Hogyan forgalmazzuk a szoftvertermékeket 5 hatékony módon [útmutató]

Hogyan forgalmazzuk a szoftvertermékeket 5 hatékony módon [útmutató]

Hé, szoftver marketingesek. Láttuk, mit csinálsz mostanában. Nem, nem, nem az, ne aggódj.

ez a szoftver marketing. Ugyanezek a régi hirdetési kampányok és tartalomfrissítések. Kicsit elfáradtak, nem? Nem kapja meg a megszokott eredményeket, igaz?

amikor a szoftvermarketing bevételeinek növeléséről van szó, lépést kell tartania azzal, ami forró, és mozgásban kell tartania marketing kampányait.

arról szól, hogy új dolgokat próbáljunk ki, felfedezzük, mi van még odakint, és ne hagyjuk, hogy stagnáljon vagy kényelmessé váljon bármi, ami könnyű és ismerős.

ha szeretné felpezsdíteni stratégiáját, és tudja, hogyan kell profi szoftvereket forgalmazni, van egy kis aranyunk az Ön számára. Ez egy mély merülés nyerő módszerek, hogy mutassa meg, hogyan kell piaci szoftver megoldások.

eredményvezérelt, valós példákkal kontextualizált, és forró a sajtóból.

mesélj el egy történetet videóval

a videó marketing nem csak vonzó, hanem addiktív is. Ha valaha is elkezdett nézni egy érdekes YouTube-videót, csak hogy egy órával később egy űr-doco alagút mélyén találja magát, akkor tudni fogja, mire gondolok.

a videó átvette az internetet:

• a mobil videofogyasztás évente 100% – kal nő

• 72%
• a videót néző emberek 92% – a megosztja azt másokkal

forrás

ez a médium az átlagember életének alapvető részévé vált, és nem csak a szórakozás kedvéért. Az emberek oktatásért, inspirációért fordulnak a videóhoz, és belemerülnek valamibe, aminek részesei akarnak lenni.

igen, szórakoztató, de szórakoztató, amelynek célja van – és ez az, amit a szoftvervállalat kihasználhat a videó marketingben.

persze, a blogok nagyszerű módja annak, hogy elmondják az embereknek, mennyire jól ismerik Önt, elmagyarázzák, miért fontos a szoftver, és tanácsot adnak a használatával kapcsolatban. A blogok és az írott tartalom elengedhetetlen, a tartalommarketing kenyere és vajja, amelyet minden sónak érdemes vállalkozásnak jól kell teljesítenie.

de a videó különleges. A videó magával ragadó élményt nyújt, amellyel az írott tartalom soha nem fog egyezni.

miért? Mert egy történetet mesél el. Az emberi lények arra vannak bekötve, hogy kapcsolatba lépjenek a történetekkel. Ugyanaz az oxitocin szabadul fel őseink agyában a tűz körül, amikor kiváló minőségű videohirdetést nézünk.

egy szoftvercég percek alatt megoszthat egy történetet egy videóval, amely összeköti a közönséget, felkavarja a fájdalmat, és bemutatja szoftveres megoldását.

a hang, a színek, a zene, az animációk és a valódi emberek, akik érzelmileg megosztják tapasztalataikat, a szoftvermarketing élő, lélegző élménnyé válik az ügyfelek számára.

lehet, hogy a legfejlettebb, AI-vezérelt, Nerdy McNerd szoftverrel házalsz, de a nap végén még mindig eladod az embereknek. Tehát itt van, hogyan használja a videó történetmesélést, hogy termékeit a megfelelő embereknek népszerűsítse…

hogyan forgalmazzunk szoftvertermékeket esettanulmányokkal

az esettanulmány a szoftvertermékek marketingjének nyerő képlete.

mindössze két-három perc alatt egy dühöngő ügyfél elmagyarázhatja közönségének, hogy milyen kihívások voltak, hogyan segített nekik a szoftvere, és miért ajánlaná vállalkozását.

egy esettanulmány-videó segít a következő marketing célok elérésében:

• ügyfél önazonosító
• a termék jellemzőinek magyarázata

• a termék előnyeinek bemutatása

• hozzon létre bizalmat és márkahatalmat

az esettanulmányok úgy működnek, hogy a közönségnek élő, lélegző példát mutatnak be arról, hogy milyen ügyfelek használják és élvezik a szolgáltatásait. A videót néző emberek kapcsolatba léphetnek a kiemelt ügyféllel, és talán azt gondolják, hogy Hé! Én is tapasztalom ezeket a problémákat! Pontosan erre van szüksége az üzletemnek…’. Bingo, épp most váltottál át.

