문제 해결을 위해 음성 패킷을 캡처하는 방법
네트워크 문제 해결을 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 음성 품질 저하 또는 서비스 중단의 원인을 파악하는 것입니다. 사람들이 텔레 다이나믹 기술 지원을 호출 할 때,우리는 때때로 우리가 문제를 식별 할 수 있도록 우리에게 자신의 패킷 캡처 파일을 보여달라고. 이 기사에서는 네트워크 내의 다양한 위치에서 음성 패킷을 캡처하는 실용적인 방법을 살펴 봅니다.
패킷 캡처
네트워크에서 이벤트를 관찰하고 기록하는 정교한 네트워크 모니터링 시스템이 없는 한 인프라에서 음성 패킷의 흐름과 관련된 관련 정보에 직접 즉시 액세스할 수는 없습니다. 따라서 음성 저하가 발생하면 문제의 원인을 파악하기 위해 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 네트워크 내의 전략적 위치에서 패킷을 캡처하는 것입니다. 어떻게 캡처의 위치를 선택하는 것은 우리가 가난한 음성 품질 문제 해결에 대한 우리의 최근 문서에서 다룬 뭔가 여기에 정교 할 수 없습니다. 대신 여기에서 음성 패킷 캡처의 실용적인 측면을 살펴 봅니다.
프로세스
패킷을 캡처하려면 몇 가지가 필요합니다:
- 첫째,패킷 캡처 및 분석 소프트웨어를 실행하는 모니터링 컴퓨터. 대부분의 경우,이 와이어 샤크를 실행하는 노트북이 될 것입니다.
- 다음으로 랩톱을 연결하여 패킷을 캡처 할 수있는 네트워크에 진입 점이 필요합니다.
- 마지막으로,패킷이 캡처 및 저장을 위해 모니터링 컴퓨터로 전송 될 수 있도록 네트워크 장비의 구성.
모니터링 컴퓨터
와이어 샤크는 무료로 다운로드 및 윈도우 또는 맥 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 그것의 임명은 빠르고 간단하,그것의 가동은 확실히 직관적입니다. 다양한 위치에서 네트워크를 모니터링해야 할 수도 있기 때문에 노트북을 사용하는 것이 유리하므로 데이터 룸에서 데이터 룸으로 이동할 수있을만큼 모바일 인 것이 중요합니다. 우리는 와이어 샤크에 대한 세부 사항에 가서 어떻게 와이어 샤크를 사용하여 문제 해결에 대한 우리의 무료 가이드에서 사용하는 방법.
진입점 준비
지금까지”진입점”이라고 부르는 것은 모니터링 컴퓨터를 연결할 수 있는 일부 네트워크 장치에서 특별히 구성된 이더넷 포트입니다. 이러한 포트는 여러 위치에서 구성 할 수 있습니다. 이 응용 프로그램은 당신에게 아름다운 욕실 꾸미기의 갤러리를 보여줍니다. 두 시나리오 모두 아래에 설명되어 있습니다.
포트 미러링
포트 미러링은 대부분의 관리형 스위치 브랜드에 포함된 기능입니다. 해당 스위치의 여러 포트에서 수신 및 발신 패킷을 복사하여 단일 포트로 출력하는 데 사용됩니다. 트래픽이 복사되는 포트를 소스 포트라고 하며 복사된 패킷이 전송되는 포트를 대상 포트라고 합니다. 모니터링 컴퓨터는 모든 미러링된 트래픽을 수신하는 대상 포트에 연결됩니다. 이 목적지 포트는 지금까지 우리가 진입 점으로 언급 한 것입니다. 다음 다이어그램에서는 스위치에서 포트 미러링 작업을 보여 줍니다.
위의 다이어그램에서 이러한 구성을 사용하면 스위치에 연결된 모든 장치에서 패킷을 캡처할 수 있습니다. 이 기능은 문제 해결 절차에서 네트워크의 여러 물리적 지점에서 음성 패킷 자체뿐만 아니라 제어 트래픽을 검사해야 하는 경우에 특히 유용합니다.
포트 미러링을 구성할 때 유의해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:
- 음성 트래픽은 일반적으로 대역폭을 거의 사용하지 않지만 네트워크상의 다른 트래픽도 있으며 패킷 캡처 파일은 매우 빠르게 커질 수 있습니다. 따라서 패킷 캡처 간격은 최소로 유지되어야 합니다.
