Kuinka tallentaa puhepaketteja vianmääritystä varten VoIP
yksi parhaista menetelmistä verkon ongelmien vianmääritykseen huonon äänenlaadun tai VoIP-palvelujen häiriön syyn selvittämiseksi on tallentaa puhepaketit reaaliajassa ja tallentaa ne, jotta voimme analysoida niitä myöhemmin. Kun ihmiset kutsuvat TeleDynamics tekninen tuki, pyydämme joskus heitä näyttämään meille paketin kaapata tiedostoja, jotta voimme auttaa tunnistamaan ongelman. Tässä artikkelissa, tutkimme käytännön menetelmiä kaapata puhepakettien eri paikoissa verkossa.
pakettien tallentaminen
ellei sinulla ole kehittynyttä verkon seurantajärjestelmää, joka tarkkailee ja tallentaa verkon tapahtumia, on epätodennäköistä, että sinulla olisi infrastruktuurissasi suora ja välitön pääsy olennaisiin tietoihin äänipakettien virrasta. Niin, kun ääni heikkeneminen iskee, yksi ensimmäisistä asioista sinun pitäisi tehdä ongelman syyn määrittämiseksi on kaapata paketteja strategisissa paikoissa verkossa. Miten valita sijainti talteenotto on jotain, että käsittelimme äskettäin artikkeli vianmääritys huono äänenlaatu ja ei kehitellä täällä. Sen sijaan, tässä tarkastelemme käytännön näkökohtia tallentaminen äänipaketteja.
prosessi
pakettien kaappaamiseen tarvitaan useita asioita:
- ensimmäinen, seuranta Tietokone käynnissä paketti capture ja analysointi ohjelmisto. Useimmissa tapauksissa tämä olisi kannettava tietokone, joka käyttää Wireshark.
- seuraavaksi tarvitset verkkoon syöttöpisteen, jonka avulla voit liittää kannettavan tietokoneen pakettien kaappaamiseksi.
- lopuksi verkkolaitteiden konfigurointi siten, että paketit voidaan lähettää valvontatietokoneelle talteenottoa ja tallennusta varten.
Seurantatietokone
Wiresharkin voi ladata ja asentaa mihin tahansa Windows-tai Mac-tietokoneeseen ilmaiseksi. Sen asennus on nopea ja yksinkertainen, ja sen toiminta on varsin intuitiivinen. Kannettavan tietokoneen käyttö on edullista, koska saatat joutua valvomaan verkkoasi eri paikoissa, joten on tarpeeksi mobiilia siirtyäksesi datahuoneesta toiseen on tärkeää. Wiresharkia ja sen käyttöä käsitellään yksityiskohtaisesti ilmaisessa oppaassamme VoIP-ongelmien vianmääritykseen Wiresharkin avulla.
sisääntulokohdan valmistelu
se, mitä olemme tähän asti kutsuneet ”sisääntulokohdaksi”, on yksinkertaisesti jonkin verkkolaitteen Ethernet-portti, johon valvontatietokone voidaan liittää. Tällainen portti voidaan määrittää useissa paikoissa. Se voi olla joko verkkokytkimessä, johon sekä Tietokoneet että IP-puhelimet yhdistyvät, tai se voi olla itse IP-puhelimessa. Molemmat skenaariot on kuvattu alla.
Porttipeilaus
Porttipeilaus on ominaisuus, joka sisältyy useimpiin merkkeihin hallituista kytkimistä. Sitä käytetään kopioimaan saapuvia ja lähteviä paketteja kyseisen Kytkimen useista porteista ja tulostamaan ne yhteen porttiin. Portteja, joiden liikennettä kopioidaan, kutsutaan lähdeporteiksi ja porttia, johon kopioituja paketteja lähetetään, kohdeporteiksi. Valvontatietokone on kytketty kohdeporttiin, josta se vastaanottaa kaiken peilatun liikenteen. Tätä kohdesatamaa olemme tähän asti kutsuneet saapumispaikaksi. Seuraava kaavio kuvaa toimintaa portin peilaus kytkimellä.
huomaa yllä olevassa kaaviossa, että tällaisen kokoonpanon avulla voit kaapata paketteja mihin tahansa kytkimeen kytkettyyn VoIP-laitteeseen, mukaan lukien IP-puhelimet, ääniportit ja IP-PBX: t. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun vianmääritysmenettelysi vaatii sinua tutkimaan sekä SIP-ohjausliikennettä että itse äänipaketteja useissa verkon fyysisissä pisteissä.
joitakin pointteja, jotka on pidettävä mielessä porttipeilausta määritettäessä, ovat:
- vaikka puheliikenne käyttää yleensä hyvin vähän kaistanleveyttä, verkossa on myös muuta liikennettä, ja pakettikaappaustiedostot voivat saada hyvin suuria, hyvin nopeasti. Siksi pakkausten kaappausvälit on pidettävä mahdollisimman pieninä.
