Vendégház indítása és működtetése: a teljes útmutató

Vendégház indítása és működtetése: a teljes útmutató

Vendégház indítására gondol? Lehet, hogy már van egy helyet szem előtt tartva, a friss virágok víziója, amely üdvözli a vendégeket, és a reggeli menü ötleteit. Lehet, hogy előre ugrik, hogy gondolkodjon az érdekes vendégekről, akikkel találkozni fog, és az életmódról, amelyet élvezni fog.

ha először lép be a kis szállásiparba, akkor valószínűleg rájön, hogy nagy tanulási görbe áll előttünk, hogy álmát életre keltse. És ha még nem ismeri a vendéglátást általában, ez a görbe még meredekebb lehet.

ne hagyd, hogy ez megakadályozza az álmaid üldözését. A megfelelő tanácsokkal, tervezéssel és célokkal megkaphatja ötletét a földről, és elkezdheti élni a vendégház álom életét.

itt segítünk eldönteni, hogy készen áll-e a vállalkozói ambíciók megvalósítására, és lebontjuk a vendégház indításának és működtetésének lépéseit.

Vendégház indítása és működtetése

nem minden nagyszerű ötlet válik életképes vállalkozássá, és néhány álom rémálommá válhat, amikor a napi valóság elsüllyed.

mielőtt bármilyen típusú vállalkozást indítana, érdemes visszalépni, és komoly kérdéseket feltenni magának.

szánjon egy kis időt arra, hogy (őszintén) megválaszolja ezt az öt kérdést.

mi a “miért”?

valójában miért akar vendégházat alapítani? Mindig is szeretett volna vezetni egy vendégházat, miután meglátogatta magát, vagy egyszerűen csak pénzt keres? Szeretne valamit, ami lehetővé teszi, hogy a saját főnöke legyen? Ez egy nagyobb “fa változás” része?

bármi is legyen az oka, a “miért” ismerete segít jó döntéseket hozni mind most, mind a pályán.

a vendégház a megfelelő üzlet az Ön számára?

ha még soha nem vezetett vendégházat, honnan tudja, hogy megvan a siker jellemzői

azok, akik jól illenek az ilyen típusú munkákhoz, általában:

• társaságkedvelő és barátságos emberek, akik mindig készen állnak a csevegésre
• jó a nyomás kezelésében és a szakértő multitasker
• leleményes és hajlandó új dolgokat kipróbálni, hogy megtalálja a sikert
• rendben foglalkozik a hétköznapi és rutin, beleértve a szakács és a takarítás
• hajlandó tanulni a hibákból
• keen tudni mindent van tudni a helyét.

megfelelő az időzítés?

azt mondják, az időzítés minden, és ez határozottan valami, hogy fontolja meg, amikor eldönti, hogy nyissa meg a vendégház.

nézd meg mindent a saját személyes körülményeitől, hogy mi történik a vendéglátóiparban és a világon, hogy segítsen eldönteni, hogy most jó alkalom-e az ugrásra. Készen kell állnia a gurulásra, így biztos lehet benne, hogy a vállalkozását a jobb lábon kezdi.

megengedheti magának?

megengedheti magának, hogy vendégházat indítson? A valóság az, hogy pénzre van szükséged ahhoz, hogy elindulj, és pénzt keress ahhoz, hogy élhesd azt az életet, amiről álmodsz.

kristálytiszta legyen a beállítási költségekről és a hétről hétre várható pénzmennyiségről. Az üzleti terv segít megválaszolni pénzügyi kérdéseit, valamint felgyorsítani a vendégházak három fő bevételi mutatóját – az átlagos szobaár, a kihasználtság és a RevPAR.

természetesen mindez visszatér a vendégház indításának motivációihoz is. Ön tervezi ezt a vállalkozást, mint egy életmód választás, amely kiegészíti a meglévő jövedelem? Vagy a profit a legnagyobb prioritás?

készen állsz a munkára?

a vendégek és a vendégház lesz a kereslet a figyelmet, hogy éjjel-nappal. Bejelentkezés, fenntartások kezelése, helyi tanácsadás, költségvetés-tervezés, szakács, karbantartás, takarítás, marketing és egy sokoldalú csodálatos élmény biztosítása – sok a zsonglőrködés!

ha nem nagyon motivált vagy szerető életet, mint egy vendégház tulajdonosa, a zsonglőrködik lehet, hogy gyorsan alakulnak a harc.

hogyan kezdjük el a saját Vendégház üzleti

Oké, így úgy döntött, hogy egy vendégház. Hogyan válthatod valóra az álmaidat és a terveidet?

