Hvordan Markedsføre Programvareprodukter i 5 Effektive Måter [Guide]

Hvordan Markedsføre Programvareprodukter i 5 Effektive Måter [Guide]

hei, programvare markedsførere. Vi har sett hva du har gjort i det siste. Nei, ikke det, ikke bli for bekymret.

det er din programvare markedsføring. De samme gamle annonsekampanjer og innholdsoppdateringer. Blir de ikke litt trøtte? Ikke får de resultatene de pleide å, ikke sant?

når det gjelder å drive inntekter med programvaremarkedsføring, må du holde tritt med det som er varmt og holde markedsføringskampanjene dine i gang.

Det handler om å prøve nye ting, oppdage hva annet er der ute, og ikke la deg bli stillestående eller komfortabel med det som er lett og kjent.

hvis du ønsker å krydre opp din strategi og vet hvordan å markedsføre programvare som en proff, har vi litt gull for deg. Dette er et dypdykk i vinnende metoder for å vise deg hvordan du markedsfører programvareløsninger.

det er resultatdrevet, det er kontekstualisert med virkelige eksempler, og det er varmt av pressen.

Fortell En Historie Med Video

video markedsføring er ikke bare engasjerende, det er vanedannende. Hvis du noen gang har begynt å se en Interessant YouTube-video, bare for å finne deg dypt ned i en space-doco-tunnel en time senere, vet du hva jeg mener.

Video har tatt over internett:

• Mobilvideoforbruket øker med 100% hvert år

• 72% av kunder vil heller lære om et produkt eller en tjeneste via video
• 92% av de som ser på en video, vil dele den med andre

Kilde

dette mediet har utviklet seg til å bli en grunnleggende del av den gjennomsnittlige personens liv, og Ikke bare for underholdningens skyld. Folk vender seg til video for utdanning, inspirasjon og nedsenking i noe de vil være en del av.

ja, det er underholdende, men det er underholdning med et formål – og det er hva programvareselskapet ditt kan dra nytte av med video markedsføring.

visst, blogger er en fin måte å fortelle folk hvor kunnskapsrik du er, forklare hvorfor programvaren din er viktig, og gi råd om bruk av den. Blogger og skriftlig innhold er et must, brød og smør av innholdsmarkedsføring som hver bedrift verdt deres salt må gjøre det bra.

men videoen er spesiell. Video gir en oppslukende opplevelse som skriftlig innhold aldri vil matche opp mot.

Hvorfor? Fordi det forteller en historie. Mennesker er koblet til å få kontakt med historier. Det samme oksytocin som slippes ut i hjernen til våre forfedre rundt en brann, slippes ut i hjernen vår når vi ser en høykvalitets videoannonse.

på få minutter kan et programvareselskap dele en historie med en video som knytter seg til publikum, agiterer et smertepunkt og viser frem programvareløsningen.

gjennom stemme, farger, musikk, animasjoner og ekte mennesker som deler sine erfaringer følelsesmessig, blir programvaremarkedsføring en levende, pustende opplevelse for kundene.

Du kan selge den mest avanserte, AI-drevne, Nerdete McNerd-programvaren, men du selger den fortsatt til mennesker på slutten av dagen. Slik bruker du videofortelling til å markedsføre produktene dine til de riktige personene…

Hvordan Markedsføre Programvareprodukter Med Case-Studier

en case-studie er en vinnende formel for markedsføring programvareprodukter.

på bare to til tre minutter kan en raving kunde forklare publikum hva deres utfordringer var, hvordan programvaren hjalp dem, og hvorfor de vil anbefale bedriften din.

en case study video hjelper deg med å oppnå følgende markedsføringsmål:

• Kundens egenidentifikasjon
• Forklaring av produktegenskaper

• Demonstrasjon av produktfordeler

• Etablere tillit og merkevareautoritet

Case-studier fungerer ved å introdusere publikum til et levende, pustende eksempel på hva slags kunder som bruker og drar nytte av tjenestene dine. Folk som ser på videoen, kan forholde seg til den utvalgte kunden,og kanskje tenke på Seg Selv ‘ Hei! Jeg opplever også disse problemene! Det er akkurat det min bedrift trenger…’. Bingo, du har nettopp fått deg en konvertering.

