E-Postmarkedsføringsfrekvens Beste Praksis i 2020
Vi får mange spørsmål om e-postmarkedsføring. Men hvis det er ett spørsmål vi blir spurt mer enn noe annet, er det hvor ofte å sende e-post til kunder.
Spørsmål om e-postfrekvens (også kjent som e-kadens) dominerer diskusjoner vi har om markedsføringsstrategi med brukerne våre. Og hvis en ting er klart fra disse diskusjonene, er det at selgere er opptatt av å få sendefrekvensen riktig.
vi forstår denne bekymringen.
Send for mange e-poster og du blir en annen spammer som bare irriterer sine abonnenter forårsaker dem til å melde seg. På den annen side, send for få e-postmeldinger, og e-postlisten din blir frakoblet og begynner å glemme merkevaren din.
Det kan være vanskelig å finne sweet spot. Spesielt for små bedrifter som bare begynner å sende ut e-postkampanjer.
Å Skaffe de første hundre e-postadressene er ikke en tur i parken, slik at nye selgere ikke vil ødelegge relasjonene de har bygget. Spesielt når disse tidlige abonnentene vanligvis representerer de mest lojale og engasjerte menneskene på en e-postliste.
Derfor har vi bestemt oss for å ta en titt på dataene vi har på e-postfrekvensstatistikk.
SmartrMail har tusenvis av e-handel kjøpmenn sende e-post med oss til over 100 millioner abonnenter. De fleste av disse selgerne har små og mellomstore bedrifter, noe som gjør våre data perfekt for lignende selgere å få smart innsikt fra.
E-Postfrekvensstatistikk
mens brukerne våre er spredt over hele verden og selger en rekke varer, er det en klar trend i hvor ofte de sender e-post til kundene sine.
For å få en ide om hvor ofte selgere sender e-post til kunder, har vi bestemt oss for å bare se på bulk e-postkampanjer. Vi tar ikke hensyn til automatiserte kampanjer som velkomstserier, forlatt handlekurv eller ordrebekreftelse på e-post.
disse utløste e-postene sendes ikke til alle på en e-postliste og sendes bare når en bestemt abonnent oppfyller visse kriterier. Så hyppigheten av disse e-postene avhenger av den enkelte abonnent.
hvis de har avtalt å motta markedsførings-e-poster etter å ha kjøpt, vil de motta et høyere antall e-poster enn vanlig de første ukene. Etter at alle ordre og frakt bekreftelse, velkommen og post-kjøp oppfølging e-post er sendt, hyppigheten av nye e-poster faller av dramatisk.
for å forhindre at dette forvrenger resultatene, har alle automatiserte e-poster blitt ekskludert. Så husk at alle følgende statistikk gjelder bare bulk nyhetsbrev.
med den advarselen ut av veien, ser vi på hvor ofte brukerne sender bulk e-post, får vi følgende resultater.
vanligvis er selgere bare villige til å sende mellom en og fire masseutsendelser av e-post per måned til abonnentene sine. Dette er omtrent opp til en enkelt e-post per uke.
Nesten en av fem selgere sender mellom fem og åtte bulk e-poster per måned, eller mellom en og to ganger i uken. Knapt noen sender mer enn 16 e-poster i måneden, som ville oversette som minst en e-post annenhver dag.
det Er Klart at selgere har en tendens til å være konservative i hvor ofte de sender e-post til kunder.
spørsmålet er imidlertid om e-postmarkedsførere må være så forsiktige? Er de e-post sine kunder mer regelmessig å oppnå bedre resultater enn de som holder tilbake?
Hvor Ofte Bør Du Sende E-Postmarkedsføring?
Nå som vi har sett på hvor ofte selgere sender e-post til kunder, er det på tide å se på hvordan abonnenter reagerer på disse frekvensene. Fra dette kan vi deretter finne ut hva e-markedsføring frekvens beste praksis er.
Åpne Priser
ved å se på åpne priser og sammenligne det med gjennomsnittlig antall e-postkampanjer sendt per måned, får vi følgende resultater.
fra dette oppnås de beste resultatene ved at selgere sender mellom fire og åtte e-postmeldinger per måned.
de som sender mellom ni og 16 oppnår en lignende åpen rente til selgere som sender færre enn en per måned. Åpne priser deretter slippe av et stup så snart du begynner å sende mer enn en e-post annenhver dag. Dette er sterke bevis på at abonnentene ikke vil ha daglige e-poster fra deg.