1. lépés: Építeni, vásárolni vagy felújítani?

van több, mint egy út-hoz elkezd egy vendégház, természetesen. Az egyik első döntése az, hogy épít-e ingatlant, vásárol-e meglévő vendégházat, vagy felújít-e egy meglévő ingatlant.

ha a semmiből indul, saját ötletei köré tervezheti ingatlanát. A befogadni kívánt vendégek száma, a beépíteni kívánt funkciók és a kívánt stílus mind figyelembe vehető a föld kiválasztásakor, a vendégház építésénél és a szobák díszítésénél.

a nulláról kezdeni nem lesz könnyű, annyi döntéssel és kérdéssel, mint például az építési engedélyek és engedélyek, de az előnye, hogy személyre szabhatja a jövőképének megfelelő vendégházat.

vásárlás egy meglévő Vendégház is megvannak a maga előnyei. Gyorsan megkönnyítheti az életet Vendégház tulajdonosaként, ha megvásárol egy már működő házat. Tegye meg házi feladatát, hogy teljes mértékben megértse a jelenlegi cash flow-t és a napi működési költségeket. Is fut a szemét gondosan át a rendszerek és a beszállítók, hogy létezik, és gondolja át, hogy bármilyen felújítások vagy módosítások lesz szükség. Az is hasznos, ha megtudja, hogy a jelenlegi tulajdonos nyújt-e bármilyen képzést és támogatást, amikor átveszi a kormányt.

egy másik lehetőség az, hogy használja a jelenlegi ingatlan, vagy vesz egy, és átalakítani, hogy egy vendégház. Ha ezt a lehetőséget választja, akkor pontosan meg kell vizsgálnia, hogy milyen módosításokra lesz szükség, és mennyibe kerülnek.

függetlenül attól, hogy épít, vásárol vagy felújít, tartsa szem előtt ezeket a dolgokat, mielőtt végleges döntést hozna:

• helyszín: tetszik a helyszín? A Vendégek meg akarják látogatni?
• szezonalitás: ez a hely vonzza a legtöbb látogatót egy adott szezonban? Hogyan fogsz megbirkózni az “off” szezonban?
• méret: a méret alkalmas vendégházra? Lehetővé teszi a jövőbeni terjeszkedést?
• költségek: miután elvégezte az összegeket, melyik opció hagy több változást?
• szabályozás és bürokrácia: Engedélyezik-e a helyi előírások a vendégházakat az Ön területén? (Hívja az illetékes szabályozó hatóságot, hogy megtudja.)

2. lépés: terv, terv, terv

egy kicsit unalmas oldalon hangzik, de egy átfogó üzleti terv elkészítése megalapozza vállalkozását, és elindul a jövedelmező jövő felé. Ez is valami, hogy, ha lebontják, több megvalósítható, mint gondolnád.

az üzleti tervnek e három dolog rögzítésével kell kezdődnie:

• az Ön víziója: Mi az ambiciózus, “nagy kép” elképzelés a vendégház?
• az Ön küldetése: miért létezik a vendégház, és kinek gondoskodik?
• céljaid: mik a fő céljaid és hogyan fogod elérni őket?

akkor itt az ideje egy mély merülés ezeken a területeken:

az iparág és a versenytársak

egy kis kutatást, hogy jobban megértsék a versenytársak és az emberek akkor szívesen a vendégház. A tisztább kép itt is segít, hogy dolgozzon ki az egyedi értékesítési pont (USP)? Mi a különbség, ami meggyőzné az embereket, hogy téged válasszanak a versenyed helyett? Az USP tisztázása játékváltó lesz az Ön vállalkozása számára.