- varo ylimerkitsemästä kohdeporttia valvomalla liian monia lähdeportteja. Tämä voi johtaa joidenkin pakettien menettämiseen sekä verkon suorituskyvyn heikkenemiseen.
- peilausominaisuus käyttää ylimääräisiä suoritin-ja muistiresursseja, ja sitä tulee käyttää varoen tuotantoverkoissa.
- itse porttipeilausprosessi ei vaikuta lähdeportteihin kytkettyihin laitteisiin ja niistä lähtevään liikenteeseen.
- vaikka tämä voi vaihdella vaihtotoimittajien välillä, kohdeporttiin liitetyllä seurantatietokoneella ei yleensä ole verkkoyhteyttä, joten Internet-tai muita verkkoresursseja ei ole kyseisen tietokoneen käytettävissä.
seuranta IP-puhelimessa
useimmissa IP-puhelimissa on nykyään toinen Ethernet-portti, jonka avulla voit liittää sekä puhelimen että tietokoneen yhteen kytkinporttiin. Jotkut korkeamman hintaluokan puhelimet on kyky tarjota puhepaketin seurantapalvelu tähän Ethernet-portti, joka peilaa puhepaketteja liitettyyn tietokoneeseen. Tämä kokoonpano on esitetty yksityiskohtaisesti alla.
tällaisessa tilanteessa puhelimen itsensä on tuettava tätä ominaisuutta ja se on konfiguroitava peilaamaan liikennettä yhdestä Ethernet-portista toiseen. Jos asennat Wiresharkin liitettyyn tietokoneeseen, voit tallentaa ja analysoida puhelimen ja kytkimen välillä vaihdettavat peilatut äänipaketit.
jos puhelimen valmistaja ei tue tätä ominaisuutta, voit käyttää seuraavaa hakkerointia käyttämällä vanhaa Ethernet-keskittintä. Toisin kuin kytkin, napa ottaa kaikki kehykset syötetty yhteen porttiin ja lähettää ne pois kaikista muista porteista. Pieniä viisi-tai kahdeksanporttisia navat ovat edelleen saatavilla markkinoilla, joten voit vielä saada käsiinsä yksi, jos sinulla ei ole yksi. Ulkoisesti napa näyttää samalta kuin kytkin, joten varmista, että etiketissä lukee ”napa”!
navan kanssa luodaan topologia, joka muistuttaa seuraavia:
keskiötä ei tarvitse (eikä sitä itse asiassa voi) konfiguroida kuten kytkintä peilausominaisuutta varten, koska näin keskiö toimii määritelmän mukaan. Tuloksena on, että kaikki IP-puhelimeen menevä ja sieltä lähtevä puheliikenne kopioidaan automaattisesti ja lähetetään seurantatietokoneelle.
kaapattujen pakettien suodatus
kuten näette, kuvaamiemme prosessien avulla kaikki datapaketit, olivatpa ne signalointia, puhetta tai dataa varten, kaapataan ja ”dumpataan” kohdeporttiin ja seurantatietokoneelle kaappausta varten. Miten ihmeessä pystyt lajittelemaan niin monta miljoonaa pakettia löytääksesi ne harvat, joita tarvitset vianmääritykseen? Tässä kohtaa Wiresharkin kaltaisten pakettien haistelijoiden voima astuu kuvaan. Packet sniffers pystyvät tehokkaasti jäsentää läpi kaapatut paketit ja poimia ne tietyn äänikeskustelun ja näyttää ne ruudulla. Tehokkaita suodatusprosesseja käytetään näyttämään vianmäärittäjä asiaankuuluvat tiedot suodattamalla kaikki tarpeettomat melu. Lisätietoja näiden tehokkaiden ominaisuuksien käytöstä löytyy ilmaisesta oppaastamme VoIP-ongelmien vianmääritykseen Wiresharkin avulla.
johtopäätös
kun verkossa ilmenee ongelmia, on oleellista tietää, miten pakettivirrat voidaan tallentaa analyysia varten, erityisesti VoIP-ongelmien käsittelyssä. Näin voit päästä ongelman ytimeen mahdollisimman nopeasti ja saada sen diagnosoitua ja ratkaistua mahdollisimman lyhyessä ajassa.
Voit myös pitää:
Wiresharkin käyttäminen VoIP: n vianmääritykseen
vianmääritys huono äänenlaatu VoIP-järjestelmissä
SDN: n edut VoIP: lle