecer su pequeña empresa como autoridad de actualidad. Es decir, en tu nicho, tu marca se convierte en una fuente de información confiable.
Pero, ¿cómo pueden las redes sociales ayudarte a establecer una autoridad de actualidad?
Necesitas publicar regularmente contenido relevante para tu nicho.
Los motores de búsqueda comenzarán a reconocer tu autoridad en ese nicho. Esto ayuda a que tu marca se convierta en la autoridad de referencia para cualquier tema.
Si tu página tiene una alta autoridad, también generará tráfico de alta calidad a tu sitio web.
Si estás buscando contenido como fuente para escribir, puedes usar herramientas para encontrar una fuente confiable. Recuerde, cuanto mayor sea el número, más confiable será la página.
Maximizar las conversiones
Para cualquier pequeña empresa, la generación de tráfico de alta calidad no es el único objetivo.
Para tener éxito, tienes que convertir ese tráfico en clientes de pago. Pero, ¿cómo puedes generar una alta tasa de conversión en las redes sociales?
Estos son dos de los métodos más efectivos.
1. Añadir un CTA fuerte
Una llamada a la acción fuerte es importante, ya que dirige y motiva a los clientes potenciales sobre qué hacer a continuación. Lo que puede ayudar a los clientes potenciales a sentirse motivados para realizar una compra.
Del mismo modo, puedes diseñar una llamada a la acción atractiva y publicarla en tus perfiles de redes sociales. Esto animará a tus seguidores a tomar las medidas necesarias, que podrían ser comprar tu producto o servicios.
Por ejemplo, ¿has notado el mensaje de Domino’s Pizza en su portada de Facebook? Están animando a sus seguidores a pedir en línea o por teléfono para ganar puntos y obtener pizza gratis.
La ventaja de un anuncio como este es que se puede usar en cualquier lugar de las redes sociales. Y dirigirá y motivará a los clientes potenciales a visitar su sitio web y hacer una compra.
La clave es hacer que todo el proceso, desde el CTA hasta la compra, sea atractivo. De lo contrario, puede desmotivar instantáneamente a sus clientes potenciales y evitar que completen el ciclo de compra.
2. Organizar Concursos, Regalos u Ofrecer descuentos
¿A quién no le gustan los descuentos y regalos? Independientemente del tipo de negocio, este método es súper rentable y una forma impactante de generar ventas. También puede ayudar a promocionar sus productos.
Organizar concursos o regalos también puede ser divertido y entretenido. Ayudan a aumentar tu tasa de compromiso, ya que los clientes potenciales comenzarán a interactuar más con tu marca con la esperanza de ganar algo.
Esto puede aumentar el conocimiento de su servicio o producto a medida que los clientes comparten con entusiasmo noticias sobre los descuentos con sus amigos.
Por ejemplo, JustFab, una marca de moda y ropa del Reino Unido, regaló 3 noches para 2 personas en el sur de Francia.
La captura de pantalla a continuación es un gran ejemplo de cómo organizar un sorteo.
Como puedes ver, han mencionado claramente los pasos a seguir y cuándo se anunciarán los ganadores. Esto atraerá y motivará a las personas a visitar su sitio.
Pensamientos finales
Ahora tiene una mejor comprensión de cómo las redes sociales pueden ser beneficiosas para su pequeña empresa.
Solo recuerda: no todos los tipos de contenido o estrategias mencionados funcionarán para tu empresa. Pruebe cada uno de ellos, aprenda de sus hallazgos y continúe haciendo mejoras.