szolgáltatások és szolgáltatások

sorolja fel a vendégházában kínált összes szolgáltatást és kényelmet. Nem tudja, hol kezdje? Ugorjon egy vendégház foglalási oldalra, és nézze meg, mit kínálnak a hasonló ingatlanok.

műveletek és menedzsment

a házirendek, folyamatok, ellenőrző listák és űrlapok segítenek minden nap a legkevesebb stressz mellett működni. Gondoljon a be-és kijelentkezésre, a takarításra, a fizetésekre, az emberekre, a beszállítókra, a szolgáltatási szabványokra, az egészségre és a biztonságra és az ingatlan karbantartására.

itt egy másik kulcsfontosságú pont az, hogy hogyan fogja eladni és kezelni a szobáit. Lesz saját weboldala, vagy harmadik fél webhelyeire támaszkodik?

Marketing

először hozzon létre egy vizuális identitást a vendégház számára, amely magában foglalja a logót, valamint a színeket és betűtípusokat, amelyeket a webhelyén és az írószereken használ. Akkor meg kell gondolni a legfontosabb üzeneteket szeretne kapni ott minden marketing kampány.

a vendégházak tulajdonosai számára a digitális marketing megfizethető és hatékony módja annak, hogy elinduljon és növekedjen. Legyen kreatív, és fontolja meg az összes lehetőséget:

• tartalommarketing
• közösségi média
• e-mail marketing
• Online vélemények
• Keresőoptimalizálás (SEO).

pénzügyek

a nap végén elegendő pénz kell az induláshoz, majd pénzt keresni, vagy legalábbis nullszaldós, ahogy haladsz előre. Ehhez egyszerűen meg kell tennie az összegeket. Gondoljon arra, hogy könyvelőt vagy más szakembert vegyen fel a fedélzetre, hogy segítsen a pénzügyi terv elkészítésében.

3.lépés: felkészülés a vendégek fogadására

építsen várakozást a nyitónapra való felkészülés során, hogy vendégei megosszák izgalmát a vendégház elindításával kapcsolatban. A közösségi média nagyszerű módja annak, hogy terjessze a híreket, és egy kicsit “a színfalak mögött” bepillantást nyújtson arra, hogy mi történik, amikor felkészül a nagy napra.

további prioritásnak kell lennie egy weboldal online beszerzésének. Az egyik, hogy jól néz ki, és biztosítja az összes információt a vendégek kell – hogyan kell foglalni, és mit várhatnak, ha maradnak.

a szobákat is előkészíti, szállodai minőségű ágyneművel, szükség esetén friss festékkel, füstjelzőkkel és egyéb biztonsági elemekkel, valamint az apró érintésekkel, amelyek hívogatóvá és kényelmessé teszik a szobákat.

természetesen annyi apró feladat lesz, hogy végre üdvözölhesse vendégeit. Ügyeljen arra, hogy ne hagyjon ki semmit azáltal, hogy létrehoz egy cselekvési listát az üzleti terv alapján. Rangsorolja ezeket a feladatokat, és kérjen segítséget, ahol szüksége van rá.

Vendégház működtetése: legfontosabb tippek és tanácsok

ha készen áll és fut, a tanulási görbe folytatódik. De elkerülheti a nagyobb akadályokat, és gyorsan növelheti vállalkozását ezekkel a tippekkel:

• Ismerje meg vendégeit

mindennek középpontjában a vendégek állnak. Ezek az oka a vendégház létezik, és megismerni őket jobban segít javítani az utat kezelni és a piaci a vendégház. Legyen figyelmes, figyeljen, és készítsen világos képet arról, hogy kik ők, és mit várnak, amikor belépnek az ajtón.

• kommunikáció folytatása

számos probléma és probléma vezethető vissza a rossz kommunikációra. Győződjön meg róla, hogy vendégei tudják, hogyan lépjenek kapcsolatba veled, és gondolkodjanak a dolgokról az ő szemszögükből, amikor információkat és tartalmat hoznak létre.

