cele mai bune practici de frecvență de Marketing prin e-mail în 2020
ni se pun multe întrebări despre marketingul prin e-mail. Dar dacă există o întrebare pe care o punem mai mult decât orice altceva, este cât de des să trimitem e-mailuri clienților.
întrebările despre frecvența e-mailului (cunoscută și sub numele de cadență de e-mail) domină discuțiile pe care le avem despre strategia de marketing cu utilizatorii noștri. Și dacă un lucru este clar din aceste discuții, este că comercianții sunt preocupați de a-și corecta frecvența de trimitere.
înțelegem această preocupare.
trimiteți prea multe e-mailuri și deveniți un alt spammer care doar îi enervează pe abonați, determinându-i să se dezaboneze. Pe de altă parte, trimiteți prea puține e-mailuri și lista dvs. de e-mailuri va deveni dezactivată și va începe să vă uitați marca.
poate fi greu să găsești locul dulce. Mai ales pentru întreprinderile mici care abia încep să trimită campanii de e-mail.
achiziționarea primelor câteva sute de adrese de e-mail nu este o plimbare în parc, astfel încât noii comercianți nu vor să păteze relațiile pe care le-au construit. Mai ales atunci când acești abonați timpurii reprezintă de obicei cei mai loiali și angajați oameni dintr-o listă de e-mailuri.
de aceea am decis să aruncăm o privire la datele pe care le avem pe statisticile de frecvență de e-mail.
SmartrMail are mii de comercianți de comerț electronic care trimit e-mailuri cu noi către peste 100 de milioane de abonați. Majoritatea acestor comercianți au întreprinderi mici și mijlocii, ceea ce face ca datele noastre să fie perfecte pentru comercianții similari pentru a obține informații inteligente.
statistici de frecvență de e-mail
în timp ce utilizatorii noștri sunt răspândiți în întreaga lume și vând o varietate de mărfuri, există o tendință clară în cât de des își trimit clienții prin e-mail.
pentru a ne face o idee despre cât de des trimit comercianții prin e-mail clienților, am decis să ne uităm doar la campaniile de e-mail în bloc. Nu luăm în considerare campanii automate, cum ar fi seriile de bun venit, coșul abandonat sau e-mailurile de confirmare a comenzii.
aceste e-mailuri declanșate nu sunt trimise tuturor celor din lista de e-mailuri și sunt trimise numai atunci când un anumit abonat îndeplinește anumite criterii. Deci, frecvența acestor e-mailuri depinde de abonatul individual.
dacă au fost de acord să primească e-mailuri de marketing după ce au făcut o achiziție, atunci vor primi un număr mai mare decât de obicei de e-mailuri în primele câteva săptămâni. După ce toate comenzile și confirmarea de expediere, e-mailurile de urmărire de bun venit și post-cumpărare sunt trimise, frecvența noilor e-mailuri scade dramatic.
pentru a preveni denaturarea rezultatelor, toate e-mailurile automate au fost excluse. Așadar, rețineți că toate statisticile următoare se referă doar la buletine informative în vrac.
cu acest avertisment din drum, uita la cât de des utilizatorii trimite e-mailuri în vrac, vom obține următoarele rezultate.
de obicei, comercianții sunt dispuși să trimită abonaților între una și patru campanii de e-mail în bloc pe lună. Acest lucru este de aproximativ până la un singur e-mail pe săptămână.
aproape unul din cinci comercianți trimit între cinci și opt e-mailuri în vrac pe lună sau între una și două ori pe săptămână. Aproape nimeni nu trimite mai mult de 16 E-mailuri pe lună, ceea ce s-ar traduce ca cel puțin un e-mail în fiecare a doua zi.
în mod clar comercianții tind să fie conservatoare în cât de des sunt email-uri clienților.
întrebarea cu toate acestea este dacă e-mail Marketing ecommerce trebuie să fie acest precaut? Sunt cei email clienții lor mai regulat obținerea unor rezultate mai bune decât cele care dețin înapoi?
Cât De Des Ar Trebui Să Trimiteți E-Mail Marketing?
acum că ne-am uitat la cât de des comercianții trimit prin e-mail clienților, este timpul să ne uităm la modul în care abonații răspund la aceste frecvențe. Din aceasta putem determina apoi care sunt cele mai bune practici de frecvență de marketing prin e-mail.
Open Rates
aruncând o privire asupra open rates și comparând-o cu numărul mediu de campanii de e-mail trimise pe lună, obținem următoarele rezultate.
din aceasta, cele mai bune rezultate sunt obținute de comercianții care trimit între patru și opt e-mailuri pe lună.
cei care trimit între nouă și 16 realizează o rată de deschidere similară comercianților care trimit mai puțin de una pe lună. Ratele deschise apoi picătură de pe o stâncă, de îndată ce începe să trimiteți mai mult de un e-mail în fiecare a doua zi. Aceasta este o dovadă puternică că abonații dvs. nu doresc e-mailuri zilnice de la dvs.
ratele de clic
o poveste ușor diferită apare atunci când aruncați o privire la ratele de clic.
aici vedem în continuare că trimiterea între patru și opt e-mailuri pe lună este optimă. Cu toate acestea trimiterea mai puțin frecvent pare a fi aproape la fel de rău ca peste trimiterea.
acest lucru evidențiază necesitatea de a menține lista de e-mailuri angajată prin trimiterea regulată. Dacă trimiteți mai puțin de patru e-mailuri lunar, riscați să pierdeți interesul pentru conținutul dvs. și să nu mai faceți clic pe site-ul dvs.
de asemenea, reafirmă riscul de a trimite prea multe e-mailuri. Trimiteți un e-mail la fiecare a doua zi sau mai mult și angajamentul scade.
vânzări
deschiderea și clicurile sunt excelente, dar în comerțul electronic cea mai importantă valoare este numărul de vânzări pe care vi le aduc campaniile dvs. de e-mail.
când aruncăm o privire la modul în care numărul mediu lunar lunar de e-mailuri în vrac afectează numărul de vânzări pe care le primesc, vedem un model interesant.
procentul de clicuri care au ca rezultat o vânzare pare să urmeze o tendință clară de scădere. Cu cât trimiteți mai des campanii de marketing prin e-mail în bloc, cu atât sunt necesare mai multe clicuri pentru a genera o vânzare.
la prima vedere, acest lucru pare să sugereze că chiar și e-mailurile săptămânale sunt prea multe. Dar să despachetăm complet rezultatele.
clienții dvs. vor cheltui atât de mult doar cu magazinul dvs. În timp ce îi puteți încuraja să facă mai multe achiziții, există un moment în care nu vor mai cheltui.
trimiterea mai multor e-mailuri nu va împinge pe cineva peste limita de cheltuieli.
întrebarea este de câte e-mailuri este nevoie pentru a vă aduce abonații la acest punct.
dacă acest punct a fost atins la un e-mail pe săptămână, atunci vă așteptați ca rata de conversie a vânzărilor să fie cu 50% mai mică pentru între patru și opt e-mailuri pe lună. Văzând că trimiteți un număr dublu de e-mailuri fără a crește vânzările.
cu toate acestea, acest lucru nu este ceea ce vedem. În schimb, reducerea este mai mică, sugerând că trimiterea mai multor e-mailuri are un ușor efect pozitiv asupra vânzărilor. Cu alte cuvinte, trimiterea a două e-mailuri pe săptămână crește vânzările, dar nu dublează vânzările în comparație cu unul singur.
aici vedem efectul diminuării randamentelor. Fiecare e-mail suplimentar pe care îl trimiteți face o treabă mai proastă la generarea de vânzări suplimentare decât e-mailul anterior.
foarte repede ajungi la un punct în care trimiterea de e-mailuri mai frecvent nu aduce deloc mai multe vânzări. În cele din urmă, va ajunge să vă rănească vânzările, deoarece oamenii se deconectează și se dezabonează de la e-mailurile dvs.
Câte Explozii De E-Mail Sunt Prea Multe?
deci, ce înseamnă toate acestea? Câte e-mailuri sunt prea multe?
se pare că între unul și două e-mailuri pe săptămână este locul dulce.
în cele din urmă, frecvența optimă va depinde de magazinul dvs. și de abonați, dar acesta este un bun punct de plecare.
în timp ce s-ar putea fi capabil de a obține departe cu trimiterea unui e-mail suplimentar săptămânal, împingând mai mult cu siguranta va ajunge pe teritoriul spammer. Și dacă încă vă gândiți să faceți acest lucru, amintiți-vă că primirea prea multor e-mailuri este motivul numărul unu pentru care oamenii se dezabonează de pe liste.
frecvența e-mailului cele mai bune practici
când vine vorba de cele mai bune practici pentru cât de des trimiteți campanii de marketing prin e-mail, există câteva lucruri de reținut:
- încercați să trimiteți cel puțin un e-mail pe săptămână. În caz contrar, pierdeți oportunitățile de vânzare și lista dvs. va deveni dezactivată.
- trimiterea unuia până la două e-mailuri în bloc pe săptămână este ideală pentru majoritatea comercianților, mai ales dacă abia începeți cu e-mailul.
- trimiterea unui e-mail la fiecare a doua zi (sau chiar mai des) va reduce drastic nivelurile de implicare fără a genera mai multe vânzări.
desigur, fiecare magazin este unic. Dacă doriți să săpați mai adânc în ceea ce este mai bine pentru magazinul dvs., avem, de asemenea, un ghid despre cum să determinați frecvența optimă de trimitere a magazinului dvs.
singurul lucru de care trebuie să țineți cont, mai presus de toate, este să vă asigurați că livrați valoare prin e-mailurile dvs. Fie că este vorba de conținut excelent sau de oferte personalizate, atâta timp cât abonații dvs. continuă să primească ceva de valoare, majoritatea vor continua să se angajeze în campaniile dvs.
sperăm că acest lucru vă ajută să obțineți cele mai bune practici de frecvență de marketing prin e-mail.
dacă sunteți în căutarea pentru mai multe statistici de marketing pentru a vă ajuta cu marketingul prin e-mail, am luat, de asemenea, o privire la cel mai bun moment pentru a trimite campaniile de e-mail.
