beginnen en beheren van een pension: uw volledige gids

beginnen en beheren van een pension: uw volledige gids

Je hebt misschien al een locatie in gedachten, een visie op de verse bloemen die gasten zullen begroeten, en ontbijt menu ideeën. U kunt overslaan vooruit om na te denken over de interessante gasten die u zult ontmoeten en de levensstijl die u zult genieten.

als u zich voor het eerst in de kleine accommodatie-industrie waagt, realiseert u zich waarschijnlijk dat er een grote leercurve voor u ligt om uw droom tot leven te brengen. En als je nieuw bent in gastvrijheid in het algemeen, kan die curve zelfs steiler zijn.

laat dat je echter niet tegenhouden om je dromen na te jagen. Met het juiste advies, planning en doelen, kunt u uw idee van de grond te krijgen en beginnen met het leven van uw Pension droomleven.

hier helpen we u te beslissen of u klaar bent om uw ondernemende ambities waar te maken, en de stappen af te breken die nodig zijn om een pension te starten en te runnen.

het starten en runnen van een pension

niet alle goede ideeën veranderen in een levensvatbaar bedrijf, en sommige dromen kunnen veranderen in een nachtmerrie wanneer de dagelijkse realiteit zinkt in.

voordat u een bedrijf start, is het een goed idee om een stap terug te doen en jezelf enkele serieuze vragen te stellen.

neem de tijd om deze vijf vragen (eerlijk) te beantwoorden.

Wat is uw “waarom”?

Waarom wilt u een pension beginnen? Heb je altijd al een pension willen runnen nadat je er zelf een hebt bezocht of is het gewoon om geld te verdienen? Wil je iets waarmee je je eigen baas kunt zijn? Is het onderdeel van een grotere “boom verandering”?

wat de redenen ook zijn, het kennen van uw “waarom” zal u helpen om goede beslissingen te nemen, zowel nu als later.

Is een pension het juiste bedrijf voor u?

als u nog nooit een gastenverblijf hebt gerund, hoe weet u dan dat u de kenmerken heeft om te slagen

degenen die een goede match zijn voor dit soort werk zijn over het algemeen:

• sociale en vriendelijke mensen die altijd zin hebben in een praatje
• goed in omgaan met druk en deskundige multitaskers
• vindingrijk en bereid om nieuwe dingen te proberen om succes te vinden
• Oké omgaan met de alledaagse en routine, inclusief koken en schoonmaken
• bereid om te leren van fouten
• graag alles te weten over hun locatie.

is de timing juist?

ze zeggen dat timing alles is, en het is zeker iets om te overwegen bij het beslissen of een pension te openen.

Bekijk alles van uw eigen persoonlijke omstandigheden tot wat er gebeurt binnen de horeca en daarbuiten in de wereld om u te helpen beslissen of het nu een goed moment is om de sprong te wagen. U moet klaar zijn om te rollen, zodat u kunt ervoor zorgen dat u uw bedrijf op de juiste voet beginnen.

kunt u het betalen?

kunt u zich een pension veroorloven? De realiteit is dat je geld nodig hebt om op te starten en geld te verdienen om het leven te leven waar je van droomt.

krijg Glashelder over uw installatiekosten en de hoeveelheid geld die u van week tot week kunt verwachten te verdienen. Een businessplan zal u helpen uw financiële vragen te beantwoorden, samen met het krijgen van up – to-speed met drie belangrijke inkomsten metrics voor guesthouses-gemiddelde kamerprijs, bezettingsgraad, en RevPAR.

natuurlijk komt het allemaal terug op uw motivatie om ook een pension te beginnen. Bent u van plan deze onderneming als een lifestyle keuze die een bestaande inkomstenstroom zal aanvullen? Of is winst je grootste prioriteit?

bent u klaar om te werken?

uw gasten en uw gastenverblijf zullen de klok rond de aandacht van u vragen. Inchecken, het beheren van Reserveringen, het aanbieden van lokaal advies, budgettering, koken, onderhoud, huishouden, marketing en het verstrekken van een all-round prachtige ervaring – er is veel te jongleren!

als je niet erg gemotiveerd bent of niet van het leven als gasthuiseigenaar houdt, kan het jongleren snel veranderen in een strijd.

hoe start u uw eigen Pension bedrijf

goed, dus u hebt besloten om een pension te starten. Hoe maak je dromen en plannen werkelijkheid?

