Følelser På Arbeidsplassen: Hvordan Håndtere Følelser på Jobben

Følelser På Arbeidsplassen: Hvordan Håndtere Følelser på Jobben

Nesten alt vi gjør er relatert til følelser, selv på jobb.

Lo du eller smilte på jobb i dag? Kjedet du deg på ditt siste møte? Opprørt eller trist om å miste en kunde? Spent på å treffe et mål? Dette er alle eksempler på de mange følelsesmessige øyeblikkene som oppstår på arbeidsplassen hver dag.

for å gi innsikt i variasjonen og kompleksiteten av følelser på jobben, gjennomførte vi en forskningsstudie for å forstå ansattes følelser og hvordan de relaterer seg til ansattes engasjement på jobben.

i denne bloggen vil vi dekke alt du trenger å vite for å forstå og håndtere følelser på arbeidsplassen, inkludert:

• de vanligste følelsene på jobben
• hvordan følelser er forskjellige i hele organisasjonen
• forholdet mellom følelser og medarbeiderengasjement
• hvordan håndtere følelser på arbeidsplassen

de vanligste følelsene på jobben

for å skape fantastiske emosjonelle kulturer, må organisasjoner forstå hva som er viktig.hvilke følelser er utbredt på arbeidsplassen og hvordan de påvirker ansatte.

her er de vanligste positive og negative følelsene på jobben:

1. Komfortabel
2. Fornøyd
3. Entusiastisk
4. Frustrert
5. Stresset
6. Engstelig

Positive følelser på jobben

Positive følelser er ikke begrenset til bare optimistiske og håpefulle følelser. Eksempler på positive følelser kan være rolig, komfortabel, energisk, entusiastisk, spent, glad, glad, fredelig, avslappet og fornøyd.

vår forskning fant at de tre beste positive følelsene følte av ansatte på jobben er:

• Komfortabel (47.8%)
• Fornøyd (37.1%)
• Entusiastisk (36.6%)

Negative følelser på jobben

det er mange negative følelser som kan dukke opp på jobben. Eksempler på negative følelser kan være irritert, engstelig, kjedelig, uinteressert, misfornøyd, frustrert, dyster, elendig, trist, stresset, sliten, ubehagelig, ulykkelig, opprørt og bekymret.

her er hva ansatte identifisert som de tre beste negative følelsene følte på jobben:

• Frustrert (56.2%)
• Stresset (45.1%)
• Engstelig (30.4%)

Negative moralske følelser på jobben

Grunnleggende følelser som lykke og tristhet er ganske enkle og enkle å forstå. Men mange av følelsene vi opplever på arbeidsplassen er mye mer komplekse-spesielt moralske følelser.

Moral er prinsippene som skiller mellom god og dårlig oppførsel, og de varierer fra person til person. Følelser som påvirkes av vår moral kalles moralske følelser. De inkluderer følelser som skyld, anger og skam—og de bærer mye mer vekt enn våre primære følelser.

når man tar hensyn til gjennomsnittlig rangering og topp 3-prosent, mener ansatte at de mest negative moralske følelsene er:

• Ydmykelse
• Avsky
• Harme

hvordan følelser varierer i hele organisasjonen

Det er mye som kan bidra til både negative og positive følelser på jobben. Mange faktorer forekommer i våre personlige og profesjonelle liv, men hva med ting som tenure og posisjon nivå?

Individuelle bidragsytere kan føle seg frustrert av mangel på støtte eller fornøyd når de mottar en kampanje.

Ledere kan føle seg stresset fra å gjennomføre mange 1: 1s eller komfortabel med fremdriften deres team har gjort.

Ledere kan føle seg engstelige for prognosen for sin virksomhet eller begeistret for å starte året friskt med et helt nytt fokus.

Vi er alle i stand til å føle en rekke følelser på jobben. Likevel avdekket vår forskning noen forskjeller mellom individuelle bidragsytere og ledere.

Ledere er mer sannsynlig å føle seg energiske—entusiastiske og glade – men ledere føler seg sannsynligvis mindre komfortable.