dette kalles kundens selvidentifikasjon, det er det samme målet du sikter på med saas-destinasjonssidene dine, bortsett fra med video folk er mer sannsynlig å se hele greia enn å lese en hel side.

en casestudievideo forklarer og demonstrerer dine produktegenskaper og fordeler sømløst. I denne casestudien fra Salesforce presenteres programvaren i kontekst for å vise potensielle kunder ikke bare hva Den gjør – men hvordan det kan være til nytte for virksomheten deres.

til Slutt bygger case study video tillit til publikum ved å gi en autentisk, virkelige verden scenario fra perspektivet til en fornøyd kunde. Snarere enn en invasiv betalt annonse, de får en ekte historie fra noen de kan forholde seg til.

Så hvis du vil vite hvordan du selger programvareprodukter, kan du dra nytte av historiefortelling med casestudievideoer.

Gi Bort Gratis Ting

Å Gi noe bort gratis betyr ikke at du mister noe. Å vite hvordan du markedsfører programvareløsninger med gratis prøveversjoner er en sikker måte å få kunder på – og selv om du mister en konvertering, vil du fortsatt få verdifull innsikt for å forbedre tilbudet ditt.

Først, la oss starte med det åpenbare. Programvarekunder, spesielt FOR b2b-programvareselskaper, må se bevis på at produktet ditt fungerer før de viser deg pengene-eller fortelle sjefen om det.

i en bransje hvor oppfattet verdi er grunnlaget for kundens beslutningsprosesser, er en gratis prøveversjon en perfekt måte å demonstrere at programvaren din gjør det som står på boksen. Kundene er også glade for å få noe gratis.

kanskje din gratis prøveversjon ikke får deg konverteringene du håpet på. Folk er rushing å registrere deg , men så snart rettssaken avsluttes-de spøkelse deg og salgsteamet.

Men hvis topp 27% Av SaaS-selskapene får 25% av sine nye kunder fra gratis prøveversjoner, må det være en måte å gjøre det riktig.

Vi viser deg hvordan…

Slik Markedsfører Du Programvareløsninger Med En Gratis Prøveversjon

følg disse 3 retningslinjene for å maksimere konverteringer med den gratis prøveversjonen:

• krever ikke kredittkortdetaljer for registreringer

• Freemium eller gratis prøveversjon?
• Oppfølging med prøvebrukere

Først starter vi med registreringer. Hva er det med kredittkortdetaljene?

vel, Hvis du vil vite hvordan du markedsfører programvare uten å slå av kunder, er det siste du vil gjøre, å være scammy. Ber om noen betalingsdetaljer for en gratis ting bare oser av sleipe sleipe markedsføring.

du håper bokstavelig talt at kunden glemmer å abonnere før deres 30-dager er oppe, slik at du kan belaste kredittkortet for en 12-måneders plan for noe de kanskje ikke vil ha. Er det forholdet du ønsker å bygge med kundene dine?

Opt-out gratis prøveversjoner (som krever et kredittkort) har en høyere innledende konverteringsfrekvens, men dette faller snart dramatisk og opt-in gratis prøveversjoner har en 20% høyere konverteringsfrekvens etter 90 dager.

ved å la kundene bruke en gratis prøveversjon uten å oppgi kredittkortdetaljer foran, støtter du verdien av produktet ditt.

For Det Andre, la oss diskutere freemium vs gratis prøveversjon. Freemium er ubegrenset fri bruk av programvaren med begrenset funksjonalitet, i motsetning til kortsiktig bruk av programvaren med full funksjonalitet.

SEMrush er mesteren av freemium. Folk kan bruke SEO-verktøyet gratis, så lenge de vil. De bruker imidlertid smart taktikk for å oppmuntre kunden til å oppgradere til en betalt plan.