Stap 1: Bouwen, kopen of renoveren?

er is natuurlijk meer dan één manier om een pension te starten. Een van uw eerste beslissingen is of u een woning bouwt, een bestaand Pension koopt of een bestaand pand renoveert.

als u opnieuw begint, kunt u uw woning rond uw eigen ideeën ontwerpen. Het aantal gasten dat u wilt hosten, de functies die u wilt opnemen en uw favoriete stijl kunnen allemaal in aanmerking worden genomen bij het kiezen van uw land, het bouwen van uw pension en het decoreren van de kamers.

vanaf nul beginnen zal niet eenvoudig zijn, met zoveel beslissingen en zaken als bouwvergunningen en licenties om voor te zorgen, maar het voordeel is dat u een pension kunt aanpassen dat bij uw visie past.

het kopen van een bestaand gastenverblijf heeft ook zijn voordelen. U kunt snel gemak in het leven als een pension eigenaar door het kopen van een die al up and running. Doe je huiswerk om de huidige cashflow en dagelijkse bedrijfskosten volledig te begrijpen. Kijk ook goed uit naar de bestaande systemen en leveranciers en denk na over de vraag of er renovaties of aanpassingen nodig zijn. Het is ook handig om erachter te komen of de huidige eigenaar zal zorgen voor een opleiding en ondersteuning als je het roer.

een andere optie is om uw huidige woning te gebruiken, of er een te kopen, en het om te zetten in een pension. Als dit is de optie die u gaat met, je nodig hebt om precies te onderzoeken welke wijzigingen nodig zullen zijn en hoeveel ze zullen kosten.

of u besluit om te bouwen, kopen of renoveren, houd deze dingen in gedachten voordat u een definitieve beslissing neemt:

• locatie: bevalt de locatie u? Zullen gasten willen bezoeken?
• seizoensgebondenheid: trekt deze locatie de meeste bezoekers tijdens een bepaald seizoen? Hoe zal je omgaan in het “off” seizoen?
• grootte: is de grootte geschikt voor een pension? Zal het toekomstige uitbreiding mogelijk maken?
• kosten: na het maken van uw bedragen, welke optie zal u met meer verandering?
• verordeningen en administratieve rompslomp: Staan de lokale regels gastenhuizen in uw omgeving toe? (Bel de relevante regelgevende instantie om erachter te komen.)

Stap 2: Plan, plan, plan

het klinkt een beetje aan de vervelende kant, maar het opstellen van een uitgebreid businessplan zal de basis vormen om uw bedrijf draaiende te krijgen en u te begeleiden naar een winstgevende toekomst. Het is ook iets dat, wanneer afgebroken, meer haalbaar is dan je je zou kunnen voorstellen.

uw businessplan moet beginnen met het vastleggen van deze drie dingen:

• uw visie: Wat is je ambitieuze, “big picture” visie voor je Pension?
• uw missie: Waarom bestaat uw pension en voor wie is het bedoeld?
• uw doelstellingen: Wat zijn uw belangrijkste doelstellingen en hoe wilt u deze bereiken?

dan is het tijd voor een diepe duik in deze gebieden:

uw Industrie en concurrenten

doe een beetje onderzoek om uw concurrenten en de mensen die u zult verwelkomen in uw Pension beter te begrijpen. Het krijgen van een duidelijker beeld hier zal ook helpen u komen met uw unieke selling point (USP)? Wat is het punt van verschil dat mensen zou overtuigen om u te kiezen boven uw concurrentie? Krijgen duidelijk op uw USP zal een game-changer voor uw bedrijf.

diensten en voorzieningen

Toon alle diensten en voorzieningen die u in uw pension aanbiedt. Weet je niet waar te beginnen? Ga naar een reserveringssite voor pensions en zie wat er wordt aangeboden door vergelijkbare accommodaties.

operaties en beheer

beleid, processen, checklists en formulieren zullen u helpen elke dag met de minste stress te werken. Denk aan het in-en uitchecken, huishouden, betalingen, mensen, leveranciers, servicenormen, gezondheid en veiligheid en vastgoedonderhoud voor starters.

een ander belangrijk punt om hier te behandelen is hoe u uw kamers verkoopt en beheert. Heeft u uw eigen website of vertrouwt u op websites van derden?

Marketing

begin met het creëren van een visuele identiteit voor uw pension met een logo en de kleuren en lettertypen die u zult gebruiken op uw website en briefpapier. Dan moet je nadenken over de belangrijkste berichten die je wilt krijgen die er in een marketing campagne.Voor eigenaren van pensions is digitale marketing een betaalbare en effectieve manier om te starten en te groeien. Wees creatief en overweeg alle opties:

• contentmarketing
• sociale media
• e-mailmarketing
• online reviews
• Search engine optimisation (SEO).

Financiën

aan het eind van de dag moet u genoeg geld hebben om aan de slag te gaan en dan geld te verdienen, of op zijn minst even te breken, terwijl u verder gaat. Om dat te doen, je hoeft alleen maar om uw bedragen te doen. Denk na over het krijgen van een accountant of andere professional aan boord om u te helpen uw financiële plan te maken.

