Hogyan Építsünk SaaS Terméket? A Step-by-step SaaS fejlesztési útmutató
a SaaS kényelmének köszönhetően nagyon népszerű szoftverszállítási modell lett. A legtöbb SaaS termék webes és mobil alkalmazás, amely nem igényel telepítést, és a felhasználók havi/éves díjat fizetnek a termék használatáért. Ezek a tényezők teszik a szoftvert mint szolgáltatást nagyszerű megoldássá mind a szolgáltató vállalat, mind a felhasználók számára. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan lehet SaaS terméket készíteni.
a szoftver mint szolgáltatás egy új értékesítési modell, amely már jó ideje felváltja a hagyományos szoftverlicenceket.
a SaaS termék olyan online szoftver, amelyhez minden felhasználó hozzáfér.
példaként a legnépszerűbb SaaS-vállalatok a DropBox vagy a Google Apps. A SaaS platformok használatához a felhasználóknak nem kell semmit telepíteniük eszközeikre, mivel az alkalmazást a megadott szerver tárolja. Minden frissítést és további karbantartást a fogadó fél végez, és a felhasználó számára láthatatlan. A terméket nem élettartamú licenccel értékesítik, hanem előfizetési modellen keresztül terjesztik.
a SaaS előnyei
a SaaS megoldások legnagyobb és legnyilvánvalóbb előnye, hogy nincs szükség speciális felszerelésre. Ezen kívül a felhőalapú webes alkalmazások megadják önnek:
- biztonság – az adatok biztonságos helyen tárolódnak
- skálázhatóság – frissítések vagy leminősítések könnyen elvégezhetők, ha szükséges
- megbízhatóság – a szerverek világszerte megtalálhatók, ami azt jelenti, hogy ha egyikük lemegy, a többi továbbra is működik
- rendszeres bevétel a fejlesztők számára
- alacsonyabb költségek – a SaaS alacsonyabb fejlesztési költségeket biztosít, mivel nincs
- potenciálisan nagyobb ügyfélkör az alacsonyabb költségek és próbaidőszak miatt
- kisegítő lehetőségek – a megoldás mindig elérhető és csak internetkapcsolatra korlátozva
SaaS alkalmazások típusai
a felhőalapú alkalmazásokhoz számos lehetőség áll rendelkezésre. A legnépszerűbbek közül néhány a következő:
- e-kereskedelmi szoftver, amely segít egy üzleti online futtatásában, beleértve a termékmenedzsmentet és a Fizetési integrációkat, mint például a BigCommerce vagy a Shopify
- vertikális SaaS – egy adott résre jellemző termékek, amelyek optimalizálják az üzleti folyamatokat
- együttműködési szoftver, amely segít a kommunikációban és az információmegosztásban, pl. Miro
- CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver), amelynek célja az értékesítési és marketing folyamatok automatizálása, pl. HubSpot
- ERP (enterprise resource planning software) olyan üzleti folyamatok kezelése, mint az Oracle
- projektmenedzsment szoftver, amely segíti a PMs-t a csapataikkal való együttműködésben, pl. Jira vagy Workflow
- számlázási szoftver, amely egyetlen kattintással lefedi az összes fizetési eljárást, mint például a Tipalti
Hogyan építsünk SaaS alkalmazást a semmiből
piacelemzés – érvényesítse ötletét
termékének hosszú távú sikere a jó piackutatástól függ, amely betekintést nyújt a versenytársaiba és a potenciális ügyfelek igényeibe. Ez a kutatás validációt nyújt Önnek, és segít elkerülni a kudarcot vallók hibáinak megismétlését. Meg kell győződnie arról, hogy a megcélzott ügyfelek hajlandóak fizetni a termékért, és hogy az ajánlat megfelel az igényeiknek. Győződjön meg róla, hogy üzleti modellje egyértelmű és ismétlődő előnyöket biztosít számukra, és vonzó a nagy közönség számára.
beszélje meg a SaaS követelményeket
a SaaS termékekben van néhány közös dolog, ezért elengedhetetlen a testreszabás, az integrációs lehetőségek és a biztonság világos terve. Egy SaaS modellben elengedhetetlen a maximális biztonság biztosítása, mivel ez a jó megoldás alapja. A fogyasztók igényei folyamatosan fejlődnek, így képesnek kell lennie arra, hogy alkalmazkodjon hozzájuk. A szoftvert úgy kell felépíteni, hogy lassítás nélkül kezelje a növekvő számú felhasználót.
határozza meg az MVP-t
a minimális életképes termék megléte azt jelenti, hogy kitaláljuk, melyek azok az alapvető alapvető jellemzők, amelyek értéket teremtenek ügyfeleinek minimális költségekkel az Ön oldalán. Az MVP az, amit a korai tesztelők kipróbálnak, és amit a végtermékké fejlesztenek.
a minimális életképes termék meghatározásának egyszerű módja olyan kérdések megválaszolása, mint például a felhasználói személy, a felhasználók milyen lépéseket tesznek a problémáik megoldása érdekében, és milyen megoldásokat javasolhatnak.
olvassa el még: Miért kell kiszervezni az MVP fejlesztését
válasszon árazási modellt
a SaaS megoldásokhoz különböző árazási modellek léteznek, amelyek nagyban befolyásolhatják a termék népszerűségét. Az árképzési modellt a célfelhasználók igényeihez kell igazítani.
választhat:
- használat-alapú árképzés – amikor a felhasználók fizetnek a használat mennyisége alapján
- árképzés funkciónként – ha különböző funkciókészleteket kínál
- freemium – ingyenes verzió korlátozott funkciókkal, amelyek képesek frissíteni
- árképzés aktív felhasználónként – ha felhasználónként számít fel díjat a teljes termékért
- átalánydíj – ha a teljes terméket vagy szolgáltatáscsomagot kínálja egy ár alatt, havonta vagy évente kifizetve
gyakori, hogy a SaaS termékeket kezdeti alacsony áron, ingyenes próbaverzióval vagy promóciós árakkal kínálják.