Brukerne får en smakebit på Hva De kan oppnå Med SEMrush, men den daglige aktivitetsgrensen er nok til å stoppe dem i deres spor – og bli veldig fristet til å oppgradere til den betalte planen.

CTAS og swift-utfyllingsskjemaer gjør det enkelt å oppgradere, slik at brukerne raskt kan oppnå full funksjonalitet.

SEMrush holder også gratis prøveversjon brukere engasjert med pedagogisk innhold som viser hva som er mulig med premium-medlemskap.

men med mindre du er markedsleder med et bevist produkt, som SEMrush, er freemium kanskje ikke det beste alternativet. Kundene dine må kanskje få en kortsiktig prøveversjon av hele greia for å virkelig forstå verdien av programvaren din, ellers går de et annet sted.

Hvorfor Folk Sier Nei Etter Deres Gratis Prøveversjon

Å Vite hvordan å markedsføre programvare vellykket ved hjelp av en gratis prøveversjon krever samme kunnskap om å selge programvare direkte til en kunde-personlig eller på telefonen. Jeg snakker ikke så mye om million-dollar smil eller utmerket småerte, men evnen til å håndtere innvendinger som en sjef.

det vil si å forutse årsakene til at kundene dine vil si nei og ha et svar klar til å blåse unnskyldningen ut av vannet. Det handler også om å gi all informasjon på en måte som hindrer kundene i å hoppe til den innvendingen.

så, la oss ta en titt på hvorfor kundene sier nei etter en gratis prøveperiode, og hvordan du kan svare:

hvis du har problemer med konverteringsfrekvensen for en gratis prøveperiode, eller ønsker å ta informerte beslutninger ut fra dataene dine, kan det være lurt å ta med et Spesialisert saas-markedsføringsbyrå for veiledning.

Gled Brukere Med Interaktive Verktøy

Interaktivt innhold har utviklet seg til å bli et kraftig markedsføringsverktøy for programvareselskaper. Ikke bare tilbyr Det personlig verdi for hver bruker, men interaktivt innhold skaper også et dypere nivå av engasjement med publikum for høyere Kvalitet saas lead generation.

for å forstå markedsføringspotensialet til interaktive verktøy, tenk på sist gang du gjorde en quiz på Buzzfeed. Jo, de er litt cringy og farfetched, men 96% av brukerne som starter En Buzzfeed quiz, vil fullføre den.

Det er en vanvittig mengde mennesker som vil vite Stjernetegnet til deres fremtidige partner basert på deres snackpreferanser. Jeg har nettopp brukt de siste femten minuttene på å oppdage at min besettelse med peanøttsmør fører til En Libra. Jeg er voksen, hvorfor gjorde jeg det?

Fordi Jeg er forgjeves. Folk er forgjeves. De liker å motta informasjon som handler om dem og tilpasset deres behov, og de liker å føle seg sett og hørt av selskapene de kjøper fra.

derfor får interaktivt innhold en gjennomsnittlig konverteringsfrekvens på 30-40%, sammenlignet med 8-10% for landingssider og 2-3% for nettskjemaer.

Fordi Det er…

• Interessant,

• Pedagogisk, og
• Unik

Men også…

• Personlig

• Enkel å bruke, og
• Moro!

hvis du vil vite hvordan du markedsfører programvare effektivt, vil interaktivt innhold bli din neste konverteringsvinner.

Slik Markedsfører Du Programvare med Spørrekonkurranser, Kalkulatorer,& Animasjoner

Du tror kanskje at ditt høyteknologiske programvareprodukt er umulig å forstå uten en 5-siders vitenskapelig whitepaper. Men hva om du filtrerte de mest interessante fakta og funn gjennom en interaktiv quiz? Boom. Nå kan brukerne oppdage verdien av produktet med en kort, men underholdende aktivitet.

Så la oss gå gjennom noen vanlige typer interaktivt innhold.