Stap 3: Maak je klaar om gasten te verwelkomen

Bouw anticipatie terwijl je je voorbereidt op de openingsdag zodat je gasten je opwinding delen over de lancering van je gastenhuis. Social media is een geweldige manier om het nieuws te verspreiden en een beetje “achter de schermen” een glimp op te vangen van wat er gebeurt terwijl je je voorbereidt op de grote dag.

een andere prioriteit zou moeten zijn om een website online te krijgen. Een die ziet er geweldig uit en biedt alle informatie die uw gasten nodig hebben – hoe te boeken en wat ze kunnen verwachten wanneer ze verblijven.

u maakt ook de kamers klaar, met linnengoed van hotelkwaliteit, een frisse likje verf indien nodig, rookmelders en andere veiligheidsartikelen, en de kleine details die de kamers uitnodigend en comfortabel maken.

er zullen natuurlijk zoveel kleine taken zijn voordat u eindelijk uw gasten kunt verwelkomen. Zorg ervoor dat u niets mist door een actielijst te maken op basis van uw businessplan. Geef prioriteit aan deze taken en krijg hulp waar u die nodig hebt.

het runnen van een pension: Toptips en advies

zodra u aan de slag bent, gaat de leercurve verder. Maar u kunt de grotere hindernissen vermijden en uw bedrijf snel laten groeien met deze tips:

• Ken uw gasten

in het hart van alles zijn uw gasten. Zij zijn de reden dat uw pension bestaat en om ze beter te leren kennen zal u helpen de manier waarop u beheren en de markt van uw pension te verbeteren. Wees opmerkzaam, luister en maak een duidelijk beeld van wie ze zijn en wat ze verwachten als ze door de deur lopen.

• blijf communiceren

veel problemen en problemen zijn terug te voeren op slechte communicatie. Zorg ervoor dat je gasten weten hoe ze contact met je kunnen opnemen en denk na over dingen vanuit hun perspectief bij het maken van informatie en content.

• investeer in een geweldige website

uw website is vaak verantwoordelijk voor die belangrijke eerste indrukken. Zorg ervoor dat het visueel vangt uw merk en eigendom identiteit, benadrukt de geweldige functies, wijst op tal van nuttige informatie en kan gasten helpen bij het maken en beheren van boekingen.

• Focus op beoordelingen

meer dan 8 op de 10 gasten zeggen dat ze altijd of vaak een beoordeling zullen lezen voordat ze een accommodatie boeken. Meer dan de helft zegt dat ze nooit een hotel boeken zonder beoordelingen. Focus op het verkrijgen van uw eerste beoordelingen door happy vertrekkende gasten te vragen om een beoordeling achter te laten op een van de meest populaire platforms (Tripadvisor, Google, Facebook of uw favoriete platform).

• gebruik feedback-de positieve en negatieve

behandel feedback als de nuttige en waardevolle informatie die het is. Positieve feedback versterkt wat je goed doet. Hoe kun je dat uitleggen? Negatieve feedback kan u helpen om snel de gaten te dichten en eventuele problemen op te lossen.

• Ken uw omgeving

veel gasten zullen uw gastenverblijf gebruiken als lanceerplatform om de omgeving te verkennen. Help hen op hun weg door het delen van alles wat je weet over de populaire plekken samen met een aantal inzichten die “alleen de lokale bevolking Weet”.

• Keep it clean

een kamer die niet schoon is, is een absolute afknapper voor bezoekers en een rode vlag wanneer deze in online reviews wordt vermeld. Houd de normen hoog door te streven naar kamers schoner te zijn dan je zou verwachten in uw eigen huis en het doen van regelmatige controles, zodat u ter plaatse iets voordat uw gasten doen.

• blijf op de hoogte van nieuws uit de industrie

als kleine operator doet u dag in dag uit uw eigen ding. Het is echter belangrijk om verbonden te blijven. Meld je aan bij de Blog van Little Hotelier om regelmatig content te ontvangen die je helpt om je activiteiten continu te verbeteren.

belangrijkste strategieën bij het beheren van een pension

kunt u niet alles op uw verlanglijstje doen wanneer u een pension runt. Om te voorkomen dat u overrompeld raakt door deze realisatie, kunt u strategieën ontwikkelen rond deze drie kerngebieden om uw dagen focus en efficiëntie toe te voegen:

distributie en verkoop

er zijn een aantal opties beschikbaar om uw kamers te verkopen, en u moet de meest effectieve en winstgevende manier vinden om dit te doen. Als gasthuiseigenaar zijn uw eigen website en social media kanalen een voor de hand liggende plek om te beginnen. Investeer in een online booking engine waarmee deze reserveringen kunnen worden gemaakt.

als u een klein aantal kamers en een grote social media Volgende, dit kan de enige optie die u nodig hebt om uw doelen te bereiken. Echter, als u wilt uw kansen op een constante bezettingsgraad te verhogen, verbinding maken met een online reisbureau kan een goede strategie zijn. Deze kanalen kunnen een enorme nationale en internationale bereik, waardoor uw pension in de voorkant van vele, veel meer reizigers dan u kunt bereiken op uw eigen.