Klikkfrekvenser
En litt annen historie dukker opp når du ser på klikkfrekvenser.
her ser vi fortsatt at sending mellom fire og åtte e-poster i måneden er optimal. Men sende sjeldnere synes å være nesten like ille som over sending.
dette fremhever behovet for å holde e-postlisten engasjert ved å sende regelmessig. Hvis du sender mindre enn fire e-poster hver måned, risikerer du at de mister interessen for innholdet ditt og ikke lenger klikker deg videre til nettstedet ditt.
det bekrefter også risikoen for å sende for mange e-poster. Send en e-post annenhver dag eller mer og engasjement stuper.
Salg
Åpner og klikk er stor, men i e-handel den viktigste beregningen er hvor mange salg e-postkampanjer bringer deg.
Når vi ser på hvordan en kjøpmanns månedlige gjennomsnittlige antall masseutsendelser påvirker antall salg de mottar, ser vi et interessant mønster.
prosentandelen av klikk som resulterer i et salg ser ut til å følge en klar nedadgående trend. Jo oftere du sender bulk e-post markedsføringskampanjer, jo flere klikk det tar å generere et salg.
ved første øyekast ser dette ut til å antyde at selv ukentlige e-poster er for mye. Men la oss fullt ut pakke ut resultatene.
kundene dine kommer bare til å bruke så mye med butikken din. Mens du kan oppmuntre dem til å gjøre flere kjøp, er det et punkt der de ikke kommer til å bruke lenger.
Å Sende flere e-poster kommer ikke til å presse noen forbi forbruksgrensen.
spørsmålet er hvor mange e-poster det tar å få abonnenter til dette punktet.
hvis dette punktet ble nådd med en e-post per uke, forventer du at salgskonverteringsfrekvensen skal være 50% lavere for mellom fire og åtte e-postmeldinger per måned. Å se som du sender dobbelt så mange e-poster uten å øke salget.
men dette er Ikke det vi ser. I stedet er reduksjonen mindre, noe som tyder på at sending av mer enn en e-post har en liten positiv effekt på salget. Med andre ord, å sende to e-poster i uken øker salget, men dobler ikke salget sammenlignet med bare en.
her ser vi effekten av avtagende avkastning. Hver ekstra e-post du sender gjør en verre jobb med å generere ekstra salg enn e-posten før den.
Svært raskt du kommer til et punkt der sende e-post oftere ikke bringe inn mer salg i det hele tatt. Til slutt vil det ende opp med å skade salget ditt når folk løsner og abonnerer på e-postene dine.
Hvor Mange E-Postblast Er For Mange?
Så hva betyr alt dette? Hvor mange e-poster er for mange?
det ser ut til at mellom en og to e-poster i uken er det søte stedet.
Til Slutt vil din optimale frekvens avhenge av butikken din og abonnenter, men dette er et godt utgangspunkt.
mens du kanskje kan komme unna med å sende en ekstra ukentlig e-post, skyver du ut mer, får du definitivt inn i spammerområdet. Og hvis du fortsatt tenker på å gjøre dette, husk at å motta for mange e-postmeldinger er den første grunnen til at folk melder seg av lister.
Beste Praksis For E-Postfrekvens
når det gjelder beste praksis for hvor ofte du sender e-postmarkedsføringskampanjer, er det et par ting å huske På:
- prøv å sende minst en e-post per uke. Ellers går du glipp av salgsmuligheter, og listen din blir frakoblet.
- Sende en til to bulk e-post i uken er ideell for de fleste selgere, spesielt hvis du bare starter med e-post.
- Sende en e-post annenhver dag (eller enda oftere) vil drastisk lavere engasjement nivåer uten å generere mer salg.
selvfølgelig er hver butikk unik. Hvis du vil grave dypere inn i hva som er best for butikken din, har vi også en veiledning om hvordan du bestemmer butikkens optimale sendefrekvens.
den ene tingen å huske på, fremfor alt annet, er å sikre at du leverer verdi med e-postene dine. Enten det er bra innhold eller personlige tilbud, så lenge abonnentene dine fortsetter å motta noe av verdi, vil de fleste fortsette å engasjere seg med kampanjene dine.
Forhåpentligvis bidrar dette til å oppnå din e-postmarkedsføringsfrekvens beste praksis.
hvis du leter etter mer markedsføringsstatistikk for å hjelpe deg med e-postmarkedsføring, har vi også tatt en titt på den beste tiden å sende e-postkampanjer.
