Email Marketing Frequency Best Practices in 2020
we get asked a lot of questions about email marketing. Mutta jos on yksi kysymys meiltä kysytään enemmän kuin mitään muuta, se on, kuinka usein sähköpostia asiakkaille.
kysymykset sähköpostin taajuudesta (tunnetaan myös nimellä Sähköposti kadenssi) hallitsevat keskusteluja, joita käymme markkinointistrategiasta käyttäjiemme kanssa. Ja jos yksi asia on selvää näistä keskusteluista, se on, että kauppiaat ovat huolissaan saada niiden lähettää taajuus oikein.
ymmärrämme tämän huolen.
lähetä liikaa sähköposteja ja sinusta tulee toinen roskapostittaja, joka vain ärsyttää tilaajiaan ja saa heidät perumaan tilauksensa. Toisaalta, lähettää liian vähän sähköposteja ja sähköpostilista tulee pois käytöstä ja alkaa unohtaa tuotemerkin.
makeaa kohtaa voi olla vaikea löytää. Erityisesti pienille yrityksille, jotka ovat vasta alkaneet lähettää sähköpostikampanjoita.
ensimmäisten muutaman sadan sähköpostiosoitteen hankkiminen ei ole helppoa, joten uudet kauppiaat eivät halua tahrata rakentamiaan suhteita. Varsinkin kun nämä varhaiset tilaajat edustavat yleensä sähköpostilistan uskollisimpia ja sitoutuneimpia ihmisiä.
siksi olemme päättäneet katsoa, mitä tietoja meillä on sähköpostin taajuustilastoista.
Smartrmaililla on tuhansia verkkokaupan kauppiaita, jotka lähettävät kanssamme sähköpostia yli 100 miljoonalle tilaajalle. Useimmilla näistä kauppiaista on pieniä ja keskisuuria yrityksiä, mikä tekee tiedoistamme täydellisiä vastaaville kauppiaille, jotta he voivat saada älykkäitä oivalluksia.
Sähköpostitaajuustilastot
vaikka käyttäjämme ovat levittäytyneet ympäri maailmaa ja myyvät erilaisia tuotteita, on selvä trendi siinä, kuinka usein he lähettävät asiakkailleen sähköpostia.
saadaksemme käsityksen siitä, kuinka usein kauppiaat lähettävät sähköpostia asiakkaille, Olemme päättäneet vain katsoa irtotavarasähköpostikampanjoita. Emme ota huomioon automatisoituja kampanjoita, kuten tervetuliaissarjoja, hylättyjä ostoskoreja tai tilausvahvistussähköposteja.
näitä laukaistuja sähköposteja ei lähetetä kaikille sähköpostilistalla oleville, vaan ne lähetetään vain, kun tietty tilaaja täyttää tietyt kriteerit. Joten taajuus näiden sähköpostien riippuu yksittäisen tilaajan.
jos he ovat suostuneet vastaanottamaan markkinointisähköposteja ostoksen jälkeen, he saisivat tavallista suuremman määrän sähköposteja ensimmäisten viikkojen aikana. Kun kaikki tilaus-ja toimitusvahvistus, Tervetuloa ja oston jälkeinen seurantasähköpostit lähetetään, uusien sähköpostien taajuus putoaa dramaattisesti.
jotta tämä ei vääristäisi tuloksia, kaikki automatisoidut sähköpostit on suljettu pois. Joten pitää mielessä, että kaikki seuraavat tilastot koskevat vain irtotavarana uutiskirjeitä.
tämä varoitus pois tieltä, kun tarkastellaan, kuinka usein käyttäjät lähettävät irtotavarana sähköposteja, saamme seuraavat tulokset.
tyypillisesti kauppiaat ovat valmiita lähettämään Tilaajilleen vain yhdestä neljään joukkopostikampanjaa kuukaudessa. Tämä vastaa suunnilleen yhtä sähköpostia viikossa.
lähes joka viides kauppias lähettää viidestä kahdeksaan irtosähköpostia kuukaudessa tai yhdestä kahteen kertaa viikossa. Tuskin kukaan lähettää yli 16 sähköpostia kuukaudessa, mikä kääntäisi vähintään yhden sähköpostin joka toinen päivä.
kauppiaat ovat selvästi konservatiivisia siinä, kuinka usein he lähettävät sähköpostia asiakkaille.
kysymys on kuitenkin siitä, pitääkö verkkokaupan sähköpostimarkkinoijien olla näin varovaisia? Saavuttavatko ne, jotka lähettävät sähköpostia asiakkailleen säännöllisemmin, parempia tuloksia kuin ne, jotka pidättelevät?
Kuinka Usein Sähköpostimarkkinointia Pitäisi Lähettää?
nyt kun olemme tarkastelleet kuinka usein kauppiaat sähköpostittavat asiakkaita, on aika tarkastella, miten tilaajat reagoivat näihin taajuuksiin. Tästä voimme sitten määrittää, mitä sähköpostin markkinoinnin taajuus parhaat käytännöt ovat.
avoimet hinnat
tarkastelemalla avoimia hintoja ja vertaamalla niitä kuukaudessa lähetettyjen sähköpostikampanjoiden keskimääräiseen määrään saamme seuraavat tulokset.
tästä parhaat tulokset saadaan kauppiailla, jotka lähettävät neljästä kahdeksaan sähköpostia kuukaudessa.
ne, jotka lähettävät yhdeksän ja 16 välillä, saavuttavat samanlaisen avoimen hinnan kuin kauppiaat, jotka lähettävät vähemmän kuin yhden kuukaudessa. Avaa hinnat sitten pudota kalliolta heti, kun alat lähettää enemmän kuin yhden sähköpostin joka toinen päivä. Tämä on vahva todiste siitä, että tilaajasi eivät halua päivittäisiä sähköposteja sinulta.
