Cum Se Construiește Un Produs SaaS? Un ghid de dezvoltare SaaS pas cu pas
SaaS a devenit un model de livrare software foarte popular datorită confortului său. Majoritatea produselor SaaS sunt aplicații web și mobile care nu necesită instalare, iar utilizatorii plătesc o taxă lunară/anuală pentru utilizarea produsului. Acești factori fac Software – ul ca Serviciu o soluție excelentă atât pentru compania furnizoare, cât și pentru utilizatori. În acest ghid, vă vom arăta cum să construiți un produs SaaS.
Software-ul ca serviciu este un nou model de vânzări care înlocuiește licențele software tradiționale de ceva timp.
un produs SaaS este un software online la care toți utilizatorii au acces.
pentru a vă oferi un exemplu, cele mai populare companii SaaS sunt DropBox sau Google Apps. Pentru a utiliza platformele SaaS, utilizatorii nu trebuie să instaleze nimic pe dispozitivele lor, deoarece aplicația este găzduită de serverul furnizat. Orice actualizări și întreținere ulterioară sunt efectuate de partea gazdă și sunt invizibile pentru utilizator. Produsul nu este vândut cu o licență pe viață, ci este distribuit printr-un model de abonament.
avantajele SaaS
cel mai mare și cel mai evident avantaj al soluțiilor SaaS este că nu este nevoie de echipamente speciale. În afară de aceasta, aplicațiile web bazate pe cloud vă oferă:
- securitate – datele dvs. sunt stocate într – un loc sigur
- scalabilitate – upgrade – uri sau downgrade se poate face cu ușurință atunci când este necesar
- fiabilitate – serverele pot fi localizate în întreaga lume, ceea ce înseamnă că, dacă unul dintre ei se duce în jos, restul continuă să lucreze
- venituri regulate pentru dezvoltatori
- costuri mai mici-SaaS necesitatea de a cumpăra și de a menține hardware scump
- potențial mai mare baza de clienti din cauza costurilor mai mici și perioade de încercare
- accesibilitate-soluția este disponibilă în orice moment și este limitat doar la o conexiune la internet
tipuri de aplicații SaaS
există multe opțiuni disponibile pentru aplicații bazate pe cloud. Unele dintre cele mai populare sunt următoarele:
- software de comerț electronic care ajută la conducerea unei afaceri online, inclusiv gestionarea produselor și integrări de plăți precum BigCommerce sau Shopify
- SaaS vertical – produse specifice unei anumite nișe optimizarea proceselor de afaceri
- software de colaborare care ajută la comunicare și schimbul de informații de ex. Miro
- CRM (customer relationship management software) cu scopul de a automatiza procesele de vânzări și marketing de ex. HubSpot
- ERP (enterprise resource planning software) gestionarea proceselor de afaceri, cum ar fi Oracle
- software de management de proiect sprijinirea PMs în colaborarea cu echipele lor de ex. Jira sau Workflow
- software de facturare, care acoperă toate procedurile de plată cu un singur clic, cum ar fi Tipalti
cum să construiți o aplicație SaaS de la zero
Analiza pieței – validați-vă ideea
succesul pe termen lung al produsului dvs. depinde de o cercetare de piață bună, care vă oferă o perspectivă asupra concurenților dvs. și a cerințelor potențialilor dvs. clienți. Această cercetare vă va oferi validare și vă va ajuta să evitați repetarea greșelilor celor care au eșuat. Trebuie să vă asigurați că clienții dvs. țintă sunt dispuși să plătească pentru produsul dvs. și că oferta dvs. satisface nevoile lor. Asigurați-vă că modelul dvs. de afaceri le oferă beneficii clare și recurente și este atractiv pentru un public numeros.
discutați cerințele SaaS
produsele SaaS au unele lucruri în comun, deci un plan clar de personalizare, opțiuni de integrare și securitate este esențial. Într-un model SaaS, este esențial să se asigure o securitate maximă, deoarece este fundamentul unei soluții bune. Cerințele consumatorilor sunt în continuă evoluție, astfel încât ar trebui să vă puteți adapta la acestea. Software-ul dvs. ar trebui, de asemenea, să fie construit astfel încât să se ocupe de creșterea numărului de utilizatori fără a încetini.
definiți MVP
a avea un produs minim viabil înseamnă a afla care sunt caracteristicile de bază de bază care vor aduce valoare clienților dvs. cu costuri minime din partea dvs. Un MVP este ceea ce testerii timpurii vor încerca și ce va fi dezvoltat în produsul final.
o modalitate ușoară de a defini produsul minim viabil este de a răspunde la întrebări precum care este persoana dvs. de utilizator, care sunt acțiunile pe care le au utilizatorii pentru a-și rezolva problemele și ce soluții puteți propune.