- 너무 많은 소스 포트를 모니터링하여 대상 포트를 초과 구독하지 않도록 주의하십시오. 이로 인해 일부 패킷이 손실되고 네트워크 성능이 저하될 수 있습니다.
- 미러링 기능은 추가 프로세서 및 메모리 리소스를 사용하므로 프로덕션 네트워크에서는 주의해서 사용해야 합니다.
- 포트 미러링 프로세스 자체는 소스 포트에 연결된 장치와의 트래픽에 영향을 주지 않습니다.
- 스위치 공급업체마다 다를 수 있지만 대상 포트에 연결된 모니터링 컴퓨터에는 일반적으로 네트워크에 액세스할 수 없으므로 인터넷 또는 다른 네트워크 리소스에 대한 연결을 해당 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다.
오늘날 대부분의 인터넷 전화기는 두 번째 이더넷 포트를 자랑하며,전화기와 컴퓨터를 단일 스위치 포트에 연결할 수 있습니다. 일부 고급 전화기는 연결된 컴퓨터에 음성 패킷을 미러링하는 이 이더넷 포트에 음성 패킷 모니터링 서비스를 제공하는 기능이 있습니다. 이 구성은 아래에 자세히 나와 있습니다.이러한 시나리오에서는 전화기 자체가 이 기능을 지원해야 하며 한 이더넷 포트에서 다른 이더넷 포트로 트래픽을 미러링하도록 구성해야 합니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 휴대 전화 및 스위치 사이에 교환되는 미러링 된 음성 패킷을 캡처하고 분석 할 수 있습니다.
전화 제조업체가이 기능을 지원하지 않는 경우,당신은 오래된 이더넷 허브를 사용하여 다음과 같은 해킹을 사용할 수 있습니다. 스위치와 달리 허브는 하나의 포트에 입력 된 모든 프레임을 가져 와서 다른 모든 포트에서 보냅니다. 작은 다섯 또는 여덟 포트 허브는 여전히 시장에서 사용할 수 있습니다,그래서 당신은 하나가없는 경우 당신은 여전히 하나의 보류를 얻을 수 있습니다. 외면적으로,허브는 스위치와 동일을 볼 것이다,그래서 상표에”허브”를 밝히는 것을 확인하십시오!
허브를 사용하여 다음과 유사한 토폴로지를 만듭니다:
허브는 정의상 허브가 작동하는 방식이기 때문에 미러링 기능의 스위치처럼 구성할 필요가 없으며 실제로 구성할 수도 없습니다. 그 결과 아이피폰으로 가는 모든 음성 트래픽이 자동으로 복제되어 모니터링 컴퓨터로 전송됩니다.
캡처된 패킷 필터링
보시다시피,우리가 설명한 프로세스와 함께 모든 데이터 패킷은 시그널링,음성 또는 데이터용이든간에 캡처되어 대상 포트와 캡처를 위해 모니터링 컴퓨터에”덤프”됩니다. 어떻게 지구에 당신은 당신이 당신의 문제 해결을 진행하는 데 필요한 몇 가지를 찾기 위해 패킷의 많은 수백만을 통해 정렬 할 수있을 것입니다? 와이어 샤크와 같은 패킷 스니퍼의 힘이 들어오는 곳이다. 패킷 스니퍼는 캡처 된 패킷을 효율적으로 구문 분석하고 특정 음성 대화의 패킷을 선택하여 화면에 표시 할 수 있습니다. 강력한 필터링 프로세스를 사용하여 문제 해결사에게 관련 정보를 표시하고 불필요한 노이즈를 모두 필터링합니다. 이러한 강력한 기능을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 우리의 무료 가이드에서 찾을 수 있습니다.
결론
네트워크에서 문제가 발생하면 분석을 위해 패킷 패킷 흐름을 캡처하는 방법을 아는 것이 필수적입니다. 이를 통해 가능한 한 빨리 문제의 근원에 도달 할 수 있으며 최소한의 시간 내에 진단하고 해결할 수 있습니다.1415>
다음과 같은 사항도 있습니다.