ezt hívják ügyfél-azonosításnak, ez ugyanaz a cél, amelyet a SaaS céloldalaival céloz meg, kivéve a videót, az emberek nagyobb valószínűséggel nézik meg az egészet, mint egy teljes oldalt.

egy esettanulmány-videó zökkenőmentesen bemutatja és bemutatja a termék jellemzőit és előnyeit. Ebben a Salesforce esettanulmányban a szoftvert kontextusban mutatják be, hogy a potenciális ügyfeleknek ne csak azt mutassák meg, hogy mit csinál – hanem azt is, hogy ez hogyan profitálhat vállalkozásuk számára.

végül az esettanulmány videó épít bizalmat a közönség azáltal, hogy hiteles, valós forgatókönyv szempontjából egy boldog ügyfél. Ahelyett, hogy invazív fizetett hirdetés, valódi történetet kapnak valakitől, akivel kapcsolatba léphetnek.

tehát, ha tudni szeretné, hogyan kell eladni a szoftvertermékeket, használja ki a történetmesélés előnyeit esettanulmány-videókkal.

adj el ingyenes dolgokat

ha valamit ingyen adsz, az nem azt jelenti, hogy bármit is elveszítesz. A szoftvermegoldások ingyenes próbaverziókkal történő forgalmazásának ismerete biztos módja az ügyfelek megszerzésének – és még akkor is, ha elveszíti a konverziót, akkor is értékes betekintést nyerhet az ajánlat javítása érdekében.

először kezdjük a nyilvánvalóval. A szoftveres ügyfeleknek, különösen a B2B szoftvercégek számára, bizonyítékot kell látniuk arról, hogy a termék működik, mielőtt megmutatják a pénzt – vagy elmondják a főnöknek.

egy olyan iparágban, ahol az észlelt érték az ügyfél döntéshozatalának alapja, az ingyenes próbaverzió tökéletes módja annak, hogy bemutassa, hogy a szoftver azt teszi, amit a dobozon mond. Az ügyfelek is örömmel kapnak valamit ingyen.

lehet, hogy az ingyenes próbaverzió nem kapja meg a kívánt konverziókat. Az emberek sietnek, hogy regisztráljanak, de amint a tárgyalás véget ér – kísértetnek téged és értékesítési csapatodat.

de ha a SaaS-vállalatok felső 27% – a új ügyfeleinek 25% – át ingyenes próbaverziókból szerzi be, akkor ennek megfelelő módon kell lennie.

megmutatjuk, hogyan…

szoftvermegoldások ingyenes próbaverzióval történő forgalmazása

az ingyenes próbaverzióval történő konverziók maximalizálásához kövesse az alábbi 3 irányelvet:

• a regisztrációhoz nem szükséges hitelkártya-adatok

• Freemium vagy ingyenes próbaverzió?
• nyomon követés próba felhasználókkal

először is a regisztrációkkal kezdjük. Akkor mi van a hitelkártya adatokkal?

Nos, ha tudni szeretné, hogyan kell piacra dobni a szoftvereket anélkül, hogy kikapcsolná az ügyfeleket, az utolsó dolog, amit meg akar tenni, az a csalás. Ha valaki fizetési adatait kéri egy ingyenes dologért, csak az alattomos alattomos marketing bűzlik.

szó szerint abban reménykedik, hogy ügyfele elfelejti leiratkozni, mielőtt lejár a 30 napja, így megterhelheti hitelkártyáját egy 12 hónapos tervért valamiért, amit esetleg nem akar. Ezt a kapcsolatot szeretné kiépíteni az ügyfelekkel?

az Opt-out ingyenes próbaverziók (amelyek hitelkártyát igényelnek) magasabb kezdeti konverziós arányt mutatnak, de ez hamarosan drasztikusan csökken, és az opt-in Ingyenes próbaverziók 20% – kal magasabb konverziós arányt mutatnak 90 nap után.

azáltal, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára az ingyenes próbaverzió használatát anélkül, hogy előre megadnák hitelkártya-adataikat, támogatja termékének értékét.

másodszor, beszéljük meg a freemium vs.ingyenes próbaverziót. A Freemium a korlátozott funkcionalitású szoftver korlátlan ingyenes használata, szemben a szoftver teljes funkcionalitású rövid távú használatával.

