Kuinka Rakentaa SaaS-Tuote? Vaiheittainen SaaS-Kehitysopas
SaaS on noussut erittäin suosituksi ohjelmistotoimitusmalliksi kätevyytensä ansiosta. Useimmat SaaS-tuotteet ovat verkko-ja mobiilisovelluksia, jotka eivät vaadi asennusta ja käyttäjät maksavat kuukausi – /vuosimaksun tuotteen käytöstä. Nämä tekijät tekevät Software as a Service-palvelusta erinomaisen ratkaisun sekä palveluntarjoajayritykselle että käyttäjille. Tässä oppaassa näytämme, miten SaaS-tuote rakennetaan.
Software as a service on uusi myyntimalli, joka on korvannut perinteiset ohjelmistolisenssit jo jonkin aikaa.
SaaS-tuote on online-ohjelmisto, johon kaikilla käyttäjillä on pääsy.
esimerkiksi Suosituimmat SaaS-yhtiöt ovat DropBox tai Google Apps. Käyttääkseen SaaS-alustoja käyttäjien ei tarvitse asentaa laitteisiinsa mitään, koska sovellus on tarjotun palvelimen isännöimä. Kaikki päivitykset ja muut huollot suorittaa isäntäpuoli ja on käyttäjälle näkymätön. Tuotetta ei myydä elinikäisellä lisenssillä, vaan se jaetaan tilausmallin kautta.
SaaS: n edut
SaaS: n ratkaisujen suurin ja ilmeisin etu on se, että mitään erikoislaitteita ei tarvita. Sen lisäksi, että, pilvi-pohjainen web-sovellukset antavat sinulle:
- turvallisuus – tietosi tallennetaan turvalliseen paikkaan
- skaalautuvuus – tarvittaessa voidaan helposti tehdä päivityksiä tai heikennyksiä
- luotettavuus – palvelimet voivat sijaita ympäri maailmaa, mikä tarkoittaa, että jos yksi niistä menee alas, loput jatkavat toimintaansa
- säännölliset tulot kehittäjille
- pienemmät kustannukset – SaaS tarjoaa alhaisemmat kehityskustannukset, koska ei ole tarve ostaa ja ylläpitää kallista laitteistoa
- mahdollisesti suurempi asiakaskunta alhaisempien kustannusten ja kokeiluaikojen vuoksi
- saavutettavuus – ratkaisu on saatavilla kaikkina aikoina ja vain rajoitettu internetyhteys
SaaS-sovellusten tyypit
pilvipohjaisille sovelluksille on monia vaihtoehtoja. Suosituimpia ovat seuraavat:
- verkkokauppaohjelmisto, joka auttaa hoitamaan liiketoimintaa verkossa, mukaan lukien tuotehallinta – ja maksuintegraatiot, kuten BigCommerce tai Shopify
- vertical SaaS-tuotteet, jotka ovat ominaisia tietylle kapealle liiketoimintaprosessien optimoinnille
- yhteistyöohjelmisto, joka auttaa viestinnässä ja tiedon jakamisessa esim. Miro
- myynnin ja markkinoinnin automatisointiin tähtäävä CRM (customer relationship management software) esim. HubSpot
- ERP (toiminnanohjausohjelmisto), joka hallinnoi liiketoimintaprosesseja, kuten Oracle
- projektinhallintaohjelmisto, joka auttaa PMs: ää tekemään yhteistyötä tiimiensä kanssa esim. Jira tai työnkulku
- laskutusohjelma, joka kattaa kaikki maksumenettelyt yhdellä napsautuksella, kuten Tipalti
miten SaaS – sovellus rakennetaan tyhjästä
markkina-analyysi-validoi ideasi
tuotteesi pitkän aikavälin menestys riippuu hyvästä markkinatutkimuksesta, joka antaa sinulle käsityksen kilpailijoistasi ja potentiaalisten asiakkaidesi vaatimuksista. Tämä tutkimus antaa sinulle validointi ja auttaa sinua välttämään toistamasta virheitä, jotka epäonnistuivat. Sinun täytyy varmistaa, että kohdeasiakkaasi ovat valmiita maksamaan tuotteestasi ja että tarjouksesi vastaa heidän tarpeitaan. Varmista, että liiketoimintamallisi antaa heille selkeitä ja toistuvia etuja ja on houkutteleva suurelle yleisölle.