Google Hotel Ads is een andere manier om uw bereik uit te breiden, met name voor reizigers die op zoek zijn naar een verblijfplaats in uw locatie.

als uw strategie een paar van deze kanalen omvat, overweeg dan om een channel manager te gebruiken om de hoofdpijn van het beheren van boekingen weg te nemen.

Marketing

u heeft niet het marketingbudget van een groot hotel. Maar deze dagen heb je geen groot budget nodig om een krachtige marketingcampagne te creëren.

om uw Pension effectief op de markt te brengen, richt u zich op deze vier dingen:

1. uw unieke verkooppunt

in de planningsfase kwam u met uw USP. Wat maakt uw woning anders dan de rest? Waarom zou dat gasten beïnvloeden om bij jou te blijven? Deze dingen moeten worden verpakt in uw marketing berichten.

1. uw locatie

heeft het meest verbazingwekkende uitzicht? Zorg ervoor dat je het markeert in je sociale media en moedig gasten aan om je te taggen in hun berichten.

1. uw gasten

onthoud dat u met uw gasten moet praten – of u nu uw merkkleuren ontwikkelt, content creëert of uw website ontwerpt. Spreek hun taal en spreek rechtstreeks met hen om uw marketingberichten luid en duidelijk over te brengen.

1. digitale marketingtools

er zijn tal van tools beschikbaar, van sociale media tot content en e-mailmarketing en SEO. Ontwerp uw strategie rond de tools die u zullen helpen uw publiek te bereiken, niet de tools die iemand anders gebruikt of aanbeveelt.

Revenue Management

Revenue management is alles over het krijgen van uw prijzen juiste om het hoogste bedrag van de omzet te bereiken. Het klinkt misschien eenvoudig, maar hoe vind je dat magische punt waar je kamers vol zijn terwijl je prijzen zo hoog zijn als de gasten bereid zijn te betalen?

voeg seizoensgebondenheid, meerdere kanalen en kamervariaties toe, en dingen kunnen snel ingewikkeld worden.

echter, met de juiste strategie kunt u die prijsstelling en omzet sweet spot. Overweeg het gebruik van deze verschillende tarieven:

• een regelmatig “rektarief” op basis van het type kamer en het aantal gasten

• kortingen voor groepen die veel kamers boeken
• kortingen voor studenten, influencers of andere groepen
• pakketaanbiedingen die een rondleiding of ontbijt kunnen omvatten
• hogere prijzen die samenvallen met weekends, seizoenen en speciale lokale evenementen
• Last minute aanbiedingen.

Guest house software: Wat zijn de toepassingen en voordelen

er is veel te doen met het opzetten, starten en beheren van een guest house. Voel je je al bezopen door er aan te denken?

gelukkig voor ons, we leven in het digitale tijdperk en er zijn een scala aan opties om snelkoppeling en stroomlijnen uw weg van chaos naar rust. In het bijzonder kunnen deze drie gebieden worden getransformeerd met de juiste technologie:

receptie

een digitaal hotelreceptieplatform biedt u de mogelijkheid om reserveringen, in-en uitchecken, kamerprijzen, bezetting, huishouden, gastcommunicatie en betalingen op één plek te beheren. Met zo veel van uw dagelijkse taken op auto pilot, heb je veel meer tijd om zich te concentreren op de belangrijke dingen.

Channel Manager

een online channel manager geeft u de mogelijkheid om al uw kamers te verkopen via uw website, andere websites van derden en andere gekozen kanalen allemaal op hetzelfde moment. De beschikbaarheid van de kamers wordt in realtime bijgewerkt en u kunt bulk wijzigingen aanbrengen wanneer dat nodig is. Een channel manager kan helpen bij het verhogen van de kamerbezetting en inkomsten.

Booking Engine

een booking engine stelt u in staat om directe boekingen te maken en kan een enorme impact hebben op het aantal boekingen. Deze technologie kan worden geïntegreerd met uw website om een op maat gemaakte online boekingservaring voor uw gasten te creëren.

deel met uw gemeenschap: