Blog
CUB fields numeroase anchete despre companiile de energie din Illinois, și am auzit îngrijorări recente cu privire la Ambit Energy. Dacă vă gândiți să vă înscrieți pentru Ambit ca furnizor de energie sau să lucrați ca consultant pentru Ambit, asigurați-vă că înțelegeți termenii contractului.
Ambit Energy este o companie cu sediul în Dallas, Texas, dar are operațiuni în SUA în state precum Illinois care au dereglementat piețele de energie. (Ambit Energy este deținută de Vistra corp., care deține mai multe centrale electrice pe cărbune în Illinois). În Illinois, clienții de gaze și electrice pot alege o rată de aprovizionare reglementată prin intermediul utilității sau o rată de aprovizionare dereglementată de la un furnizor alternativ de energie. Este ilegal ca utilitățile să obțină profit din ceea ce percep pentru aprovizionare, dar furnizorii alternativi pot percepe orice Doresc. Din 2015, clienții din Illinois au pierdut peste 1 miliard de dolari pentru furnizorii alternativi de energie electrică, potrivit rapoartelor anuale ale Comisiei de Comerț din Illinois.
furnizorii alternativi precum Ambit promovează adesea rate de aprovizionare care sună competitive, dar sunt variabile, ceea ce înseamnă că pot crește pe durata contractului. Un client s-ar putea înscrie la o rată scăzută, doar pentru ca această rată să devină inaccesibilă foarte repede.
principalul model de afaceri al Ambit este vânzările directe ale „consultanților independenți”, care numără peste 600.000 la nivel național, potrivit site-ului lor web. Ca și în cazul altor organizații cu acest model de marketing pe mai multe niveluri, consultanții încep o afacere cu Ambit plătind o „investiție” în avans (până la 500 USD) și lucrând pentru a-și înscrie prietenii și vecinii pentru rata de aprovizionare Ambit.
mulți clienți din SUA au intentat procese împotriva Ambit, susținând că compania i-a indus în eroare să creadă că vor economisi, taxând în schimb rate ridicate. Investigațiile au constatat, de asemenea, că mulți dintre cei care s-au înscris pentru a fi consultanți Ambit nu au făcut ceea ce li s-a promis.
în decembrie 2018, procurorul general din New York a ajuns la o înțelegere cu Ambit, rezultând o penalizare de 1,5 milioane de dolari și o rambursare de 20 de milioane de dolari. Investigația lor a constatat că Ambit: „a denaturat faptul că consumatorii vor realiza economii, au semnat consumatorii cu Ambit fără consimțământul lor, au trecut consumatorii la un plan energetic mai scump fără o notificare adecvată și le-au promis comercianților săi venituri mari care nu au fost realizate în general.”
iată câteva detalii despre două dintre procesele de acțiune colectivă care au fost depuse împotriva Ambit:
- micul v. Ambit Energy Holdings( New York, Maryland și New Jersey): două procese de acțiune colectivă au fost intentate în numele clienților Ambit din New York, Maryland și New Jersey, susținând că compania a taxat clienții cu privire la Programul de facturare bugetară pentru gaz și electricitate, nereușind să dezvăluie ratele reale de aprovizionare cu energie ale Ambit și consumul lunar real de energie al clienților.
- Simmons și colab. V. Ambit Energy Holdings, LLC și colab. (New York): Un proces de acțiune colectivă a fost intentat împotriva Ambit, acuzând compania că oferă în mod înșelător clienților o” garanție de economii de 1%”, atunci când, în realitate, compania supraevaluează ceea ce ar fi perceput alți furnizori și nu își onorează promisiunea.
- Silvis v.Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): această acțiune colectivă a acuzat Ambit că a indus în mod înșelător clienții să-și schimbe furnizorul de energie în Ambit. Printre altele, reclamanții susțin că compania a promis că clienții care trec la Ambit Energy vor economisi bani atunci când, în realitate, acești clienți pot plăti mai mult.
potrivit uneia dintre plângerile procesului: „inculpații induc în eroare consumatorii să creadă că prin trecerea la Ambit vor economisi bani. Inculpații încearcă să atragă clienții cu energie gratuită, recompense de recomandare și programe de recompense de călătorie. Alți inculpați reprezintă faptul că ratele lor vor fi legate de factorii de piață, iar ratele lor vor fi competitive cu piața. Pârâții exploatează ambiguitățile din reprezentările și acordurile clienților pentru a atrage consumatorii prin crearea așteptărilor unor prețuri mai bune decât cele de pe piață pe care nu le vor realiza.”
deci, dacă aveți în vedere Ambit, asigurați-vă că știți detaliile contractului, prețul pe care vi se oferă, modul în care acest preț se compară cu rata reglementată („prețul de comparat”) și cât durează acest preț. Nu sunteți obligat să schimbați furnizorii—puteți alege ca compania de utilități reglementată, ComEd sau Ameren Illinois, să vă servească drept furnizor. Dacă aveți o întrebare sau o preocupare cu privire la serviciul dvs. de utilități, puteți apela linia telefonică CUB la 1-800-669-5556 (Luni-Vineri, 9am-4pm).
dacă aveți o plângere cu privire la un furnizor alternativ de energie electrică cu amănuntul, puteți depune o plângere la Comisia de Comerț din Illinois aici sau la 1-800-524-0795.
dacă ați fost supus unor practici de vânzare frauduloase sau înșelătoare, Divizia de protecție a consumatorilor a Procurorului General din Illinois vă poate ajuta, aici sau la 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) sau 1-866-310-8398 (spaniolă).