SEMrush a freemium mestere. Az emberek ingyen használhatják a SEO eszközt, ameddig csak akarják. Azonban okos taktikát alkalmaznak, hogy ösztönözzék az Ügyfelet a fizetett tervre való frissítésre.

a felhasználók belekóstolhatnak abba, hogy mit érhetnek el a SEMrush – szal, de a napi aktivitási korlát elegendő ahhoz, hogy megállítsa őket a pályájukon-és nagyon kísértésbe eshet, hogy frissítsen a fizetett csomagra.

a CTA és a swift kitöltési űrlapok megkönnyítik a frissítést, így a felhasználók gyorsan elérhetik a teljes funkcionalitást.

a SEMrush az ingyenes próbaverziós felhasználókat oktatási tartalommal is foglalkozik, amely bemutatja, mi lehetséges a Prémium Tagsággal.

de ha nem vagy piacvezető egy bevált termékkel, mint például a SEMrush, akkor a freemium nem biztos, hogy a legjobb megoldás. Lehet, hogy az ügyfeleknek rövid távú próbaverziót kell kapniuk az egészről, hogy valóban megértsék a szoftver értékét, különben máshová mennek.

miért mondanak nemet az emberek az ingyenes próbaverzió után?

az ingyenes próbaverzió használatával a szoftverek sikeres forgalmazásának ismerete ugyanolyan tudást igényel, mint a szoftverek közvetlenül az ügyfélnek történő értékesítése – személyesen vagy telefonon. Nem annyira a millió dolláros mosolyról vagy a kiváló gúnyolódásról beszélek, hanem arról a képességről, hogy a kifogásokat főnökként kezeljük.

ez azt jelenti, hogy előre látja, hogy az ügyfelek miért mondanak nemet, és készen áll a válaszra, hogy kifújja a kifogást a vízből. Arról is szól, hogy az összes információt oly módon adja meg, hogy megakadályozza az ügyfeleket abban, hogy még erre a kifogásra is ugorjanak.

vessünk egy pillantást arra, hogy az ügyfelek miért mondanak nemet egy ingyenes próbaverzió után, és hogyan válaszolhat:

Ha gondjai vannak az ingyenes próbaverzió konverziós arányával, vagy megalapozott döntéseket szeretne hozni az adataiból, bölcs dolog lehet egy speciális SaaS marketing ügynökséget bevonni útmutatásért.

interaktív eszközökkel örvendeztesse meg a felhasználókat

az interaktív tartalom a szoftvercégek hatékony marketing eszközévé vált. Nem csak személyre szabott értéket kínál minden felhasználó számára, hanem az interaktív tartalom mélyebb szintű elkötelezettséget teremt a közönséggel a jobb minőségű SaaS lead generáció érdekében.

az interaktív eszközök marketingpotenciáljának megértéséhez gondoljon arra, hogy utoljára végzett kvízt a Buzzfeed-en. Persze, kicsit görcsösek és túlzóak, de a Buzzfeed kvízt elindító felhasználók 96% – a befejezi.

ez egy őrült mennyiségű ember, aki szeretné tudni, hogy az állatöv jel a jövőbeli partner alapján le snack preferenciák. Az elmúlt tizenöt percet azzal töltöttem, hogy felfedeztem, hogy a mogyoróvaj iránti megszállottságom mérleghez vezet. Felnőtt vagyok, miért tettem ezt?

mert hiú vagyok. Az emberek hiúak. Szeretnek olyan információkat kapni, amelyek róluk szólnak, és személyre szabják az igényeiket, és szeretik érezni, hogy látják és hallják azokat a vállalatokat, amelyektől vásárolnak.

ezért az interaktív tartalom átlagos konverziós aránya 30-40%, szemben a céloldalak 8-10% – ával és a weboldal űrlapok 2-3% – ával.

mert ez…

• érdekes,

• Oktatási, és
• egyedi

hanem…

• személyre szabott

• könnyen használható, és
• szórakoztató!

ha szeretné tudni, hogyan kell hatékonyan értékesíteni a szoftvereket, az interaktív tartalom lesz a következő konverziós győztes.

hogyan piac szoftver vetélkedők, számológépek, & animációk

azt gondolhatja, hogy a rendkívül technikai szoftver termék lehetetlen megérteni anélkül, hogy egy 5 oldalas tudományos whitepaper. De mi lenne, ha egy interaktív kvíz segítségével szűrné a legérdekesebb tényeket és megállapításokat? Bumm. Most a felhasználók felfedezhetik a termék értékét egy rövid, de szórakoztató tevékenységgel.

tehát nézzük át az interaktív tartalom néhány általános típusát.

ápolja a meglévő ügyfeleket

légy őszinte. Tartod a kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel, miután ügyfelekké váltak? Vagy kiveszed őket az automatizált kampányaidból, és feltételezed, hogy maradnak?

szeretné tudni, hogyan lehet hatékonyan értékesíteni a szoftvereket? Nos, az egyik legsikeresebb, mégis figyelmen kívül hagyott módszer a bevétel növelésére a jelenlegi ügyfelek marketingje.