Nurture Eksisterende Kunder

Vær ærlig. Har du holde kontakten med potensielle kunder etter at de blir kunder? Eller tar du dem ut av dine automatiserte kampanjer og antar at de vil bli?

vil du vite hvordan du markedsfører programvare effektivt? Vel, er en av de mest vellykkede ennå oversett metoder for å øke inntektene ved markedsføring til din nåværende kunder.

Tenk på det, hvor mye potensiell inntekt mister du årlig på grunn av churn?

den årlige churn rate for programvare selskaper som gjør mindre enn $10 millioner per år er 20%. Det er et stort tap som i stor grad kan forebygges ved å forutse årsaker til churn og dempe dem med verdifulle markedsføringsstrategier.

jeg skal dekke 3 måter å redusere churn ved markedsføring til eksisterende kunder:

• Opprett en kundeportal

• Implementere en meningsfull nurture program
• Bygg et fellesskap for kundene å tilhøre

jeg skal bruke noen eksempler Fra Hnry-et økonomisk program for frilansere I New Zealand.

Slik Markedsfører Du Bedriftsprogramvare Med Kundeportalen

når kunder forplikter seg til programvareløsningen din, enten som en personlig bruker eller for virksomheten, vil de sannsynligvis logge på regelmessig.

måten du utformer UX på din kundeportal vil påvirke kundelojalitet. Tenk på det, du vil få kunden til å føle seg hjemme med produktet ditt så raskt som mulig, i tillegg til å tilby nyttige råd og muligheter for oppsalg (hvis det er flere abonnementsalternativer).

Hnrys kundeportal kombinerer tjenesten til en skatteagent, en regnskapsfører, en bankkonto og en bedriftsrådgiver i en brukervennlig programvare.

(Noen data er uskarpe av personvernhensyn)

kundeportalen har en oversikt over brukerens forretningsresultater, samt muligheter til å komme i kontakt med Hnry-teamet for å stille spørsmål eller be om hjelp.

portalen har en live chat i nederste høyre hjørne, hvor Hnrys team svarer innen få timer.

denne støttende kundeportalen er perfekt for Hnrys målgruppe av travle frilansere som trenger en tredjepartsleverandør for å ta vare på all regnskap og skatt.

Churn-rate forhindres av high-touch – kundeportalen som sikrer at kundene føler at de kan nå ut med spørsmål eller tilbakemeldinger.

Slik Markedsfører Du Programvareprodukter Med Et Customer Nurture-Program

ikke fjern den nye kunden fra saas marketing automation-programmet eller den automatiserte e-postkampanjen! Ikke gjør det!

opprett I Stedet en ny kampanje som sender nåværende kunder verdifulle blogger, videoer og demonstrasjoner, inkludert:

• Måter å få mest mulig ut av programvareproduktet på

• Case-studier eller suksesshistorier med andre kunder

• Bransjerelatert rådgivning

• Quizer
• Webinarer

ved å spore svarene til de nåværende kundene dine, får du innsikt i hvilke tilleggsfunksjoner eller tjenester de kanskje vil oppgradere til, i tillegg til verdifulle tilbakemeldinger du kan bruke til å forbedre produktet.

ved å motta kontinuerlige oppdateringer og beroligelse fra firmaet ditt, holder kundene deg i front og vil sannsynligvis fortsette å få verdi fra programvaren din.

La Oss se På Hnry. Så, en frilanser registrerer Seg For Hnry og får sin første betaling ved hjelp av plattformen. De mottar denne e-posten, gratulere dem på deres seier og tilbyr ytterligere råd:

Hnry har åpenbart en intelligent automatisert e-postoppsett for å gratulere kunder etter visse milepæler. Den personlige og støttende naturen til e-posten gjør at kundene føler seg sett og forstått, noe som er en utmerket måte å markedsføre til nåværende kunder.

Slik Markedsfører Du Programvareprodukter Ved Å Bygge Et Kundefellesskap

ved å sørge for at kundene dine har personlige og meningsfulle interaksjoner med programvareselskapet ditt, vil du bygge en følelse av fellesskap som de vil være motvillige til å forlate.

i disse dager elsker folk å føle seg en del av noe. Enten det er et basketballag, et politisk parti eller en plantebasert diett.

