7 Fragen, um großartige Testimonials zu erhalten
Hier ist eine einfache 3-Schritte-Formel, mit der Sie unglaubliche Testimonials schreiben können
- Problem
- Lösung
- Erfolg
Schauen Sie sich die Umfrage an, die Sie Ihrem Kunden gesendet haben. Wir werden es durchgehen, um Ihr schönes, autoritätsbildendes Zeugnis zu erstellen.
1. Beginnen Sie mit dem Problem.
Verwenden Sie die ersten beiden Fragen aus der Umfrage, um das externe Problem Ihres Kunden und sein internes Problem (die Art und Weise, wie er sich fühlte) zu identifizieren.
Klicken Sie hier, um mehr über externe und interne Probleme (und die ganze StoryBrand Framework) zu erfahren.
Sie müssen nicht sowohl die externen als auch die internen Probleme einbeziehen, aber Sie müssen sicherstellen, dass das Problem klar ist — dh kann ein Zuschauer, jemand, der Ihr Produkt nicht gekauft hat, verstehen, welches Problem diese Person hatte?
Bewege dich nicht vorwärts, bis das ein solides JA ist.
2. Gehe zur Lösung.
Die Lösung ist Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, Sie haben also bereits eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie sie funktioniert. Aber schauen Sie sich Frage drei an, um einen Einblick in die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Lösung zu erhalten.
Denken Sie daran, Sie werden dies zur Rückmeldung und Genehmigung an sie senden. Wir möchten, dass sie das Gefühl haben, dass dieses Zeugnis ihre Erfahrung darstellt.
3. Beenden Sie mit Erfolg.
In diesem letzten Teil geht es darum, ein Bild davon zu malen, wie ihr Leben jetzt aussieht. Welchen Erfolg haben Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erzielt?
Für meine Kunden ist der Haupterfolg, den ich suche, das Wachstum ihres Geschäfts. Dies zeigt sich vor allem in der Einnahmequelle. Der beste Erfolg, den ich in ein Testimonial aufnehmen kann, ist, dass die Einnahmen gestiegen sind.
Was ist das für Ihre Kunden? Schauen Sie sich Frage vier an. Es ist in Ordnung, zu verdoppeln und einige Follow-up-Fragen zu stellen, wenn ihre Antwort nicht klar genug ist.
Sehen Sie sich diese Beispiele für großartige Testimonials an:
„Als ich Miriam einstellte, hatte unser Unternehmen mit zwischenmenschlichen Konflikten und schlechter Kommunikation zwischen den Teams zu kämpfen. Mit Miriams Hilfe haben wir Veränderungen eingeleitet, die unsere Kommunikation verbessert und es uns ermöglicht haben, gemeinsam ein weltweit führendes Simulationsprodukt zu entwickeln. Vor kurzem wurden wir von ANSYS übernommen und sind auf dem Weg zu noch größerem Erfolg.“
„Bevor ich mit Patty zusammengearbeitet hatte, hatte ich mich so stagniert gefühlt und keine Vision für die Zukunft, die ich wollte. Patty ließ mich eine persönliche Bestandsaufnahme machen und half mir, klare Schritte in Richtung meiner Ziele zu machen. Innerhalb weniger Wochen habe ich nicht nur festgestellt, dass ich ein Unternehmen gründen möchte, sondern auch meine LLC gegründet und mit der Erstellung eines Geschäftsplans begonnen. Ich habe die Klarheit, die ich immer wollte!“
Und das ist es! Jetzt haben Sie die Tools, um großartige Testimonials zu erstellen, die Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen und deutlich zeigen, wie Ihr Unternehmen Ihren Kunden hilft, ihre Probleme zu lösen.
Viel Glück, wenn Sie großartige Testimonials für Ihre Website erhalten!
Zu Ihrem Erfolg,
Ryan
PS Wenn Sie möchten, dass Ihr Testimonial kurz ist, können Sie die ersten beiden Teile, Problem und Lösung, überspringen und nur den Erfolg einbeziehen. Dies ist der wichtigste Aspekt des Testimonials.