Gondolj bele, mennyi potenciális bevételt veszítesz évente a lemorzsolódás miatt?

az évente kevesebb, mint 10 millió dollárt kereső szoftvercégek éves lemorzsolódási aránya 20%. Ez egy hatalmas veszteség, amelyet nagyrészt meg lehet előzni a lemorzsolódás okainak előrejelzésével és értékes marketingstratégiákkal történő enyhítésével.

3 módszert fedezek fel a lemorzsolódás csökkentésére a meglévő ügyfelek marketingjével:

• ügyfélportál létrehozása

• végezzen el egy értelmes nevelési programot
• építsen egy közösséget az ügyfelek számára, hogy tartozzanak a

néhány példát fogok használni a Hnry – től-egy pénzügyi szoftverprogram Új-zélandi szabadúszók számára.

hogyan lehet vállalati szoftvereket forgalmazni az ügyfélportálon keresztül

amikor az ügyfelek elkötelezik magukat a szoftvermegoldás mellett, akár személyes felhasználóként, akár üzleti célból, valószínűleg rendszeresen bejelentkeznek.

az ügyfélportál UX-jének megtervezése befolyásolja az ügyfelek megtartását. Gondoljon bele, azt szeretné, hogy ügyfele a lehető leggyorsabban otthon érezze magát a termékével, valamint hasznos tanácsokat és lehetőségeket kínáljon az upsell számára (ha több előfizetési lehetőség van).

a Hnry ügyfélportálja egyetlen felhasználóbarát szoftverben egyesíti az adóügynök, a könyvelő, a bankszámla és az üzleti tanácsadó szolgáltatásait.

(

az ügyfélportál áttekintést nyújt a felhasználó üzleti teljesítményéről, valamint lehetőséget kínál arra, hogy kapcsolatba lépjen a Hnry csapatával, hogy kérdéseket tegyen fel vagy segítséget kérjen.

a portál élő csevegést tartalmaz a jobb alsó sarokban, ahol a Hnry csapata néhány órán belül válaszol.

ez a támogató ügyfélportál tökéletes a hnry elfoglalt szabadúszók célközönségének, akiknek szükségük van egy harmadik fél szolgáltatóra, hogy gondoskodjanak minden könyvelésükről és adóikról.

a lemorzsolódás mértékét megakadályozza a nagy érintésű ügyfélportál, amely biztosítja, hogy az ügyfelek úgy érezzék, bármilyen kérdéssel vagy visszajelzéssel elérhetik.

hogyan lehet szoftvertermékeket értékesíteni egy Ügyfélnevelési programmal

ne távolítsa el új ügyfelét a SaaS marketing automatizálási programjából vagy az automatizált e-mail kampányból! Ne csináld!

ehelyett hozzon létre egy új kampányt, amely értékes blogokat, videókat és bemutatókat küld a jelenlegi ügyfeleknek, beleértve:

• hogyan hozhatod ki a legtöbbet a szoftvertermékedből

• esettanulmányok vagy sikertörténetek más ügyfelekkel

• Iparral kapcsolatos tanácsadás

• kvízek
• webináriumok

a jelenlegi ügyfelek válaszainak nyomon követésével betekintést nyerhet abba, hogy milyen további funkciókat vagy szolgáltatásokat szeretne frissíteni, valamint értékes visszajelzéseket használhat a termék fejlesztéséhez.

azáltal, hogy folyamatos frissítéseket és megnyugtatást kap a vállalatától, az ügyfelek szem előtt tartják Önt, és valószínűleg továbbra is értéket kapnak a szoftveréből.

nézzük meg a Hnry-t. Tehát egy szabadúszó feliratkozik a Hnry – re, és megkapja az első fizetését a platform segítségével. Megkapják ezt az e-mailt, gratulálnak nekik a győzelemhez, és további tanácsokat kínálnak:

a Hnry nyilvánvalóan intelligens automatizált e-mail beállítással rendelkezik, hogy gratuláljon az ügyfeleknek bizonyos mérföldkövek után. Az e-mail személyes és támogató jellege miatt az ügyfelek úgy érzik, hogy látják és megértik, ami kiváló módja annak, hogy újra értékesítsék a jelenlegi ügyfeleket.

hogyan forgalmazzunk szoftvertermékeket Ügyfélközösség kiépítésével

azáltal, hogy megbizonyosodik arról, hogy ügyfelei személyre szabott és értelmes interakciókat folytatnak a szoftvercéggel, olyan közösségérzetet fog kialakítani, amelyet vonakodnak elhagyni.

manapság az emberek szeretik érezni valaminek a részét. Legyen szó kosárlabdacsapatról, politikai pártról vagy növényi alapú étrendről.

persze, ez a megszállottság hovatartozás leereszkedhet törzsi – de nem hiszem, hogy a világ a szoftver fog látni sok, hogy. Kivéve, ha a Microsoft hadat üzen az Apple – nek, vagy ilyesmi.

de ha megtalálja a módját, hogy közösséget építsen az ügyfelek számára, az emberek büszkék lesznek arra, hogy részesei lehetnek a márkának, nagyobb valószínűséggel osztják meg sikereiket másokkal, és kevésbé valószínű, hogy lemorzsolódnak.

néha az ügyfélközösségek maguktól jelennek meg, például Facebook csoportok és subReddit oldalak. Ha ez a helyzet, akkor ezeket a csoportokat fórumként táplálhatja a visszajelzésekhez, a legújabb Termékfrissítések bejelentéséhez, az új fehér könyvekhez vagy más tartalomformákhoz, vagy akár csak a beszélgetés folytatásához.

fektessen be webhelyére

utolsó vitapontunk a kiváló minőségű weboldal fontossága. Ha szeretné tudni, hogyan lehet egy szoftverterméket piacra dobni a vállalatok számára, akkor nem tud megúszni egy par alatti webhelyet.

sokat foglalkoztunk a szoftveres weboldalak fontosságával, és ha szüksége van némi SaaS webdesign inspirációra, rengeteg van.

ez azért van, mert egy szoftvertermék weboldalának létrehozása rendkívül nehéz. A tervezésnek rendelkeznie kell:

• zökkenőmentes UX
• hatékony színösszeállítás
• tökéletes elhelyezése tartalom és képek
• animációk
• interaktív tartalom
• tiszta funkciók figyelemelterelés nélkül
• ellentétben a versenytársak!

Aztán ott van a másolat. A szoftver weboldal másolatának pontosnak, tömörnek és könnyen érthetőnek kell lennie.

egy szoftver marketingszakértő számára e három dolog elérése lehetetlennek tűnhet, ha egy összetett, sokoldalú szoftvereszközt értékesít, amely egyszerre számos ügyfélszemélyzetet vonz.

de van néhány gyilkos szoftver webhely, ezért adunk néhány tanácsot, hogy segítsen megszüntetni a visszafordulási arányokat és maximalizálni a konverziókat a webhelyén.

hogyan lehet vállalati szoftvereket forgalmazni a céloldalakkal

a céloldalt a pszichológia, az esztétika és a funkcionalitás határozza meg. Ez azt jelenti, hogy…

• a célközönség igényeinek és viselkedésének mélyreható ismerete
• a
• olyan funkciókkal és tartalommal lenyűgözve, amelyek inspirálják a

könnyű navigációhoz készültek, amely csak a legértékesebb tartalmat jeleníti meg

ahhoz, hogy a látogató egy nem használt böngészőből aktivált vásárlóvá váljon, a céloldalnak meg kell ragadnia a figyelmet, gyorsan közölnie kell értékajánlatát, és el kell vezetnie a felhasználókat, hogy célközönségként azonosítsák magukat-“pontosan erre van szükségem”.

nézd meg ezt a Szép lil ‘ a hajtás felett szakasz Toggl:

tehát bontsuk le a céloldalt alapvető részeire, így láthatja, hogyan lehet A szoftvermegoldásokat dizájnnal és működő szavakkal forgalmazni.

megpróbáltuk áttekinteni a 10 legjobb SaaS céloldal tervezési példát, ezért nézd meg azokat, ha inspirációra és kontextusra van szükséged a fenti definíciók mögött.

következtetés: a szoftverek hatékony forgalmazásának megtanulása időt vesz igénybe (és néha labdákat is)

az általunk tárgyalt öt stratégia csodákat tett mind a piacvezetők, mind a feltörekvő szoftverindítók számára. De ez nem azt jelenti, hogy csak hétfőn változtathatja meg a tac-ot, és elkezdheti látni az eredményeket.

megértjük, hogy a marketingstratégia megváltoztatása ijesztő lehet. Gondos tervezést, következetes tesztelést és csípést igényel, és hajlandóságot arra, hogy újrakezdje, ha valami nem működik.

ha a szoftver marketing szüksége van egy kis extra izom, vagy szeretné tudni, hogyan kell a piaci szoftver ambiciózusabb és stratégiailag, nekünk egy buzz.