co je ISO 9001 a proč je to důležité?
systém řízení kvality (QMS) je zase zaznamenaný a kodifikovaný soubor procesů a metod určených k zajištění konzistentní vysoké kvality vašich produktů nebo služeb. QMS by vám měl pomoci splnit očekávání zákazníků a také všechna vládní nařízení, která jsou vyžadována od vašeho odvětví.
ISO 9001 je mezinárodní norma pro systémy řízení kvality zavedená Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO). Normy ISO řeší všechny druhy obchodních otázek; 9001 se zaměřuje na kontrolu kvality a verze ISO 9001: 2015 je nejnovější aktualizací.
ISO 9001 podporuje procesní přístup k řízení a zkoumá více než 20 procesů. Prováděním doporučení standardu může organizace zajistit, že poskytuje kvalitní produkty a služby.
proč je ISO 9001 důležitá
standardy ISO jsou celosvětově uznávány, což umožňuje konzistentní rámec pro řízení kvality bez ohledu na to, kde se vaše společnost nachází. To také dělá podnikání s organizacemi v jiných zemích mnohem jednodušší, protože pracujete se standardní sadou doporučených postupů. I když je vaše podnikání přísně domácí, je užitečné pochopit požadavky ISO 9001 a jak se mohou vztahovat na vaše podnikání.
dodržování rámce pro řízení kvality může proces zefektivnit a eliminovat nejasnosti ohledně očekávání. Rámec může také zlepšit efektivitu a podpořit pokrok, zatímco vaše společnost roste. Tato neustálá zlepšování mohou vzbudit důvěru mezi vašimi zákazníky, stejně jako vaše rada a další zúčastněné strany.
sedm principů řízení kvality
sedm principů řízení kvality (QMP) tvoří páteř ISO 9001 a dalších standardů řízení kvality ISO. Tyto zásady mohou vaší organizaci pomoci optimalizovat QMS.
zásady (uvedené níže) nejsou seřazeny v pořadí. Spíše jsou všechny stejně důležité a jejich význam se může lišit v závislosti na potřebách a prioritách vaší konkrétní organizace.
- zaměření na zákazníka. Primárním zaměřením řízení kvality je spokojenost zákazníků: splnění požadavků zákazníků a snaha překonat očekávání zákazníků.
- vedení. Vedoucí na všech úrovních vytvářejí jednotu účelu a směru a vytvářejí podmínky, za kterých se lidé zabývají dosahováním cílů kvality organizace.
- zapojení. Kompetentní, zmocněný, a angažovaní lidé na všech úrovních v celé organizaci jsou zásadní pro proces řízení kvality.
- procesní přístup. Konzistentních a předvídatelných výsledků je dosaženo efektivněji a efektivněji, když obchodní procesy fungují společně jako soudržný systém.
- zlepšení. Úspěšné organizace se zavazují k neustálému zlepšování.
- rozhodování založené na důkazech. Rozhodnutí založená na analýze a hodnocení informací pravděpodobně přinesou požadované výsledky.
- řízení vztahů. Pro trvalý úspěch řídí organizace své vztahy se zainteresovanými stranami, jako jsou dodavatelé.
mám získat certifikaci ISO 9001?
norma ISO 9001 je součástí řady norem ISO 9000, které všechny řeší řízení kvality. Mezi nimi je však pro certifikaci způsobilá pouze ISO 9001.
certifikace pro ISO 9001 není ze zákona vyžadována a proces auditu a certifikace může být nákladný v závislosti na velikosti a rozsahu vaší organizace. Přesto se mnoho organizací rozhodlo stát se certifikátem ISO 9001, protože si uvědomují důležité výhody certifikace ISO.
dosažení osvědčení o shodě s ISO certifikačním orgánem akreditovaným Výborem pro posuzování shody ISO (CASCO) prokazuje, že váš podnik myslí zabezpečení kvality vážně. To zvyšuje vaši pověst a může vám poskytnout konkurenční výhodu oproti necertifikovaným organizacím.
certifikace také zajišťuje, že vaše QMS funguje na plný potenciál, což znamená, že Vaše procesy běží efektivně a efektivně. Vaše zboží a služby budou splňovat požadavky zákazníků, jakož i zákonné a regulační požadavky.Někteří klienti budou při nákupu služeb hledat konkrétně certifikaci, a pokud nejste certifikováni, můžete přijít o nové podnikání.
ZenGRC pomáhá organizacím udržovat shodu a certifikace
audity shody pro ISO (nebo jakýkoli jiný regulační rámec) mohou být matoucí a časově náročný proces. Pochopení toho, co se od vás vyžaduje, provádění interních auditů, a dokumentování vašeho úsilí se může zdát skličující — ale jsou k dispozici užitečné zdroje.
ZenGRC je plně integrovaná platforma, která vám umožní sledovat celý životní cyklus vašeho programu compliance a řízení rizik. S ZenGRC můžete sledovat vynikající požadavky, centralizovat dokumentaci a určit, jaké úkoly je třeba upřednostnit, aby bylo dosaženo a zachováno dodržování předpisů.
Naplánujte si demo ještě dnes a zjistěte, jak vám ZenGRC může pomoci vytvořit program dodržování předpisů vaší společnosti.