Ledere er mer sannsynlig å føle seg stresset og irritert – men ledere føler seg sannsynligvis ubehagelig sjeldnere.

det er mange faktorer som bidrar til våre følelser. Ledere kan ha en tendens til å føle positive følelser oftere på grunn av deres roller som trenere. Samtidig har ledere ofte mer ansvar og møter flere barrierer enn individuelle bidragsytere. Dette kan forklare en høyere frekvens av stress.

forholdet mellom følelser og ansattes engasjement

for noen kan følelser ta en toll på dagen vår. Noen kan løsne fra sitt arbeid, og noen kan gå glipp av arbeid helt. Vår forskning viser noen klare sammenhenger mellom emosjonell kultur og nivåer av engasjement. Engasjement påvirker et bredt spekter av viktige forretningsresultater—noe som gjør en solid sak for å håndtere følelser på jobben.

Begrave følelser vondt engasjement, men det gjør å være i et giftig miljø. Når folk rundt deg ofte og åpent uttrykker negative følelser, kan det ha en skadelig effekt på ansattes engasjement.

Ansattes engasjement og negative følelser

Opplever negative følelser uttrykt av andre kan redusere følelser av tilkobling. Som ansattes engasjement reduseres, ansatte kan bli mer følsomme for negative følelser.

for å bidra til å redusere uttrykket av negative følelser på jobben, må du forstå hva som skjedde før disse følelsene kokte over. Hver type følelser er unik og krever en unik tilnærming til å håndtere den.

Ansattes engasjement og følelsesmessige utfall

i teorien er høyt engasjerte ansatte mer åpne når det gjelder potensielle utfall av negative følelser. Ennå, de er mer close-minded når det gjelder potensielle utfall av positive følelser.

på den ene siden er engasjement et negativitetsfilter. Samtidig fremmer det positivitetsbias. Bunnlinjen – høyt engasjerte ansatte er mer positive enn mindre engasjerte ansatte.

men det er også mulig at frakoblede ansatte har en vanskeligere tid å takle følelser på sunne måter. Vurder å utvikle din tilnærming til frakoblede ansatte ved å se dem gjennom linsen for gjenkobling. Hjelp dem å styrke deres håndteringsmekanismer for å håndtere stress på jobben.

hvordan håndtere følelser på arbeidsplassen

når de ikke er merket, kan ansattes følelser ha en alvorlig innvirkning på arbeidsplassen. Sørg for at du forstår hver av disse unike følelser og forsøker å finne den rette balansen mellom å støtte og hindre dem på jobb.

Å Bygge en tillitskultur og praktisere emosjonell intelligens kan tillate ansatte å erkjenne, føle og uttrykke mer positive følelser på arbeidsplassen. Her er noen måter å håndtere følelser på arbeidsplassen.

Mestringsmekanismer for ansattes følelser

Mestringsmekanismer er verktøyene og strategiene vi bruker for å håndtere stress i våre liv. Våre ulike måter å håndtere til slutt skape en mestringsstrategi.

du kan takle stress på positive eller negative måter. En negativ mestringsstrategi kan være å ignorere dine problemer og følelser, i håp om at de jobber seg ut. Men det kan være dårlig for helsen din. Positive mestringsstrategier lar deg håndtere stress på sunne måter.

Administrere dine egne følelser

det beste du kan gjøre for å bekjempe negative moralske følelser og deres konsekvenser er å forstå hvordan man skal håndtere følelser. Ta Gjenkjenne, Forstå, Administrere tilnærming når du arbeider med følelser på jobben.

Gjenkjenne

når følelser begynner å boble opp, ikke få panikk. Ta et dypt pust og gjenkjenne følelser for hva det er. Ikke reagere umiddelbart. I stedet prøve å sette en etikett på hva det er du føler. Bestem når du ble klar over følelsen og hva som utløste den. Ikke døm deg selv for hvordan du føler deg.

Forstå

etter at du har navngitt dine følelser, fokuser på «hvorfor» bak dem. Grave dypt og prøve å finne sin opprinnelse. Følg dem ned veien til der du er nå med spørsmål som disse:

• Hvis du føler deg opprørt, hva får deg til å føle den måten?
• kommer dine følelser fra noe i deg, eller noe eksternt?

hvis det er en kjent følelse, tenk på andre ganger du har følt denne følelsen og hvordan du tidligere reagerte.