Keskustele SaaS-vaatimuksista
SaaS-tuotteilla on joitakin yhteisiä asioita, joten selkeä suunnitelma räätälöinnistä, integrointivaihtoehdoista ja tietoturvasta on välttämätön. SaaS-mallissa on tärkeää varmistaa mahdollisimman hyvä turvallisuus, koska se on hyvän ratkaisun perusta. Kuluttajien vaatimukset kehittyvät jatkuvasti, joten niihin pitäisi pystyä sopeutumaan. Ohjelmisto on myös rakennettava siten, että se pystyy käsittelemään kasvavaa käyttäjämäärää hidastamatta.
Määrittele MVP
, jolla on vähintään elinkelpoinen tuote, jotta voit selvittää, mitkä ovat ne perusominaisuudet, jotka tuovat lisäarvoa asiakkaillesi mahdollisimman pienin kustannuksin sinun puoleltasi. MVP on mitä varhaiset testaajat kokeilevat ja mitä kehitetään lopputuotteeksi.
helppo tapa määritellä minimikelpoinen tuote on vastata kysymyksiin, kuten mikä on käyttäjän persoona, mitä toimia käyttäjillä on ongelmiensa ratkaisemiseksi ja mitä ratkaisuja voit ehdottaa.
Lue myös: miksi MVP-kehitys pitäisi ulkoistaa
valitse hinnoittelumallisi
SaaS-ratkaisuille on olemassa erilaisia hinnoittelumalleja, jotka voivat suuresti vaikuttaa tuotteesi suosioon. Hinnoittelumalli on sovitettava kohdekäyttäjien tarpeisiin.
voit valita:
- käyttöperusteinen hinnoittelu-kun käyttäjät maksavat käyttömäärän perusteella
- hinnoittelu per ominaisuus – kun tarjoat erilaisia ominaisuuksia
- freemium – vapaa versio rajoitetuilla ominaisuuksilla ja mahdollisuus päivittää
- hinnoittelu per aktiivinen käyttäjä – kun veloitat per käyttäjä koko tuotteesta
- kiinteä hinta – kun tarjoat koko tuotteen tai paketin ominaisuudet alle yhden hinnan, maksetaan kuukausittain tai vuosittain
on tavallista, että SaaS – tuotteita tarjotaan aluksi alhaisella hinnalla, ilmaisella kokeiluversiolla tai tarjoushinnalla.
tekniset näkökohdat
tässä vaiheessa on selvitettävä, miten ohjelmisto rakennetaan. Sinun tulee keskustella ammattilaisten kanssa, jotka auttavat sinua määrittelemään, mitä ohjelmointikieltä, työkaluja ja alustoja SaaS-tuotteen luomiseen tarvitaan. On tärkeää pitää mielessä sekä pitkän aikavälin tuote että MVP.
Etsi ja luo kehitystiimi
nyt on aika löytää tai luoda kehitystiimi. Täällä voit joko luoda tiimin yrityksen ihmisistä (jos sinulla on niitä) tai ulkoistaa kehityksen kokonaan tai osittain. Ulkoistaminen täysivaltaiselle tiimille antaa sinulle paljon etuja ja voit keskittyä liiketoimintaprosesseihin, kuten markkinointiin. Voit lukea lisää ulkoistamisesta blogikirjoituksesta 4 syytä, miksi kannattaa harkita SaaS-kehityksen ulkoistamista.
tiedä budjettisi
kaikkien vaiheiden jälkeen, tässä vaiheessa sinulla pitäisi olla käsitys siitä, kuinka paljon SaaS-kehitys tulee sinulle maksamaan. Ota huomioon tuotteen luomiseen ja myynnin aloittamiseen tarvittava aika. Suunnittele budjettisi huolellisesti muistaen mahdolliset muutokset ja viivästykset. On parempi miettiä pahinta mahdollista tilannetta ja yllättyä kuin toisin päin.
kuinka muuntaa olemassa oleva sovellus SaaS-malliksi
muuttaaksesi sovelluksesi SaaS-liiketoiminnaksi sinun on käytävä läpi 4 suurta vaihetta:
analysoi
arvioi sovelluspotentiaalisi markkinoilla oleviin ratkaisuihin verrattuna. Käy läpi sen ominaisuudet ja integraatiot. Mieti, haluatko ottaa käyttöön uuden ominaisuusmallin tai osan siitä voit päästä eroon. Ajattele muuntamisprosessia, kuten toisen elämän antamista tuotteellesi cloud SaaS-nimellä.