Visst, denne besettelsen med tilknytning kan komme ned i tribalisme – men jeg tror ikke programvareverdenen kommer til å se mye av det. Med Mindre Microsoft erklærer Krig Mot Apple eller noe.

men hvis du finner måter å bygge et fellesskap på for kundene dine, vil folk føle seg stolte av å være en del av merkevaren din, være mer sannsynlig å dele sin suksess med andre og mindre sannsynlig å churn.

noen ganger dukker kundefellesskap opp på egen hånd, For Eksempel Facebook-grupper og subReddit-sider. Hvis det er tilfelle, kan du pleie disse gruppene som fora for tilbakemelding og for å annonsere de nyeste produktoppdateringene, nye whitepapers eller andre former for innhold, eller til og med bare for å holde en samtale i gang.

Invester I Nettstedet Ditt

Vårt siste diskusjonspunkt er viktigheten av et nettsted av høy kvalitet. Hvis du vil vite hvordan du markedsfører et programvareprodukt til selskaper, kan du ikke komme unna med å ha et nettsted under par.

Vi har dekket viktigheten av programvare nettsteder mye, og hvis Du trenger Noen saas website design inspirasjon vi har nok.

det er fordi det er ekstremt vanskelig å bygge et nettsted for et programvareprodukt. Designet bør ha:

• Sømløs UX
• Effektiv fargevalg
• Perfekt plassering av innhold og bilder
• Animasjoner
• Interaktivt innhold
• Rene funksjoner uten distraksjon
• I Motsetning til noen av dine konkurrenter!

så er det kopien. Programvare nettsted kopi må være presis, konsis og lett å forstå.

for en programvaremarkedsfører kan det virke umulig å oppnå disse tre tingene når du selger et komplekst, mangesidig programvareverktøy som appellerer til mange kundepersoner samtidig.

Men Det er noen killer programvare nettsteder der ute, så vi gir noen råd for å hjelpe deg med å drepe studsfrekvenser og maksimere konverteringer med nettstedet ditt.

Slik Markedsfører Du Bedriftsprogramvare Med Destinasjonssidene Dine

destinasjonssiden din er definert av psykologi, estetikk og funksjonalitet. Det betyr at det er…

• Støttet av inngående kunnskap om målgruppens behov og atferd
• Kledd for å imponere med funksjoner og innhold som inspirerer
• Bygget for enkel navigering som bare viser det mest verdifulle innholdet

for å gjøre en besøkende fra en uengasjert nettleser til en aktivert kjøper, må destinasjonssiden fange oppmerksomhet, raskt kommunisere verdiforslaget ditt og lede brukerne til å identifisere seg som målgruppen-«dette er akkurat det jeg trenger».

Sjekk ut denne vakre lil ‘ over fold-delen Fra Toggl:

så la oss bryte ned destinasjonssiden i sine essensielle deler, slik at du kan se hvordan du markedsfører programvareløsninger med design og ord som fungerer.

Vi har gått i trøbbel med å gjennomgå De 10 beste saas-landingssidedesigneksemplene, så sjekk dem ut hvis du trenger litt inspirasjon og kontekst bak definisjonene ovenfor.

Konklusjon: Lære Å Markedsføre Programvare Effektivt Tar Tid (Og, Noen Ganger, Baller)

de fem strategiene vi har diskutert har jobbet underverk for både markedsledere og up-and-coming programvare startups. Men det betyr ikke at du bare kan endre tac neste mandag og begynne å se resultater.

vi forstår at endring av markedsføringsstrategien kan være skremmende. Det vil ta nøye planlegging, konsekvent testing og tilpasning, og en vilje til å starte igjen hvis noe ikke fungerer.

hvis programvaremarkedsføring trenger litt ekstra muskler, eller du vil vite hvordan du markedsfører programvare mer ambisiøst og strategisk, gi oss en buzz.