• hva gikk bra?
• Hva gjorde det ikke?
• hvordan vil du reagere annerledes i dette øyeblikket?

Administrer

når du har tatt deg tid til å kjøle deg ned og reflektere, er det tredje og siste trinnet å håndtere situasjonen. Du må finne ut hvordan du skal svare, hvis i det hele tatt. Det er ingen harde og raske regler for hvordan du svarer, men her et par ting du bør vurdere:

• føler du fortsatt behov for å løse situasjonen?
• er det mulig at du overreagerte?
• er det ting som må løses før du kan gå videre?
• Hva vil du si når du adresserer situasjonen? Hva kan andre involverte si?
• hva lærte du av denne situasjonen som du kan bruke på fremtidige situasjoner som det?

Håndtering av ansattes følelser: 4 tips for ledere

Uansett hvor godt du håndterer dine egne følelser, kan du ikke kontrollere andres følelser. Men det er viktig å lære å anerkjenne dem og svare på riktig måte. Uløste problemer kan føre til redusert produktivitet, ødelagte relasjoner og redusert engasjement.

Følg disse tipsene for å håndtere dine ansattes følelser og begynn å bygge en sterkere emosjonell kultur på jobben:

1. Tillat for feil.

Ingen er perfekte-enkelt og greit. Feil er uunngåelige, og selv om de ikke trenger å bli akseptert, er de heller ikke grunnlag for en scolding. Berating eller straffe ansatte kan føre til ydmykelse og fiendtlighet.

Å korrigere Eller unnskylde den sjeldne feilen Er En fin måte å bygge tillit på. Faktisk vil det å bidra til å redusere negative følelser med åpenhet, åpen kommunikasjon og autentisitet føre til bedre relasjoner med dine ansatte. Men hvis feilene fortsetter å hope seg opp, bør du planlegge tid med dine ansatte for å lage en ytelsesforbedringsplan. Denne planen vil bidra til at begge parter er på samme side og sette klare forventninger til suksess.

2. Bygge en kultur av tillit.

Å Dele følelser, spesielt ubehagelige, er en måte å vise sårbarhet på. Men vi kan ikke være sårbare hvis vi ikke stoler på menneskene vi deler våre historier med. Alle i organisasjonen skal føle seg komfortable med å være seg selv og uttrykke sine følelser.

det er ikke nok bare å la ansatte vite at de kan dele sine følelser—du må være villig til å være eksemplet også. Når ansatte kan oppleve en kultur av ærlighet og medfølelse, vil de kunne forstå og tilpasse seg andres følelser.

3. Vær til stede.

når ledere og ledere ikke er tilgjengelige, kan ansatte føle seg engstelige og undervurderte. Ta deg tid til å få kontakt med teamet ditt for å skape tillit til dine ansatte, deres arbeid og deres ytelse. Empowering gruppemedlemmene å holde kontakten på denne måten bidrar til å bygge positive relasjoner.

Sett uavbrutt tid fra hverandre for hver ansatt minst en gang i måneden. Og hvis du virkelig er forpliktet til årsaken, anbefaler vi å møte en gang i uken – selv for en rask innsjekking. Disse møtene gir ansatte en mulighet til å stille spørsmål, gi oppdateringer, heve bekymringer og gi tilbakemelding. Dette er perfekte tider for å feire suksesser for å øke positive følelser på arbeidsplassen.

4. Lytt mer enn du snakker.

de fleste ganger søker ansatte som opplever negative følelser ikke etter løsninger. De ønsker å uttrykke seg og slippe sine oppdemmet følelser. Lytte til dine ansatte tillater dem å få alt der ute og gjør dem føler seg tatt vare på og hørt. Det etablerer deg også som en pålitelig ressurs som kan være avhengig av.

når du arbeider med andres følelser, forsøker å forstå hva de føler og hvorfor. Spør dem hvordan de har det og om de har det bra. Hvis de ikke vil snakke eller si at alt er bra, respekter deres ønsker og ikke press dem lenger. Hvis de ønsker å snakke det ut, finne en rolig plass og lytte.

dine ansatte er bare menneskelige, og mennesker er følelsesmessige skapninger. Adressering følelser er viktig for å gjenkjenne dine ansatte for hvem de er og forbedre din emosjonelle kultur.