Rakenna tiimi
SaaS-alustaan siirtyminen tarkoittaa, että tapa, jolla sinä ja tiimisi ylläpidätte ja tuette tuotetta, muuttuu. Treenaa tiimisi etukäteen, jotta he ovat valmiita niihin muutoksiin. Voit myös etsiä ulkoista tukea ja ulkoistaa SaaS-kehityksen.
valitse pilvipalveluntarjoaja
jos tuotteesi on saatavilla verkossa, Sinun on isännöitävä sitä pilviympäristössä. Valitse muutama palveluntarjoaja ja vertaile niitä kiinnittäen erityistä huomiota tiimikokemukseen, käyttäjämäärään ja asiakaspalveluun.
siirtyminen
itse siirtyminen saattaa kestää jonkin aikaa, joten ole kärsivällinen. Tämä riippuu tuotteen monimutkaisuudesta, tiimisi asiantuntemuksesta ja tarvittavista integraatioista. SaaS-asiantuntijoiden palkkaaminen lyhentää varmasti kehitysaikaa.
muista myös, että joissakin tapauksissa projektin siirtäminen uuteen teknologiaan tai taustaosan/etupuolen uudelleenkirjoittaminen voi olla tarpeen, joten ota se huomioon arvioinneissa.
esimerkki muunnoksesta on-premise-ohjelmistosta SaaS-liiketoimintamalliin voi olla Adobe. Aikoinaan, voit ostaa fyysisen kopion Photoshop, kun taas nyt se on liitetty kuukausitilaus suunnitelma, joka voi myös saada pääsyn muihin Adobe-tuotteisiin. Maksu on paljon pienempi kuin kustannukset fyysinen kopio ohjelmasta ja voit päivittää sen. Lisäksi, voit saada ilmaisen kokeilujakson testata Photoshop ilman rajaus sopimuksia.
mitkä ovat tärkeimmät SaaS-mittarit, joita kannattaa seurata?
kun olet yrittäjä, haluat tietysti tietää, miten se toimii. On olemassa monia mittareita, jotka voivat kertoa tuotteen tilasta. Vaikka Google Analyticsin tai Hotjarin kaltaisten työkalujen käyttäminen on hyödyllistä, ne eivät aina riitä.
useimmat SaaS-liiketoiminnot keskittyvät keskeisiin Suorituskykymittareihin, kuten:
- kuukausi – tai vuosituotot
- CAC (asiakkaan hankintameno)
- LTV (asiakkaan elinikäinen arvo), joka osoittaa asiakkaan tuottaman tuoton liittymänsä voimassaoloaikana
- NPS (nettoedistäjän pistemäärä) asiakkaan tuotteesta saama arvonnousu
- asiakkaan kirjautuminen-niiden asiakkaiden prosenttiosuus, jotka jättävät tilauksen kuukausittain
mittareita analysoitaessa muista jakaa ne low-touch SaaS-ja high-touch-SaaS-arvoihin. Low-touch-tuotteissa ohjelmisto mahdollistaa tilauksen verkkosivujen, sähköpostien jne.kautta minimaalisella vuorovaikutuksella myyntitiimistä. High-touch-tuotteissa myyntitiimi on vahvasti mukana prosesseissa, kuten asiakashankinnassa, onboardingissa ja kunnossapidossa.
Yhteenveto
vaikka pilvipohjaisen sovelluksen rakentaminen ei ole joka bisnesjutussa, itse malli kasvattaa suosiotaan hyötyjensä vuoksi. Monet suuret yritykset siirtyvät tähän jakelumalliin, kuten Adobe Photoshop tai Microsoft Word. On myös syytä tunnustaa, että jotkut laajalti suositut sovellukset, kuten Spotify, Slack tai Grammarly, on rakennettu SaaS-sovellukseksi alusta alkaen.