Cómo Lidiar con el Comportamiento Inaceptable en el Lugar de trabajo
Los ánimos se inflaman? ¿Hay que ajustar las actitudes? Los trabajadores holgazanear?
¡Debe ser verano!
Mientras que la mayoría de sus empleados son probablemente equilibrados y productivos durante todo el año, el calor del verano a veces puede calentar las cosas en el lugar de trabajo. Si está experimentando problemas de productividad, actitud o cultura en este momento, aquí hay algunas formas de solucionarlos:
Identifique los factores que contribuyen.
Considere los problemas y dinámicas del lugar de trabajo que podrían estar alimentando el mal comportamiento de los empleados:
- ¿Han estado trabajando muchas horas? El exceso de horas extras contribuye al estrés laboral y al agotamiento.
- ¿El entorno físico es exigente? Los entornos de trabajo calurosos, ruidosos y/o estrechos hacen que hacer un trabajo sea difícil.
- ¿Las personalidades tienen la culpa? Las diferencias de temperamento y estilo de trabajo pueden provocar enfrentamientos en el trabajo.
- ¿Hay demasiado que hacer? Si los empleados se sienten aplastados por el peso de su propio trabajo, puede manifestarse en actitudes y desempeño deficientes.
- ¿La cultura de su empresa apesta? Una cultura organizacional deficiente puede reducir la productividad y alimentar discusiones insignificantes.
Si alguno de estos problemas puede ser una causa subyacente de un comportamiento inaceptable, haga lo que pueda para mitigarlos o eliminarlos. Los expertos de PrideStaff pueden ayudarlo a evaluar su situación y recomendar soluciones adecuadas.
Asegúrate de no ser el culpable.
Sin duda, usted trabaja muy duro, a menudo bajo una presión intensa, para cumplir sus objetivos. Ese estrés a veces puede llevar a una mecha corta, lo que puede llevarle a arremeter contra los empleados. Si está notando un mal comportamiento de sus empleados, considere si podría estar contribuyendo inconscientemente al problema. Y si encuentras que ese es el caso, aquí hay algunos consejos para dar un mejor ejemplo:
- No reacciones, responde. Aguanta la lengua, mantén la perspectiva incluso cuando estés frustrado y modela los comportamientos tranquilos y productivos que quieres que exhiban tus empleados.
- Explica lo que quieres, no lo que no quieres. Las palabras negativas solo generan energía negativa.
- Proporcionar entrenamiento y comentarios regulares. Mantenga a los empleados y a los proyectos en el buen camino registrándose con frecuencia y proporcionando comentarios procesables, pero tenga cuidado de no microgestionar a los empleados hasta la muerte.
- Solicite información de los empleados. Asegúrese de que sus empleados sepan que sus expectativas para su propio comportamiento son tan altas como las que tiene para los empleados. Ponga su ego a un lado y solicite información honesta y objetiva sobre su estilo de gestión realizando una encuesta anónima. Usa lo que aprendas para convertirte en un líder más positivo y efectivo y mejorar tu cultura.
Decida si necesita abordar el mal comportamiento o dejarlo ir.
Todo el mundo tiene sus «momentos» y, a veces, puede optar por ignorar un solo incidente de mala conducta para evitar crear un problema mayor. Pero si necesita abordar una situación:
- Sé directo y diplomático. Llame al empleado infractor a una reunión privada para discutir sus comportamientos, tan pronto como sea posible después de un incidente. Explique con claridad y calma el comportamiento no deseado (así como las alternativas aceptables), ateniéndose a los hechos.
- Llegar a la raíz del problema. Utilice preguntas de sondeo y escucha activa para comprender los factores que contribuyen al mal comportamiento del empleado.
- Mantén el objetivo. Si el individuo es terco, irrazonable o argumentativo, no se deje atrapar. Mantén la calma y concéntrate en resolver la situación.
- Haga una lluvia de ideas de soluciones y elabore un plan de acción. Obtenga la aceptación del empleado de un curso de acción para evitar que el problema se repita, incluidas las consecuencias por incumplimiento.
¿Desea reemplazar a un empleado cuyo comportamiento es inaceptable – o evitar contratarlo en primer lugar?
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