Klikkausnopeudet
hieman erilainen tarina ilmenee, kun tarkastellaan klikkausnopeuksia.
Tässä näemme edelleen, että neljän ja kahdeksan sähköpostin lähettäminen kuukaudessa on optimaalista. Kuitenkin lähettää harvemmin näyttää olevan lähes yhtä huono kuin yli lähettää.
tämä korostaa tarvetta pitää sähköpostilista mukana lähettämällä säännöllisesti. Jos lähetät alle neljä sähköpostia kuukausittain, vaarana on, että he menettävät kiinnostuksensa sisältöä ja enää klikkaamalla kautta sivustoosi.
siinä myös vahvistetaan riski liian monen sähköpostin lähettämisestä. Lähetä sähköpostia joka toinen päivä tai enemmän ja sitoutuminen romahtaa.
myynti
aukeaa ja klikkaukset ovat suuria, mutta verkkokaupassa tärkein mittari on se, kuinka monta myyntiä sähköpostikampanjasi sinulle tuo.
kun tarkastelemme, miten kauppiaan kuukausikeskiarvo irtosähköpostien määrästä vaikuttaa heidän saamaansa myyntimäärään, näemme mielenkiintoisen kuvion.
myyntiin johtavien klikkausten prosenttiosuus näyttää noudattavan selvää laskusuuntausta. Mitä useammin lähetät irtotavarana email markkinointikampanjoita, sitä enemmän napsautuksia se vie luoda myynti.
ensi silmäyksellä tämä näyttää viittaavan siihen, että jopa viikoittaiset sähköpostit ovat liikaa. Mutta puretaan tulokset täysin.
asiakkaat eivät tule koskaan kuluttamaan kauppaansa niin paljon. Vaikka voit kannustaa heitä tekemään enemmän ostoksia, siellä on kohta, jossa he eivät aio kuluttaa enää.
useampien sähköpostien lähettäminen ei saa ketään ylittämään kulutusrajaansa.
kysymys kuuluu, kuinka monta sähköpostia tarvitaan, jotta tilaajat pääsevät tähän pisteeseen.
jos tähän pisteeseen päästiin yhdellä sähköpostilla viikossa, niin luulisi myynnin muuntokurssin olevan 50 prosenttia alhaisempi neljästä kahdeksaan sähköpostiin kuukaudessa. Koska lähetät tuplasti enemmän sähköposteja lisäämättä myyntiä.
tätä emme kuitenkaan näe. Sen sijaan vähennys on pienempi, mikä viittaa siihen, että useamman kuin yhden sähköpostin lähettämisellä on pieni positiivinen vaikutus myyntiin. Toisin sanoen kahden sähköpostin lähettäminen viikossa lisää myyntiä, mutta ei kaksinkertaista myyntiä verrattuna vain yhteen.
Tässä näemme heikkenevän tuoton vaikutuksen. Jokainen ylimääräinen Sähköposti lähetät tekee huonompaa työtä tuottaa ylimääräistä myyntiä kuin sähköpostin ennen sitä.
hyvin nopeasti tullaan pisteeseen, jossa sähköpostien lähettäminen useammin ei tuo lisää myyntiä ollenkaan. Lopulta se lopulta vahingoittaa myyntiä, kun ihmiset irtautuvat ja peruuttavat sähköpostisi.
Kuinka Monta Sähköpostiräjäytystä On Liikaa?
mitä tämä kaikki siis tarkoittaa? Kuinka monta sähköpostia on liikaa?
näyttää siltä, että yhdestä kahteen sähköpostia viikossa on makea paikka.
lopulta optimaalinen taajuutesi riippuu kaupastasi ja tilaajistasi, mutta tämä on hyvä lähtökohta.
vaikka saatat päästä pälkähästä lähettämällä ylimääräisen viikkosähköpostin, minkä tahansa työntäminen pois vie sinut varmasti roskapostin alueelle. Ja jos olet vielä ajatellut tehdä tämän, muista, että vastaanottaa liikaa sähköposteja on numero yksi syy ihmiset peruuttaa listat.
Email Frequency Best Practices
When it comes to best practices for how often you send email marketing campaigns, on olemassa muutamia asioita, jotka kannattaa pitää mielessä:
- yritä lähettää vähintään yksi sähköposti viikossa. Muuten menetät myyntimahdollisuuksia ja listasi irtoaa.
- yhdestä kahteen irtotavarasähköpostia viikossa on ihanteellinen useimmille kauppiaille, varsinkin jos olet vasta aloittelemassa sähköpostin kanssa.
- sähköpostin lähettäminen joka toinen päivä (tai vielä useammin) laskee huomattavasti sitoutumistasoja tuottamatta lisää myyntiä.
jokainen kauppa on tietysti uniikki. Jos haluat kaivaa syvemmälle mikä on parasta oman myymälän, meillä on myös opas siitä, miten määrittää oman myymälän optimaalinen lähetystaajuus.
kannattaa pitää ennen kaikkea mielessä, että tuottaa arvoa sähköposteillaan. Oli kyse sitten mahtavasta sisällöstä tai yksilöllisistä tarjouksista, niin kauan kuin tilaajasi saavat edelleen jotain arvokasta, useimmat jatkavat kampanjoidesi parissa.
Toivottavasti tämä auttaa saavuttamaan sähköpostimarkkinoinnin taajuuden parhaat käytännöt.
jos etsit lisää markkinointitilastoja sähköpostimarkkinoinnin avuksi, olemme myös katsoneet parhaan ajan sähköpostikampanjoiden lähettämiseen.