Citește și: de ce ar trebui externalizată dezvoltarea MVP
alegeți modelul de stabilire a prețurilor
există diferite modele de stabilire a prețurilor pentru soluțiile SaaS care pot influența foarte mult popularitatea produsului dvs. Modelul de stabilire a prețurilor ar trebui ajustat la nevoile utilizatorilor dvs. țintă.
puteți alege dintre:
- prețuri bazate pe utilizare-când utilizatorii plătesc în funcție de cantitatea de utilizare
- prețuri pe caracteristică – când oferiți diferite seturi de caracteristici
- freemium – versiune gratuită cu funcții limitate, cu posibilitatea de a actualiza
- prețuri pe utilizator activ – când taxați pe utilizator pentru întregul produs
- tarif forfetar – când oferiți întregul produs sau sub un singur preț, plătit lunar sau anual
este obișnuit ca produsele SaaS să fie oferite cu un preț inițial scăzut, o încercare gratuită sau prețuri promoționale.
aspecte tehnice
acesta este punctul în care trebuie să determinați modul în care va fi construit software-ul dvs. Ar trebui să discutați cu profesioniști care vă vor ajuta să definiți ce limbaj de programare, instrumente și platforme sunt necesare pentru a vă crea produsul SaaS. Este important să aveți în vedere atât produsul pe termen lung, cât și MVP.
găsiți și creați o echipă de dezvoltare
acum este timpul să găsiți sau să creați o echipă de dezvoltare. Aici puteți alege fie să creați o echipă din oameni din compania dvs. (cu condiția să le aveți), fie să externalizați dezvoltarea integral sau parțial. Externalizarea către o echipă cu drepturi depline vă va oferi o mulțime de avantaje și vă va permite să vă concentrați asupra proceselor de afaceri precum marketingul. Puteți citi mai multe despre outsourcing în postarea pe blog 4 motive pentru care ar trebui să luați în considerare externalizarea dezvoltării SaaS.
cunoaște-ți bugetul
după toate etapele, până în acest moment, ar trebui să ai o idee despre cât de mult te va costa dezvoltarea SaaS. Luați în considerare timpul necesar pentru a vă crea produsul și timpul necesar pentru a începe vânzarea. Planificați-vă cu atenție bugetul, amintindu-vă de posibilele modificări și întârzieri. Este mai bine să te gândești la cel mai rău caz și să fii surprins decât invers.
cum să convertiți o aplicație existentă într-un model SaaS
pentru a converti aplicația dvs. într-o afacere SaaS, trebuie să parcurgeți 4 pași majori:
analizați
evaluați potențialul aplicației dvs. în comparație cu soluțiile existente pe piață. Treceți prin caracteristicile și integrările sale. Gândiți-vă dacă doriți să introducă un nou model de caracteristici sau o parte din ea puteți scăpa de. Gândiți-vă la procesul de conversie ca și cum ați da o a doua viață produsului dvs. ca cloud SaaS.
construiți o echipă
conversia la o platformă SaaS înseamnă că modul în care dvs. și echipa dvs. întrețineți și susțineți produsul se va schimba. Antrenează-ți echipa în avans, astfel încât să fie pregătiți pentru aceste schimbări. De asemenea, puteți căuta un sprijin extern și puteți externaliza dezvoltarea SaaS.
alegeți un furnizor de cloud
dacă produsul dvs. va fi disponibil online, trebuie să îl găzduiți într-un mediu cloud. Alegeți câțiva furnizori și comparați-i acordând o atenție deosebită experienței echipei, numărului de utilizatori și Serviciului pentru clienți.
migrați
migrarea în sine ar putea dura ceva timp, așa că aveți răbdare. Acest lucru va depinde de complexitatea produsului dvs., de expertiza echipei dvs. și de integrările necesare. Angajarea experților SaaS va scurta cu siguranță timpul de dezvoltare.
de asemenea, rețineți că, în unele cazuri, mutarea proiectului la o nouă tehnologie sau rescrierea backend/frontend poate fi necesară, deci luați-o în considerare în estimări.
un exemplu de conversie de la software-ul on-premise la un model de afaceri SaaS poate fi Adobe. În trecut, ați putut cumpăra o copie fizică a Photoshop, în timp ce acum este conectat la un plan de abonament lunar care poate avea acces și la alte produse Adobe. Taxa este mult mai mică decât costul unei copii fizice a programului și vă permite să o actualizați. Mai mult, puteți obține o perioadă de încercare gratuită pentru a testa Photoshop fără contracte de delimitare.
care sunt valorile cheie SaaS pe care ar trebui să le urmăriți?
când sunteți un proprietar de afaceri, evident, veți dori să știți cum funcționează. Există multe valori care vă pot informa despre starea produsului dvs. Deși utilizarea unor instrumente precum Google Analytics sau Hotjar este utilă, acestea nu sunt întotdeauna suficiente.
majoritatea companiilor SaaS se concentrează pe KPI – indicatori cheie de performanță precum:
- venituri lunare sau anuale
- CAC (costul achiziționării unui client)
- LTV (valoarea pe durata de viață a clientului) care arată un venit generat de un client pe durata de viață a abonamentului
- NPS (scorul net al promotorului) valoarea câștigului Clientului din produsul dvs.
- client putinei – procentul de clienți dezabonare lunar
când analizați valorile dvs., nu uitați să le împărțiți în Saas cu atingere redusă și SaaS cu atingere ridicată. În produsele low-touch, software-ul permite abonarea prin intermediul site-ului web, e-mail-uri etc., cu o interacțiune minimă din partea echipei de vânzări. În produsele cu atingere ridicată, echipa de vânzări este puternic implicată în procese precum achiziția clienților, îmbarcarea și întreținerea.
rezumat
deși construirea unei aplicații bazate pe cloud nu este pentru fiecare caz de afaceri, modelul în sine câștigă popularitate datorită beneficiilor sale. Multe întreprinderi mari trec la acest model de distribuție, cum ar fi Adobe Photoshop sau Microsoft Word. De asemenea, merită să recunoaștem că unele dintre aplicațiile foarte populare precum Spotify, Slack sau Grammarly au fost construite ca aplicație SaaS de la început.