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Mentre l’uso e i costi dei sistemi informativi di gestione (MIS) sono diventati altamente visibili. si è prestata poca attenzione alla valutazione e alla comunicazione dell’efficacia del sistema. La valutazione dell’efficacia del sistema è difficile a causa della sua multidimensionalità, dei suoi aspetti quantitativi e qualitativi e del multiplo. e spesso in conflitto, punti di vista valutatore. Questo articolo fornisce una panoramica di cosa significa l’efficacia del sistema e come dovrebbe essere misurata. È il primo di due articoli ad apparire in numeri consecutivi del MIS. Trimestrale. Partendo da una definizione di efficacia del sistema, questo articolo esamina la valutazione dell’efficacia del sistema in termini di una gerarchia concettuale degli obiettivi del sistema. La gerarchia viene utilizzata per discutere i problemi e le raccomandazioni per la valutazione dell’efficacia del sistema e per confrontare gli approcci di valutazione MIS. Il secondo articolo caratterizza e confronta i punti di vista del valutatore sull’efficacia del sistema per i decisori in diversi gruppi funzionali coinvolti nell’implementazione di MIS: utente, MIS, audit interno e gestione. Il secondo articolo raccomanda diversi approcci di valutazione MIS per incorporare più dimensioni e più punti di vista dei valutatori nelle valutazioni dell’efficacia del sistema informativo.