• fektessen be egy nagyszerű weboldalba

webhelye gyakran felelős azokért a fontos első benyomásokért. Győződjön meg róla, hogy vizuálisan rögzíti a márka és az ingatlan identitását, kiemeli a nagyszerű tulajdonságait, rengeteg hasznos információt mutat, és segíthet a vendégeknek a foglalások készítésében és kezelésében.

• Fókuszban a vélemények

több mint 8 ki 10 vendégek azt mondják, hogy mindig vagy gyakran olvassa el a véleményét, mielőtt foglalás egy helyen maradni. Több mint fele azt mondja, hogy soha nem foglalna szállodát értékelés nélkül. Összpontosítson az első vélemények megszerzésére, kérve a boldog távozó vendégeket, hogy hagyjanak véleményt az egyik legnépszerűbb platformon (Tripadvisor, Google, Facebook vagy az Ön által preferált platform).

• használja a visszajelzést – a pozitív és negatív

kezelje a visszajelzést, mint a hasznos és értékes információkat. A pozitív visszajelzés megerősíti azt, amit jól csinálsz. Hogyan lehet ezt kibővíteni? A negatív visszacsatolás segítségével gyorsan bedughatja a réseket és megoldhatja a problémákat.

• Ismerje meg a helyi területet

sok vendég fogja használni a vendégházat indítópultként, hogy felfedezze a helyi területet. Segítsen nekik az úton azáltal, hogy megosztja mindazt, amit tud a népszerű helyekről, valamint néhány olyan betekintést, amelyet “csak a helyiek tudnak”.

• Keep it clean

a szoba, amely nem tiszta, abszolút kikapcsolás a látogatók számára, és piros zászló, amikor az online véleményekben említik. Tartsa magas színvonalat azzal, hogy arra törekszik, hogy a szobák tisztábbak legyenek, mint amit a saját otthonában elvárna, és rendszeres ellenőrzéseket végezzen, hogy bármit észrevegyen, mielőtt a vendégek megtennék.

• Legyen naprakész az iparági hírekkel

kis operátorként nap mint nap a saját dolgát végzi. Fontos azonban, hogy kapcsolatban maradjon. Iratkozzon fel a Little Hotelier blogjára, hogy rendszeres tartalmat kapjon, amely segít a műveletek folyamatos javításában.

kulcsfontosságú stratégiák Vendégház kezelésekor

nem tehet meg mindent a kívánságlistáján, amikor vendégházat üzemeltet. Annak elkerülése érdekében, hogy ez a megvalósítás túlterhelt legyen, hozzon létre stratégiákat e három fő terület körül, hogy összpontosítson és hatékonyságot adjon napjaihoz:

disztribúció és értékesítés

számos lehetőség áll rendelkezésre a szobák eladására, és meg kell találnia a leghatékonyabb és legjövedelmezőbb módot erre. Vendégház tulajdonosként a saját weboldala és a közösségi média csatornái nyilvánvaló kiindulópontok. Fektessen be egy online foglalási motorba, amely lehetővé teszi ezeket a foglalásokat.

ha kevés szobája van, és nagy a közösségi média, akkor ez lehet az egyetlen lehetőség, amire szüksége van a célok eléréséhez. Ha azonban növelni szeretné a folyamatos kihasználtság esélyét, az online utazási irodával való kapcsolat jó stratégia lehet. Ezek a csatornák hatalmas országos és nemzetközi elérést érhetnek el, így vendégházát sok-sokkal több utazó elé állíthatja, mint amennyit egyedül el tud érni.

a Google Hotel Ads egy másik módja annak, hogy kiterjessze elérhetőségét, különösen azokra az utazókra, akik szállást keresnek az Ön tartózkodási helyén.

ha a stratégiája tartalmaz néhány ilyen csatornát, akkor fontolja meg egy csatornakezelő használatát, hogy elkerülje a foglalások kezelésének fejfájását.