műszaki szempontok
ez az a pont, ahol meg kell határoznia, hogy a szoftver hogyan épül fel. Beszéljen szakemberekkel, akik segítenek meghatározni, hogy mely programozási nyelv, eszközök és platformok szükségesek a SaaS termék létrehozásához. Fontos szem előtt tartani mind a hosszú távú terméket, mind az MVP-t.
fejlesztői csapat keresése és létrehozása
most itt az ideje, hogy fejlesztő csapatot találjon vagy hozzon létre. Itt dönthet úgy, hogy vagy létrehoz egy csapatot a vállalat embereiből (feltéve, hogy rendelkezik velük), vagy teljesen vagy részben kiszervezi a fejlesztést. Kiszervezés egy teljes értékű csapat kapsz sok előnye van, és lehetővé teszi, hogy összpontosítson az üzleti folyamatok, mint a marketing. A kiszervezésről többet olvashat a blogbejegyzésben 4 ok, amiért érdemes megfontolni a SaaS fejlesztésének kiszervezését.
Ismerje meg költségvetését
az összes lépés után ezen a ponton el kell képzelnie, hogy mennyibe kerül a SaaS fejlesztése. Vegye figyelembe a termék létrehozásához szükséges időt és az értékesítés megkezdéséhez szükséges időt. Gondosan tervezze meg költségvetését, emlékezve a lehetséges változásokra és késésekre. Jobb a legrosszabb forgatókönyvre gondolni, és meglepődni, mint fordítva.
hogyan lehet átalakítani egy meglévő alkalmazás egy SaaS modell
átalakítani az alkalmazást egy SaaS üzleti van, hogy menjen át 4 fő lépésben:
elemzése
értékelje az alkalmazás lehetséges, mint a meglévő megoldások a piacon. Menjen át a funkcióin és integrációin. Gondoljon arra, hogy be akar-e vezetni egy új funkciós modellt, vagy annak egy részét megszabadulhat. Gondoljon az átalakítási folyamatra, mint például egy második életet adni termékének felhő SaaS-ként.
csapat létrehozása
a SaaS platformra való áttérés azt jelenti, hogy a termék karbantartásának és támogatásának módja megváltozik. A vonat a csapat előre, így fel vannak készülve ezekre a változásokra. Külső támogatást is kereshet, és kiszervezheti a SaaS fejlesztését.
válasszon egy felhőszolgáltatót
ha a termék online elérhető lesz, felhőalapú környezetben kell tárolnia. Válasszon néhány szolgáltatót, és hasonlítsa össze őket, különös figyelmet fordítva a csapat tapasztalatára, a felhasználók számára és az ügyfélszolgálatra.
áttelepítés
maga az áttelepítés eltarthat egy ideig, ezért legyen türelmes. Ez függ a termék összetettségétől, a csapat szakértelmétől és a szükséges integrációktól. A SaaS szakértők felvétele mindenképpen lerövidíti a fejlesztési időt.
ne feledje továbbá, hogy bizonyos esetekben szükség lehet A projekt új technológiára történő áthelyezésére vagy a backend/frontend átírására, ezért vegye figyelembe a becsléseknél.
a helyszíni szoftverről SaaS üzleti modellre történő átalakításra példa lehet az Adobe. A nap folyamán megvásárolhatta a Photoshop fizikai példányát, míg most egy havi előfizetési tervhez kapcsolódik, amely más Adobe termékekhez is hozzáférhet. A díj sokkal kisebb, mint a Program fizikai másolatának költsége, és lehetővé teszi annak frissítését. Mi több, ingyenes próbaidőszakot kaphat a Photoshop kipróbálására, korlátozás nélküli szerződések nélkül.
melyek a legfontosabb SaaS mutatók, amelyeket nyomon kell követnie?
ha egy vállalkozás tulajdonosa, akkor nyilvánvalóan szeretné tudni, hogyan teljesít. Számos mutató tájékoztathatja Önt a termék állapotáról. Bár az olyan eszközök használata, mint a Google Analytics vagy a Hotjar, hasznos, nem mindig elegendőek.
a legtöbb SaaS-vállalkozás a KPI – kre összpontosít-olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatókra, mint:
- havi vagy éves bevétel
- CAC (cost of acquiring a customer)
- LTV (customer lifetime value), amely az ügyfél által az előfizetés élettartama alatt generált bevételt mutatja
- NPS (net promoter score) a termékből származó ügyfélnyereség értéke
- ügyfél lemorzsolódás – a havonta leiratkozó ügyfelek százalékos aránya
a mutatók elemzésekor ne felejtse el azokat alacsony érintésű Saas-ra és magas érintésű Saas-ra osztani. Az alacsony érintésű termékekben a szoftver lehetővé teszi az előfizetést weboldalon, e-maileken stb., minimális interakcióval az értékesítési csapat részéről. A high-touch termékek esetében az értékesítési csapat nagymértékben részt vesz olyan folyamatokban, mint az ügyfelek megszerzése, a beszállás és a karbantartás.
Összegzés
bár a felhőalapú alkalmazás felépítése nem minden üzleti esetre vonatkozik, maga a modell egyre népszerűbb az előnyei miatt. Sok nagyvállalat vált erre a terjesztési modellre, például az Adobe Photoshop vagy a Microsoft Word. Azt is érdemes elismerni, hogy néhány széles körben népszerű alkalmazás, mint a Spotify, a Slack vagy a Grammarly, a kezdetektől SaaS alkalmazásként épült.