Marketing

nincs egy nagy szálloda marketing költségvetése. De manapság nincs szüksége nagy költségvetésre egy erőteljes marketing kampány létrehozásához.

a vendégház hatékony forgalmazásához összpontosítson erre a négy dologra:

1. az Ön egyedi értékesítési pontja

a tervezési szakaszban visszatért az USP-hez. Mi az, ami megkülönbözteti az ingatlant a többitől? Miért befolyásolja ez a vendégeket, hogy veled maradjanak? Ezeket a dolgokat be kell csomagolni a marketing üzenetekbe.

1. tartózkodási helye

van a legcsodálatosabb kilátás? Ügyeljen arra, hogy kiemelje a közösségi médiában, és ösztönözze a vendégeket, hogy címkézzenek meg a bejegyzéseikben.

1. a vendégek

ne feledje, hogy a vendégekkel kell beszélnie – függetlenül attól, hogy a márka színeit fejleszti, tartalmat hoz létre vagy a webhelyét tervezi. Beszélje meg a nyelvüket, és beszéljen velük közvetlenül, hogy a marketing üzeneteit hangosan és világosan megkapja.

1. digitális marketing eszközök

rengeteg eszköz létezik, a közösségi médiától a tartalomig, az e-mail marketingig és a SEO-ig. Tervezze meg stratégiáját azon eszközök köré, amelyek segítenek elérni a közönséget, nem pedig azokra az eszközökre, amelyeket valaki más használ vagy ajánl.

Revenue Management

Revenue management szól szerzés az árak jobb elérni a legmagasabb összeget a bevétel. Lehet, hogy elég egyszerűnek hangzik, de hogyan találja meg azt a varázslatos pontot, ahol a szobák tele vannak, miközben az árak olyan magasak, mint a vendégek hajlandóak fizetni?

dobd be a szezonalitást, a több csatornát és a szoba variációkat, és a dolgok gyorsan bonyolulttá válhatnak.

a megfelelő stratégiával azonban elérheti ezt az árképzési és bevételi helyet. Fontolja meg ezeknek a különböző arányoknak a használatát:

• rendszeres” rack arány ” a szoba típusa és a vendégek száma alapján

• Kedvezmények olyan csoportok számára, akik sok szobát foglalnak
• Kedvezmények diákok, influencerek vagy más csoportok számára
• csomagajánlatok, amelyek tartalmazhatnak túrát vagy reggelit
• magasabb árak, amelyek egybeesnek a hétvégékkel, évszakokkal és különleges helyi eseményekkel
• Last minute árajánlatok.

Guest house software: mik a felhasználási és előnyök

van egy csomó részt felállítása, indítása és kezelése egy vendégház. Fáradtnak érzi magát, ha csak az egészre gondol?

szerencsénkre a digitális korban élünk, és számos lehetőség van arra, hogy a káoszból a nyugalomba vezető utat lerövidítsük és egyszerűsítsük. Különösen ez a három terület átalakítható a megfelelő technológiával:

recepció

a digitális szállodai recepció platform lehetővé teszi a foglalások kezelését, a bejelentkezést és a kijelentkezést, a szobaárakat, a foglaltságot, a takarítást, a vendégkommunikációt és a fizetéseket egy helyen. Oly sok a napi feladatok auto pilot, akkor bőven több időt, hogy összpontosítson a fontos dolgokat.

Channel Manager

az online channel manager lehetővé teszi, hogy az összes szobáját egyidejűleg értékesítse a webhelyén, más harmadik fél webhelyein és bármely más kiválasztott csatornán keresztül. A szobák rendelkezésre állása valós időben frissül, és szükség esetén tömeges változtatásokat hajthat végre. A channel manager segíthet növelni a szoba kihasználtságát és bevételeit.

foglalási motor

a foglalási motor lehetővé teszi a közvetlen foglalásokat, és hatalmas hatással lehet a foglalások mennyiségére. Ez a technológia integrálható az Ön webhelyével, hogy személyre szabott online foglalási élményt hozzon létre vendégei számára.

Oszd meg a közösségeddel: